{"id":14276,"url":"\/distributions\/14276\/click?bit=1&hash=721b78297d313f451e61a17537482715c74771bae8c8ce438ed30c5ac3bb4196","title":"\u0418\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443 \u0431\u0435\u0437 \u0431\u0438\u0440\u0436\u0438","buttonText":"","imageUuid":""}
Техника
Елена Колесник

Apple признала проблемы с клавиатурой в MacBook и предложила клиентам бесплатный ремонт

Бесплатно отремонтировать можно будет только девять моделей ноутбуков.

Apple частично признала проблему с клавиатурами MacBook и запустила новую сервисную программу. Подробности программы опубликованы на сайте компании.

Представители Apple сообщили, то часть моделей MacBook и MacBook Pro подвержена таким неполадкам с клавиатурой, как «залипание» клавиш, дублирование букв и символов или их отсутствие при нажатии.

В рамках нового вида обслуживания компания обещает заменить одну из клавиш или всю панель клавиатуры ноутбуков моделей:

  • MacBook Retina, диагональ 12 дюймов, начало 2015 года;
  • MacBook Retina, 12­ дюймов, начало 2016 года;
  • MacBook Retina, 12 дюймов, 2017 год;
  • MacBook Pro 13­ дюймов, 2016 год, два Thunderbolt 3 порта;
  • MacBook Pro 13­ дюймов, 2017 год, два Thunderbolt 3 порта;
  • MacBook Pro 13­ дюймов, 2016 год, четыре Thunderbolt 3 порта;
  • MacBook Pro 13­ дюймов, 2017 год, четыре Thunderbolt 3 порта;
  • MacBook Pro 15 дюймов, 2016 год;
  • MacBook Pro 15 дюймов, 2017 год.

Ремонт будет предоставляться авторизованными поставщиками услуг Apple. Программа охватывает подходящие модели MacBook и MacBook Pro в течение четырёх лет после первой розничной продажи устройств.

В компании уточнили, что готовы выплатить компенсацию тем пользователям, которые уже пытались решить проблемы с клавиатурой за свои средства.

В мае 2018 года Apple получила групповой иск из-за проблем с клавиатурой в новых ноутбуках. Пользователи пожаловались на ненадёжность клавиатур механизмом типа «бабочка», по их словам, вывести клавиши из строя могут даже «пыль и небольшой мусор».

#новость #apple

Материал дополнен редакцией
3 показа
25K открытий
0
100 комментариев
Написать комментарий...
Показать всё . Вы видите только часть дискуссии
 Александр Батищев

Когда в рф/украине появится сервис?

Ответить
Развернуть ветку
Denis Bystruev

Для РФ ищите здесь: https://locate.apple.com/ru/ru/

Для Украины то ли я неправильно ищу, то ли его действительно нет, но для Киева ближайший авторизованный сервисный центр Apple показывает в Белгороде (431,6 км):

Ответить
Развернуть ветку
Denis Bystruev

Подсказали коллеги, как правильно искать авторизованные сервисные центры Apple для Украины:

https://locate.apple.com/ua/en/

Ответить
Развернуть ветку
Александр Батищев

Спасибо

Ответить
Развернуть ветку
Eugene Vasin

Кстати, PROTURBO SERVICE LTD — по-моему, лучший сервис Apple в Киеве.

Они обслуживают гарантийные случаи, в том числе глобальные программы замены вроде этой истории с клавиатурой, бесплатно и без лишних вопросов – на моей памяти четыре подобных случая ремонта макбуков:
1. Замена корпуса пластикового MacBook White (нижняя часть вздулась от перегрева)
2. Замена сгоревшей видеокарты в MacBook Pro 15", кажется 2011 года, по одной из программ замены
3. Замена экрана у MacBook Pro 15" 2015, у которого облезло антибликовое покрытие после протирания салфетками "для монитора"
4. Замена материнской платы у MacBook Pro 15" 2017 (через три недели после покупки умер правый динамик, еще через неделю – материнская плата).

Так что, искренне рекомендую.

Что до сабжа статьи, то на моём MacBook 13" 2017 без тачбара клавиатура, тьфу-тьфу, работает отлично, в замене не вижу смысла.

Ответить
Развернуть ветку
Показать 100 комментариев . Вы видите только часть дискуссии
Написать комментарий...
97 комментариев
Раскрывать всегда