Онлайн-касса для интернет-магазина с розничной точкой

Эпоха онлайн-касс внесла существенные изменения в малый бизнес, понятия «закрытие смены» и «чек коррекции» раньше были просто звуком, сейчас это вызывает эмоции у всех.

Иногда эти эмоции похожи на вопль налогового инспектора, который не знает, как делать коррекцию и просто умоляет всех делать отмену, а затем повторную продажу (привет ФНС №5 г. Ярославль). Начнем по порядку....

Сразу хочу предупредить, что мой опыт может быть где-то ошибочным и написан с пальмы бизнес-неандертальца, не стоит все воспринимать как инструкцию и перед любыми действами спрашивайте информацию в вашем отделении ФНС. В нашей налоговой для онлайн-касс выделен отдельный инспектор (Вадим большое спасибо), который изолирован перегородками и находиться в состояние вечного эмоционального расстройства, так как общаться приходится с не самым грамотным слоем бизнеса. Одни и те же вопросы, на половину которых ответ неизвестен или двояк высасывают все соки из ответственного налоговика, так что будьте готовы к сложному разговору.

Общаться с налоговой я начал с момента блокировки расчетного счета, когда налоговая не увидела оплату и решила вопрос радикально. В постановление был указан номер телефона, постановления и инспектора, ему я позвонил и в течении нескольких дней блокировка была снята, при этом блокировка не запрещает прием платежей и уплату налогов, зарплат. Налоговая всегда работает по принципу "на испуг", так после регистрации ООО нам пришло письмо с "угрозами", мол "Вашего ООО нет по юр. адресу и Вы фейк, надо бы Вас закрыть". Я тогда находился 100% времени в магазине и никаких выездных проверок не было, испуганный стартапер бежит в ФНС с фотографиями и доказательствами своего наличия, а инспекторы не выезжая на место понимают, что ты действительно есть по данному адресу, ведь письмо отправлено именно по нему.

Легкий способ проверить юр. адрес без выезда - отправить заказное письмо ("налоговый лайфхак")

Перед выбором кассы нужно понять, что рынок этот довольно большой и по русской традиции без "распила" он не может. Я очень долго выбирал между кассами, взвешивал все за и против, оценивал функционал и возможность интеграции с магазином. В результате случайно выбрал Эватор и мне повезло, так как другие кассы на тот момент в нашей налоговой не умели ставить на учет, теоретически возможно конечно, но лучше не надо (со слов инспектора).

Эватор по случайному стечению обстоятельств принадлежит сберу и априори он везде, где есть контакт с клиентом. Такой кусок пирога не могут спустить в регионы абы кому, поэтому в Ярославле этим занимается монополист или официальный диллер, он же сервис и регистратор. Воронка продаж, лиды и CTR, ага ... расскажите это компании Маст в Ярославле.

Как Вы понимаете свела меня кривая с представителем Эватора в моем регионе, ведь выбора у меня по сути и не было, но стоит отметить, что справляется данная компания очень неплохо, не считая очередей и слегка расфокусированных менеджеров, что не удивительно при таком потоке клиентов. Менеджеры помогли оформить заявление на регистрацию и направили в ФНС, так как цифровой подписи и доступа к личному кабинету налоговой на тот момент у нас не было. Принесли заявление, подождали и пожалуйста Вам рег. номер, который несем обратно регистратору, ждем активацию и начинаем работать.

При создании онлайн касс разработчики учли большинство бизнес-моделей (продажа семечек или лифчиков), как Вы понимаете, сделать удобно всем практически невозможно - это коснулось и нас. Все остатки товара мы ведем на сайте и от него пытаемся скакать в сторону налогового учета (сервис "Моё Дело"), это не классическая схема с 1С + интернет-магазин, который дергает остатки. Эватор предлагает загрузить в их кассу товар руками (CSV модуль платный))) и синхронизировать остатки есть тоже платный модуль. Чувство, что тебя "нае" приходит с каждым следующим шагом, но как истинные коммерсы, мы будем с этим бороться.

Невозможно вбивать 5-10 тыс. товаров руками в кассу и контролировать остатки. Невозможно пере заводить чек оформленный на сайте клиентов в кассы руками, если там 10-20 позиций. Невозможно синхронизировать цены, при их динамичном изменении. Для решения этой проблемы мы прибегли к модулю печати чеков для интернет-магазинов. Стоимость 1000 руб. в месяц и мы получаем, что сайт может списывать товар в базе магазина и отправлять модулю уведомление с названием товара, ценой и количеством, модуль отправляет информацию о чеке в облако эватор, а тот уже передает информацию на печать чека в кассу. Сложная схема выгладит в жизни проще. Если залогиниться в магазине то вместо кнопки "в корзину", видим кнопку "в чек", менеджер накидывает товар клиенту и собирает согласно местам (об адресном хранении я писал в прошлой статье)

Для большей налоговой понятности и уменьшению вопросов мы разделили интернет продажи (ООО "ТЕХНОМАГ") и розничные продажи (ИП моя жена). Так мы можем еще год посидеть на вмененном налоге и не складываем все яйца в одну корзину. Статистика интернет продаж опубликованная в первой статье это отдельная история, розничные продажи существенно меньше, но для города Ярославль и стартапа, оборот 200-300 в месяц, считаем норм. Для Москвы это конечно же смешно, но как только найдем инвестора обязательно там откроемся (предварительно на 9 мая) и покажем результат, собственно для этого здесь и пишу )))))

Проблему торгового и интернет экваринга, атола и т.д. постараюсь разобрать в следующей статье

0
6 комментариев
Написать комментарий...
Лев Щенин

Уважаемый автор!
Будьте точнее!
Правильное название вашего сервиса - ЭвОтор !
(расшифровывается как "Эволюция Торговли". Сокращённо:   ЭВО+ТОР = Эвотор)

Ответить
Развернуть ветку
Александр Рагулин
Автор

Мне все равно как это г.. называется, лучше бы подошло название ДЕГРАТОР, расшифровать?

Ответить
Развернуть ветку
Борис Васильев

Спасибо! Не одни мы мучаемся(((
Правда, чётких советов пока я не увидел(((

Ответить
Развернуть ветку
Александр Рагулин
Автор

Совет 1. Выбираем ЭвОтор (спасибо Лев Щенин), других вариантов по сути нет.
Совет 2. Регистрировать кассу  лучше через дилера в регионе
Совет 3. Интеграция физической кассы с магазином можно сделать через модуль печать чеков за 1000 руб.\мес.
При желание могу сбросить код интеграции

Ответить
Развернуть ветку
Борис Васильев

Я в этом не очень разбираюсь...(((
Полгода ушло на понимание, как чеки печатать (правда, их у нас 2-5 в месяц, всё безнал).
Если Вы полагаете, что код нам полезен - сбросьте, пожалуйста.

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Голованова

елки, ну и каша

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Раскрывать всегда