AliExpress в России выделит 90 млн рублей на компенсации пользователям из-за задержек заказов из Китая Статьи редакции

Около 95% китайских производителей на маркетплейсе вернулись к нормальной работе, сообщили в компании.

• Около 95% производителей из Китая на AliExpress вернулись к нормальной работе и восстановили поставки товаров в штатном режиме, рассказали vc.ru в компании.
• Посылки, задержанные из-за вспышки коронавируса Covid-19 в феврале и марте, будут переданы в доставку в течение десяти дней. 16 марта продавцы провели последние отмены заказов на площадке из-за карантина — покупателям вернут за них деньги, отметили в компании.
• Пользователям, которые столкнулись с задержкой товаров, AliExpress предложит купоны на следующую покупку: размер компенсации будет зависеть от времени ожидания и суммы заказа. Всего компания выдаст купонов на 90 млн рублей. Сколько заказов были отменены или задержаны с начала февраля, в компании не раскрывают.
• Из-за вспышки коронавируса Covid-19, которая началась в китайском городе Ухань, многие китайские предприятия были закрыты на карантин. В результате пользователи AliExpress столкнулись с задержкой или отменой заказов. В начале марта логистическая компания Cainiao (как и AliExpress входит в Alibaba Group) сообщила о восстановлении работы.

#новость #aliexpress