Курьерская служба доставки TSM осуществляет доставку не только в/из России, но и между третьими странами. А если планируете часто отправлять посылки или документы, выгоднее всего заключить долгосрочный договор и получить скидку. Сегодня расскажем о доставке между Турцией и Арменией, Черногорией и Грузией.
Монтенегро, Черногория — Тбилиси, Грузия
20 апреля 2022 года на сайт tsm.bz написала девушка.
— Добрый день. Интересует доставка из Черногории в Грузию. Работаете по этим направлениям?
— Здравствуйте! Да, заберем посылку в любой стране и доставим адресату. Назовите города отправителя и получателя. Что отправляем?
— Передают документы. Забрать в Монтенегро, передать в Тбилиси.
Менеджер озвучил заказчику пару тарифов по перевозке из Черногории в Грузию.
— Получится оплатить в евро? — уточнила заказчик.
— Без проблем на валютный счет компании TSM.
— Какая информация нужна для оформления заказа?
— Данные об отправителе и получателе, копия паспорта для составления договора.
— Получатель — гражданин Грузии, на него договор составлять?
— Как удобно, так и оформим.
— Тогда на отправителя. Информацию предоставила.
— Какие документы отправляете, формат А4?
— Да, вес до 200 грамм, — ответила заказчик. — На какую дату курьера назначим?
— Предлагаю сегодня подписать договор, на завтра назначить курьера.
— Согласна. Если получится, то в первой половине дня удобнее. Работаете по постоплате?
— По 100 % предоплате. Если хотите, оплатите, когда курьер заберет отправление.
— Не поймите неправильно. Доставку оформляю для другого человека. И она срочная. Не хотелось бы рисковать в таком случае, терять время и деньги.
— Понимаю. Работая по постоплате, компания TSM тоже рискует остаться без денег.
Почитайте отзывы на разных площадках, не занимаемся мошенничеством и ценим репутацию, наработанную за 8 лет, — ответил менеджер.
— Оплата будет из Черногории, пройдет же платеж?
— Да. Отправил ссылку.
— Оплата недоступна. А если курьеру наличными заплатить? Если будем отправлять часто, будут скидки?
— Курьеры — не материально ответственные лица. Оплата только на расчетный счет или переводом по ссылке. Подпишем долгосрочный договор и сделаю скидку 10%.
— Оплата прошла. Что дальше делаем?
— Передал заявку на доставку документов из Монтенегро в Тбилиси логистам. Сегодня наш сотрудник свяжется с офисом в Черногории и назначим курьера.
21 апреля курьер забрал конверт из рук отправителя в Черногории.
Спустя 6 рабочих дней клиент написала менеджеру.
— Документы дошли в Тбилиси. Но на сайте не вижу информацию, место, откуда забирать. Не подскажете, как получить посылку?
— Сегодня курьер доставит адресату по указанному адресу.
— Спасибо.
17 мая заказчик вновь обратилась в компанию Time Saving Machine.
— После первой успешной доставки теперь только через компанию TSM передаю отправления. Нужна доставка из Еревана в Анталию. Какие сроки и цена перевозки?
— Будет доставка документов?
— Да. Так же, как в прошлый раз, вес до 200 грамм.
Менеджер озвучил пару тарифов и обозначил сроки — 6–8 рабочих дней.
— Рассчитайте цену доставки конверта из Анталии в Тбилиси.
Менеджер предложил 2 тарифа и сроки от 7 дней.
— По Еревану еще нет согласования. А вот из Анталии конверт забирайте. Информацию об отправителе и получателе предоставлю.
— В какой валюте оплачиваете?
— В российских рублях. Жду ссылку для перевода.
— Отправил договор на подпись и ссылку для оплаты.
— Готово. Когда курьер будет?
— Заберет документы через пару часов, удобно?
— Да. Отправитель ждет в Турции.
В это же день курьер забрал отправление из Анталии. Спустя 6 рабочих дней посылку доставили адресату в Тбилиси.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из Черногории в Грузию:
“Уже 2 заявки оформила, и все прошло отлично. В этом месяце планирую еще 2 доставки. Рада, что нашла компанию TSM”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Черногории в Грузию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine