«М.Видео» запретила тратить бонусы на технику Apple, игровые консоли, аксессуары и некоторые другие товары Статьи редакции
Пользователи недовольны — теперь они не могут потратить накопленные рубли на нужные товары.
В апреле 2021 года «М.Видео» обновила правила своей бонусной программы, заметили покупатели. Сеть магазинов не предупредила об изменениях заранее.
В стоп-лист — список товаров, на которые не распространяются акции компании — попали техника Apple, игровые консоли и аксессуары и некоторые другие товары. Покупатели не могут потратить накопленные бонусы на товары из стоп-листа.
В комментариях в группе во «ВКонтакте» сеть электроники пояснила, что не меняла правила программы, но признала, что появились «некоторые ограничения» по приёму бонусных рублей. Согласно пункту 5.6 правил, компания может дополнять стоп-лист.
При этом в опубликованных на сайте компании правилах среди товаров и услуг, которые нельзя оплатить бонусными рублями, нет техники Apple, консолей и так далее (пункт 5.5). Редакция vc.ru направила запрос и ожидает комментарий «М.Видео».
По бонусной программе «М.Видео» пользователи могут получить баллы за покупки в магазинах сети, а затем оплатить бонусными рублями до 50% стоимости товаров по курсу 1 бонус = 1 рублю. Из-за включения в стоп-лист многих популярных позиций покупатели теперь не смогут потратить накопленные баллы на нужные товары, жалуются пользователи.
А если технику купил, к примеру МАК за 120тыс, получил бонусы 19тыс, дождался 2 недели - бонусы пришли, а программа по трате бонусов, стала другой. Могу я новую запечатанную технику вернуть? Прошло 3 недели
Смысл начисления баллов после 2 недель как раз - 2 недели гарантийный срок возврата.
Просто раньше была "дырка" в бонусной программе: можно было купить дорогую технику (например телек), получить баллы, ими оплатить другую покупку (например моник), забрать ее, а телек вернуть. А моник они уже никак отобрать не могли обратно.
В смысле "была"?
баллы через 14 дней, а на обмен 30 дней.
https://www.mvideo.ru/howto/exchange
Не знаю как сейчас, но раньше в мвидео было "14 дней на самостоятельную проверку". К тому же мне кажется достаточно сложно вернуть полностью исправную электронику только потому что не понравилось или передумал.
"запечатанная коробка" идеально подходит под описанные там условия .
Я так возвращал кажется фен(не электроника конечно как в вашем сообщении), не потребовался даже чек (достаточно было даты и времени оплаты по смс из банка). При оплате были использованы бонусы, их вроде тож вернули.
Ну ко всяким фенам они проще относятся, вон вечно рассылки шлют что распродают их по скидкам. Я про описаный выше кейс купить телик, купить монитор, вернуть телек. Хотя когда-то купили видеорегистратор и он почти месяц в коробке пролежал, потом подключили и что-то с ним было нехорошо, в мвидео сразу поменяли на другую модель без всяких экспертиз. Но давно это было.