#Жалобасберлогистика
Итак, недавно в моем потребительском опыте произошла скверная ситуация, которая стала следствием как моих ошибок, так и неправильных, на мой взгляд, действий маркетплейса «СберМегаМаркет» и логистической службы «СберЛогистика». Но давайте обо всем по порядку.
Заказал из Мвидео монитор. После оформления заказа пришло сообщение, что доставят сберлогистикой. До этого через нее получал только кофе от неспрессо, нареканий не было. Заказ был назначен на интервал с 10 до 14 03.10.2021. Курьер приехал в 18:30 и это был первый звоночек.
История моя начинается 8 октября. Оформленный и оплаченный заказ на 29 тысяч рублей, успешно был отправлен продавцом и поехал в мой город который далеко за МКАД.
После начала конфликтной ситуации с @СберМегаМаркет и @СберЛогистика. Следующим преподнес сюрприз @СберСпасибо 17-18 октября растворились более тысячи спасибо.
При выборе зимних шин, решил что будет удобно воспользоваться услугами «СберМегаМаркета» и их «Сберлогистики». Выбрал, оплатил, выбрал удобные для себя (но судя по всему не для «Сберлогистики») дату и время и стал ждать. Мои ожидания в день доставки омрачило сообщение о том что доставки мне не получить:
29.12.22 решил сделать заказ на #Сбермегамаркет
При доставке собирался выбрать Сдэк, как делал ранее, с ними в моем опыте было меньше всего проблем. Сдэк предлагал доставить посылку 17.01.23. В это же время курьер #Сберлогистика дату назначал на 12 число. Решил рискнуть, на 5 дней ведь раньше.
Сделал заказ в одном крупном магазине, на определённый адрес в постамат сберлогистики(выбора не было). Заказ доставили в другой пункт выдачи, в 1,5км от того, в который оформил я. Меня это не устраивало, так как изначально планировалось, что заказ должен забрать другой человек, которого не хотелось лишний раз куда-то гонять.
/
20.10.21 Я позвонил…
12.10.2023 был сделан заказ на #Сбермегамаркет
Всем привет! Моя история началась давно, когда был маркетплейс goods.ru. Я была его постоянным клиентом, часто совершала покупки на крупные суммы и не очень. На почту приходили заманчивые промокоды, копились бонусы, товар приезжал вовремя. В общем, претензий к goods не было.
Впечатление об Авито становится хуже с каждым днем ожидания =(
Ранее имел только положительный опыт работы с Авито доставкой, больше десятка сделок все было хорошо, и вот такой неприятный инцидент. Служба поддержки Авито игнорирует вопрос в течение месяца, отвечают лишь шаблонными ответами и все время предлагают ждать.
15 апреля из Калининграда в Москву была отправлена посылка через Сберлогистику, RP568723654. Оформление от Авито. Первоначальная дата поставки была до 12.05. Сегодня 31.05, т.е. прошло полтора месяца с момента отправки посылки, посылки нет ни у меня, ни у покупателя и ее точное месторасположение никто не может сказать.
Покупатель на Авито сделал у меня заказ и выбрал Сберлогистику. Это мой первый опыт, никогда раньше не отправлял через неё, отзывы не читал (о чём пожалел). Вообщем, на следующий день пришёл в отделение, отправил и забыл. Прошло дней десять, покупатель мне пишет, что посылка долго идёт, ну я его успокоил и предложил не переживать раньше времени.…
Занимательная история пока без финала.
Суть — заказываю всякое с алиэкспресс регулярно и зачастую можно выбрать доставку в постамат, иногда она выбирается сама. При автоматическом переключении на доставку в постомат выбирается обычно СберЛогистика.
Алиэкспресс передает им мой индекс, адрес, фио и телефон. А дальше начинается цирк — раз за разом,…
Здравствуйте. Доставка № 977 223 374 9815. 12.02 заказал товар на мегамаркете, обещали быструю доставку до 17.02. Товар поставили на РЦ 16.02 и с этого времени каждый день идет перенос срока доставки. Горячая линия могут только посочувствовать извинительным промокодом 200р от 500))
здравствуйте. Мне срочно нужны были деньги и я согласилась на авито доставку, ибо уже кучу раз сама покупала и продавала и проблем не было. Уже месяц мне не отдают деньги, причем они не большие, не вижу проблем. Покупатель все получил и радуется. Меня игнорирует поддержка и совершенно не видно сдвига в работе.
Номер заявки - №37065187.