Apple получила групповой иск из-за проблем с клавиатурой в новых ноутбуках Статьи редакции
Попадание пыли выводит из строя клавиши.
- Apple получила групповой иск от пользователей, которые считают, что компания была в курсе проблем с ненадёжностью клавиатуры с механизмом типа «бабочка» в новых ноутбуках перед их запуском в производство.
- В иске, поданном в Федеральный окружной суд Северного округа Калифорнии, упоминаются новый Macbook Pro и 12-дюймовый Macbook.
- По информации истцов, «тысячи» пользователей страдают от проблем с клавиатурой-«бабочкой»: якобы даже «пыль и небольшой мусор» могут вывести клавиши из строя.
- В иске утверждается, что Apple не только пустила новые Macbook в производство, несмотря на проблемы с клавиатурой, но и упоминала в маркетинговых материалах «повышенную стабильность клавиатуры».
- Исковое заявление упоминает годовую гарантию Apple, однако по словам истцов, компания часто отказывается признавать подобные проблемы с клавиатурой гарантийным случаем.
- Истцы требуют от Apple возмещения убытков и судебных издержек, включая замену неисправных деталей и устройств, а также стоимости самих ноутбуков.
- Ранее в 2018 году пользователи открыли петицию к Apple, описывающую похожие проблемы. Она собрала более 17 тысяч подписей.
1
показ
20K
открытий
Проблема действительно имеется и она куда печальнее, чем кажется на первый взгляд.
Сразу после покупки ощущаешь одни плюсы: короткий ход клавиш радует, как и закруглённые края.
Со временем, этот короткий ход в совокупности с "бабочкой" начинает жутко напрягать. Любые крошки становятся фатальными, и если в других клавиатурах из-за большого зазора, их легко можно выдуть, то здесь маленькая крошка как раз идеально клинит клавишу, и даже продув баллоном далеко не всегда спасает - приходиться разбирать.
Полностью поддерживаю этот иск.
Я на работе все компы продувочным пистолетом продуваю. Компрессор с 2 рессиверами по 500л, 10 атмосфер.