Аркадий Волож объяснил проблемы «Яндекс.Телефона» неправильным позиционированием Статьи редакции

Говорит, «Телефон» зря представляли как iPhone.

Глава «Яндекса» Аркадий Волож на ПМЭФ 2019 прокомментировал выпуск «Яндекс.Телефона» и его презентацию. В ответ на заявление Олега Тинькова, что вокруг устройства возник «негативный вайб», Волож сказал, что «Телефон» был неправильно представлен.

«Яндекс.Телефон» был потрясающей вещью. Что делалось изначально: мы сделали оболочку, которая работает на очень простых аппаратах.

И об этом надо было рассказать: берём телефон с конвейера, ставим на него «Яндекс» и получаем вещь. До этого его не покупают, а после — покупают. В презентации его показали как iPhone, это была ошибка, как мне кажется.

Аркадий Волож, глава «Яндекса»

«Яндекс» представил «Яндекс.Телефон» в декабре 2018 года. Устройство с техническими характеристиками среднего уровня было оснащено собственной оболочкой и сервисами «Яндекса».

В марте 2019 года цена на него была снижена с 17 990 до 13 990 рублей, в июне «М.Видео», «Эльдорадо» и DNS стали продавать его за 9 990 рублей. Количество проданных телефонов «Яндекс» не раскрывал.

0
136 комментариев
Написать комментарий...
Dmitry Yankovoy

Очень простой аппарат неправильно позиционировали на 18 тысяч. А он как глава ни сном, ни духом. Норм дела ведут в Яндексе.

Ответить
Развернуть ветку
Выпил ли mojo?

Царь хороший, бояре плохие.

Ответить
Развернуть ветку
Slava Reznor

Меня конечно забавят такие комментарии... Ха-ха, вот какой дурачок, как глава ни сном, ни духом, норм дела там ведут они, только он Волож, а ты ноунейм какой-то с комментов

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Сергей Королевский
В презентации его показали как iPhone, это была ошибка, как мне кажется.

Волож понимает же, что это его ответственность, как главы компании? С ним же наверняка согласовывали стратегию позиционирования телефона, а может и саму презентацию.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Антон Морозов

так там не только с ценовым позиционированием ошиблись, там вроде вторую камеру так и не запустили и вторая "я.os" исправляющая кучу багов (судя по обзорам) так и не вышла

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Я

Впервые слышу, что его представляли как айфон)

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Che

Волож во сне представлял его как айфон, когда проснулся понял что это бло всего лишь не правильное позиционирование

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Иван Циклобатонов

"Внимание-внимание! Очередной черный прямоугольник, с которого можно звонить и тупить в интернете!"

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Иван Циклобатонов

потому что "молодцы"!
его вообще раздавать нужно было, с контрактами от ОПСОСов, с подписками на Яндекс.Плюс, Еду, Такси, Музыку, купонами на Яндекс.директ и т.д.
Этот продукт - черная дыра для бабла потребителя. Дай его в руки человеку и соси из него деньги на подписках и сервисах.
Но нет, захотели еще и в несколько концов за китайфон накрутить. Как говорил Лавров:"......, ....!"

Ответить
Развернуть ветку
20 комментариев
Mikhail

Тут много факторов. У них было специфичное железо и софт, который подчёркивает эти особенности. Подобного продукта у чисто-китайцев нет, потому что они выпускают массовый продукт.

Увы, дешевый телефон за $300 в России уже не может конкурировать за потребителя. Для игрушки - это слишком дорого, для основного телефона - недостаточно хорош.

Ответить
Развернуть ветку
17 комментариев
Nice Man

Зато они учат других продакт-менеджменту с жестким отбором. Чтобы потом делать ват так.

Ответить
Развернуть ветку
Nice Man

Сделали оболочку, ну так распространяйте оболочку, если она круче оригинала. Так же, как браузер. Не благодарите. Берите меня продактом.

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
О, я не из Англии...

Ну то есть рабов таксистов и рабов курьеров они позиционируют правильно, а с китайским телефоном за оверпрайс вышла промашка 🤷🏻‍♂️

Ответить
Развернуть ветку
Иван Борода

Интересно, а маркетолога у них в штате нет?
1) взять приличный смартфон.
2) предустановить туда только сервисы Яндекса
3) распространять по подписке 100 р в месяц
при условии пользования сервисами Яндекса
4) захватывать рынок лет 5-7
5) начать зарабатывать на этом через несколько лет

Ответить
Развернуть ветку
Иван Циклобатонов

найдут способ выкупить партии на левые учетки/данные, перепрошьют, будут толкать втридорога.
ну и приличный смартфон не протянет 5-7 лет, это же не айфончик, типа 4s, а китайщина, которая через два года только для открывания пива годится.
вот коллаборация с операторами сотовой связи и какими-нибудь танками/иви/бургеркингами зашла бы на славу.

Ответить
Развернуть ветку
17 комментариев

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Тимофей Литвинцев

если на плохой телефон поставить сервисы яндекса (плохие) то в итоге будет очень плохой телефон

Ответить
Развернуть ветку
Andr Ew

если на плохой телефон не ставить всё то гавнище, что ставят китайские "товарищи", будет неплохой телефон.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Sergei Timofeyev

Минус на минус - плюс) логика

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Андрей Литовченко

Телефон Яндекса - Слишком много "Шума", из "Ничего"....

Ответить
Развернуть ветку
О, я не из Англии...

Просто привыкли давить всех своим монопольным положением на рынке, а тут о запрете других телефонов договориться не смогли.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Рязанов

Берем телефон, ставим на него сервисы Яндекса, и ставим ценник в два раза дороже аналогичного по железу. Все всё поняли правильно)

Ответить
Развернуть ветку
Matvey Sofyin

Фраза не понятна, если честно. "берём телефон с конвейера, ставим на него «Яндекс» и получаем вещь. До этого его не покупают, а после — покупают". Так почему тогда не покупают яндекс.телефон, если из него сделали вещь? И если это вещь, то важно ли как его позиционировали на презентации?
Просто как потребитель, купивший примерно в это же время за эти же деньги honor 9, я не увидел в яндекс.телефоне ни одного преимущества, более того, некоторые характеристики были хуже :(

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Это называется жонглирование аргументами, точнее даже полемика, которая не подтверждена фактическими данными. На собрании такого уровня - это норма, увы. Можно говорить всё, что угодно и с тебя никто ничего не спросит.

Ответить
Развернуть ветку
Walter Kovacs

Многие уже ходили этой дорожкой. Билайнт, МТС и другие выпускали телефоны под своим именем и ни один не взлетел.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Циклобатонов

зато тв-приставки и прочите gpon-роутеры разъехались по квартирам сограждан.
айфоны же залоченные на AT&T, например, вполне зашли и взлетели. В чемоданах хитрожопых товарищей, которые здесь их разлочили и подняли бабулеточек.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Sergei Timofeyev

Если честно, то проблема несколько глубже, если так посмотреть. Проблема, безусловно, не в презентации телефона как Iphone. Я её не видел и очень многие мои знакомые и коллеги тоже его не видели. Не суть. Проблема в другом, что средний телефон они пытаются позиционировать в ценовом диапазоне, где покупателей не так уж и много. Они либо около 10 тысяч, либо далеко за 20. Аркадию и его сотрудникам следует внимательнее изучить фокус-группу покупателей телефонов в нашей стране. Москва - хорошо, но больше людей живёт за её пределами, где зарплаты, отнюдь, не 100-150 тысяч рублей и даже не 50, а ещё кредиты, за которые надо платить. Соответственно, массовым можно стать только в сегменте недорогих и выносливых.

Малые партии телефонов всегда будут дороже, но это маркетинг, а точнее продвижение в массы телефонов и экосистемы - оно стоит денег, пусть и в некоторый убыток самим себе.

Ответить
Развернуть ветку
Павел Лапшин

Все свои телефоны покупал всегда не дороже 13к, например а2 мне обошёлся опять же в такую сумму, а по свои характеристикам он куда лучше яндекса.

Ответить
Развернуть ветку
ufopolice

да тут море мест для позиционирования, только репутации больше даже у китайский производителей шлака

Ответить
Развернуть ветку
Иван Циклобатонов

у гугла Nexus One вышел в январе 2010 года.
Бери девятилетний опыт, отсекай неудачные решения - делай конфету.
Но Яша такой:

Ответить
Развернуть ветку
Максим Μорозов

Я купил себе яндекс телефон -
Железо: Отличный современный китайский апарат с NFC и USB-C, - по железу есть всё что надо, аппарат не устареет в ближайшие 2-3 года.
ПО: Андройд 8,1 без китайского Spy ПО, будет поддержка 3 года и обновление до 9-10 андройда. т.к. яндекс продаёт услуги а не телефоны, то в его интересах поддерживать совместимость своих устройств со своими сервисами как можно дольше.
Отличная функция - можно легко через меню остановить все сервисы Гугл (отключить насовсем хром, гугло почту, гугло диск, гугло видео и гугло музыку и прочий мусор) без root-ования телефона (что актуально для интернет банка и платёжных сервисов, сервисов оплаты жкх и т.п. которые как правило стоят у каждого на телефоне, пользоваться рутованным телефоном на котором у тебя интернет банк с зарплатой и всеми деньгами стрёмно).

Сервисы Яндекс всё равно ставить и использовать придётся, в РФ/РБ/б.СССР реальной альтернативы нет. Кучи вещей без телефона с безопасной авторизацией и поддержкой просто нормально не сделать.

Айфон - безопасен но куча мелких российских сервисов просто не будет писать для него ПО (уже не пишет!! Моё ЖКХ например). В Айфон невозможно интегрировать нормально ПО Яндекса. в общем красиво, деньги есть, но пришлось отказаться именно из за того что мелкие российские производители не пишут ПО для Айфонов.

за 18 т.р. - было дороговато - но понятно ребята пытались пролезть в премиум сегмент т.к. по вылизанности ПО аппарат реально удачный, 14 т.р. - нормально, по 10 т.р. - альтернативы нет.

Купил после Яндекс Станции .
теперь жду от Яндекса Китайский ультрабук с SSD M.2 -128/256 Гб, AMD , 1080р, 14-15,6 дюймов и Яндекс Убунту на борту!! цена 35 т.р.

ЗЫ Юродивые с манией величия которые зачем то покупают именно яндекс телефон чтобы удалить сервисы яндекса, чтобы за ними не следил "товарищ майор" не (с), а (Д) - Диагноз... напишите сюда ваше мнение всё равно никого не интересует.

Ответить
Развернуть ветку
Maxim Korobov

Всё так. За 9 999 прекрасное устройство.

Ответить
Развернуть ветку
Revertron

Платить за то, чтобы стать товаром, это какой-то пипец.

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Smalkov

Я телефон - это инструмент продажи сервисов яндекса пользователю и данных носителя рекламодателю. Вот от этого и надо было строить позиционирование. Что и зачем в итоге покупает пользователь и не может получить на другом смартфоне?

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Smalkov

disposable smartphone получается, как канал поставки продукта и только

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Polyak

Тел за 6 тыс. с Али продавали за 18 потом за 10. Жадность фраера сгубила. Потребитель конечно лох, но не настолько

Ответить
Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky

Берём обычный телефон - ставим на него оболочку Яндекса - и... всем пофиг.
Если бы его запустили как супер-бюджетную звонилку тыщ за 5, то это могло бы принести хоть какую-то пользу, наверное.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Циклобатонов

со сбором данных школоты ВК, ОК и прочие мэйловские сервисы справляются. А веди могли бы из потеснить и лояльную аудиторию начать растить, выкачивая бабло на подписках - двойная выгода.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Максим Μорозов

У меня был яндекс лаунчер, но сервисы яндекса интегрированы в яндекс телефон горазду удобнее и глубже.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Alexander Malakhov

Это просто готовый шаблон как объяснить (и простить) примерно всего

- Гулаг был потрясающей вещью. Просто неправильное позиционирование

Ответить
Развернуть ветку
Цой жив

Просто интересно, почему начали именно с бюджетника, а не Премиума, например?

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Захаров

Муртазин в одной из статей разбирал причины, суть в том, что никому из производителей телефонов не выгодно сотрудничество если партия маленькая (десятки тысяч штук), а на большее (сотни тысяч штук-миллионы аппаратов) у Яндекса не хватило денег.

Ответить
Развернуть ветку
13 комментариев
ave ego

сегодня яндекс признал же что он сотрудничает очень усердно в рамках закона, кто его телефон теперь вообще купит? )) да и сотрудники разбегаться начнут, ведь это ярлык в резюме, особенно для западных компаний

Ответить
Развернуть ветку
Максим Μорозов

ничё он не признал ... это обычный РБКшный вброс от "анонимного источника" - РБК читать себя неуважать.

Если ФСБ/АНБ/Моссаду/Турецким спецслужбам/СБУ нужны будут ключи они просто "склонят к сотрудничеству" нужного им Админа, программиста Яндекса, Гугла или майкрософта, а в компании даже если будут подозревать когото в работе на АНБ/ФСБ/СБУ - будут молчать в тряпочку.

Ответить
Развернуть ветку
Maxim

когда стоимость снизили в 2 раза, за 3 месяца - это не нормально.

Ответить
Развернуть ветку
Марат Хамитов

Сразу вспоминается Хулифон от корпорации Хули в сериале "Кремниевая долина")

Ответить
Развернуть ветку
Тёма Томилин

Надеюсь, что одумаются насчет я.авто и добавят поддержку carplay. Не понимаю, почему когда в машине есть большой дисплей и поддержка производителем carplay/google auto, приходится пользоваться Навигатором на смартфоне.

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail

Не добавят. Примерно по той же причине, почему в carplay не будет я.навигатора

Ответить
Развернуть ветку
Вася Пражкин

"берём телефон с конвейера, ставим на него «Яндекс» и получаем вещь. До этого его не покупают, а после — покупают. "

Что-то у Воложа проблемы с объяснением проблем провала Телефона.

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Мне почему-то анекдот вспомнился про палку колбасы :)
- Папа, а можно палку кинуть, и чтобы вылез баран? :)

Ответить
Развернуть ветку
Valentin Baker

Думаю, что этот проект нужно доделывать и доделывать, не выпускать же на рынки сырую версию. Возможно, если приложить достаточно усилий, то можно будет даже сравнивать с айфоном в какой-то степени, не такой уж он прекрасный.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Циклобатонов

nexus one - 9 лет примеров, как надо постараться, чтобы спустить настолько лёгкие деньги при таких ресурсах в унитаз?
В своей же рекламной сети начать крутить за полгода до выхода, подогревая интерес, скомпоновать его с колонкой и умным домом, подогреть интерес обзорами и статьями (а не как вилсаком) и вуаля.

Ответить
Развернуть ветку
Селиверстов Александр

Так он уже "был"? Ну слава богу, продолжаем работать.

Ответить
Развернуть ветку
Bela Lugosi's Dead
До этого его не покупают, а после — покупают.
Неправильное позиционирование.

Взаимоисключающие параграфы. ОК, все как мы любим.

Ответить
Развернуть ветку
Denis Smirnov

"как мне кажется"

Ответить
Развернуть ветку
Елена Иванова

Когда кажется - креститься надо. Как-то странно для главы серьезной компании говорить такие несерьезные вещи. Прежде чем выпускать телефон, логичней было бы продумать на какого потребителя он рассчитан, как правильно его позиционировать. А так человек надеется на Майбах, а получает Жигули.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Маша Горская

По-моему уже все интересующиеся и не заинтересованные успели посмотреть обзоры на эту "новинку", собранную на китайской базе смартфона с посредственными характеристиками и завышенной ценой. Поэтому покупать его стали исключительно только из интереса. А интерес вещь переменчивая.

Ответить
Развернуть ветку
Денис Колокольцев

ну есть шанс еще раз попробовать выпустить его, перепозиционировав, с умеренной дотацией - не за ноль, но -20% от рынка, так чтобы анлок был возможен, но бессмысленен. расцветка и дизайн слегка под яндекс (но не кричаще, умеренно так) + плюшки по всем опсосам для аппсов яндекса к нему в пакет. и в рекламу вложиться. есть куча юзеров старшего возраста, скажем так, которым на ура заходят и яндекс почта, и дзен, и браузер, и прочая их срань с рекламой и сбором данных с терминала. читалку туда с литресом (кстати у яндекса нет своего сервиса еридеров до сих пор?), музыку их, наушники недорогие. я вижу ЦА этого устройства постоянно в метро, тетушки бальзаковские, работяги у которых ламповые нокии подохли.

Ответить
Развернуть ветку
Yury Krasavcev

чего началось-то? всё нормально ж было. телефон хорош за свой ценник, ну всяко случается, бывают недоработки, но поддержу, что он явно лучше и менее глючнее многих телефонов за 14к, а для первого смартфона от Я. оч даже хорошо, какие их годы.

Ответить
Развернуть ветку
Ксения Фурсова

если отталкиваться от способностей и цены телефона, то всё объяснимо. вы чего хотите от телефона средней стоимости, направленного на широкую аудиторию? зарекомендовал он себя явно не хуже многих.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Мазалецкий

Оболочка от Яндекса за 18 тыс? Вы серьезно?

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Сапожников

Уже вовсю продают за 9990 в Эльдорадо, ДНС и прочих сетях.

Ответить
Развернуть ветку
Алексадр Филипов

позиционирование наверное да, роль сыграло. я вот заранее не ждал вау, расценивал как телефон-альтернативу за доступный прайс. тут надо понимать, что это не потолок, а лишь старт. подождать надо и думаю, что дальше-больше. вон, все думали, что алиса это просто алиса, а то, что имеем ща - очень даже хорошо.

Ответить
Развернуть ветку
ЯжПрограммист

18, вот где нужно искать проблему.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Алексей Микрюков

понятно, что публика из-за возникшего хайпа ожидала чего-то сверхъестественного, а яндекс представил просто крепкий середнчок, который работает лучше многих и многих аналогов, по крайней мере, он удобен и на свой функционал работает. а хейт, он как раз оттого, что все ждали вау эффекта, штож, всё равно искренне не считаю проект неудавшимся

Ответить
Развернуть ветку
Revertron

А что с рекламой-то этого говнофона? Висят плакаты на домах и на каждой остановке, как о говнофонах самсунга и вайвея? Если нет, то на что они рассчитывали? Ведь тот же самсунг только с помощью вездесущей рекламы имеет такую долю рынка.

Ответить
Развернуть ветку
Мила Теплова

Конечно Яндекс не раскроет количество проданных телефонов. Все и так догадываются что мало. И цену снижали потому как не пошли продажи. И в рекламу мало вложились, некоторые и не знают про такую новинку.

Ответить
Развернуть ветку
133 комментария
Раскрывать всегда