Количество продавцов на маркетплейсах увеличивается с каждым годом. А значит, растет и конкуренция в борьбе за внимание покупателя. О трендах в оформлении карточек мы уже писали в нашем блоге. Обсудим один из трендов, который требует особого внимания – Rich-контент.
Что такое Rich-контент на маркетплейсе
Rich-контент – это специальные элементы, которые делают ваш товар более привлекательным и информативным для покупателей. Это может быть любое дополнительное содержимое к описанию товара: фотографии высокого разрешения, видеообзоры, подробные характеристики, инструкции по использованию или даже отзывы клиентов.
Давайте рассмотрим пример. Представьте, что вы продаете красивые керамические чашки. Вместо простого описания вы можете добавить фото 360⁰, чтобы покупатели могли рассмотреть чашку детально. Вы также можете сделать короткое видео, где покажете, как выглядит чашка вживую и как она используется. Такой rich-контент поможет вашему товару выделиться среди конкурентов и привлечь больше внимания покупателей.
Теперь вы показываете товар, а не просто рассказываете о нем. Так вы можете продемонстрировать, какие проблемы и боли закрывает товар, что чувствует человек после его приобретения.
Каким бывает Rich-контент
Рассмотрим различные виды rich-контента, которые могут значительно улучшить восприятие вашего товара на маркетплейсе:
Элементы сторителлинга в описании. Включение элементов рассказа или истории о продукте помогает создать эмоциональную связь с покупателями. Это может быть история происхождения товара, его особенности или использование в реальной жизни.
Инфографика. Графическое представление информации в виде диаграмм, графиков или таблиц, что делает её более понятной и запоминающейся для покупателей.
Фото 360⁰. Возможность просмотра товара с разных углов, что помогает покупателям получить более полное представление о его внешнем виде.
3D-модели. Виртуальные модели товаров, позволяющие покупателям рассмотреть их в трехмерном пространстве и более детально ознакомиться с дизайном и конструкцией.
Ролик-презентация. Короткие видеоролики, представляющие товар и его особенности, а также демонстрирующие его использование в реальной жизни.
Видеообзор. Подробные видеоролики, в которых показывается товар в действии, его характеристики и преимущества.
Инструкция по сборке. Видеоматериалы или иллюстрированные руководства, помогающие покупателям собрать или использовать товар правильно.
Motion-дизайн. Анимационные элементы, придающие динамичность и привлекательность описанию товара.
Видеопроходки с участием живых моделей. Показ товара на живых моделях, что позволяет покупателям оценить его соответствие реальным размерам и форме.
Дополненная реальность. Использование технологии AR для визуализации товара в реальном мире, позволяя покупателям "примерить" его перед покупкой.
UGC-контент (User Generated Content). Живые отзывы и фотографии от реальных покупателей, которые помогают другим потенциальным покупателям сделать правильный выбор.
Все эти виды rich-контента могут значительно улучшить впечатление о вашем товаре на маркетплейсе, делая его более привлекательным и информативным для покупателей.
Rich-контент на Ozon
На Ozon Rich-контент представляет собой индивидуальную страницу с подробным описанием товара. Здесь можно включить текстовое содержимое, изображения и видеоматериалы. Этот раздел располагается внутри карточки товара, сразу после блоков с рекомендованными товарами.
Если вы решите добавить Rich-контент, то Описание больше не будет отображаться в карточке товара. Выбор между описанием и Rich-контентом остается за вами. Стоит учитывать, что Rich-контент, по сути, также является описанием, но с возможностью добавления визуальных элементов.
Rich-контент повышает внутренний рейтинг карточек – значит, она будет лучше ранжироваться на площадке. Несмотря на отсутствие текстового описания, робот Ozon считывает информацию из Rich-контента.
Создаем Rich-контент на Ozon
На маркетплейсе есть конструктор Rich-контента. Он доступен по ссылке или в режиме редактирования карточки товара.
В интернете уже есть туториалы по созданию rich-контента на Ozon. Но мало просто его сделать. Необходимо, чтобы он отображался в вашей карточке.
Это актуально, если вы работали на отдельном сайте, а не сразу в карточке товара. По завершению процесса, вы сохраните файл в формате JSON. Открыв его в любом редакторе, вы увидите код. Этот код нужно добавить в карточку товара, в раздел «Медиа».
Еще можно скопировать код прямо из конструктора. Функция доступна по кнопке Скопировать JSON.
Rich-контент является мощным инструментом, который требует некоторой осведомленности. Вначале создание его может показаться непростой задачей, но в целом это несложно и очень полезно. Разработав качественный Rich-контент, вы сможете значительно улучшить позиции карточек товаров, контент-рейтинг и, конечно же, выделиться среди конкурентов!
Смотри последние новости eCom и полезные материалы о маркетплейсах в нашем профиле. Подписывайся, чтобы не пропустить