#Crm
Как компании увеличить производительность и повысить доход? Зачем бизнесу нужна автоматизация? Как предпринимателю оптимизировать производственный процесс под ключ? Что такое crm-системы и технологии и как их внедрить в бизнес-процесс? В статье вы найдете ответы на эти и другие вопросы. Способы автоматизации малого и среднего бизнеса
Нельзябук и Нельзяграм уже год как заблокированы в России, в то время как их собрат, WhatsApp, продолжает работать. По словам властей, мессенджер не может выступать как средство публичного распространения информации, поэтому ограничивать его не имеет смысла. А что если Meta* заблокирует доступ российских пользователей к WhatsApp? Разберемся…
Подборка российских продуктов для бизнеса.
Много работаю с Битрикс24. За последний год три раза помогал исправлять то, что "наросло" или "нанастраивали" сподручные умельцы. Есть грабли, на которые наступили все трое. Напишу про них кратко. Рекомендую прочитать и избегать подобных ошибок, если не планируете нанимать опытного внедренца, который поможет избежать будущих неприятностей и…
Сейчас привычные каналы лидогенерации – Google, Facebook и Instagram*, – не работают так, как раньше. Мы нашли способ, как найти клиентов в Телеграм. Вы получаете самых горячих лидов по ключевым запросам автоматически в специальный чат. Контекстная (например, Яндекс.Директ) и таргетированная (например, Вконтакте) реклама с затратами на…
Мессенджеры используют все: ваши близкие, коллеги и потенциальные клиенты. Если вы менеджер по продажам, РОП, самозанятый или предприниматель, и до сих пор не переписываетесь с клиентами в Вотсап и Телеграм – пора это исправить. Разберемся, чем отличается спам от качественной рассылки, как разбудить спящих клиентов без режима «дятла» и почему…
О том, какими сложностями и курьезами сопровождалось превращение Мегаплана из подручного программного обеспечения для интернет-магазина в одного из лидеров рынка, рассказывают топ-менеджеры компании.
Одним из самых серьезных результатов, который повлиял на рост конверсии в продажу в бизнесе заказчика – введение ключевого этапа воронки продаж. Им стал этап «Отправка тестовой партии» – во время анализа процессов мы поняли, что большинство заявок отваливается именно на нем. При этом, заказчик интуитивно понимал важность работы над его развитием,…
Советы по CRM-маркетингу от директора Advertsolutions.ru "Реклама и Веб-разработка" Ярослава Орлова
"Есть ряд моментов, которые следует учесть собственникам бизнеса, при автоматизации рекламы. Реклама может надоедать клиентам и они будут негативно настроены, поэтому, обязательно отслеживайте NPS и реагируйте на "негатив", внося пометки в вашу базу данных, иначе клиенты вас забанят."
Советы по выводу агентства по рекламе и веб-разработке в США от директора Advertsolutions.ru "Реклама и Веб-разработка" Ярослава Орлова
Синие галочки, зеленые галочки... в эпоху социальных сетей эти простые символы имеют большое значение. Будь то Нельзяграм, ВКонтакте или Telegram, галочка показывает, что аккаунт верифицирован и принадлежит известному бренду. Это важно для инфлюенсеров, но еще важнее для бизнеса. Когда клиенты видят зеленую галочку в WhatsApp Business, у них…
За последние три месяца медиаландшафт сильно трансформировался — изменения коснулись и CRM-каналов. Вместе с директором по развитию бизнеса ICNX Алёной Адаменко проводим чек-ап каналов в CRM, а также расширяем их возможности с помощью новых инструментов.
Мы верим: если компания готова тратить много денег на рекламу – она умеет работать с потоком входящих заявок. Так как отечественные бизнесы продают в 2022-м году? Спойлер: в целом лучше чем раньше, но отдельные отрасли – плохо. Послушайте сами ⬇
ClickUp представляет собой «платформу продуктивности» — инструмент, функция которого заключается в контролировании задач и ведении проектов. Он был создан в США не так давно — в 2017 году, предназначался изначально для внутреннего пользования в Силиконовой долине, но со временем приобрел популярность и за ее пределами. К концу 2020 года некоторые…
Есть мнение, что официальный WhatsApp — это дорогущее решение для больших компаний с командой программистов. Но это не так. Меня зовут Радик Юсупов, я основатель Radist.Online. Мы сами используем WABA, а также помогаем бизнесу с подключением. Разберемся, как подружить вашу ЦРМ с зеленым мессенджером за 10 минут и не обанкротиться.
Всем привет! На связи Дмитрий Молчанов — CEO компании Stockwell. Сегодня мы расскажем о новом кейсе реальной автоматизации, который позволяет нам улучшить качество и скорость обработки клиентских запросов в рамках технической поддержки.
Digital-агентство «Атвинта» делится подходом, как выбирать CRM, которая повысит эффективность продаж и не запутает сотрудников.
В 2020-м инвестиции в финтех достигли $44 млрд, почти на 20% превысив показатели 2019-го. Платежные инструменты становятся базовой надстройкой, а непрофильные компании — от Apple до ByteDance — запускают финансовые продукты. Как реагировать бизнесу и когда диверсификация имеет смысл, рассказал Александр Агаков, коммерческий директор Группы QIWI.
Помним, что Яндекс и Google шифрует ключевые запросы из SEO поиска, т.е. никаким другие сервисам не передаются эти данные для анализа :( Но, все же мы можем с Вами почти точно определить сколько нас искали по названию компании и нужным нам для отслеживания ключевым запросам, причем для этого нам не потребуются дополнительные сервисы, все увидим…
Накипело. Многие бизнесы недооценивают промокоды, и даже если используют их, то просто как удобный формат для вручения скидки клиенту. То есть упускают много пользы. Рассказываем, как с помощью промокодов повышать бизнес-показатели, отрабатывать негатив, проверять эффективность каналов и оптимизировать бюджет на маркетинг.
Клиент уже все расспросил, все узнал, и приходится отправлять его на сайт. Лишние действия отпугивают покупателей и, конечно же, снижают конверсию. Вместо постоянных переходов туда-сюда проще сразу создать магазин в мессенджере и там же принимать оплату. Я уже писал про Телегомагазин, а в этот раз решил рассказать про магазин в WhatsApp: что это…
Усаживайтесь поудобнее, берите попкорн: сейчас вы узнаете, как же внедрять CRM в компании и управлять этим проектом. Ну и самое главное — как работать с сопротивлением персонала. Ведь половина проблем проекта связана с тем, что сотрудники не хотят работать в новой CRM.
Коммуникация играет одну из ключевых ролей в развитии бизнеса, поэтому сервисы, способные обеспечить эффективное взаимодействие с клиентами, дают дополнительные конкурентные преимущества.
Radist.Online — все переписки с клиентами из WhatsApp и Telegram в CRM, рассылки, приём оплат и свой интернет-магазин в Telegram.
Если у вас много партнеров, с которыми вы часто взаимодействуете или владеете франчайзинговой сетью, то наверняка сталкивались с проблемой, обмена информацией между вашей и партнёрскими CRM. В статье расскажем, как настроить обмен без ручного переноса и потери данных, как собрать все лиды из разных источников в одну базу и моментально получить…
В рамках программы для выпускников первого потока StartHub.Moscow 16 декабря 2021 года в Старт Хабе на Красном Октябре прошел тренинг для предпринимателей и стартаперов, посвященный построению и оптимизации воронки B2B-продаж в IT, на котором участники узнали, как квалифицировать входящие лиды, масштабировать продажи и избегать ошибок при работе…