Не успела Apple выпустить программу расширенной гарантии по замене ломающихся клавиатур, как на MacBook Pro 2016 года выпуска и новее стала проявляться новая, куда более серьёзная проблема, связанная с конструктивными недостатками модели.
Каждый раз, когда вы открываете и закрываете ноутбук, шлейф поддается незначительному трению и нагрузкам. Со временем шлейф перетирается и дисплей или некоторые его составляющие, например подсветка, попросту перестают работать. Этому подвержены абсолютно все ноутбуки, но проблема обычно проявляется спустя многие годы использования. В случае с MacBook Pro, исходя из имеющейся статистики, проблема проявляется чаще всего через полтора года использования, когда срок годовой гарантии уже истек.
Будучи подверженным этой проблеме, ноутбук начинает показывать следующие симптомы:
- Эффект “театрального освещения” начинает проявляться на высоких уровнях подсветки
- Полное отключение подсветки при отклонении крышки более чем на определенный угол
Эти проблемы могут проявляться как по-отдельности, так и вместе. Сам дисплей при этом работает, это видно при искусственном освещении. Обе эти проблемы хорошо показаны на следующем видео:
Перетираемый шлейф припаян к LCD-матрице и официальных способов заменить его попросту нет.
Дефект получил название Flexgate, по названию перетирающегося flex cable. Поскольку его конструкция не менялась с 2016 года, данной проблеме подвержены следующие модели:
- MacBook Pro 13” 2016 (с двумя Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13” 2017 (с двумя Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13” 2016 (с четырьмя Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13” 2017 (с четырьмя Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13” 2018 (с четырьмя Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 15” 2016
- MacBook Pro 15” 2017
- MacBook Pro 15” 2018
К сожалению, Apple на данный момент не признаёт эту проблему в качестве производственного брака и заставляет владельцев ноутбуков, подверженных дефекту, платить более чем 600$. В связи с этим, в интернете появилась петиция призванная обратить внимание компании на данную проблему и добиться запуска программы расширенной гарантии по замене дефектных дисплеев.
Да все говорят, что последний хороший макбук был в 2015-м
Хоть с какой-то покупкой в кои веки повезло :)))
Комментарий недоступен
У меня 2015 года MacbookPro, отслоилось антибликовое покрытие, так что проблема и не только у 2013. Правда заменили по гарантии этим летом за два дня.
главное не протирать экран салфетками с содержанием спирта! даже теми которые, якобы спецом спредназначены для мониторов! именно спирт разрушает покрытие! я раз протер, экран пошел пятнами, но мне удалось поменять в эппл бесплатно по гарантии. консулбтатнт когда возвращал ноут, дал обычное полотенце с распылитель с водой в подарок, и попросил больше салфетки не исплозовать.
Менял экран по гарантии уже дважды
Как возникла необходимость придумать новую проблему Apple для СМИ, которая внезапно появилась и стала массовой. Массовость - это видимо 181 подписчик петиции за 3 дня
Петиция собрала уже - 5 182, так что не надо тут про придумать! Проблема актуальная!
Есть два одинаковых 16года, жесткость открытия крышки разная с покупки. Крышки открываются/закрываются с частотой дверей общественного туалета на ярославском вокзале! Работают как и работали! 12 года вообще как новый, если не считать батарею и внешний вид. История похожа на: если положить айфон 6 в задний карман - то вытащишь его оттуда уже погнутым, и не важно носил ты эти штаны в этот день или нет!
Не понял. У вас у двух ноутбуков одной модели крышка открывается по разному и это должно намекать на качество или че?
А симпатично смотрится! Люди себе обои на рабочий стол с таким эффектом ставят, а тут само получается и действует не только на рабочий стол, а на всю систему. Красота же! :)
Комментарий недоступен
а это нормально копипастить темы с хабра сюда, администрация?
https://habr.com/post/425811/
это моя статья в другом источнике. за подтверждением в личку хабры
Почему нет, если автор тот же.
А почему это должно считаться браком? Обычный износ (в отличие от клавиатуры, которая работала не так, как должна работать). Давайте еще через 5 лет аккумуляторы менять из-за снижения емкости - это тоже можно назвать браком.
массово и через полтора года - это все же не нормальный износ. это все же ноутбук, у которого крышечка открывается и закрывается постоянно.
Кстати, в некоторых странах (в том чисте в РФ) гарантия по закону длится 2 года.
Отлично. Буду ждать, когда это добавится к периодически возникающим жёлтым пятнам, которые появились спустя пару месяцев после истечения гарантии
А как этот дефект объяснить?
На моём макбуке 2012 года уже на 2-ой год работы вокруг яблока появился "ореол" и со временем он становится заметнее (на фото). На прошке 2015 пока тьфу-тьфу никаких проблем не появилось (однако он не покидает рабочий стол). В целом такие косяки не вызывают у меня удивления, так как эйр используется в режиме портативной рабочей станции в кафе, метро, на встречах и большую часть времени проводит в рюкзаке (поэтому его я мог повредить). Тем не менее ему уже почти 6 лет он до сих пор успешно выполняет те же задачи, что и в день покупки (пришлось только заменить батарею). Вообще если посмотреть сколько проблем у виндовых ноутов вылезает уже в первый год, то сравнение явно не в их пользу. А все аналогичные устройства на винде стоят столько же или даже больше.
Можно узнать про проблемы виндовых ноутов в первый год? Конкретные 2-3 примера, Вы ведь так уверенно говорите об этом.
В силу специфики работы ноутов 20 регулярно в руки попадают. Разные производители, ценовые категории - вообще ничего похожего не встречал. Так о каких-же массовых и частых проблемах виндовых ноутов Вы так уверенно заявили?
7 дней
Это "святое свечение"!)))
Это звезда по имени Солнце
это логотип убунты проступает
... Это корпорация, продающая смартфоны за 128к, из которых символ бренда (а значит - качества) стоит минимум половину цены устройства. Рукалицо, ребята.
Кто-то сможет объяснить мне, что (кроме бренда и текущего курса рубля) делает эти устройства настолько неадекватно дорогими? Неужто полезность? :)
Продолжайте каждый год напролет покупать "совершенно новые флагманы" и поддерживать apple в тройке самых дорогих брендов. Будете каждый год получать то, что заслуживаете. Всё зависит от вас =D
Да хз. Не знаю даже как конструктивно ответить, но попробую по айфону:
1. Работает он долго и не устаревает морально (разве что в головах любителей последних моделей).
2. Выходит дешевле аналогов по совокупному времени эксплуатации (у меня 3 года проработал 5s на последних прошивках). Сейчас у меня 7Plus работает так же как и в день, когда я его купил.
3. При падении редко раскалывается экран. 5s у меня падал многократно на жесткое покрытие, были замятия корпуса на углах, но стекло оставалось целым. 7Plus в бампере - не могу ничего сказать про него. У друзей и у жены опыт аналогичный - экраны более живучие, это точно.
4. Рутинные процедуры стоят ерунду. Батарейку например махнуть.
Что ни среда -- то новость огорчительная.
Вот она - роль личности в истории. Один раз Apple без него уже загибались, пришло время повторить.
У нас, к слову, можно обратиться в сервис Apple, после того, как гарантия истекла (она у них обычно год). Может прокатить.
По закону о защите прав потребителей, статья 19:
«В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором».
Так гарантийный срок установлен.
Когда покупал самый простой макбук еще 2015 и все эти годы просто наблюдаешь со стороны ожидая новую модель Macbook Air
А сюда можно запихнуть рекламу наших кожаных чехлов для Mac Pro или меня проклянут?
У меня стали появляться другие проблемы:
Комментарий недоступен
Тоже похоже на проблему со шлейфом
Как проявляется? Что нужно сделать чтоб добиться такого эффекта? У меня при открытий полностью такое зерно иногда бывает.
Открою тайну, реальная гарантия 3 года.
Что ты имеешь ввиду?
У меня проявляется периодически.
Очевидно же, нужно перенести док на стандартное горизонтальное место!
У меня такая же проблема, и из-за того что купил не в РФ , то чинят только за деньги. Вот и пользуюсь таким ноутом.
Комментарий недоступен
У Apple глобальная гарантия, у вас видимо случай в целом не признали гарантийным.
Что за долбаный стыд(
У меня прошка 2014 года, и есть ощущение что это единственная удачная модель. Со всеми остальными постоянно что-то не так
А кто массовость определил? У нас в компании 10 маков 15" 2016 года - таких проблем нет. Скинул статью нескольким друзьям с маками от 2016 года - таких проблем нет.
Больше похоже на заказуху какую-ту. Т.к. за 2 дня и на vc и на habre. Петиция на change явно имеет также российские "корни" и создана одновременно со статьями.
И за 4 дня набрала всего 250 голосов, большая часть из которых в стиле белок-паникеров - "у меня мак 2017/2016/2018 года, у меня проблемы нет, но меня напугало статья, и я не хочу проблем если они появятся".
Кажется пришло время продать мак которому и года нет, а прошлый работал почти 5 лет без нареканий... Прости Стив, они всё про..ли.
Верю и жду макбук с емким аккумулятором, ARM процессором и OLED экраном. На мощный уже не надеюсь для видео, рендера и подобного есть десктопы
У меня HP 2012 года, даже после того как спалил у него видюху от того что вовремя от пыли не почистил, он продолжает работает на встроенной карте. И по знакомым смотрю, у всех HP-шки чуть ли не десятилетие пашут )
Так что, надумаете снять розовые "эппл" очки, посмотрите на HP.
Есть такой вопрос, в DNS (dns-shop.ru) регулярно отказываются вскрыть и показать работу техники Apple. Говорят покупайте и дома смотрите, как оно работает. А нахер тогда покупать кота в мешке? Человек может вообще никогда технику Apple в глаза не видел. Как без демонстрации можно сделать выбор какую модель покупать? По закону это конечно незаконно. Причём в DNS в моём городе вообще нету демонстрационных экземпляров техники Apple, есть только запечатанные коробки которые они отказываются вскрывать.
Вопрос, как местные относятся к тому, что технику Apple отказываются вскрывать показывать в рабочем состоянии?
Как можно за такой шлак запрашивать столько денег? О чём им совесть говорит, когда они ставят такие цены?
Комментарий удален модератором
У меня MBP 13 2018-го года. Спустя полгода появились следы от клавиатуре на экране. Разумеется, не оттираются. Помимо этого что-то вроде точек по всей остальной части экрана. Уже впала в уныние...не хочется менять экран ((( но гарантийный срок заканчивается