ИТ-специалисты Wildberries жалуются на массовые увольнения, а маркетплейс их отрицает Статьи редакции

Это связано с «недостаточно эффективным» выходом маркетплейса на зарубежный рынок, считает источник на рынке.

29 ноября руководительница группы мобильной разработки в Wildberries Татьяна Аверьянова рассказала в Instagram о массовых сокращениях в компании. По её словам, маркетплейс увольняет людей «целыми командами по "собственному желанию"», не выплачивая компенсации.

Wildberries задерживает зарплату, технику для работы выдаёт сотрудникам только «в аренду» за плату. Компания приостановила набор новых сотрудников и иногда отзывает уже отправленные кандидатам предложения, добавила Аверьянова.

По её словам, пункты выдачи заказов (ПВЗ) и сортировочные центры в Москве закрывают, чтобы снизить расходы на аренду. Оставшиеся точки не справляются с выросшей во время ноябрьских распродаж нагрузкой, добавила она.

В начале сентября Wildberries говорила о 19 тысячах своих и партнёрских точках выдачи заказов, включая постаматы. В начале октября заявила, что количество ПВЗ выросло на 18,5 тысяч до 26 тысяч. Сейчас у маркетплейса, по собственным данным, 14705 пунктов выдачи заказов и 13185 постаматов.

Представитель маркетплейса заявил vc.ru, что количество точек выдачи заказов достигло 31 тысячи.

Анонимный источник из числа бывших сотрудников компании предоставил скриншоты с внутреннего сайта компании с новостями о закрытии ПВЗ.

В Wildberries добавили, что в 2020 году закрытий сортировочных центров не было — только открытия. В регионах открыли 18 СЦ и несколько крупных распределительных центров, заявили в компании. Кроме того, в 2020 году Wildberries запустил строительство последней очереди своего крупнейшего логистического центра в Московской области площадью около 250 тысяч м².

«11.11» и «Чёрная пятница» по идее должны сгладить падение объёма продаж последних месяцев. При этой возросшей нагрузке, сбои в работе критичных систем исправлять особо некому, так как людей уволили или они уволились сами, а оставшиеся сотрудники измотаны и демотивированы

Моей команде сообщили, что проект закрыт, бюджета на содержание команды нет и все должны написать заявление на увольнение по собственному желанию. Мой проект далеко не первый. Несколько сотрудников мне удалось перевести на другие проекты, но потом стало известно, что эти проекты тоже закрывают или максимально урезают. Тем, кто отказывается писать заявление по собственному желанию и ждёт официального сокращения, просто ничего не отвечают.

Последний месяц мы работали в режиме 24/7 и очень устали, поэтому такой печальный поворот ощущается скорее как освобождение. Хотя жалко, конечно, столько сил было вложено, столько бессонных ночей.

Татьяна Аверьянова, руководительница группы мобильной разработки в Wildberries

В разговоре с vc.ru Аверьянова рассказала, что в конце сентября закрыли крупный проект из 30 человек, а от руководства поступило указание сократить на некоторых проектах 30% штата.

«Сейчас закрыли проект с командой в 20 человек, затем пару соседних проектов (5-10 человек), также сократили один из отделов, cвязанных с финансами (около 30 человек). На оставшихся проектах тоже закрыт набор сотрудников и идут сокращения», — добавила Аверьянова.

«Сегодня [30 ноября — vc.ru] в офисе увольнялось столько людей, что отдел кадров и бухгалтерия не справлялись с обработкой и выдачей документов, часть попросили прийти завтра за документами», — рассказала она.

На вопрос, с чем связаны сокращения, она ответила, что стратегия компании не доводится до руководителей и сотрудников. «Решения сверху всегда внезапны», — говорит Аверьянова.

Один из бывших разработчиков Wildberries в разговоре с vc.ru подтвердил, что маркетплейс массово увольняет людей без компенсаций. «Я говорю сейчас именно про ИТ, так как не в ИТ текучка в Wildberries всегда была большой», — уточнил он. Один из текущих разработчиков маркетплейса, которого также сейчас сокращают «по принудительному соглашению сторон», и Аверьянова согласились с тем, что увольнения в основном касаются ИТ-специалистов.

Сокращения начались в сентябре, «почти в полном составе» уволили команду, которая занималась основным клиентским сайтом, заявил бывший сотрудник компании. Увольнения также коснулись финансового отдела и отдела закупок, добавил он. По его оценке, сокращения коснулись «десятков» сотрудников в «ближайших известных» ему отделах. «Так что думаю, что по всей компании — сотни», — заключил собеседник vc.ru.

Причины массовых увольнений оба источника vc.ru назвать затрудняются.

Руководство никогда не делилось с сотрудниками своими планами и стратегией развития (так что мы уже стали думать, что стратегии просто не существует), и в этот раз тоже не делится. Так что мы, как сотрудники, не знаем, что происходит: кризис ли или новый гениальный прорыв.

Процесс сокращения, насколько я понял, примерно выглядит так: руководителям отделов и подразделений сообщили их новый сокращённый месячный бюджет на зарплаты сотрудникам. И руководители должны теперь оставить людей так, чтобы вписаться в новый бюджет. При этом руководителю могут дать ещё людей из других отделов, где, наоборот, ушёл руководитель.

один из бывших сотрудников Wildberries

Он добавил, что в середине осени Wildberries начал задерживать зарплаты: в октябре выплаты за сентябрь задержали на «пару недель», в ноябре зарплату за сентябрь — на три недели. Второй источник подтвердил задержки зарплаты.

«Появился слух, что руководство хочет получить со всех отделов какой-то новый отчёт, и пока его не будет, то и зарплаты не будет. Но, в итоге, всё-таки выплатили», — добавил бывший разработчик компании.

«Знаю, что компания прекратила развитие нескольких проектов и видимо с этим связано массовое увольнение людей. Людей информируют о прекращении разработки проекта и предлагают внутреннюю биржу компании, многие видят это предложение не интересным и увольняются сами», — сказал в разговоре с vc.ru один из бывших ИТ-специалистов компании, который уволился по собственному желанию.

В середине октября 2020 года сообщения о массовых сокращениях в Wildberries начали появляться на сайтах с отзывами сотрудников о компании.

13 октября на «Хабр.Карьере» пользователь, который назвал себя бывшим Ui/Ux-дизайнером Wildberries, написал, что в компании «работал почти полтора года и внезапно решили сократить "по собственному желанию"». Другой сотрудник, который сейчас работает в компании на позиции бэкенд-разработчика, упомянул, что в компании «большая волна увольнений». «Нет разницы, кто ты и какие проекты ты делал», — добавил он.

«Хабр.Карьера»
«Хабр.Карьера»

Похожие комментарии и на других сайтах с отзывами сотрудников. «Легко могут сократить целую команду и вынудить уволиться по собственному желанию, чтобы не выплачивать положенное по закону», — говорится в отзыве бывшего разработчика компании от 21 октября на сайте Indeed.

16 ноября на сайте «О труде» пользователь, который, судя по описанию, работал дизайнером в Wildberries больше года, рассказал «о ситуации, которая сейчас происходит в компании».

Что говорят в Wildberries

На сайте по поиску работы HeadHunter у Wildberries около 3000 открытых вакансий. В самой компании заявили vc.ru, что информация о массовых сокращения не соответствует действительности.

Как ИТ-компания, мы тестируем различные проекты — в том случае, если проект оказывается неуспешным, то он закрывается, это обычная практика для любого развивающегося бизнеса. Несколько проектов было закрыто и в 2020 году.

Компания продолжает активно развиваться — в настоящий момент у нас открыто свыше 3000 вакансий. Планируется дальнейшая активная экспансия в России и за ее пределами, выход в новые страны.

представитель Wildberries

Один из текущих сотрудников отдела информационных технологий Wildberries заявил vc.ru, что ничего не знает о массовых сокращениях.

«В чатах отдела, где я работаю, информации об этом нет. Было недавно два случая увольнений, когда люди писали, что уходят. Но это, как я понял, было по собственному желанию. Никто не говорил, что это "сокращение". Знаю, что жизнь в компании сильно зависит от отдела, но у меня нет знакомых из других отделов», — добавил он.

Что говорят на рынке

В «Яндекс.Маркете», «AliExpress Россия» и Ozon отказались от официальных комментариев. Существует информация, что экспортный проект Wildberries не показал себя достаточно эффективным, рассказал vc.ru источник на рынке.

Кроме России, Wildberries работает в Белоруссии, Казахстане, Армении и Киргизии. В январе 2020 года компания вышла на рынок Польши, а в сентябре — заработал в Украине. Какой именно «экспортный проект» оказался неэффективным, собеседник не уточнил.

До выхода в Польшу в сентябре 2019 года компания объявляла о планах вложить €200 млн в строительство логистического центра в Словакии для выхода на европейский рынок.

«Видел список стран, в которых должны произойти открытия. И, похоже, к этому действительно прикладываются усилия — команды, которые занимаются новыми странами, не сокращают», — ответил бывший сотрудник Wildberries на вопрос о состоянии экспортных проектов компании.

«Насколько мне известно, проекты, связанные с экспортом, не закрывают», — прокомментировала Аверьянова.

Представитель Wildberries заявил, что компания «успешно» развивается на новых рынках и демонстрирует быстрый рост показателей. Сейчас маркетплейс готовится к выходу в новые страны, добавил он.

«Выход в новые страны позволяет российским предпринимателям наращивать свои экспортные продажи: в январе-октябре 2020 года они выросли почти в два раза — до 17,1 млрд рублей. На 1 ноября 17 тысяч предпринимателей экспортируют отечественные товары через Wildberries, за год их число увеличилось почти в три раза», — рассказал представитель маркетплейса.

Развитие без внешних инвестиций

Wildberries основала Татьяна Бакальчук вместе с мужем Владиславом в 2004 году. Предпринимательница говорила, что проект создан без внешних инвестиций: первоначальный капитал составил $700 на сайт и бэк-офис. В начале 2020 года Бакальчук стала самой богатой женщиной России по версии Forbes с состоянием в $1,4 млрд.

Выручка маркетплейса по итогам 2015 года составила 29,4 млрд рублей, а чистая прибыль — 293,8 млн рублей. В 2019 году выручка достигла уже 116,9 млрд рублей, чистая прибыль превысила 4,4 млрд рублей.

В августе 2020 года The Bell рассказывал, как маркетплейс вырос до таких размеров без внешних инвестиций — компания накапливала долги. По словам бывшего федерального чиновника, у Wildberries высокий совокупный долг, а её крупнейший кредитор — ВТБ, но маркетплейс сотрудничает и с другими банками.

Первая кредитная линия на неназванную сумму у Wildberries появилась в 2010 году, говорили в компании. По данным СПАРК, первый кредит на 2,5 млрд рублей появился у Wildberries в 2014 году. В 2015-2019 годах операционная деятельность маркетплейса финансировалась в основном за счет кредитов, следует из отчётности компании. В 2015 году долг составил 8 млрд рублей, а затем — 20 млрд рублей, писало издание.

За 2019 год долг вырос на 12,8 млрд рублей: компания взяла кредиты на 73,8 млрд рублей, из которых 60,9 млрд рублей выплатила. В самой Wildberries говорят, что кредитная нагрузка находится на «комфортном уровне».

«Финансовая эффективность бизнеса всегда находится в центре нашего внимания. Мы стремимся автоматизировать бизнес-процессы, чтобы сделать их эффективными. Кредитный портфель компании сбалансирован», — заявил представитель компании.

Данные на август 2020 года
0
1061 комментарий
Написать комментарий...
Sergei Zotov

Надо же, все больше людей начинают понимать, что Бакальчук - не гений, а WB - это черкизон в онлайне и маржой в 100500%, т.к. продают подделки по цене оригиналов минус скидка 10-15%

Ответить
Развернуть ветку
Бомбер Бомберович

Расскажите подробнее про подделки 

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Zotov

у меня лично было 3 такие ситуации: 2 раза с Fred Perry, 1 раз с Adidas. Все разы - обувь. Теперь только оф.сайтами пользуюсь для покупки

Ну а прям поподробнее - http://letmegooglethat.com/?q=%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%BA%D0%B8+wildberries

Там как раз в топе статья про New Balance с перевернутой N (И, ага)

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Morozov

Для таких, как вы на вб давно уже есть возможность в корзине посмотреть ООО продавца и таким образом на самом вб вы можете отличить официальный адидас от паленого ИП Фред Перри

Ответить
Развернуть ветку
Карфаген должен быть разрушен

И как название организации может подсказать, паленый они товар продают или оригинальный? Буквы перепутаны тоже?

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Morozov

Не пробовали на оф сайт зайти?

Ответить
Развернуть ветку
Карфаген должен быть разрушен

А какая связь между оф сайтом и паленкой на вб?

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Morozov

такая, что на вб цена может быть значительно ниже, чем на оф сайте, по множеству причин.

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Zotov

ага, еще можно и логотип бренда, и оф.сайт продавца красиво отобразить, а потом продать все такую же паль. Единственный вариант - проверять либо при покупке, либо в течение времени, когда еще доступен возврат.

Ваш же вариант слишком доверительный по отношению к магазину, который любит торговать подделками.

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Morozov

Я кормлю свою семью и двух детей за счет продаж товаров собственного производства, которые продаю на ВБ. Ваш же ответ слишком оскорбительный по отношению ко мне и тысячам таких же небольших производителей в этой стране.

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Zotov

Мелких производителей очевидно, что никто не подделывает. Сочувствую, если вас оскорбляет то, что к вам не относится. Тяжело, наверное, жить.

семью и двух детей

Кстати, позабавило, что дети в предложении получились вне семьи. Удачи (:

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Astapkovich

Лично возвращали с женой детский стул. Контору не помню, но недешевый. Сначала увидели такой в ресторане в Центральном Детском Магазине на Лубянке, но почему-то в самом ЦДМ он нигде не продавался. Поиск привел на WB, заказали, приехал лютый контрафакт с заусенцами. С большим трудом вернули через точку выдачи. 

Ответить
Развернуть ветку
Margarita Babovnikova

в чем труд был?

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Astapkovich

В том, чтобы убедить оператора, что он это может сделать. Ему пришлось куда-то звонить, узнавать про оформление возврата и т.д. 

Ответить
Развернуть ветку
F.J.

Да, там удобно пишут не возвратный товар

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Бабанов

Брал джинсы Levis (меодель точно такуюже, в которой ходил на тот момент и брал в оригинальном магазине., пришел забирать, и начал сравнивать, и понимаю что это лютая подделка. 

Ответить
Развернуть ветку
Антон Гранд

Заказал Яном Адидас. Кроссовки были просто разные. Левый с косяками, а правый качественный. Левый скрипит при ходьбе. На левом краска на подошве корявая. Написал в Адидас. Не ответили даже. Сейчас проверим. На год ответа нет. Но я забил на это. 5000 не так много.

Ответить
Развернуть ветку
Eugene Arkhipov

Просто левый делается на левой фабрике Адидас, а правый — на правой. :D

Ответить
Развернуть ветку
Антон Гранд

Лучший!!!

Ответить
Развернуть ветку
A.A. Rayskiy

Левый обычно на витрине в магазине стоит, может за это время раздраконился, пока мерили.
Посмотри под языком год выпуска «08/18», может он год в концептуальном магазине простоял, потом ещё столько же в дисконте, и только потом его уже получил WB

Ответить
Развернуть ветку
Антон Гранд

Так или иначе, контрафакт какой то. Да уже забил. Просто тут вспомнил.

Ответить
Развернуть ветку
Natalia Achkasova

Несколько раз заказывала разные боты Экко. Привозили какой-то треш, даже отдаленно не напоминаюший официальную линию фирмы. Что-то из резино-пластика...

Ответить
Развернуть ветку
Vernat Khisamov

То же самое у нас было брендовой одеждой для детей, теперь если что-то там берем, то только какой-нить ширпотреб

Ответить
Развернуть ветку
Вадим Пушш

А зачем же несколько раз? 

Ответить
Развернуть ветку
Natalia Achkasova

Заказывала пару раз, но по нескольку пар. Подумала, что в первый раз просто не повезло... но нет.

Ответить
Развернуть ветку
1058 комментариев
Раскрывать всегда