С технического на русский: техписатель Точки о том, как попасть в профессию и работать без выгорания

Продолжаем серию интервью с нашей командой, чтобы стать ближе и рассказать, как всё у нас устроено. Евгения Лаврик работает техническим писателем в Точке уже год. В нашем блоге она делится, как освоила профессию, которой не учат в вузах.

У меня часто спрашивают, чем моя профессия отличается от того же копирайтера. Вопрос понятен, у этих специальностей действительно есть некоторые общие черты. Но сводить их под один знаменатель я бы не стала.

Дать точное определение, кто такой технический писатель очень сложно. Для себя я вывела такое понятие: техписатель — это человек, который умеет переводить с технического языка на русский. Или профессионально превращать сложные понятия в простые.

На мой взгляд, есть два пути, по которым можно прийти в эту специальность. Первый — когда человек долгое время занимался писательством, например, был копирайтером, и со временем начал разбираться в технологиях и коде. Либо же, когда хорошо разбирающийся в технических направлениях человек осознал, что он умеет складывать слова в предложения, а предложения — в цельный текст. Тогда он совмещает два своих навыка и становится техническим писателем.

Если говорить обо мне, то я всегда была больше гуманитарием: мне легко писать тексты, учить языки и заниматься творчеством. Но в школе мне повезло с учителями по математике, в итоге я понимаю алгоритмы и немного умею кодить. В совокупности эти навыки стали отличной базой для моей профессии.

12 лет назад я жила в Краснодаре, где впервые устроилась на работу официально — в федеральную компанию сотовой связи. Принимала звонки от абонентов и консультировала по поводу тарифов и услуг.

Спустя время мне стало скучно, и я перевелась в продажи — «толкала» по телефону бонусную программу и более выгодные тарифы.

Когда отдел продаж расформировали, я решила поработать в техподдержке. Руководитель группы меня спросил: "Роутер сможешь настроить?", ответила: "Смогу". Так я несколько лет настраивала краснодарцам разное сетевое оборудование и чинила интернет по телефону, пока не переехала в Екатеринбург, где продолжила заниматься тем же самым.

Через несколько лет я выгорела. Вариант был только один – менять сферу деятельности. Меня заинтересовала вёрстка и программирование на JS. За полгода я узнала всё самое базовое и научилась писать код сама. Чуть позже поняла, что мне нужен наставник и реальные проекты. Прошла несколько собеседований и выполнила множество тестовых заданий, чтобы получить должность фронтенд-разработчика. Потом меня всё же взяли на позицию junior-фронтендщика делать сервисы торговой компании.

Там я проработала год, пока не заскучала. После я решила делать то, что у меня хорошо получалось — писать тексты. Но я не собиралась забывать все, что знаю о технических штуках. Поэтому занялась поиском места, где смогла бы объединить все свои скиллы. Так я и нашла позицию технического писателя в Точке.

Собеседования в Точку я проходила дважды. Причём с разницей в три года.

Впервые я пришла в компанию, чтобы устроиться в онлайн-офис. Но тогда я не прошла отбор. Сейчас понимаю, что всё к лучшему. Спустя некоторое время вновь вернулась в Точку, но уже с прокачанными навыками. Кстати, мне очень понравилось, как проходило собеседование на позицию технического писателя. Мы легко общались с командой Точки, шутили, смеялись.

Точка очень отличается от любой другой компании. Во-первых, здесь гибкий формат работы. Я сама определяю, когда и в каких условиях я наиболее эффективна. Например, я знаю, что мне комфортнее работать дома в тишине. Но при этом мне нравится пару раз в неделю приходить в офис, чтобы вживую увидеться с коллегами и обсудить наши новости и проекты.

Во-вторых, я сама выбираю для себя роли. Я люблю быть в курсе того, что происходит в компании, поэтому взяла на себя роль секретаря. Для меня это не дополнительная нагрузка, а еще одна компетенция, в которой я могу быть полезна.

Кстати, ещё я пробовала работу UX-редактора. Когда у разработчиков появляется новый интерфейс, я могу предложить свою помощь: отредактировать тексты в интерфейсе, сделать их понятными и читабельными. Для меня как для технического писателя важны детали: я представляю опыт пользователя и уже заранее понимаю, какой может возникнуть вопрос.

Ещё для меня важен коллектив. Я считаю, что твой личный успех в профессии во многом зависит от того, с кем ты в команде. В Точке работают безусловно талантливые, креативные и разношёрстные люди. Кто-то, например, в свободное время пишет рэп, кто-то рисует картины, кто-то увлечён уличными танцами, а кто-то, как я, пишет стихи, учит языки и изучает гештальт-психологию.

Технический писатель — это новая профессия, поэтому в университетах пока нет программ для подготовки таких специалистов.

Знаю, что уже разработаны специальные курсы на образовательных онлайн-платформах, но я не уверена в качестве многих из них. Если хочешь прийти в сферу, то специфику работы придётся осваивать самостоятельно. У технических писателей есть свой чат в Телеграм — пиши, если не знаешь, с чего начать, или если нужен совет.

У меня нет сомнений, что спрос на техписов будет с годами только расти. Современные компании уже понимают, что для ускорения многих процессов необходим человек, который способен достаточно большой объём информации переработать и сделать из этого читаемый текст.

В моей жизни уже был эпизод, когда случилось профессиональное выгорание: сильно уставала от минимального количества работы и прокрастинировала. В тот момент я обратилась к психологу и не пожалела: постепенно поняла, что выгорание связано с моими внутренними процессами, которые влияют на все сферы. Так психотерапия стала важной частью моей жизни: помогает мне быть собой и открывать новые возможности.

Если говорить про увлечения, то я люблю тяжёлые тренировки — это помогает сбросить напряжение и чувствовать себя лучше. Ещё я пишу стихи, у меня даже есть собственный сборник, но он пока в одном экземпляре. Иногда выступаю на городских площадках со своим творчеством.

Сейчас я стараюсь находить баланс во всём: от работы до личной жизни и увлечений. Ведь кроме работы должно быть ещё что-то, что приносит радость.