#Жалобаяндексgo

С 1 июля 2020 по 6 июля 2021 мои расходы на «Яндекс.Go» составили чуть более 115 000 р. Примерно 315 рублей в сутки.

Кажется, подобные истории были уже тысячу раз описаны. И все же давайте расставим все точки на ё, как в последний раз. Водитель не получил оплату за заказ наличными, но «Яндекс» все равно списывает комиссию. Если же вы пассажир, вы можете безнаказанно не платить за поездки (лайфхак внутри).

UPD: 17.09, спустя почти сутки после заказа, Яндекс дал мне номер телефона того самого курьера. Мы созвонились и я забрал свои документы, они в целости и сохранности. Что произошло, тезисно:

12 декабря я отправила курьера через сервис Яндекс GO для доставки подарка на день рождения другому человеку. Заказ был совершен через мобильное приложение, ко мне приехал курьер, у которого я проверила адрес пункта назначения, он был верным, и передала пакет с подарком. Деньги за доставку сразу списались

О том кого и как набирают в этот сервис я и хочу рассказать. Да, «Яндекс», возможно, пытается бороться с мошенничеством, но делает это как-то неохотно, ведь каждый водитель это деньги, и чем больше водителей, тем больше денег, такова суть бизнеса.

В ЯндексGo давно была привязана одна карта. Недавно добавил новую карту, выбрал ее для оплаты в семейном аккаунте. Списание почему-то продолжилось со старой карты. Написал в поддержку 17.04.2022. Удалил старую карту. Списание по-прежнему идет со старой карты. В поддержке ничего толком сделать не могут. Два раза без предупреждения удаляли новую…

Пришло время высказаться. Сперва небольшая предыстория, суть - во второй части, где речь про второй день.

25.03 в 12:40 отправил документы Яндекс доставкой через приложение. Яндекс обещал доставить документы за 4 часа. В результате до ночи документы так и не привезли, а курьер пропал.

Заранее за сутки заказал такси по новому тарифу "межгород" на 16-00, в 16-05 заказ отменяется Яндексом, а мне остаётся только заказывать новую машину по цене в два раза дороже чтобы в итоге опоздать.