#Обмен
Если у вас много партнеров, с которыми вы часто взаимодействуете или владеете франчайзинговой сетью, то наверняка сталкивались с проблемой, обмена информацией между вашей и партнёрскими CRM. В статье расскажем, как настроить обмен без ручного переноса и потери данных, как собрать все лиды из разных источников в одну базу и моментально получить…
Любой бизнес не стоит на месте, и порой возникают ситуации, при которых неизбежны глобальные перемены. Например, ваша компания открывает филиал для нового направления и перебрасывает туда данные из одного Битрикс24 в Битрикс24 вашего филиала (партнера), или вам необходимо организовать ежедневный бэкап ваших данных из Битрикс24 в Google Sheets.
Часто при работе в Битрикс24 нужно прикрепить какой-то файл, к примеру, в задачу. Это может быть фото, договор в формате электронного документа или анкета клиента. Как передать эти файлы, например, в сделку, не занимаясь ручным переносом? Ответ на этот вопрос читайте в нашей статье.
Сегодня расскажем про новый релиз Пинкит, который с помощью комбинации нейросетей Yandex SpeechKit и YandexGPT помогает анализировать телефонные звонки и контролировать качество работы сотрудников. Как облегчить контроль и поднять качество работы менеджера по работе с клиентами в Битрикс24, читайте в статье.
Без складского и финансового учета не обойтись среднему и малому бизнесу в сфере торговли: нужно регулярно контролировать запасы товаров, их перемещения от складов к магазинам, движения средств, закрывающие документы, а еще онлайн-заказы в интернет-магазине. Многие компании, в том числе и наш заказчик, для этих целей использует сервис МойСклад.…
Расскажем, как настроить автоматизацию в Битрикс24, если ваш тариф без функционала бизнес-процессов. Узнайте, как настроить, например, чтобы данные из полей одной сущности CRM передавались в другую и как интегрировать Битрикс24 с WhatsApp (с помощью сервиса Wazzup). А еще можно автоматически получать в Битрикс24 данные из сервиса рассылок…
Наши клиенты постоянно ставят сложные, но интересные задачи: ежедневно мы осваиваем новые сервисы и пополняем копилку наших успешных кейсов. Сегодня расскажем, как мы настроили смарт-процессы для организации системы пропусков и обмен данными между системами Кларис и Битрикс24 для ведущего подразделения группы компаний, которая занималась…
Сегодня у нас очередная интересная история: к нам пришел клиент из сферы торговли, который занимается тендерами и ведет базу данных и операционные расчеты исключительно в Google Sheets. О том, как мы разбирались в функционале и упрощали клиенту работу с помощью импорта в Битрикс24, читайте далее.
Если вам нужна связка Битрикс24 iiko, то данный кейс для вас. Узнайте, как при помощи Пинкит настроить интеграцию сервисов Битрикс24 и iiko, чтобы автоматически обновлялась бронь в iiko в случае ее изменения или отмены в Битрикс24. Будет полезно всем, кто интересуется или занимается ресторанным бизнесом и задумывается об автоматизации.
Если входящие письма генерируют лиды в вашем Битрикс24, то данный кейс для вас. Наш заказчик обратился с запросом на доработку штатной интеграции в Битрикс24, которая автоматически создает новые лиды при поступлении письма. Мы помогли ему настроить парсинг писем для синхронизации содержимого письма.
Сегодня расскажем о клиенте, который с помощью Пинкит сам настроил интеграции для обмена задачами между порталами Битрикс24 плюс выгрузку отчетов из Битрикс24 в таблицы Гугл. Нас очень радует, когда клиенты обращаются не за одним кейсом, а за несколькими интеграциями, при этом приходят на онлайн-встречу с самостоятельно настроенным личным…
Запрос на внедрение искусственного интеллекта становится все более популярен. Один из наших постоянных заказчиков обратился с задачей сделать интеграцию ИИ и Битрикс24 для анализа текстовых коммуникаций сотрудников. Мы реализовали этот сценарий с помощью нового инструмента Пинкит: связки нейросети YandexGPT 2 с Битрикс24.
Вы знаете, что можно писать своим клиентам в мессенджер WhatsApp прямо из CRM. Но гораздо интереснее отследить реакцию клиента, который получил и прочитал ваше сообщение. Что дальше делать с этими данными? В статье мы расскажем, как в рамках интеграции Пинкит настроить выгрузку статусов в CRM.
Как бы основная задача CRM-маркетинга — не только привлечь новых клиентов, но и удержать существующих. Интересно, как это сделать эффектно и подешевле? Как вариант, воспользоваться сервисом для автоматизации маркетинга, а чтобы все было совсем в шоколаде, интегрировать его со своей CRM-кой. Рассказываем в статье о новом кейсе интеграции Пинкит…
Сегодня обсудим тему, актуальную для любого бизнеса: тему анализа качества звонков менеджеров в Битрикс24. На прослушивание записей звонков и оценки их качества уходит масса времени сотрудников отдела контроля качества. А что, если поручить эту работу искусственному интеллекту? Это позволило бы резко уменьшить трудозатраты на контроль, быстрее…
Почему владельцы бизнеса, пользующиеся CRM, выбирают Битрикс24? Расскажем о кейсе миграции из Мегаплан в Битрикс24: с какими техническими и бизнесовыми проблемами и задачами сталкивается компания. На какие вопросы нужно ответить, чтобы процесс миграции прошел успешно и почему не всегда стоит принимать решение о миграции.
База знаний или регламенты — это одна из важных составляющих функционала Битрикс24, которая зачастую недооценивается пользователями. Узнайте, почему внедрение Битрикс24 без использования Базы знаний на портале, по нашему мнению, это неоптимальная стратегия.
Мы решили уже множество разных болей наших заказчиков, но сегодня будет очень вкусный мясной кейс про R-keeper, Битрикс24 и таблицы Гугл. Так что, если вы интересуетесь автоматизацией в сфере ресторанного бизнеса - эта статья для вас.
Сегодня поделимся кейсом по выгрузке финансовых операций разного типа из Битрикс24 в сервис ПланФакт и обратно с использованием для онлайн-оплаты интегрированного в Битрикс24 сервиса ЮКасса. Статья будет полезна всем компаниям, которые занимаются финансовым планированием и учетом и хотят избежать кассового разрыва у себя на фирме.
Сегодня рассказываем о новом продуктовом кейсе: доработанной интеграции Битрикс24 и Headhunter. Решение будет полезно всем без исключения компаниям, которые занимаются подбором кадров на сайте hh.ru, а также пользуются CRM.
Курс на импортозамещение неизбежно заставляет все больше пользователей переходить с зарубежного ПО на отечественное. Список вендоров, ушедших с российского рынка, пополнился и Terrasoft CRM (ранее известная как BPMonline или Creatio). Поэтому для тех клиентов, кто пользовался этой системой, стал актуальным кейс миграции в Битрикс24. Об этом мы и…
Наша интеграционная платформа Пинкит преодолела планку в первую 1 000 установок! Это шаг вперед, и сегодня расскажем, как технически сложно развивать новый продукт, даже имея базу предыдущих установок.
Обслуживание многоквартирного дома или поселка — это сложный процесс со множеством составляющих: сбор заявок, прием платежей, взаимодействие с жителями и поставщиками. Для управляющих компаний есть специализированное ПО (например, Домиленд), но зачастую оно не решает рабочие задачи полностью. Делимся кейсом интеграции Домиленд с Битрикс24,…
Сегодня расскажем про долгожданный релиз в Пинкит, который мы вынашивали целый год: это интеграция сайта на 1С-Битрикс и CRM Битрикс24. Связка этих двух систем способна значительно упростить работу с заявками и заказами, увеличить лидогенерацию и автоматизировать ручной рутинный труд. Узнайте, как все можно настроить.
Сегодня поговорим о том, как навести порядок, если коммуникация с клиентами компании ведется несколькими сотрудниками через почту и без четкого регламента: кто-то фиксирует взаимодействие в контактах, кто-то — в лидах, а кто-то — в компаниях. В итоге, переписка, звонки и события с одной и той же компанией расползаются по множеству сущностей в…
Добро пожаловать в кибер мир! Прямо сейчас я предоставляю вам уникальную возможность стать автором своего собственного Аватара в блокчейн на технологии web 3.0. Этот опцион открывает перед вами неограниченные возможности и невероятные перспективы.
Мы уже много рассказывали про кейсы автоматической выгрузки откликов из сервиса HeadHunter в сделки amoCRM/Битрикс24 (смотрите подборки для Битрикс24 и amoCRM). Сегодня делимся новым релизом Пинкит, где мы доработали функционал по автоматизации блока HR. Особенно будет полезно кадровым агентствам и руководителям кадровых служб от 100 сотрудников…
Сегодня делимся продуктовым кейсом по выгрузке контактов из смарт-процессов Битрикс24 в Юнисендер. Обратно из Юнисендер отправляем в смарт-процесс и контакт Битрикс24 реакции на прочтения. Кейс мы настроили для завода-производителя автомобилей (кстати, о похожем кейсе для другого заказчика мы уже рассказывали здесь).
Ресторанный бизнес часто сталкивается с необходимостью бронирования как отдельных столиков, так и целых залов под банкеты и мероприятия. В сервисе iiko есть неплохое решение для формирования резервов, но есть смысл обмениваться с Битрикс24 бронями, заказами и товарами. Именно об этом мы сегодня расскажем в статье.
Сегодня у нас не совсем обычный кейс, в котором расскажем не про два, а про три сервиса и их связку между собой. Это сервис Звонок, таблички Google Sheets и Битрикс24. Кейс решает вопрос: как перегнать нулевую базу холодного обзвона через автозвонки и получить из нее теплые лиды, а из лидов — сделки с контактами в Битрикс24 со всеми полями без…
Наша первая публикация в этом году посвящена кейсу компании, которая продает товары через интернет-магазин (сайт на CMS "1С-Битрикс: Управление сайтом") и ведет складкой учет приходов и остатков в МойСклад. Расскажем, как настроить обмен данными по заказам и товарам между сайтом и разными складами сервиса МойСклад. Узнайте, как автоматизировать…
Порой к нам приходят клиенты с довольно необычными, но интересными кейсами. Сегодня поделимся именно такой историей. Компания работает с клиентами в CRM и история коммуникаций (звонки, переписка в почте) привязывается к контакту, а не к компании. Но так как контакты часто меняются, то возникла необходимость перенести дела из карточек контактов в…
Приветствуем вас, дорогие читатели. Ранее мы описывали кейс по передаче данных из одной сущности Битрикс24 в другую. Сегодня расскажем, как доработали этот кейс и настроили выгрузку контактов из 1С и их привязку к сделке в нужном направлении.
Многие компании помимо сервиса Headhunter также активно используют сервис поиска и подбора кадров Авито Работа. Но руками переносить данные по сотням откликов в CRM нереально тем более, если в вашей компании используется несколько учеток в Авито. Как автоматизировать процесс, чтобы ничего не терять и оперативно отрабатывать отклики? Читайте в…
Сегодня у нас новый интересный кейс для автоматизации документооборота: расскажем о связке двух систем через Пинкит - это Диадок и Битрикс24. Если вы пользуетесь системой электронного документооборота и хотите настроить обмен данными между вашим ЭДО и CRM — это история для вас.
Сегодня расскажем про автоматизацию для автосалона, который использует для продаж авто сервис Автохаб. Узнайте, как подружить AutoHUB с Битрикс24, чтобы в CRM летели данные из Автохаб, а дальше — из смарт-процессов Битрикс24 в таблицы Гугл для построения отчетов. Уверены, что для вас важна тема аналитики и на примере сегодняшнего кейса с…
Приветствуем вас, дорогие читатели! Сегодня у нас кейс, который будет полезен всем компаниям, которые пользуются услугами аутсорсеров на почасовой оплате либо периодически нуждаются в переносе больших массивов данных из таблиц Эксель или Goоgle Sheets в Битрикс24. Читаем и берем на заметку.
Приветствуем вас, уважаемые подписчики! Сегодня расскажем, почему финансовый учет важен в контексте использования CRM. Статья будет полезна всем без исключения, а в особенности — владельцам бизнеса и руководителям, которые хотят подружить бухгалтерию с продажниками, связать финансовый и коммерческий отделы без работы в куче программ и рисков…
Если вы занимаетесь продажами товаров или услуг, то вам не обойтись без аналитики. Сегодня расскажем, как легко настроить выгрузку данных из сервиса для учета товаров МойСклад в таблицы Google Sheets и обратно.