#Жалобаaliexpress
Короче, я сам попал на деньги с этим AliExpress, решил понять, что делать. Пошерстил по форумам, отзывам и собрал информацию для тех, кто не понимает, что происходит с их заказами и площадкой. Может, это кому-то поможет.
Дисклеймер: Очень много букав, подробные описания всех разговоров с продавцом и тп. Но в целом история не особо интересная, пишу не для того, чтобы почитали люди, а чтобы достучаться до Али
Моя история начинается с того, как я выбирал недорогой телефон для тещи, и нашел в одном магазине на Aliexpress недорогой телефон со скидкой, где на картинках был указан известный магазин goldway, в котором я уже не раз покупал телефоны, и проблем не возникало. Продавец обещал в срок до 15 дней, что моя покупка будет у меня, с отправкой из Турции.
25 октября 2021 года мной был оформлен заказ в приложении AliExpress. Номер заказа 5014240870446310. Заказ оформлен на площадке Tmall с доставкой из России от российского продавца.
Заказ доставлен 01 ноября в почтовое отделение (нерабочий день), получен мной 02 ноября.
История простая. Сделал заказ на Алиэкспересс с доставкой из России. Была возможность выбрать вариант доставки: почта России и ТК СДЭК. Зная, что СДЭК компания с неоднозначной репутацией репутацией, конечно же выбрал доставку Почтой России.
Купила на AliExpress 25.11.2021 22:18 Медицинский фотопульсоксиметр с TFT-экраном в магазине Shop900245241 Store вместе с чехлом. 6.12.21 посылку AEPU0006924856RU2 задержали на таможне, писем мне никаких не приходило. Я писала на таможню, но там написали, что не знают, где моя посылка. Затем я обращалась в соцсети к ФТС России и они сказали…
История об издевательствах над покупателем продавца и участия в этом всей вертикали команды Aliexpress от бота техподдержки и до группы по разрешению споров плюс компании доставки. Возможно этот опыт поможет вам избежать моих ошибок и поможет в спорах на Aliexpress.
В первый раз совершил свою покупку в данном магазине, когда еще о нем мало кто знал в России, а курс доллара не превышал 30 рублей. Тогда это было действительно выгодно, а самое главное безопасно.
Как и многие здесь высказавшиеся, я тоже много лет являюсь порядочным покупателем на сервисе Алиэкспресс. Заказываю регулярно лет шесть уже, за это время не сталкивалась с возвратами или с непришедшими посылками, но все бывает впервые и по полной программе.
01.08.22, ночью, в 23:22 чёрт дернул меня разнообразить мою половую жизнь. И я заказал вибратор. На AliExpress. Если быть точнее, то "Вакуумный стимулятор для клитора Dr.ОК, ST-005, 10 режимов, влагоустойчивый IPX5, пластик, розовый" должен был сделать меня маленьким гигантом большего секса, в глазах супруги. Но он оказался бракованный.
Покупал, как и многие, ноутбук Huawei D16 в официальном магазине Huawei Official Store Russia. Задержки с доставкой и т.д., и т.п. в общем всё, как у всех, ладно пережили. Но вот спустя 9 месяцев - ноут сломался. По гарантии отнес в АСЦ ООО "Орион" в центре Питера - приговорили мат.плату. Ждал почти месяц, долгожданный звонок: "Готово,…
Заказал в Чёрную пятницу на Али зарядку SkyRC MC3000. 19 декабря получаю уведомление от Цайняо о том, что моя посылка RLJ01943631 (RLJ01932034) доставлена, можно смело идти забрать. Иду к постамату, ввожу код. Открывается ячейка, и я обнаруживаю, что коробка, в которой находится недешёвый заказ, забита в ячейку не подходящего для неё размера с…
Подробное описание : Алиэкспресс не возвращает деньги. Три месяца назад , а точнее 9 марта 2021 года закрыт спор на Алиэкспресс в мою пользу. Деньги должны вернуть в течении 3-20 дней после завершения спора, так обещает Ева- бот с Алиэкспресс. Неоднократно писала в поддержку , связывалась с разными операторами на которых очень тяжело выйти .…
Один раз на грабли алиэкспресса я уже наступал: получил неработоспособный товар и попытавшись его вернуть, оказался заблокированным. И вот спустя более трёх лет мне понадобился хаб на три монитора. Я решил дать второй шанс алиэкспрессу. К тому же с тех пор у меня сменился адрес электропочты, номер карты и даже адрес места жительства.
Сделал заказ 5015090007798019 у Smart Life на @AliExpress Россия с доставкой из России телефона Oppo reno 5. При распаковке (видео распаковки имеется) обнаружилось, что пришла другая модель телефона Oppo reno 5 lite (дешевле).
Постоянно заказываю наборы «Лего» на AliExpress в официальном магазине. И никогда не было проблем (за исключением долгой отправки , но я после подтверждения заказа сразу увеличиваю время отправки до максимума и спокойно ожидаю ).
Факт спора: неисправность MXM модуля (видеокарты).
19.11.2023 была открыт спор по причине неисправности товара (GPU Nvidia 1070M).
23.11.2023 Aliexpress вступил в спор в качестве 3й стороны. Однако, ни к чему это не привело, т.к. на данный момент (02.12.2023) спор так и не разрешен. В связи с чем решение так и не вынесено - мне не ясно, но, судя…
Я являюсь бриллиантовым пользователем @AliExpress и за все время использования потратил на покупки не одну сотню тысяч рублей. Но этого не уберегло меня от попадания в ситуацию, о которой пойдет речь.
Сделал заказ 5017316403697241 на Алиэкспресс 16.03.22. Телевизор 32 дюйма. В этот же день продавец отправил заказ, вес отправления 417 грамм, не может телевизор весить столько! До службы поддержки Алиэкспресс не достучаться, отвечает бот, других контактов нет.
Здравствуйте. 25 мая был сделан заказ №5029433079495449 на сумму 879$ через qiwi. 31 мая 2022 года заказ был отменен по моей инициативе. Продавец должен был отправить товар из России, но в РФ товара не оказалось и предложил подождать месяц.
Здравствуйте! У продавца с отличным рейтингом были заказаны SSD 1Tb Xiaomi (3 штуки). Заказ 5030108175116006. Приехали в августе, получение товара не подтвердил, начал тестировать.
В октябре заказала на Алиэкспресс в магазине inne Official Store швейную машинку. Получила, вскрыла, оказалось, что продавец прислал откровенный брак — проводок от кабеля педали был отсечён и припаян обратно к штекеру. Второй провод был порезан в нескольких местах. Такого откровенного *овна мне ещё ни разу не присылали.