#Чаты
Если пять лет назад было достаточно экзотично установить себе на сайт онлайн-консультанта, то сейчас появился новый вид экзотики — поговорите с потенциальным клиентом прямо из выдачи в «Яндексе».
Много ли наберётся корпоративных продуктов, полностью закрывающих все потребности в коммуникации компаний и команд любого направления деятельности и размера? Встречайте пополнение этой архиважной категории сервисов: Чаты от МТС Линк — новый продукт в экосистеме сервисов для бизнес-коммуникаций и совместной работы.
Бывает так, что клиент написал, а менеджер ушел со смены. И чат теряется. Отслеживать все диалоги можно в воронке Битрикс24. Но где в итоге работать - в воронке или в чатах? Рассмотрим кейсы по работе с чатами с клиентами и инструкции, как действовать.