Ozon откажется от части курьеров и передаст доставку большинства заказов малому и среднему бизнесу Статьи редакции

Интернет-ритейлер хочет перейти на работу по модели логистической платформы.

  • Интернет-ритейлер Ozon запланировал трансформировать службу доставки и перейти на работу по модели логистической платформы в течение 2020 года, рассказали vc.ru в компании. Большую часть заказов будут доставлять партнёры — предприятия малого и среднего бизнеса, а количество собственных курьеров сократится.
  • Такая модель позволит запускать курьерскую доставку в населённых пунктах любого размера и гибко управлять мощностями в пиковые нагрузки, говорят в Ozon. Также компания планирует стандартизировать автопарк — в конце 2019 года ритейлер уже закупил более 700 фургонов Ford Transit, чтобы повысить точность планирования нагрузки и качество сервиса.
  • Ozon уже развивает доставку с помощью партнёров, например, компаний Gett и «Везу», но при развитии платформы будет делать ставку на малый и средний бизнес, отметили в компании. Также в Москве и Казани ритейлер работает с самозанятыми россиянами, в планах Ozon — охватить все регионы, где действует специальный налоговый режим.
  • Сейчас у Ozon «несколько сотен агентов доставки», уточнили в компании. Сколько из них затронет сокращение, ритейлер не раскрывает, но отмечает, что полностью не откажется от штатных курьеров, а благодаря партнёрам будут созданы «тысячи рабочих мест». Вознаграждение партнёров зависит от объёма доставленных заказов и от типа доставки — например, клиенту или в постамат.
  • В ноябре 2019 года Ozon предложил малому и среднему бизнесу открыть пункты выдачи в своих помещениях за комиссии с заказов.
  • Тогда же ритейлер привлёк 1 млрд рублей на развитие логистической инфраструктуры и технологий для сферы электронной коммерции. В компании говорили, что планируют открыть в 2020 году склады в городах-миллионниках, расширить сеть сортировочных центров и количество собственных постаматов.
0
69 комментариев
Написать комментарий...
Юрий Б.

Когда озон открыл пункт выдачи на соседней улице через дорогу - пройти 250 метров - мы отказались от курьеров совсем. Мониторить курьера, отвечать на звонки (бррр!) и прочее вот это всё. А теперь постомат открылся в соседнем доме вообще - мелкие предметы пролазят в ячейку. Мораль: курьеры не нужны.

Ответить
Развернуть ветку
Dee

А кто по вашему привозит посылку в постомат? Эльфы? Квантовая физика?

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Denis Kiselev

Оч удобно будет когда вместо ненужных почтовых ящиков в двоих станут ставить почтоматы. Возможно, некоторые отделения - с охлаждением (для еды)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Anastasiia Sabirova

У Беру сейчас проблема как раз с доставкой, качество и сроки которой они не могут контролировать из-за того, что доставляют левые конторы, а тут Озон сам себя дестабилизировать хочет, что ли? Озон и Вайлдберриз как раз и выгодно отличаются от остальных из-за дорогих логистических центров и сумасшедшей логистики, имея своих курьеров. Я в этой новости вижу только то, что качество доставки снова будет страдать 😐

Ответить
Развернуть ветку
Денис Демидов

Озон делает упор на постаматы, курьерскую доставку он вероятно хочет слить в итоге. Курьерская доставка неперспективна, слишком много рисков, хамоватый курьер, пробки, время ожидания забора заказа, ожидание курьера и еще 100500 рисков для репутации озона.

 

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Сергей Поляков

Озон также нихера не контролирует доставку собственными курьерами. Может приехать, а может и не приехать, это какое у него настроение будет. 

Ответить
Развернуть ветку
13 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Император Всероссийский

Нормально, теперь привозить заказ будут таджики

Ответить
Развернуть ветку
vic buynoff

юзай постаматы - обезличенно

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Andrey Chuguev

Может это будет даже лучше, нежели как сейчас - частенько привозят таксисты-попутчики, которые звонят и произносят фразы типа: "может спуститесь за заказом сами?" )))

Ответить
Развернуть ветку
Sam Beckett

А ты принимаешь заказы только от расово-верных курьеров?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Ivan Lindman

Amazon ещё помогает взять пикап в кредит и выдаёт $10к. 

Ответить
Развернуть ветку
Walter Kovacs

Озон когда нибудь выйдет в прибыль?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Sam Beckett

Пароль в открытом виде хранить перестали и то хорошо!

Ответить
Развернуть ветку
Maxim Petrukhin

Amazon Delivery Service Partner. Ничего нового. 

Ответить
Развернуть ветку
Данияр Салахутдинов

У Амазона доставка стихийна. Никогда не знаешь, куда доставят посылку, до двери или в пункт выдачи в 1,5 км от дома. В этом плане Озон выгодно отличается. Второй плюс - пользовательский интерфейс. В Амазоне черт ноги сломит.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Мадинет Кабышев

Рому не трогайте 😊

Ответить
Развернуть ветку
Император Всероссийский

Да ладно, че обиделся?)) Я же наоборот за вас рад

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Ganin

Добрый день! 

Заказы через партнёров привозим и сейчас, а сами осуществляем полный контроль за доставкой таких заказов. В новой модели ничего не измениться - мы будем тщательно подбирать партнёров, которым можно доверять и продолжим держать на контроле качество их работы. Так как клиент делает заказ у нас, то и вся ответственность за доставку на нас, не важно при этом, кто привезёт вам заказ.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Багрецов

Я вижу возможность развития малого бизнеса на доставке. Однако где во главе качество оказания этой услуги.

Если так довольны будут все, те кто зарабатывает на доставке и Озон.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Ganin

Илья, приветствую! Подскажите, пожалуйста, что за жидкость? Проверю, почему нельзя было доставить в пункт выдачи. Если нужно будет, поправим товар для доступности на все способы доставки.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Психиатрическая неотложка

Да, с доставщиками сейчас у них проблемы.

Последние пару заказов - курьерская доставка (бесплатная по Премиуму) на 4 (!) дня позже, чем самовывоз из пункта.

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Ganin

Андрей, приветствую! Плановая дата доставки при оформлении действительно может существенно отличаться, так как в пункт выдачи направляются целые грузовые перевозки по 500-800 заказов, когда курьер берёт +-40 адресов. 

Но однако рост есть, динамика своевременной доставки положительная и будет ещё лучше!

Ответить
Развернуть ветку
Эдуард Муха

Если уж тут отвечают представители Озона, то тоже пожалуюсь.

12.01.20 получил сковороду через почтомат. Сразу же обнаружил, что у неё сломана ручка - в коробе её даже не было, т.е. заведомо бракованную упаковали. Очень неприятно, ну ладно, ок. Видимо упаковывали условные "таджики". 
Но почему я сразу не могу её положить обратно в ячейку почтомата, сразу же оформив в приложении возврат? 
Почему мне нужно через 3 для  как заявляет Озон, а по факту через 4 - 16.01.20, принести в почтомат по другому адресу? 

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Ganin

Добрый день! Для возврата товара необходимо чтобы были выполнены несколько пунктов - заказ должен быть в статусе "Выполнен" и в постамате должны быть свободные ячейки. Вероятнее всего пришлось возвращать в другой, потому что там где получали, не было свободных ячеек.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Yan

Мысль звучит как сейчас курьеры яндекс еды и деливери, числятся формально на шарашкиных конторах, по договору подряда. Не нужно не даёшь задание и тд. А тут курьерам надо платить за часы работы, переработки и тд.

Ответить
Развернуть ветку
Фёдор Коновалов

Одно дело если вам роллы не довезут; другое дело что то более ценное.

Моей жене доставку привозит из эко магазина очень руссифиципованный таджик, не думаю что такой будет за 3 копейки в озон работает

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Maxim Bityukov

Лучше бы озон сказала своим курьерам не вешать рекламу по подъезду.... 

Ответить
Развернуть ветку
Alex Kuz

 Пропал дом

Ответить
Развернуть ветку
Александр Киндеров

Убедительная просьба ко всем здравомыслящим, заходящим на Дзен. Ищу Людей для совместного производства. Денег не надо, советов не надо.

Нужен человек, который имеет зарегистрированное предприятие с "0"балансом либо который озадачен диверсификацией уже имеющегося капитала. Можно создать новое предприятие.

Задача - создать цепочку вновь созданной стоимости, а так же инфраструктуру вокруг производственных мощностей.

Цель - организация новых производств в условиях малого бизнеса.

Условия работы МБ - денег в правительствах регионов достаточно, законодательная база позволяет освободить производство от всех видов налога, давление на бизнес страхуется прокуратурой.

Структура развития - "Москитные технологии", найдите в Интернете.

Основное препятствие - нет людей, способных браться за решение подобных задач.

Основная проблема - отсутствие технологий. Любое изделие, сложное техническое устройство либо простое, состоит из алгоритма последовательных технологических операций, т.е. без комплекта конструкторской и технологической документации и обучающего пакета обойтись нельзя. Эта задача нами решена и нам, в основном, потребуются управленцы. Либо с реальным опытом управления, либо с потенциалом к этому.

Перечень продукции - от молотка и сковороды, до самолёта СЛА.

Организационно-правовые формы: ИП, ООО, производственный кооператив, другие объединения в виде холдингов и концернов, что обеспечит функционирование системы в условиях разделения труда. Разделение труда - это один из первых признаков цивилизации.

Цепочка вновь созданной стоимости состоит из предприятий:

- НИОКР, куда входит маркетинг;

- подготовки производства;

- непосредственно производства;

- системы производства продуктов питания со всей цепочкой, начиная от растениеводства и заканчивая КРС, которые потребляют выпускаемую продукцию вновь созданных предприятий;

- обратной системы снабжения производственных предприятий СХ-продукцией с новым индивидуальным ценообразованием;

- объединение торговых организаций по реализации всего конгломерата;

- система сервисного обслуживания выпускаемой продукции.

Моя просьба - найти и передать мне имя человека, способного прочитать текст до конца. Все остальное я сделаю сам.

Большая, очень большая, просьба - в комментариях не ругайте В.Путина, Власть в целом, и не обозначайте их, как виновников всех ваших бед. Не размывайте тему.

И не уподобляйтесь крыловской Моське.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Капкаев

Александр, добрый день, как с вами выйти на связь? +79624259898 

Ответить
Развернуть ветку
66 комментариев
Раскрывать всегда