#Юзабилити

Бизнес из воздуха: Почему для захвата рынка достаточно хорошего интерфейса Статьи редакции
1 показ
32K открытий
Как отменить подписку и не возненавидеть Яндекс Плюс

На этот раз мы добрались до сервисов Яндекса. С ними разбиралась Настя, наш UX-исследователь. Как и в прошлом кейсе («Бонусная программа от Ростелеком, которая сводит с ума») мы изучили не весь конкретный продукт, а его часть: работа с подпиской Яндекс Плюс. В конце статьи составили небольшой опрос.

2.3K показов
14K открытий
2 репоста
В США опубликовали апдейт дизайн-системы госсайтов: почему это важно знать

Основатель дизайн-компании «Смена» и инициатор создания российской дизайн-системы — о том, что такое дизайн-система, чем она будет полезна людям и почему это важнейший элемент становления сервисного государства.

60 показов
13K открытий
Как сделать удобный интерфейс для повседневного инструмента

Принципы проектирования интерфейсов от команды дизайнеров IntelliJ IDEA.

Главный экран IntelliJ IDEA: слева все файлы проекта, справа код
4 показа
12K открытий
Инструкция: как создать карту зон доставки для интернет-магазина за 5 шагов

Во многих интернет-магазинах в городах их присутствия довольно сложная ценовая политика относительно условий доставки: много районов, много цен, запутаться проще простого. Лучшее UX-решение в этом случае — отображение цен на карте. В этой заметке мы расскажем, как быстро сделать удобную и наглядную карту зон доставки.

14 показов
10K открытий
Ссылки на соцсети, карта сайта, контакты и награды: что добавить в футер сайта, чтобы не перегрузить его Статьи редакции

Конспект материала Терезы Фессенден из Nielsen Norman Group о проектировании футеров — области в нижней части сайта, где отображается второстепенная информация.

Футер Dwell Magazine содержит ссылки с дополнительной информацией, которая не относится к статьям
3 показа
10K открытий
Почему мы скругляем углы?

Перевод статьи Gonçalo Dias

20 показов
7.5K открытий
6 репостов
UX — это больно: как мы учились делать дизайн для корпораций

Каждый провал ведёт к улучшениям: рассказали, как увеличили дизайн-команду с 5 до 25 человек и настроили процессы для работы с большими проектами.

13 показов
7.5K открытий
1 репост
Придумать простые и понятные названия команд для интерфейса: правила написания хорошего UI-текста Статьи редакции

Пересказ материала Анны Кейли из Nielsen Norman Group.

Элемент меню «Сглаживание» в Photoshop запускает подменю параметров, описывающих, как края изображения изменятся после выбора команды-прилагательного
4 показа
7.2K открытий
Как сделать сайт удобнее для mobile-пользователей: кейс о сервисе доставки еды 966.ua

UX-аудит, тестирование на фокус-группах и проектирование интерфейса от Mobile first. О преимуществах этих процессов читайте на примере кейса по созданию интерфейса для службы доставки еды.

14 показов
6.8K открытий
Почему на мобильных устройствах текстовые кнопки неудобны

Перевод статьи от UX Movement.

0 показов
6.1K открытий
Сайт жилого комплекса: от визуализаций и планировок к эффективному каналу продаж

Кейс digital-агентства Bquadro о создании сайта жилого комплекса, который, с одной стороны, помогает выбирать и покупать квартиры, с другой, решает бизнес-задачи застройщика как важный инструмент системы продаж.

Удобная работа на разных устройствах
7 показов
5.5K открытий
Как измерить опыт взаимодействия пользователя с интерфейсом Статьи редакции
0 показов
4.7K открытий
Как развить насмотренность в дизайне

Перевод статьи Kathleen Warner

7 показов
4.2K открытий
1 репост
Сравнение методов исследования: A/B-тестирования дают более точные данные, чем тесты предпочтений Статьи редакции

Конспект материала Userfocus.

3 показа
3.7K открытий
Юзабилити-аудит мобильного приложения

Довольно часто к нам обращаются клиенты с просьбой разобраться в причинах низкой конверсии, невысокого рейтинга и высокого коэффициента оттока пользователей из мобильного приложения. Чтобы выяснить причину происходящего, мы в компании INOSTUDIO проводим UX-аудит пользовательского интерфейса.

6 показов
3.3K открытий
1 репост
Подготовиться и провести юзабилити-тестирование самостоятельно

UX-исследовательница СКБ «Контур» Эмилия Городовых составила руководство для тех, кто только начал сам проверять свои решения и хочет делать это качественно.

0 показов
3.1K открытий
Метрика «потерянности»: зачем она нужна и как помогает понять, сложно ли ориентироваться в интерфейсе Статьи редакции

Конспект статьи UX-аналитика Джеффа Сауро.

8 показов
2.3K открытий
Парадокс эмпатии — перевод статьи Скотта Дженсона
6 показов
2K открытий
1 репост
Забывчивость, изолированность, непрозрачность: основные ошибки в проектировании чат-ботов Статьи редакции
0 показов
2K открытий
Упрощение взаимодействия человека с ИИ на примере Word, Excel и PowerPoint Статьи редакции

18 рекомендаций старшего менеджера исследовательских программ Microsoft Research.

PowerPoint QuickStarter
5 показов
1.8K открытий
UX форм поиска на сайтах российских клиник

Это наше 15-е исследование. Оно посвящено поиску на сайтах клиник. Мы рассмотрели разные подходы к реализации этого функционала, хорошие решения с точки зрения UX и отметили моменты, которые можно улучшить.

4.2K показов
1.7K открытий
2 репоста
Зачем корпоративному приложению звуки и как они влияют на вовлечённость пользователей: опыт Salesforce Статьи редакции

Перевод материала дизайнера компании Адама Доти.

7 показов
1.7K открытий
UX калькуляторов страхования ипотеки на сайтах российских страховых компаний

Это наше 16-е исследование. В нём мы рассмотрим UX калькуляторов страхования ипотеки на сайтах российских компаний. Покажем, как калькулятор реализован, какие решения удачные, а где есть точки роста. Материал полезен не только представителям данной отрасли: калькуляторы стоимости встречаются и на сайтах мобильных операторов, банков, логистических…

3.2K показов
1.6K открытий
«Детям» - платная опция в Яндекс Музыке

В приложении «Яндекс Музыка» есть детский раздел. Недавно под видом улучшенного дизайна и пары других преимуществ его решили активно продавать за деньги. Мы изучили восприятие и пользовательский опыт нового предложения.

4.5K показов
1.5K открытий
Как упростить поиск машины через приложение каршеринга

Юзабилити-аудит Cars7: темные паттерны, обманутые ожидания, копирайтинг и доверие.

24 показа
1.3K открытий
Кейс: UX-исследование сайта застройщика Страна Девелопмент

Привет! С вами отдел исследований Landau. Расскажем, как мы провели ux-исследование сайта застройщика Страна Девелопмент и поделимся парой находок, которые могут пригодиться и вам.

1.2K показов
1.2K открытий
№ 9 Кто быстрее? Онлайн-кинотеатры РФ: Okko / Kinopoisk / ivi / Wink / Kion / Premier / Старт.ру

Привет. Я Алексей из loading.express. По запросу одного из кинотеатров, собрал рейтинг онлайн-кинотеатров РФ и нашел самый быстрый из них и самый медленный. Смотрите, что получилось.

Источник: сервис сравнения скорости сайтов loading.express/compare.
2.3K показов
906 открытий
№ 8 Улучшаем удобство и скорость загрузки сайтов: ЦНМТ, Поликлиника ру, Медицина

Привет, я Алексей из loading.express. В этом выпуске сделан обзор на сайты популярных медицинских клиник. ЦНМТ, Поликлиника.ру, Клиника Академика Ройтберга. Скорость загрузки, юзабилити, удобство, обманки и вот это всё.

11K показов
786 открытий
2 репоста
Юзабилити аудит бонусной программы приложения «Мой Ростелеком»

Если вы пользуетесь интернетом от «Ростелекома» то, возможно, знакомы с его мобильным приложением и бонусной программой. А значит, вас тоже бесит этот «квест» в котором очень сложно получить что-то за бонусы. Мы его прошли, разобрали ошибки в юзабилити и даже оформили в виде интерактивного комикса.

1.2K показов
782 открытия
1 репост
Влияние поведенческих факторов ранжирования на результаты продвижения сайта

Поисковые системы постоянно обновляются и в действие вступают новые алгоритмы ранжирования, и сегодня, помимо прочего, имеет сильное влияние поведение пользователей на сайте, которое учитываются поисковыми системами при формировании результатов выдачи. Под термином «поведенческие факторы» понимается комплекс показателей, аккумулирующих информацию…

1 показ
779 открытий
Сначала были ссылки на сайтах-донорах... Как мы увеличили трафик в 4,5 раза на сайт магазина дьюти-фри

Дано: сайт дьюти-фри магазина «Heinemann Duty Free». Задача: увеличить трафик и показатели конверсии. Результат: посещаемость выросла в 4,5 раза. Анна Низовская, SEO-специалист digital-агентства Bquadro, рассказывает, что и зачем было сделано, почему много внимания уделили юзабилити и структуре сайта, какие «побочные» результаты получили в итоге.

50 показов
695 открытий
Кейс: как повысить конверсию сайта после ошибок, допущенных при его редизайне?

Поисковые системы не прощают грубых технических ошибок сайта и, как итог, снижают трафик. На примере сайта медицинской клиники рассказываем на что обратить внимание, чтобы не наступить на те же грабли. И какие принципы важно соблюдать для привлечения релевантного трафика.

73 показа
571 открытие
Геймификация — это вам не игрушки

Использование игровых механик, пришедших из игровой индустрии, позволяет продавать, удерживать и повышать лояльность клиентов. Мы расскажем подробнее про геймификацию и разберем примеры, где она используется сегодня (спойлер: почти везде😊)

7.1K показов
475 открытий
Интернет-маркетолог предлагает кейс с продуктом
Фотошоп, мышь, 2020
9 показов
461 открытие
Как увеличить конверсию сайта: базовый чек-лист от нашей команды!

В этой статье мы рассмотрим, как сделать ваш сайт не только красивым, но и удобным, чтобы посетители чувствовали себя как дома и легко превращались в ваших клиентов. Мы поговорим о всем: от общего вида сайта до таких вещей, как скорость его работы и адаптация под мобильные устройства. Я поделюсь с вами полезными советами, которые помогут сделать…

4.4K показов
456 открытий
Команды роста (Growth Team) для ИТ-продуктов

На фоне бурного роста ИТ-компаний стали формироваться новые роли, должности и отдельные команды, которые стали полностью отвечать за новые стратегии для роста и развития продуктов. Такие команды назвали Growth Team.

946 показов
355 открытий
UX / UI. Персона и пользовательская история для учебного проекта "Сбербанк Биометрия"

Это интересное задание. Я стажер и фидбек очень важен для меня...

15 показов
289 открытий
Просто о сложном: юзабилити

Думаю, вам знакомо понятие «юзабилити». Но есть ли у вас полное понимание этого термина? Источники трактуют его по-разному, но все сводится к следующему:

13 показов
258 открытий
1 репост
A/B Тест мертв - да здравствует персонализация

Что если бы вы могли показать каждому посетителям лю то, что нравится именно ему. Что если система могла бы определить, кто зашел и показать ему то, что надо для конверсии?

Источник: какая-то зарубежная статья.
1.2K показов
249 открытий
№ 11: Юзабилити разнос Aviasales, RZHD, Vokzal.ru

Привет. Я Алексей из loading.express. Исследовал на удобство и скорость сайты тревел тематики. Нашел баги, указал на точки роста, нашел обманки.

  1. Aviasales — найдена обманка сервиса замера скорости загрузки.
  2. РЖД — бегло пробежались по непонятным интерфейсам.
  3. Vokzal.ru — как будто на вокзал Московский зашел, в 2010.
  4. Poezdtavrida.ru — никогда не делайте это со шрифтами.
  5. Avia-agents.ru — до сих пор не загружается.
  6. e-traffic.ru — для ностальгии по 2010 году.
  7. И ещё: raspisanie-avtobusovv.ru, imigo.ru, unitiki.com, skyscanner.ru.
746 показов
243 открытия