Пользователи Mac пожаловались на проблемы с запуском приложений после релиза macOS Big Sur Статьи редакции

Самый простой способ исправить проблему — отключить интернет, говорят эксперты.

Пользователи Mac пожаловались, что их компьютеры 12 ноября работали медленнее, чем обычно. Некоторые столкнулись с медленным запуском приложений как от Apple, так и от сторонних разработчиков, а у других приложения не открывались вовсе.

Это случилось после того, как пользователи попытались загрузить обновление macOS Big Sur, но возникала ошибка.

@AppleSupport I had this message about 6 times now! My Mac still won’t update and is running slow! This needs to be fixed ASAP. https://t.co/IBx5M77bHi
@AppleSupport the Download keeps crashing. Thirdparty apps on my MBP like powerpoint, Spotify, vs code are not opening after the first download crash for Mac OS Big Sur on my MBP late 2016. I can't work now nor attend my online lectures as Zoom is crashing too! Please help!!
@mikehermary @panic All of my non-Apple apps became really slow to open as well. I don't have Nova or Sketch though. Apple apps load fine, but anything non-Apple takes a bit. Just started in the last hour.
@AppleSupport tried few times but keep getting same error.
I have 2019 Macbook
@AppleSupport #BigSur #Apple https://t.co/TwUaZN0aRo

Однако Ars Technica пишет, что проблемы возникали не только у тех, кто пытался обновить систему.

Причины произошедшего неизвестны, но TechCrunch предполагает, что из-за высокой нагрузки на сервер после релиза Big Sur произошёл сбой Gatekeeper — функции безопасности, которая проверяет подлинность приложений на Mac при запуске. The Verge также пишет, что высокая нагрузка повредила сервис Apple OCSP (протокол состояния сетевого сертификата).

Apple подтвердила, что с загрузкой обновления операционной системы Mac были проблемы, но заверила, что их устранили. По данным с сайта компании, они наблюдались с 21:00 12 ноября по 04:15 13 ноября (московское время). The Verge отмечает, что по-прежнему неизвестно, был ли Big Sur причиной сбоя. Однако пользователи продолжают жаловаться на медленную работу компьютеров Mac.

Anybody got the feeling his computer is slow AF after upgrading to macOS Big Sur? my test/lab machine is a MBA 2016 and it feels so slow i can hardly browse websites, it's so slow i wouldn't want to use it anymore.

Как решить проблему

Разработчик Mac и iOS Джефф Джонсон на своей странице в Twitter рассказал, как исправить проблему.

«Если вы столкнулись с зависанием при запуске приложений на Mac, я решил проблему с помощью файервола Little Snitch. Помогает отключение trustd соединения к http://ocsp.apple.com или полное отключение интернета», — написал он.

Джефф Джонсон

«Убедитесь, что отключили соединение к OCSP для system и user», — добавил он.

Ведущий подкастов Мэтт Шауффер предложил другой способ для программистов. «Если вы программист, но у вас нет Little Snitch, вы можете временно исправить это, добавив эту строку в файл /etc/hosts: 127.0.0.1 http://ocsp.apple.com», — написал он.

Инструкция для не программистов:

  1. Откройте «Терминал» (Приложения/Утилиты/Терминал).
  2. Введите sudo nano /etc/hosts, нажмите enter.
  3. Введите системный пароль, нажмите enter.
  4. Переместите курсор в нижнюю часть файла, добавьте новую строку.
  5. Напечатайте: 127.0.0.1 ocsp.apple.com.
  6. ctrl-x, y, enter.
  7. Удалите эту строку, как только Apple исправит проблему.
Материал дополнен редакцией
0
136 комментариев
Написать комментарий...
Ivan Dergachev

Sir Bug 🧐

Ответить
Развернуть ветку
Nick

биг сюр(реализм)

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Dmitry Porkhaev

Хз, с лета гоняю с биг сюром, никаких проблем в запуске приложений не замечено

Ответить
Развернуть ветку
Mike Kosulin

Это потому что не релизная)

Ответить
Развернуть ветку
Mike Rudine

У меня только CCleaner с третьего раза запускается и несколько раз kernel task сходил с ума и сжирал оперативку во время просмотра сериальчиков на мегого. В остальном проблем тоже не заметил.

Ответить
Развернуть ветку
17 комментариев
Михаил Матюшко

Тут речь о том, что баг наблюдался в Catalina, а не в Big Sur (или вообще везде, независимо от ОС). 
У меня реально в ночь с 12 на 13 ноября не запускались приложения, даже safari. Отключил wifi - все запустилось. (у меня Ctalina).

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
ϏϙηαϟϮ

Проблема возникла сейчас на релизе потому что сервера яблок не выдержали. Проблема не в ОС, а в том, что она на старте каждого приложения просит у серверов подпись. Если нет соединения, то этот шаг пропускается, если соединение есть, но висит - то вот такая проблема возникает.

Собственно это и Каталины касается, эту муть не в Сюре добавили.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Кирилл Баскус

ИТС ЭМЕЙЗИН

Ответить
Развернуть ветку
Todd

Big Sur[prise]

Ответить
Развернуть ветку
Maksim Momonov

Внести строчку в HOST доступно только программистам?

Ответить
Развернуть ветку
Ilia Smirnov

Это премиум, чувак, за те цены что они просят это фиаско. Есличо сам клиент этой конторы, но пытаться их оправдывать не надо. 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Ivan Pavlov

Терминал и красноглазие это только в Linux говорили они

Ответить
Развернуть ветку
symbix

http:// в /etc/hosts у них. Вот такие нынче программисты.

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Кауфман

Там ссылка на оригинал, в оригинале без ошибки.
Ребятки, кто переписывал - в hosts нельзя вписать протокол, только IP.
Правильная надпись:
127.0.0.1 ocsp.apple.com

Ответить
Развернуть ветку
Andy Lenty

Я походу один кто сегодня обновился поверх и проблем никаких не увидел.
Да, вчера ошибку при скачивании тоже словил, но просто закрыл и не стал обновляться

Ответить
Развернуть ветку
Denis Bystruev

Нас с вами таких много, просто если нет проблем, то и писать не о чем.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Todd

подобное и с теликами бывает
https://twitter.com/mental_foreplay/status/1327116613288603649?s=19

Друг рассказал кул стори как в один прекрасный день его 4к OLED телик за 80к+ перестал включаться т. к. в России была забанена одна из подсетей производителя. Телик слал статистику использования при вкл и выкл. Пришлось городить VPN.
Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Oleg Borisov

Все нормальные ребята никогда не накатывают релизы macOS поверх предыдущей версии, а ставят с нуля с флешечки на очищенный диск. Тоже самое касается и iOS, но здесь иной подход: сначала накатить релиз, затем сброс айфона к заводским настройкам. И не будет никаких багов никогда.

Ответить
Развернуть ветку
Vladislav

Проще сразу новое устройство покупать тогда, чего уж.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Oleg Borisov

VC, может харэ удалять комментарии, которые существенны и важны? Ну назвал долбоебами минусующих, и что? За дело вообще-то. Я вообще удивлен минусам, вроде бы здесь 80% пользователей — ребята из IT и должны понимать эти простейшие и очевидные вещи.

В комментарии, который VC удалил, я писал:

Те, кто минусуют, не могут понять одну простую вещь. Вы даже не представляете какое количество говна в вашей системе: всевозможные кэши, зависимости, зависимости программ, которые глубоко интегрируются в систему, симлинки, специфические сервисы от стороннего ПО, которые могут не работать в новой системе и прочее прочее. Именно все это и порождает баги и косяки, ведь наверняка есть какие-то сервисы, которые пытаются запуститься или выполнить какую-нибудь задачу (которой возможно вообще нет!), падают в бесконечный цикл, по пути выжирая процессорное время и батарейку.

Насколько нужно быть наивным, чтобы ждать от накатанного сверху релиза нормальной работы! Эпл, конечно, делает максимум возможного, чтобы обеспечить хоть что-то работоспособное, но она не может учесть все ситуации. И практика за 20+ лет показала, что для мажор-релизов гарантировано без багов работает лишь чистый инсталл на чистый диск.

Удивлен, что вообще приходится писать эти очевидные вещи.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Yarro S
ставят с нуля с флешечки на очищенный диск

А пользовательские данные куда девать?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Ilia Smirnov

Вы не понимаете. Это другое. Мы заботимся об экологии и чего-то не доложили но вам так лучше. 

Ответить
Развернуть ветку
Deniss Karpak

Вот яблоки в последнее время заебали косячить. Конечно столько всего за месяц...

Ответить
Развернуть ветку
Петр Иванов

последние лет 20 они реально задолбали, ппц.

Ответить
Развернуть ветку
Andy Lenty

А кто не заебал? 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Ким

Система ощутимо подтормаживать начала. MB Pro 16"

Ответить
Развернуть ветку
Даниил Гудмен

Тоже было, но после пропало, видимо разошелся. MB Pro 15

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Roman Kuvshinnikov

Дайте знать, стоит ли в итоге обновляться, у меня тоже MBP Pro 16. У вас какая конфигурация? Может надо 2 или даже 3 сборку ждать. 

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Andy Lenty

Стало быстрее работать, мбп 16 2020

Ответить
Развернуть ветку
Yuri Baranov

Никогда такого не было, и вот опять.

Ответить
Развернуть ветку
Даниил Гудмен

Подскажите, как отключить сглаживание шрифтов? Раньше в Системных настройках → Основное, был пункт сглаживание шрифта и что-то еще.

Теперь пункта нет, а сглаживание включилось из-за чего текст стал жирным. 

Ответить
Развернуть ветку
Gre Li

Есть консольные команды с настройками разной степени жирности, стоить загуглить.

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Огай

Проблема такая при выключении или перезагрузки ноутбука. 

Ответить
Развернуть ветку
Петр Иванов

это айСнег, он наверное долларов тысячи 2 стоит ? где вы его купили?

Ответить
Развернуть ветку
Evgeniy L

Самый простой способ исправить проблему — выключить компьютер, говорят эксперты.

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Remizov

И купить новый

Ответить
Развернуть ветку
Al Sark

Яблоко сгнило, выкидывайте его в помойку.

Ответить
Развернуть ветку
max smirnoff

все на венду )

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Петр Иванов

в помойку и взять новую прошку.
(в любой непонятной ситуации бери новую прошку)

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Nikolay Safronov

Вот что бывает, когда разработку на аутсорс индусам отдаёшь. Полгода - это мало, чтобы поправить все критические баги?

Ответить
Развернуть ветку
Петр Иванов

в смысле критические? ну не запустился у вас софт ночью, пошел, поспал, встал, не запустился, пошел, погулял, пришел, ну не запустился, опять поспал.
вы же лояльная бренду аудитория или нет?

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Kroll

У Apple баги GUI которые даж ловить-то не надо и те висят годами, а тут такоээээ...

Ответить
Развернуть ветку
Igor S

Не обновляйтесь!!  Более глючного софта на маке давно не было. Даже нативные программы не работают как положено.  Есть глюки со сторонним софтом. Вот camera Raw в фотошопе на фото.   Дизайн тоже от слова совсем х...  Сижу качаю назад Каталину.  

Ответить
Развернуть ветку
Феттучини с Креветкой

Очень много кнопок. Должно было остаться как на айфоне. )))

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Vinokurov

Подтверждаю, вчера после перекуса вечернего решил за комп сесть поработать (как раз в районе 21-22 часов), вывожу мак из спящего режима - тупо кирпич, ни на что не реагирующий, не способного открыть ни одно приложение... Думал, что проблема локальная, поэтому решил переустановить ОС через режим восстановления, пздц, но после этого вроде все заработало.

Ответить
Развернуть ветку
Artyom Kuzmenko

У меня вчера вообще в определённый момент пропал доступ к интернету. К вайфай подключается, к телефону подключается, но интернет не работает. С роутером все в порядке, мак к другим сетям тоже подключается, но без доступа к сети. Кто сталкивался с этим ещё?

Ответить
Развернуть ветку
Ignat Khorolskiy

У меня произошло аналогичное сегодня!! (стоит Big Sur 11.0.1 (20B28))
Грешил на модуль Wi-fi, но подключил iPhone через режим модема по кабелю, интернет всё так же не работает. 

Ответить
Развернуть ветку
ave ego

какое случайное совпадение что в день выхода новой версии операционной системы старая начинает немедленно тормозить, и интел процессоры которые еще в прошлом году были прямо топовые тоже снижают свою производительность и превращаются в тыкву, работающую со скоростью пятилетней давности, никакого запланированного устаревания конечно.. все ради безопасности.. конечно, было замедление с батарейкой, не удивлюсь если теперь замедление в microkernel и включают его удаленно как релиз, ну случайно коэффициент замедления большой поставили, тим кук лично кнопку жал.. ну а чтобы конспирологи не раскопали все можно свалить на сервис проверки электронной подписи приложений, тоесть apple собирает статистику какие приложение кем и когда запускаются.. )

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Харченко

Ребята, у кого возникла проблема с принтером HP. Не дает печатать, переустановка драйверов не помогла

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Ivanov

У многих проблема. Насколько я понял, кончился срок действия какой-то там подписи для старых рабочих драйверов и они массово у всех перестали работать. А переподписать и обновить HP не может или не хочет(. 

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Arsenii Katkov

Обновился к вечеру 13. Все отлично. МВР 16 32 i9

Ответить
Развернуть ветку
Slava Reznor

Я сразу догадался не устанавливать.
Я и к менее эпичным обновам эппл давно отношусь с опаской.
Увы и ах, лет 5 назад макос была намного более стабильной системой

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Матюшко

Но новость то не о big sur

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Святослав Иванов

но после обновления биг сур работает тоже ну скажем так не очень то быстро

Ответить
Развернуть ветку
Artemy

Спасибо за подробную инструкцию прям в новости

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Артеменко

Только что обновил, все работает отлично

Ответить
Развернуть ветку
ϏϙηαϟϮ

Так проблема уже давно разрешилась, конечно сейчас все ок, лол

Ответить
Развернуть ветку
John Fima

Прямо перед выходом big sur вышло обновление для каталины на гигабайт. Может стоило подождать с обновлением на big sur? Все же знают, что всегда какая то ерунда во время первого релиза.

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Kasterkiy

Мак 13 про обновился утром без проблем. Запустил visual studio открыл проект с мобильным приложением под ios и android и все. Жесткое зависание и память вся уходит. Перезагрузки не помогали. Думал уже студию переставлять. На всякий случай создал консольное приложение и скомпилил. Прошло без проблем. После этого и проект открылся, перестроился, запустился. Тормоза наблюдаются. До этого на Каталине все летало. У меня i7 на 16 гигах. Подожду. Может оптимизируется.

Ответить
Развернуть ветку
Oleg Borisov

😔

Ответить
Развернуть ветку
Grigoriy Gusev

Вот у меня как раз такая проблема, пытался обновиться, не получилось, по итогу майкрософт офис(официальная версия) начал тупить, при открытии постоянно проверки шли, делал презентацию 4 часа, а по итогу просто не мог сохранить файл, никогда проблем не было подобных. Плюс общая работоспособность как-то ухудшилась, как будто мак превратился резко в какую-то гадость хаха) Биг сюр так и не поставил, жду отзывов от тех, кто обновился уже. Возможно, как вторую систему накачу для тестов.

Ответить
Развернуть ветку
Петр Иванов

не пойму  я их.
ну ты купил мак ты уже расписался в том что ты хамяк.
как может хамяк жаловаться???
ну напиши ты оду Тиму Куку, выложи мемас с джобсом и иди купи другую прошку раз на этой места на диске нет или запылилась.
жаловаться то зачем??
эппл юзеров я уважаю когда они берут прошки за 500К
а когда они жалятся по форумам что оно не работает -  ну как их уважать-то, так они работать на ней чтоли собрались там?

короче много непонятного в этой истории.

Ответить
Развернуть ветку
Felix Matveev

Инструкция в конце поста напомнила посты с форумов "как починить Виндоус". Требует навыков ПРОГРАММИСТА, ахаха.

А вообще стараюсь не обновлять никакой софт пару недель после выхода нового крупного релиза: нового в них толком ничего нет, поддержка старых версий будет ещё минимум полгода. А прелести бета-теста уже не радуют с годами.

Ответить
Развернуть ветку
Денис Белов

После установки "с нуля" с загрузочной флешки, в дисковой утилите раздел Macintosh HD не активный, но с подразделом "com.apple.os.update", так и должно быть?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Kinolog

Забыли написать, было это из-за того, что теперь мак-ось при запуске каждого приложения стучит на сервера Эпла "для вашей же защиты", как обычно :)

Ответить
Развернуть ветку
Maria Poliakova

обновилась, блин. в период онлайн-занятий и онлайн-всего не работает ZOOM вообще! понятия не имею, как его запустить

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Pestryakov

у меня zoom нормально работает, как и до обновления

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Fedorov

Big Sur (veillance)

Ответить
Развернуть ветку
Anton Shevchuk

После обновления ночью, система не запускается(

Ответить
Развернуть ветку
aliprofi

У меня IMAC стал очень долго загружаться при запуске, мне это не нравится, хотя из автозагрузки почти все удалил.

Ответить
Развернуть ветку
Анжелика Фото Фотограф Ницца

Ребят кто столкнулся после обновления big sur пропал плагин Пластика в Фотошопе и Camera Raw не работает.. Помогите если кто знает. Спасибо

Ответить
Развернуть ветку
Alimzhan

обновился до big sur и теперь не работает zoom. Что делать? 

Ответить
Развернуть ветку
133 комментария
Раскрывать всегда