Tele2
599

Tele2 запустила сервис видеоисторий

Теперь абоненты Tele2 могут смотреть видеоконтент во время исходящего вызова – до соединения с собеседником.

Запускаем новый сервис видеоисторий для абонентов #Tele2 🖤 Теперь вместо стандартного поля исходящего вызова можно смотреть развлекательный контент, видео об инновационных услугах и многое другое ✌ Подробности http://tele2.ru/about/news-list/2019/07/26/tele2-pokazyvaet-videoistorii-poka-abonent-zvonit https://t.co/WG3wocWg0H

Пользователь услуги при исходящем вызове просматривает видеоконтент, установленный оператором. Технология позволит клиенту с пользой провести время ожидания ответа, а оператору – проинформировать абонента о новых сервисах и продвинуть свои услуги. Видеоокно появляется вместо стандартного поля исходящего вызова.

Видеоистории доступны на устройствах c поддержкой Android при установленном приложении «Гудок». Менять стандартные звонковые приложения клиентам не нужно. Запуск сервиса Tele2 стал возможен благодаря масштабному развитию сетей 3G/4G – услуга работает при доступном скоростном мобильном интернете (или WiFi).

Tele2 подготовила несколько сценариев использования новой технологии. Так, оператор проигрывает видеоисторию после звонка абонента на линию поддержки. В ходе ожидания ответа клиент смотрит рекламные ролики и видео об обслуживании онлайн. Во время звонка абоненту показывают видеоисторию о сервисах Tele2, например, услуге «Мои знакомства» или Tele2 TV. Помимо информационного контента, пользователи просматривают развлекательное видео. В будущем абонент сможет сам управлять контентом – например, устанавливать видеокарточку для звонка определенному собеседнику. Понравившуюся историю можно выбрать как предпочтительную и при желании заменить на новую.

Видеоистории – еще одно инновационное предложение Tele2. Мы первыми запускаем услугу, которая позволит клиенту вместо банального сигнала вызова увидеть интересный и познавательный контент. Тем самым компания сможет повысить лояльность клиентов за счет трендового сервиса, освоить новый канал продвижения услуг Tele2 и способствовать росту ARPU в среднесрочной перспективе.

Надежда Шевцова
Директор по новым проектам Tele2
Оператор сотовой связи, гарантирующий высокое качество услуг и отличный уровень клиентского сервиса.
{ "author_name": "Tele2", "author_type": "editor", "tags": [], "comments": 4, "likes": 0, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "tele2", "id": 77479, "is_wide": true, "is_ugc": false, "date": "Tue, 30 Jul 2019 18:05:42 +0300", "is_special": false }
Объявление на vc.ru Отключить рекламу
Маркетинг
Три онлайн-игры, № 1 по вовлечению в нише и увеличение продаж в кризис: кейс «Улыбка радуги»
Как мы сделали проект № 1 по вовлеченности в нише, провели три масштабные игры ВКонтакте, привели аудиторию в…
0
4 комментария
Популярные
По порядку
5

Tele2 сделал рекламу вместо гудков.

Ответить
2

Давайте, я вам как пользователь смартфона в Теле2, напишу, что надо делать интересного, вместо этой никому из абонентов ненужной ерунды.

Ответить
2

Очень удобно смотреть рекламу во время звонка. Теле2 заработает на размещении, а абоненту это зачем? Трата заряда аккумулятора, раздражающий контент, лишнее время?

Ответить
2

Я понимаю, что мы живём в современном мире, но это нормально, что о впихнутой рекламе провайдера говорится в позитивном ключе от самого же провайдера?
Типа, ребята, теперь вы будете смотреть в два раза больше нашей рекламы, здорово? Поздравляем!
Мы постоянно пушаем вас и звоним рассказать о нововведениях, а теперь посмотрите про это ещё и ролик, здорово?
Поздравляем!
У вас остался один процент заряда и вам надо сделать важный звонок, а вы не успеваете потому, что энергия затрачивается на ролик, здорово?
Поздравляем!
Тем самым компания сможет только понизить лояльность клиентов, господа. Отвратительно.

Ответить

Комментарии

null