«Следят за работниками и ставят жёсткие цели»: правозащитники рассказали о тяжёлой работе в Amazon Статьи редакции
Водители компании часто попадают в аварии, потому что обязаны вовремя доставить 999 из 1000 заказов, утверждают правозащитники.
Независимая правозащитная организация Институт открытых рынков (Open Markets Institute) опубликовала отчёт об условиях труда на складах Amazon на основе публикаций в СМИ и интервью с сотрудниками.
Компания вышла далеко за рамки обеспечения эффективности и создала систему контроля за работниками на уровне антиутопии, указывает The Register:
- В Amazon есть электронная система контроля, которая анализирует работу сотрудников. Она рассылает им уведомления о качестве и эффективности выполнения задач вместо руководителей.
- Система собирает данные о каждом этапе работы: при сборе заказов и упаковке сотрудники должны использовать сканер, фиксирующий каждое действие, включая время между сканированиями.
- У работников есть целевые показатели по обработке посылок в час, но им они неизвестны. Если работник не достигает этого показателя, он получает предупреждение, а если не отвечает поставленной цели, — сообщение об увольнении.
- При оценке эффективности не учитываются травмы, сотрудники чувствуют, что их заставляют работать несмотря на боль и могут уволить за невыполнение показателей.
- На складах установлены камеры для предупреждения краж, но компания использует их для слежки. Amazon ограничивает количество людей, которые могут собираться вместе, и меняет участки работы, чтобы сотрудники не общались с одними и теми же людьми слишком долго.
- Приходя на работу, сотрудники Amazon могут брать из личных вещей только бутылку воды и прозрачный пластиковый пакет для денег. По окончании работы их досматривают. Сотрудник может ждать своей очереди от 25 минут до часа, и это время не компенсируется.
- Местоположение водителей Amazon также постоянно фиксируется, они обязаны ездить по установленным маршрутам. Водители должны доставить вовремя 999 из 1000 посылок — иначе грозит увольнение. По этой причине они часто превышают скорость и попадают в аварии.
Авторы отчёта предложили ряд мер, которые могли бы изменить ситуацию в отрасли. Например, полностью запретить слежку за сотрудниками, в том числе ту, что направлена на борьбу с созданием профсоюзов.
Как у большинства компаний, в Amazon есть ожидания относительно производительности каждого работника, будь то сотрудник администрации или центра выдачи заказов. Компания сравнивает фактические показатели с ожиданиями и обучает сотрудников, которые им не отвечают, сообщил The Register представитель Amazon.
Мой сокурсник радостно уехал в Амазон (в Сиэтл) работать JAVA-девелопером полгода назад.
Он, конечно, не "голубой воротничок", о которых идёт речь в данной заметке. Но жесткость контроля в рабочее время, в целом, подтверждает.
О черт, работодатель хочет контролировать своих сотрудников и не готов как за 30 назад иметь 40 минут эффективного рабочего времени на 8 часов перекуров, болтовни, обедов и т.д. Удивительное рядом...
Контроль контролю рознь. Работникам склада включают таймер, показывающий сколько секунд осталось до конца сбора заказа, и времени даётся очень мало, т.е. они постоянно находятся в режиме неуспевающих (примерьте на себя, допустим с 9 до 18 у вас в мозгу постоянно мысль «не успеваю, штраф»).
Амазон нигде не приводит статистики, сколько аварий совершили их курьеры, чтобы даже сравнить с той же UPS. Это как бы не их водители, мопед не их.
Наблюдение чтоб не собирались - не дай бог организуют профсоюз. Правилами Амазон это прямо запрещено. Они даже в NYC не смогли забазироваться, их местная комиссия развернула за этот запрет. Хотя экономический эффект для города обещался грандиозный.
Вот обожаю это. Ну конечно, я хренову гору лет учился, впахивал как слон, набирал опыт, собирал портфолио, стартовал собственное дело. И все для чего? Чтобы примерять на себя шкуру человека настолько ленивого, что другой работы кроме сборщика в США не нашел?
не дай бог организуют профсоюз. Правилами Амазон это прямо запрещеноЛогично. Потому что все эти профсоюзы созданы для одной цели: доить владельца бизнеса, разорить его и аккуратно исчезнуть, забрав собранные деньги как с членских взносов, так и отжатые у работодателя.
Для того, чтобы радоваться тому, что все ваши усилия это рост над толпой, а не ее норма, как в том же Китае, где вы были бы рядовым с вашими усилиями.
Даже хуже. Он то поди по 9-9-6 не работает
По китайским меркам он бы вообще бездельников был бы.
Плюс он мужик.. Так что бабу китайскую ему не найти - ленивый, зарабатывает мало, да еще и лаовай.
Не не, если бы он туда приехал, а не родился китайцем, то наоборот бы хорошо жил, там преклоняются перед белыми и всем западным, платят белом в разы больше за тот же труд, учителем он бы вообще в десять раз больше получал бы местного.