«Следят за работниками и ставят жёсткие цели»: правозащитники рассказали о тяжёлой работе в Amazon Статьи редакции
Водители компании часто попадают в аварии, потому что обязаны вовремя доставить 999 из 1000 заказов, утверждают правозащитники.
Независимая правозащитная организация Институт открытых рынков (Open Markets Institute) опубликовала отчёт об условиях труда на складах Amazon на основе публикаций в СМИ и интервью с сотрудниками.
Компания вышла далеко за рамки обеспечения эффективности и создала систему контроля за работниками на уровне антиутопии, указывает The Register:
- В Amazon есть электронная система контроля, которая анализирует работу сотрудников. Она рассылает им уведомления о качестве и эффективности выполнения задач вместо руководителей.
- Система собирает данные о каждом этапе работы: при сборе заказов и упаковке сотрудники должны использовать сканер, фиксирующий каждое действие, включая время между сканированиями.
- У работников есть целевые показатели по обработке посылок в час, но им они неизвестны. Если работник не достигает этого показателя, он получает предупреждение, а если не отвечает поставленной цели, — сообщение об увольнении.
- При оценке эффективности не учитываются травмы, сотрудники чувствуют, что их заставляют работать несмотря на боль и могут уволить за невыполнение показателей.
- На складах установлены камеры для предупреждения краж, но компания использует их для слежки. Amazon ограничивает количество людей, которые могут собираться вместе, и меняет участки работы, чтобы сотрудники не общались с одними и теми же людьми слишком долго.
- Приходя на работу, сотрудники Amazon могут брать из личных вещей только бутылку воды и прозрачный пластиковый пакет для денег. По окончании работы их досматривают. Сотрудник может ждать своей очереди от 25 минут до часа, и это время не компенсируется.
- Местоположение водителей Amazon также постоянно фиксируется, они обязаны ездить по установленным маршрутам. Водители должны доставить вовремя 999 из 1000 посылок — иначе грозит увольнение. По этой причине они часто превышают скорость и попадают в аварии.
Авторы отчёта предложили ряд мер, которые могли бы изменить ситуацию в отрасли. Например, полностью запретить слежку за сотрудниками, в том числе ту, что направлена на борьбу с созданием профсоюзов.
Как у большинства компаний, в Amazon есть ожидания относительно производительности каждого работника, будь то сотрудник администрации или центра выдачи заказов. Компания сравнивает фактические показатели с ожиданиями и обучает сотрудников, которые им не отвечают, сообщил The Register представитель Amazon.
Какой ужас. Людей заставляют работать! И уволится у них нет совершенно никакой возможности
Так недоплачивают же.
Сотрудник может ждать своей очереди от 25 минут до часа, и это время не компенсируется.Амазон в США уничтожил приличную часть малого бизнеса, другой работы становится все меньше. Хохма в том, что большая часть сотрудников амазон проходят как малоимущие и получают дотацию от государства, получается, амазон с помощью гос. дотаций уничтожает средний класс в США.
Амазон это почти как Алишка у нас. Тут Денис прав - уничтожается конкуренция и по факту у тебя в городке есть один монопольный работодатель (по твоей специальности).
Собственно, что-то не нравится - выход там.
у них мобильность высокая, можно поменять не только работу, но и место жительства.
Ну, да. И дом продать можно, и друзей новых найти и школу. Родителям через месенджер писать можно.
Так что в принципе никаких сложностей.
для общества в целом опасно, когда накапливается большое число малоимущих. Они же, кстати, и маломобильные.
PS: пик релейтед - "выход там" - какие-то мятежи, погромы магазинов, смена власти с черта в короне на черта лысого становится для таких людей одинаково приемлемой
На того чёрта, который предлагает работать не на капиталиста, а на всеобщее благо
Ну а что вы ожидаете от низкооплачиваемой работой? Когда у нас работа на складе стала средним классом? Все средним классом быть не могут.
Amazon платит $15-$20 в час за сборку заказов на складе. Это выше чем по рынку, и выше, чем на многих других работах, где не требуется обучение. Те же продавцы в разных магазинчиках, получают $10-$15.
Вы не поняли мою мысль, амазон убивает малый бизнес в США, плодит нищету с помощью гос. дотаций.
Согласно отчетам новостного издания New Food Economy, тысячи сотрудников Amazon обращаются к Американской программе льготной покупки продуктов (SNAP), чтобы сводить концы с концами.https://www.retail.ru/news/rabotniki-amazon-walmart-i-mcdonald-s-dolzhny-poluchat-prodovolstvennye-talony-i-gosudarstvennoe-zhile-berni-sanders/
Чтобы обсуждать такие вопросы, надо понимать американские реалии. Сандерс это такой социалист, который может выступать на броневике с лозунгом "землю крестьянам, заводы рабочим". Эти леваки(крайне левые) специально меняют местами причину и следствия. То, что там часть сотрудников у крупных компаниях получают дотации, это не вина компании. Т.к. все эти компании платят зарплаты даже выше рынка. И что бы получить те же дотации, надо либо работать неполный день, либо иметь много иждивенцев (тем самым занижать общий доход household). В том же walmart работает много афроамериканцев, которых политики (благими намерениями конечно) поймали в такую ловушку еще 60 лет назад - им дают дотации, но для этого нужно иметь низкий доход. Вот они и начинают рожать в 14-16 лет и лет к 20 имеют уже по 3-4 ребенка, причем не будучи замужем(опять же - одно из требований). А потом приходят работать в Walmart, но имея достаточно нормальную зарплату, все равно будут слабо обеспеченными, т.к. есть еще 3-4 ребенка на обеспечении. Потом приходят политики вроде Сандерса и начинают говорить Walmart, что это вина Walmart, что сотрудник на низкооплачиваемой должности бедный, т.к. не может обеспечить вот этих 3-4 детей.
p.s. малый бизнес в США чаще всего платит гораздо меньше чем большой на аналогичных позициях.
Так хочется вас отправить в волмарт после ваших слов. По количеству вранья вы прям приблизились к первому каналу.
У меня 2 под боком - один даже в шаговой доступности. Только зачем мне туда? По существу будет что возразить?
Это низкооплачиваемая работа, не требующая специальной подготовки. Поэтому и платят там в районе $14. Причем тот же walmart делает все, что бы по максимуму от этого избавится, по крайне мере в зале - к примеру, я вижу как за последние года 2 увеличилось количество покупателей, кто пользуется кассами самообслуживания. Из десятка линий с продавцами, в лучшем случае работает одна-две.
Сейчас еще роботов ввели для уборки, в течении года их расширят функционалом для мониторинга полок.
По существу $14 в час и "достаточно нормальная зарплата" это два взаимоисключающих утверждения в рамках одного предложения.
Никто не рожает для того чтобы в Волмарт устроиться, это бред полный.
"$14 в час и "достаточно нормальная зарплата""
это достаточная зарплата для большой категории людей. Хочешь получать больше - учись и расти. Это выбор.
И детей рожают не для того, что бы в Walmart устроится, а что бы от государства получать дотации.
Это вы плохо понимаете реалии США, а реалии там таковы, что предпринимателей там пока больше чем где либо, у них доход выше среднего, т.е. тот самый средний класс.
которых политики (благими намерениями конечно) поймали в такую ловушку еще 60 лет назадАмазон, имея возможность уклоняться от налогов (в офшорах отмывается) уничтожает этого предпринимателя, таким образом, если раньше на одного предпринимателя было несколько наемников, то с амазоном получается, что предпринимателей по отношению к наемникам становится слишком мало.
Конечно благими, ага, чтобы увеличить долю крупного капитала в экономики, с чем успешно справились.
Комментарий недоступен
Есть ещё вариант: попробовать изменить. Для этого все эти отчеты расследования жалобы. Никто не пожалуется - никто не узнаёт что что-то не так.
Комментарий недоступен
Самый лучший способ сбалансировать предлагаемые работодателем и желаемые работниками условия работы - это свободный рынок.
Любые попытки искажения этого баланса делают ситуацию сильно хуже. Это справедливо в обе стороны: когда компания близка к монополисту (локальному - типа градообразующего предприятия). Или когда принимаются левацкие законы (как во Франции / Германии отчасти), или там профсоюзы постараются. Все такие воздействия нарушают возможность формирования баланса и ведут к перекосам и нестабильности.
Полностью согласен, только амазон это уже не про рынок, это про монополию и нечестную конкуренцию с привлечением гос. дотаций.
Ох уж эти свидетели свободного рынка. Видать, 10 лет Великой депрессии левацкие законы устроили. А рабочие США до этого как сыр в масле катались.
Свободный рынок хорошо решает свою задачу в пределах компетенции. Он не может быть единственным инструментом. Он не способен решать общественные социальные задачи, например.
Поэтому каждый инструмент нужен для своей роли. Рынок - хороший инструмент. Но для понятных задач
Что-то я недопонял. Это не реалии свободного рынка этот рынок же и обрушили? А кризис перепроизводства не при свободном ли рынке происходит?
Если вы про великую депрессию - то там сложно: куча факторов, которые привели к таком эффекту. В том числе и вмешательство в свободный рынок, и проблемы со спросом, и структурные проблемы в экономике и тп. Долго писать лень, но если коротко - то в великой депрессии усматриваю скорее социальные и структурные проблемы, чем «реалии свободного рынка».
Также напомню, что совсем не свободно-рыночная экономика ссср от перепроизводства страдала в значительно большей степени. Помните пустые магазины обуви, заставленные галошами?)
Сотрудники Амазон не требуют автомобилей и Тайланда, у них конкретные претензии к слежке на рабочем месте, недоплачиваемому времени в очереди, запрета на сборы (и на организацию профсоюза) и проч.
Комментарий недоступен
Спасибо что снизошли 😁
По вашей логике: если рабочие что-то требуют, то лесом их, неважно что они требуют, насколько это оправдано и серьезно. В итоге они все равно потребуют автомобиль и Тайланд.
Комментарий недоступен
Опять же, следуя вашей логике: когда компания - монополист на рынке, условия для рабочих со временем ухудшаются, за воротами стоят стотыщпитсот желающих (компания-то монополист). Когда для рабочих может что-то измениться в лучшую сторону? Ответ: никогда.
Кстати, вы наемный работник или владелец бизнеса?
А при чем тут "монополист"? Амазон предлагает зарплату равную и даже выше средней по рынку.
А неквалифицированный рабочие должны улучшать свою жизнь в лучшую сторону сами - обучаясь и становясь квалифицированными рабочими. Тогда, если на неквалифицированные позиции будет меньше желающих - зарплата пойдет вверх. Но скорей всего их просто автоматизируют. В NY подняли минималку до 15 в час - как результат, большинство автомоек заменили на автоматические.
Ага, предварительно уронив весь рынок, разгромив МСБ.
Вы про деньги. А в отчете по ссылке про слежку и право на объединение.
Автоматизацию ждём, да. Пока же Амазон наращивает кол-во складских работников, особенно на фоне пандемии, которая как известно, унесла рост Амазона немножко в космос.
В принципе, балансировать нужно вокруг возможности найма новых сотрудников с рынка. Если люди приходят - значит условия норм. Крупная компания может себе позволить условия немного хуже рынка. Но в любом случае, платить сильно выше рынка неправильно.
Может, но имеет ли она на это право? Вот в сша сейчас и пытаются это выяснить, на уровне государства. Посмотрим, что получится.
А почему - нет? Коммерческая компания не выполняет функцию социального обеспечения. Это - коммерческая организация, которая выполняет работы/производит товары для нужд клиентов, а не занимается обеспечением потребностей сотрудников.
До тех пор пока компания не злоупотребляет доминирующим положением на рынке, все остальное должен решать рынок. Попытки гос регулирования рыночных отношений ни к чему хорошему не приводили никогда ещё в истории - ссср тому самый масштабный пример
Амазон давно доминирует на определенных участках рынка и захватывает новые. Поэтому к нему и вопросы.
Коммерческая компания не означает, что она не несёт ответственность перед своими работниками.
Какую ответственность несёт коммерческая компания перед своими работниками за пределами трудового договора? И требований законов (трудовой кодекс, охрана труда)?
И они не зацементированы, а меняются с изменениями технологий и рынка. Что мы сейчас и наблюдаем в ситуации с Амазон.
И в результате? Какое вообще мнение то? Что ещё обязан работодатель?
https://www.retail.ru/news/rabotniki-amazon-walmart-i-mcdonald-s-dolzhny-poluchat-prodovolstvennye-talony-i-gosudarstvennoe-zhile-berni-sanders/
Это из разряда "отобрать и поделить". В РФ мы такое проходили 100 лет назад.
Нет, 100 лет назад мы проходили полной банкротство системы в следствии отупления элиты до предела, что позволило сменить элиту на 100% и со второй экономики скакнуть до второй, аграрную страну сделать индустриальной, победить в чудовищной войне.
А идея коммунизма тогда будоражила весь мир, никто с другой идей тогда не смог бы взять власть и удержать её.
До 1953 было понимание абсурдности коммунизма как реальной идеи, отчего (в том числе) было много посаженных, которые офигевали от того, что на словах коммунизм строим, а по факту нет.
После 1953 по политическим причинам те, кто перехватил власть, вынуждены были вернуться к этой утопии и утопить в итоге всю страну.
Ну почему утопии?
"От каждого по способностям - каждому по потребностям" - сейчас так 2/3 интернета живет.
БОД, прогрессивный подоходный налог, мощное местное самоуправление, эффективная система отбора ЛПР, национализация крупных природноресурсных и военных предприятий - и вот уже вполне социализм.
Немного автоматизации, а там уже и до коммунизма с варп-двигателем недалеко
Деньги это время, если отказаться от денег, придется отказаться от времени. Время человека, который пинал хуи, а теперь решил поработать, не может стоить столько же, сколько у того, кто в свою профессию вложил годы.
БОД это не коммунизм и близко, это дивиденды от работы гос. машины, попытка дать равные стартовые возможности, а не всех сделать равными.
У вас все 20к комментарий идет подобная подмена понятий?
Человек может годы вложить в дело, которое просто не продается (см. многие великие композиторы, художники и пр).
БОД это защита от капиталистов. Гарантия, что работника не смогут выставить на улицу. Вернее смогут, но это не будет страшилкой.
Поэтому люди будут работать не за страх, а за совесть. И выживут только те работодатели, которые уважают работников
Причем тут БОД и коммунизм? БОД это страховка от голода, тогда как коммунизм это отмена денег.
БОД - страховка от капиталистов
В пределе будет только БОД (материальный) и деньги можно будет вообще отменить
Деньги это всего лишь инструмент обмена своего времени на чужое, чтобы отменить деньги, придется отменить время или разделение труда.
БОД к коммунизму не имеет никакого отношения, это социальная гарантия типа пенсии или декрета.
Коммунизм, в частности, это и есть 100% социальные гаратнтии
придется отменить время или разделение труда.Придется отменить обмен. Не будет обязанность обменивать. Можно будет трудиться просто так, ради всеобщего блага
Нет, коммунизм это отмена денег, учите мат. часть, соц. гарантии это социализм.
То есть теперь работников, получающих государственные пособия, в Amazon точно не возьмут?
Нет, теперь если ты хочешь платить мало, то оплачивай еще и пособия, если ты большая корпорация сидящая в офшорах.
Мало или много - это Берни решил? Почему никто не говорит о маржинальности, которая и определяет, сколько корпорация может выделить на зарплату без повышения цен на услуги и продукты? А то так получится, что повышение зарплат просто оплатят клиенты, заказывающие товары.
В идеале, это рынок должен решать, но амазон стал если не монополией, то доминирующем игроком в екомерсе так точно, значит нужно его либо разделять и ограничивать, либо точечно выбивать из него недобросовестные методы конкуренции, как привлечение гос. дотаций.
Не бойтесь повышения цен, бойтесь застоя в зарплате. Монополии еще ни одно страну не сделали богаче.
В России уже имеем застой в зарплатах... Наш народ боится только повышение цен)))
У нас в отличии от США, монополия на монополии, стоит ли застою в зарплатах удивляться?
Не совсем согласен.
Ниже уже написали про «телегу и лошадь»: Амазон берет низкоквалифицированных работников на позицию биороботов на поток заказов. Труд простой, не сложный, но трудный и интенсивный: плохая работа, малорентабельная. Поэтому то, что они при этом ещё и пособия получают... Мне кажется - создаётся замкнутый круг некий.
Про Амазон и убил бизнесы. Все так. Амазон уже близок к монополии и иногда позволяет себе лишнего. Это, конечно, повод антимонопольному комитету посмотреть пристально.
Но вот с работниками - я не уверен, вышла ли ситуация из нормальной, формируется ли баланс или Амазон уже злоупотребляет своей рыночной позицией как работодатель.
Но и работникам бы я сильно не симпатизировал: кмк, очереди на досмотр и слежка появились как раз как следствие воровства теми же работниками.
Амазон слишком увлекся роботизацией людей и нелегалами, вместо нормальной автоматизации, типичное уродство типичной монополии.
Потому как программировать роботов оказалось сложнее чем «программировать биороботов» в виде дрессировки низкооплачиваемых работников.
Амазон не смог. Тесла не смогла. Фоксконн не смог (частично). Все вернулось к работникам.
Дороже вы хотели сказать?
Нет там объективных технических сверхсложностей.
Это как раз забота общества и государства, чтобы компании развивались технологически, а не пытались людей роботезировать и нелегалов использовать.
Не уверен. У Теслы с выпуском модели 3 не получалось технологически сделать полностью роботизированную сборку, на производственный темп они вышли только вернувшись к сборке рабочими! Поэтому - наверное, по разному бывает.
В случае склада - хз. Амазон даже какие то стартапы покупал по роботизированным складам. Собака у Безоса тоже, Оять же, простаивает. Хз. Может, мексиканцы пока дешевле. А может государство сказало - надо
Тут не проблема просто сделать (лет 10 назад смотрел фильм про один из заводов ford, на котором из людей была только охрана и еще пару наладчиков), проблема в том, чтобы это было выгодно по сравнению с теми, кто использует дешевую человеческую силу.
Насколько я помню - были именно технические проблемы. Они никак не могли наладить роботов на финальной сборке машины, и корячили производственный план. Хотя Макс мечтал сделать полностью роботизированное производство. И сделал, но оно не работало как надо. И они пошли на убытки и заменили роботов людьми
Значит мало денег вложил, форд смог, а Маск нет? Не верю.
Форд и Тесла сейчас имеют схожий уровень роботизации и Автоматизации - общеотраслевой. Почти все с металлом и железом может делаться роботами. Но вот сборка салона и прочие сложные операции почти везде делают люди.
Маск хотел повысить общий уровень роботизации ещё и на эти операции, но не смог и вернулся к ситуации «как у всех».
Скорее всего он не не смог, а сильно торопился, ему нужно было быстро отгружать, а не экономить, важно было не разочаровать клиентов, чтобы не потерять ореол мессии, чтобы не обвалить капитализацию - неограниченный в его случае источник финансирования.
В любом случае - даже сейчас, наладив выпуск и успокоив инвесторов (и даже когда капитализация стрельнула) - к идее повышения уровня роботизации он не вернулся.
Пока роботизация - это немного не 4-я технологическая революция, потому что по факту это никакая не роботизация - а банальная автоматизация, когда производство автоматизируют достаточно узкоспециализированными машинами, пусть и называют их роботами.