#Контактцентр

Лучшие
Все Лучшие
Сервисы
OmniLine
Как банк перевел всех клиентов в чаты и закрыл голосовой канал общения

Как перевести всех клиентов в чаты буквально за пару дней — кейс «Альфа-Банка» в Казахстане.

0 показов
1K открытий
1 репост
Личный опыт
Dostavista
Как мы в Dostavista на 30% сократили расходы на инструктаж курьеров, подключённых к доставке с наложенным платежом

Рассказываем, как интеграция с МТТ помогла нам не только построить автоматический процесс, но и сэкономить.

8 показов
496 открытий
Маркетинг
Rocket10
AdTech агентство мобильного маркетинга Rocket10 запустило новую услугу профессионального контакт-центра

Данный сервис органично дополнит уже существующий портфель услуг агентства, а также позволит оптимизировать временные и финансовые ресурсы клиентов, существенно сократив число потерянных звонков и заявок.

11 показов
401 открытие
1 репост
TWIN24.ai
Как актуализировать данные сотен тысяч клиентов

2ГИС — международная технологическая компания. Её главный продукт — геосервис 2ГИС, объединяющий карту, навигатор и справочник организаций. Сервис имеет детальные карты более чем для 730 городов 12 стран, работает офлайн в мобильных приложениях на Android и iOS и онлайн на 2gis.ru. В России на картах сервиса размещено 28 млн зданий и справочная…

3 показа
78 открытий
Леонид Комаров
Голосовой ИИ симулятор для быстрого обучения сотрудников диалогам с клиентами

Высокая текучесть кадров, отвлечение опытных сотрудников и дорогостоящее обучение новых сотрудников – это распространенные проблемы, с которыми сталкиваются многие компании.

271 показ
76 открытий