Пользователи Mac пожаловались на проблемы с запуском приложений после релиза macOS Big Sur Статьи редакции

Самый простой способ исправить проблему — отключить интернет, говорят эксперты.

Пользователи Mac пожаловались, что их компьютеры 12 ноября работали медленнее, чем обычно. Некоторые столкнулись с медленным запуском приложений как от Apple, так и от сторонних разработчиков, а у других приложения не открывались вовсе.

Это случилось после того, как пользователи попытались загрузить обновление macOS Big Sur, но возникала ошибка.

@AppleSupport I had this message about 6 times now! My Mac still won’t update and is running slow! This needs to be fixed ASAP. https://t.co/IBx5M77bHi
@AppleSupport the Download keeps crashing. Thirdparty apps on my MBP like powerpoint, Spotify, vs code are not opening after the first download crash for Mac OS Big Sur on my MBP late 2016. I can't work now nor attend my online lectures as Zoom is crashing too! Please help!!
@mikehermary @panic All of my non-Apple apps became really slow to open as well. I don't have Nova or Sketch though. Apple apps load fine, but anything non-Apple takes a bit. Just started in the last hour.
@AppleSupport tried few times but keep getting same error.
I have 2019 Macbook
@AppleSupport #BigSur #Apple https://t.co/TwUaZN0aRo

Однако Ars Technica пишет, что проблемы возникали не только у тех, кто пытался обновить систему.

Причины произошедшего неизвестны, но TechCrunch предполагает, что из-за высокой нагрузки на сервер после релиза Big Sur произошёл сбой Gatekeeper — функции безопасности, которая проверяет подлинность приложений на Mac при запуске. The Verge также пишет, что высокая нагрузка повредила сервис Apple OCSP (протокол состояния сетевого сертификата).

Apple подтвердила, что с загрузкой обновления операционной системы Mac были проблемы, но заверила, что их устранили. По данным с сайта компании, они наблюдались с 21:00 12 ноября по 04:15 13 ноября (московское время). The Verge отмечает, что по-прежнему неизвестно, был ли Big Sur причиной сбоя. Однако пользователи продолжают жаловаться на медленную работу компьютеров Mac.

Anybody got the feeling his computer is slow AF after upgrading to macOS Big Sur? my test/lab machine is a MBA 2016 and it feels so slow i can hardly browse websites, it's so slow i wouldn't want to use it anymore.

Как решить проблему

Разработчик Mac и iOS Джефф Джонсон на своей странице в Twitter рассказал, как исправить проблему.

«Если вы столкнулись с зависанием при запуске приложений на Mac, я решил проблему с помощью файервола Little Snitch. Помогает отключение trustd соединения к http://ocsp.apple.com или полное отключение интернета», — написал он.

Джефф Джонсон

«Убедитесь, что отключили соединение к OCSP для system и user», — добавил он.

Ведущий подкастов Мэтт Шауффер предложил другой способ для программистов. «Если вы программист, но у вас нет Little Snitch, вы можете временно исправить это, добавив эту строку в файл /etc/hosts: 127.0.0.1 http://ocsp.apple.com», — написал он.

Инструкция для не программистов:

  1. Откройте «Терминал» (Приложения/Утилиты/Терминал).
  2. Введите sudo nano /etc/hosts, нажмите enter.
  3. Введите системный пароль, нажмите enter.
  4. Переместите курсор в нижнюю часть файла, добавьте новую строку.
  5. Напечатайте: 127.0.0.1 ocsp.apple.com.
  6. ctrl-x, y, enter.
  7. Удалите эту строку, как только Apple исправит проблему.
Материал дополнен редакцией
0
136 комментариев
Написать комментарий...
Andy Lenty

Я походу один кто сегодня обновился поверх и проблем никаких не увидел.
Да, вчера ошибку при скачивании тоже словил, но просто закрыл и не стал обновляться

Ответить
Развернуть ветку
Denis Bystruev

Нас с вами таких много, просто если нет проблем, то и писать не о чем.

Ответить
Развернуть ветку
Andy Lenty

Таки да, вы абсолютно правы, когда всё хорошо, никто не пишет...

Ответить
Развернуть ветку
133 комментария
Раскрывать всегда