#Crm

Гайд по Notion для бизнеса: 10 шаблонов для СRM и управления проектами

Поддержите эту статью, если хотите увидеть другие шаблоны — мы ведём в Notion все внутренние дела нашей компании.

Украинская студия WebProduction научила свою CRM автоматически нанимать и увольнять сотрудников Статьи редакции
Кейс из Казахстана: рост объема продаж квартир на 336,7% за три месяца
Oktopad — CRM с функциями управленческого учета

Бесплатная: целиком и полностью. Оффлайн: запуск у себя на компе или в локальной сети за несколько кликов. Открытая: open source — можно изменить или доработать.

Работа в агентстве: как мы не внедрили CRM-систему

Когда я только пришел в агентство, я понятия не имел, что мой первый проект будет факапом такого масштаба. Наша команда сильно ошиблась, а агентство все еще возвращает клиенту деньги.

Facebook сделала внутреннюю CRM для лидов с рекламы

Можно редактировать и группировать контакты и повторно взаимодействовать с людьми прямо из социальной сети.

Сколько стоят и что умеют российские сервисы для финансово-управленческого учёта Статьи редакции

Подборка российских продуктов для бизнеса.

Российский рынок CRM: Подводные камни построения коммуникаций с клиентами
Новая онлайн-платформа easySHOP для управления бизнесом через смартфон Статьи редакции
Gentleman CRM — система для управления взаимоотношениями с клиентами Статьи редакции
Уникальный сервис для грамотного подбора CRM для вашей компании
Совет по Битрикс24 - не стройте в CRM воронку на лидах

Много работаю с Битрикс24. За последний год три раза помогал исправлять то, что "наросло" или "нанастраивали" сподручные умельцы. Есть грабли, на которые наступили все трое. Напишу про них кратко. Рекомендую прочитать и избегать подобных ошибок, если не планируете нанимать опытного внедренца, который поможет избежать будущих неприятностей и…

«Когда поднимаешь капитал на Западе, на тебя совершенно по-другому смотрят»

Интервью с Blue Sleep: Гоша Семёнов о d2c-модели, инвесторах, маркетплейсах и будущем российского рынка электронной коммерции.

U-ON.Travel — облачный сервис для турфирм Статьи редакции
10 лет в одной связке: какие истории сплотили топ-менеджмент Мегаплана

О том, какими сложностями и курьезами сопровождалось превращение Мегаплана из подручного программного обеспечения для интернет-магазина в одного из лидеров рынка, рассказывают топ-менеджеры компании.

Sales Performance Management — диковинный иноземный зверь на российских просторах

Управление эффективностью продаж (SPM - Sales Performance Management) - это практика мониторинга и управления торгующим персоналом для повышения их способности продавать товары или услуги.

CRM-маркетинг, как способ увеличения конверсии в продажу

Советы по CRM-маркетингу от директора Advertsolutions.ru "Реклама и Веб-разработка" Ярослава Орлова

Советы по CRM-маркетингу Директор Advertsolutions.ru "Реклама и Веб-разработка" Ярослав Орлов

"Есть ряд моментов, которые следует учесть собственникам бизнеса, при автоматизации рекламы. Реклама может надоедать клиентам и они будут негативно настроены, поэтому, обязательно отслеживайте NPS и реагируйте на "негатив", внося пометки в вашу базу данных, иначе клиенты вас забанят."

Многофункциональная система для управления бизнесом А2Б Статьи редакции
Проверяем франшизу: 7 отличий супер-франшизы от хорошей

Мы проанализировали около пятидесяти успешных франшиз на российском рынке и нашли закономерности, которыми хотим с вами поделиться.

Маркетинг для зарубежных рынков. Как вывести агентство по рекламе и веб-разработке на зарубежный рынок

Советы по выводу агентства по рекламе и веб-разработке в США от директора Advertsolutions.ru "Реклама и Веб-разработка" Ярослава Орлова

На конференции для экспортеров​ IEF 2019 Advertsolutions
8 правил качественного внедрения CRM

За 7 лет консультирования по автоматизации бизнеса и обучению работе с CRM мы слышали просто огромное количество историй о том, как не удалось внедрить CRM.

Как подбирать CRM под бизнес, а не перестраивать бизнес под CRM

Digital-агентство «Атвинта» делится подходом, как выбирать CRM, которая повысит эффективность продаж и не запутает сотрудников.

Мобильная геопозиционная CRM-система Accengage Статьи редакции
В amoCRM произошел сбой, мы потеряли заявки

Мы уже достаточно давно работаем с системой amoCRM, и в целом, были довольны, но на днях произошел небольшой казус, в связи с чем мы решили обратиться с вопросом к аудитории vc.ru

Делегируй и адаптируй: зачем бизнесу финтех-продукты и как их интегрировать

В 2020-м инвестиции в финтех достигли $44 млрд, почти на 20% превысив показатели 2019-го. Платежные инструменты становятся базовой надстройкой, а непрофильные компании — от Apple до ByteDance — запускают финансовые продукты. Как реагировать бизнесу и когда диверсификация имеет смысл, рассказал Александр Агаков, коммерческий директор Группы QIWI.

Кейс Edoque: как сделать крутой клиентский сервис, чтобы конкуренты завидовали

CEO Edoque о подписках на продукты, лояльной базе клиентов, полной автоматизации бизнеса и сведении ошибок к нулю

7 интеграций с CRM. Упрощаем работу на удаленке

Делюсь с вами эффективными интеграциями с CRM, которые оптимизируют процессы, снижая количество ручных действий и переключений до минимума.

Отображаем в сквозной аналитике лиды с SEO трафика и Брендовых запросов в Битрикс24

Помним, что Яндекс и Google шифрует ключевые запросы из SEO поиска, т.е. никаким другие сервисам не передаются эти данные для анализа :( Но, все же мы можем с Вами почти точно определить сколько нас искали по названию компании и нужным нам для отслеживания ключевым запросам, причем для этого нам не потребуются дополнительные сервисы, все увидим…

История TYR: как дистрибьютор спортивных товаров российскую розницу покоряет

Узнали у именитого бренда для плавания и триатлона, почему он решил выйти на рынок b2c-продаж, что станет с розницей в ближайшие годы и чего не хватает бизнесу в России.

Как за два года увеличить количество лидов в 32 раза с помощью Яндекс.Трекера

История консалтинговой компании, которая перестала вести учет задач в Excel и ускорила работу сотрудников в два раза

Все про CRM: как внедрить систему и “заставить” сотрудников в ней работать

Усаживайтесь поудобнее, берите попкорн: сейчас вы узнаете, как же внедрять CRM в компании и управлять этим проектом. Ну и самое главное — как работать с сопротивлением персонала. Ведь половина проблем проекта связана с тем, что сотрудники не хотят работать в новой CRM.

4 совета, которые сделают ваше обслуживание клиентов - лучше

На днях, находясь в одном из наших контакт-центров, мне посчастливилось встретиться с Анной, одной из моих замечательных коллег. Я слышал, как она общалась по телефону с несколькими клиентами. Случайно оказалось, что первый из них владеет бизнесом, расположенным недалеко от моего дома – всего в восьми километрах. Учитывая тот факт, что мы…

7 способов поднять продажи в бизнесе

Я занимаюсь предпринимательством уже 7 лет. За это время успел поработать в разных нишах и, естественно, испробовать разные способы увеличения продаж. Т.е. я также, как и многие предприниматели ломал голову над этой задачей.

Где бренды и люди будут общаться через пять лет — мнение экспертов

Мы решили заглянуть в будущее. Док и Марти оказались вне доступа, так что нашими проводниками стали эксперты по CRM-маркетингу. Они рассказали, в каких каналах бизнес будет взаимодействовать с клиентами через 5–10 лет — и почему именно там.

Как новый сайт и правильная работа с CRM помогли улучшить бизнес-процессы сервиса по продаже недвижимости

История о том, как настроенная CRM, боты для сбора статистики и несколько фидов смогли сэкономить много денег сервису по продаже недвижимости. Рассказывает команда Cedro.

Главная страница сайта «Вторички»
Кейс: как мы перевели сотрудников на удаленку без потери KPI

Для повышения привлекательности заголовка следовало бы прибавить “за один день”. Но наша цель - поделиться реальным опытом. Поэтому говорим как есть: мы не стали делать резких шагов и сомнительных экспериментов в без того сложный период. И вам не советуем. Удаленку в своем переводческом агентстве мы внедряли поэтапно, поскольку считаем это важным…

- Я смотрю, не очень-то ты работаешь на удаленке, Наташ...
Все про CRM: как выбрать систему, вендора и подрядчика

Мы сделали большой гид, где очень подробно рассказываем, что такое CRM, какой она должна быть именно в вашей компании, как выбрать вендора, партнера, подготовить сотрудников к появлению системы и внедрить ее. Поскольку информации у нас много, мы разбили ее на на две части. Enjoy!

Совет по Битрикс24 — пишите даты перехода на промежуточные стадии сделок

Хорошие продавцы своевременно актуализируют стадии сделок в CRM и отслеживают, сколько и на какой стадии находится сегодня сделок через стандартные отчеты и воронку продаж. Очень хорошие не удовлетворяются этим, и измеряют количество миграций по стадиям из недели в неделю, а также хотят знать сколько в среднем и на какой стадии находится сделка.

CRM, которые вам подойдут на старте развития вашей компании

В прошлой статье я рассказала зачем внедрять CRM. Теперь рассказываю какие могут подойти, если вы только начали свой бизнес.

Воронка продаж для стартапа – заморачиваться или нет?

Основатель OkoCRM Александр Завьялов рассказывает, что воронка продаж – это больше, чем путь клиента от рекламного объявления до обращения в компанию. Как воронка помогает навести порядок в сделках и влияет на продажи.

Кейс Lacoste: SalesApp и запуск формата Click & Collect

История внедрения омниканальности в интернет-магазин и розничные точки

Битрикс и поиск(фильтрация элементов)

По моему скромному опыту, Битрикс для интернет магазина, выбирают компании, которые уже прошли путь викса, wp и прочей мелкой хуеты, которая не предоставляет такого количества компонентов в стоке. С мелкими CMS надо долго и упорно копаться, чтобы сделать функционал как стоке битрикса. Я говорю о CMS - типо WP, в который можно поставить модуль…

null