Спасибо за статью. Я бы еще добавил: не желание вникнуть в проблему клиента и отсутствие искреннего желания помочь. На это почти всегда не хватает сил и желания, но это ведет к долгосрочным отношениям и большим продажам.
Позабавило про PPC-специалиста, который точно знает, как работать с возражением "дорого". Дорогие кухни - как машины, если тебе по карману только лада, на мерседес тебя не развести никакими аргументами. Может менеджер в курсе, что уговаривать бесполезно, как и скидывать процентов 10 за счёт мелочей.
Я не понимаю, почему вы называете продавцом (во всех его словоформах) работников, которые не понимают что надо сказать, чтобы купили страховку люди не из Киева или которые не могут "отвлечься" от скрипта и поговорить с клиентом по делу.
Это, ну в лучшем случае стажеры-практиканты. И не стоит смешивать их с нормальными "продаванами" и говорить на весь vc.ru что вот такие у вас скорее всего все "менеджеры по продажам"
Вам правда нравится такой заголовок?
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Спасибо за статью. Я бы еще добавил: не желание вникнуть в проблему клиента и отсутствие искреннего желания помочь. На это почти всегда не хватает сил и желания, но это ведет к долгосрочным отношениям и большим продажам.
Позабавило про PPC-специалиста, который точно знает, как работать с возражением "дорого". Дорогие кухни - как машины, если тебе по карману только лада, на мерседес тебя не развести никакими аргументами. Может менеджер в курсе, что уговаривать бесполезно, как и скидывать процентов 10 за счёт мелочей.
Я не понимаю, почему вы называете продавцом (во всех его словоформах) работников, которые не понимают что надо сказать, чтобы купили страховку люди не из Киева или которые не могут "отвлечься" от скрипта и поговорить с клиентом по делу.
Это, ну в лучшем случае стажеры-практиканты. И не стоит смешивать их с нормальными "продаванами" и говорить на весь vc.ru что вот такие у вас скорее всего все "менеджеры по продажам"