#Prкатастрофы

PR-катастрофы 2019 года: чему нас может научить неудачный опыт «Боинга» и Ричарда Брэнсона

Многие сравнивают события 2020 года с апокалипсисом, но некоторые компании пережили катастрофические времена еще в прошлом году. Никто не защищен от принятия неверных решений, но когда речь заходит об огромных корпорациях, ошибки становятся гораздо заметнее и затрагивают жизни куда большего числа людей.

Как сказал однажды гуру антикризисного PR Элио Фред Гарсиа, «временная задержка в выражении сопереживания со стороны организации может привести к несвоевременным последствиям». Каждый PR-специалист, не просто так получающий зарплату, знает, как важно в кризисной ситуации не упустить так называемый «золотой час», когда люди ждут реакции от компании. Важно сразу выразить свою позицию, чтобы не давать лишних поводов для слухов

Дмитрий Трепольский
Руководитель онлайн PR-агентства PRonline
null