TalkBank берет работу с самозанятыми на себя: оформление исполнителей и выплата вознаграждений в два клика

Сервис будет полезен среднему и крупному бизнесу, который работает с большим количеством самозанятых. Рассказываем, как гибкие решения TalkBank могут помочь образовательным платформам работать с преподавателями, продюсерами, дизайнерами и другими подрядчиками.

Спрос на услуги фрилансеров растет. Россия вошла в первую десятку стран по объему рынка фриланса, который за три года вырос с $33 до $41 млрд.

Количество фрилансеров в России выросло с 2017 по 2020 год с 5 млн до 14 млн человек. За три года объем выручки на российском рынке фриланса вырос на 11% и достиг в 2020 году $41 млрд.

Особенно заинтересован во фрилансерах малый и средний бизнес, стремящиеся снизить издержки и получить доступ к широкой экспертизе.

С 1 января 2019 года заработал специальный налоговый режим для самозанятых, чтобы вывести из тени миллионы фрилансеров. Федеральная налоговая служба России зарегистрировала уже 2 млн самозанятых. За всё время действия эксперимента его участники задокументировали 327 млрд. рублей доходов и заплатили 8 млрд. рублей налогов.

В России не так много нормальных механизмов расчета с фрилансерами и самозанятыми, особенно легальных. Проблему оплаты большому количеству самозанятых можно решить разными способами, разного уровня прозрачности. Но рынок требует гибких и легальных решений, которые могут подстроиться под конкретный бизнес.

Для регистрации своих исполнителей компании перенаправляют их на ресурс Федеральной налоговой службы. На данном этапе возникают вопросы, которые усложняют подключение специального налогового режима.

Чтобы не попасть под штрафы налоговой, необходимо контролировать актуальность статус самозанятого исполнителя и оплату налогов. Из-за отсутствия чека юридические лица и индивидуальные предприниматели не могут подтвердить расходы и снизить базу налогообложения. Это приводит к дополнительным расходам, а ведь эти деньги можно потратить на развитие бизнеса.

Здесь появляются сервисы, которые помогают декларировать доходы самозанятых, отправлять чек об оказании услуги и напоминать об уплате налога, или вовсе делать это автоматически.

Поэтому сегодня банки фокусируются на предпринимателях и компаниях, работающих в интернете: помогают проводить массовые выплаты самозанятым и берут на себя передачу данных в ФНС и перечисление налогов. Рост удобных инструментов и сервисов для работы с самозанятыми популяризирует эту возможность.

От перехода на специальный налоговый режим выигрывают и фрилансеры: раньше банк не мог проверить его благонадежность и выдать займ, поскольку деньги поступали на личную карту. Теперь самозанятый может получить кредит в банке со справкой о доходах с сайта ФНС.

Решения от TalkBank покрывают весь цикл взаимодействия с самозанятыми исполнителями. Также компании могут организовать платежи в интерфейсе чат-бота по API с автоматической проверкой статуса каждого подрядчика.

Оформление новых исполнителей в несколько кликов. Не нужно заполнять заявление, вводить паспортные данные и загружать фото. Не требуется посещение банка и налоговой.

Автоматические платежи. На основании подписанных актов происходит автоматический платеж в адрес исполнителей, с предварительной проверкой статуса самозанятого. Для удобства каждый подрядчик может бесплатно оформить виртуальную карту TalkBank.

Автоматическое формирование чеков. Чеки автоматически регистрируются в налоговой и отправляются в компанию. Так исключается риск, что самозанятый забудет его прислать.

Прозрачная отчетность. Компания может анализировать финансовую деятельность, отчетность всегда под рукой.

Простое управление в мессенджере. Компания получает доступ к виртуальному счету и статистике о работе с самозанятым — для работы нужен только телефон и мессенджер.

TaklBank обладает разносторонним опытом и знаниями в сфере проектирования интерфейсов в финтехе и работает с разными компаниями — это и банки, и страховые компании, и другие финтех-компании, а также компании из области e-commerce.

Команда финтех-платформы проектирует Customer Journey для разных процессов и продуктов: где клиент может управлять своим балансом, счетами, заказывать услугу, блокировать карту, выпускать новые банковские и страховые продукты.

Простая регистрация самозанятых в чат-боте и автоматическая оплата услуг решит проблему сотрудничества с большим количеством исполнителей в сфере онлайн-обучения. Возможности финтех-платформы могут предоставить инструмент по регистрации и получению статуса самозанятого преподавателям, чтобы не нужно было обращаться в налоговую или скачивать дополнительные приложения.

Образовательным платформам необходимо принимать платежи от физического лица, а затем выплачивать денежные средства на банковскую карту учителю, тьютору, продюсеру и другим участникам обучающего процесса. Платежный функционал чат-бота TalkBank поможет сделать массовые выплаты самозанятым исполнителям быстрым и прозрачным: автоматически оплатит работу, сформирует чек, передаст данные в ФНС.

В рамках одной платформы компании могут закрыть все вопросы. Такое решение актуально для таких компаний, как Getcourse, Нетология, Geekbrains, Skyeng, Skypro, Skysmart и других образовательных платформ. Некоторые из компаний уже успешном сотрудничают с сервисами, которые предлагают регистрацию самозанятых и автоматические выплаты.

TalkBank реализовал подключение самозанятых через чат-бот для сервиса Яндекс.Касса. Команда платформы взяла на себя функцию по регистрации самозанятых и сбору всех необходимых данных. Чат-бот помогает исполнителю зарегистрироваться как самозанятый за несколько минут и выпустить виртуальную карту TalkBank, на которую будут поступать оплаты.

В чат-боте поддержка осуществляется как роботом, так и человеком. Чат-бот направит на нужный этап или расскажет, куда нужно обратиться. TaklBank работает таким образом, чтобы процесс был автоматизирован и клиент в меньшей степени ждал оператора. Бот дает конкретный и действенный ответ с учетом контекста.

TalkBank осуществляет и поддержку сотрудников Яндекс.Кассы в случаях, когда исполнители обращаются к ним с вопросами по работе чат-бота. Для этого создали отдельный чат-бот в Telegram, куда операторы поддержки Кассы задают вопросы. Ответ приходит практически моментально, максимум — до 5 минут.

Если при регистрации самозанятости возникали затруднения, чат-бот мог ответить на вопросы и вернуть обратно в процесс предоставления данных. Это позволило исполнителям быстро разобраться, что значит самозанятый, как им стать, что для этого нужно, какие необходимы данные и какие есть ограничения у этого формата.

В своих системах TalkBank использует системы поведенческого антифрод-анализа, который позволяет выявлять несанкционированные или злонамеренные действия со стороны пользователя, чтобы быстро их блокировать.

TalkBank реализует гибкие решения по работе с самозанятыми для крупного и среднего бизнеса: business.talkbank.io