Как в Россию доставить документы для получения визы, если международные курьерские службы приостановили работу?
Получить туристическую визу в США непросто. После подготовки пакета документов кандидату назначают собеседование в консульстве, причем многие ждут его по 6–8 месяцев. Что делать, если человек в одной стране, документы для визы в другой, а международные курьерские службы приостановили деятельность на территории России? Обратиться в агрегатор международных и российский курьерских служб Time Saving Machine, чтобы вовремя получить заветный конверт из США в Россию.
Санта–Клара, США — Москва, Россия
13 апреля 2022 года на сайте tsm.bz клиент оставил заявку на доставку.
— Здравствуйте! Пришел запрос на доставку посылки из Санта–Клары в Москву.
Подскажите, что отправляем и как срочно хотите доставить? — перезвонил менеджер TSM.
— Добрый вечер. Доверенность от нотариуса и анкета для американской визы с подписью. Срок доставки — до 3 недель, — ответил заказчик.
Менеджер предложил 3 тарифа на выбор клиента.
— Какой вариант подходит?
— Если город крупнее в США, то будет ли доставка в Россию дешевле?
— На какой бюджет рассчитываете?
— Полгода назад отправлял объемные посылки, цена была в 2 раза ниже. А тут папка с документами.
— Были такие времена, до 24 февраля 2022 года. Теперь прямой доставки из Штатов в Россию нет. Компания TSM доставляет через представительства в СНГ. При самом минимальном тарифе за 14 дней доставим. Устроит?
— Свяжусь с человеком в США для уточнения вопросов. Возможна оплата из Америки?
— На валютный счет компании Time Saving Machine возможна.
18 апреля менеджер позвонил клиенту.
— Актуальна доставка?
— Ждем готовность документов в США. Нотариус еще не закончил сделку. Позвоните через пару дней.
20 апреля менеджер позвонил заказчику.
— Какие новости из Америки?
— Документы готовы. Что дальше?
— Отправил анкету для заполнения. Внесите информацию об отправителе и получателе: ФИО, индексы и адреса городов, номера телефонов. Пришлите свои паспортные данные, чтобы подготовить договор на перевозку документов из США в Россию.
— Что отправитель должен передать курьеру, кроме документов?
— Накладную, ее нужно распечатать и отдать курьеру, когда приедет за конвертом.
— А что насчет упаковки? Там же документы на визу, если они намокнут, придется заново заниматься оформлением.
— Курьер привезет антивандальный картонный водонепроницаемый конверт.
— Анкету заполнил. Когда курьер приедет?
— Отправил договор на подпись и ссылку на оплату доставки посылки из Америки в Москву. Курьера назначил на завтра.
— Скан подписанного договора отправил на почту. Как доставка происходит?
— Прямое авиасообщение между Россией и США закрыли. Везем через восточных агентов и партнеров из других стран, — ответил менеджер.
— Нужна помощь. Только что попробовали оплатить по ссылке, используя три карты, выпущенные в США. Похоже, что они не принимаются процессинговым центром. Может, оплатим как–то это с карточек, выпущенных российскими банками? Но если есть возможность прислать другую ссылку, которая приняла бы американские карточки, было бы здорово. Отправил скриншот сообщения об ошибке оплаты.
— В долларах удобно оплатить?
— Не важно, в какой валюте, главное, чтобы оплата прошла.
— Отправил новую ссылку пробуйте.
— А тут сразу деньги ушли. Курьер завтра во сколько будет?
— С 09:00 до 18:00. Если нужно, укажу, в какой половине дня удобнее приехать, — сказал менеджер.
— Неважно во сколько. Пусть только заберет документы, — ответил мужчина.
20 апреля курьер забрал конверт из рук отправителя в городе Санта–Клара.
— Отправил ссылку для отслеживания посылки.
— Спасибо. Разберусь как ею пользоваться?
— Вбиваете трек–номер в поле для отслеживания и увидите статус перемещения, — объяснил менеджер.
— Увидел, что в транзитный пункт отправление прибудет 3 мая. Потом доставка в Москву. Есть ли шанс ускорить перевозку? Документы нужны для собеседования в посольстве, сроки поджимают. Неправильно рассчитал, когда оставлял заявку на сайте TSM.
— Сроки ставят с запасом на 2–3 рабочих дня. Если не будет форс–мажора доставят раньше, — ответил менеджер.
— Какого числа собеседование?
— 4 мая, волнуюсь, вдруг не успеют.
— Не волнуйтесь, письмо будет в Москве раньше.
1 мая документы вручили адресату в Москве.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из США в Россию:
“Огромное спасибо команде TSM, что не подвели. Когда оставлял заявку, неправильно рассчитал сроки. И чуть не сорвал собеседование в консульстве. Но благодаря компании TSM все получилось. Доставили раньше, чем ожидал.”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из США в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine