Торговля
Делобанк

Арендное проклятие: сколько с арендодателем не дружи, а скидку он не даст

Мы уже рассказывали, как люди работают на дому, но что делать тем, кто на дом переехать не может, чей бизнес сдулся, а арендодатель требует денег? Делимся опытом, как можно получить скидку и остаться в хороших отношениях.

Во время первой волны коронавируса и всеобщего локдауна специалист по взысканию дебиторской задолженности Николай Боткин находился меж двух огней: помогал управляющим компаниями общаться с арендаторами, а бизнесменам подсказывал, как правильно вести диалог. Мы попросили Николая рассказать о том, как правильно подойти к вопросу о скидке, что нужно писать в письме арендодателю и почему торговаться за цену аренды совершенно нормально.

Как себя успокоить с помощью договора?

Большая часть отношений между бизнесменами и арендодателями регулируют личные, а не договорные отношения. Когда в них вмешиваются экстраординарные обстоятельства — типа коронавируса — все договоренности рушатся.

Так, Лидии, которая давно хотела открыть свой цветочный магазин, нашла в одном из жилых комплексов Южного Чертаново пустующее помещение на первом этаже. Оно идеально подходило под магазин мечты Лидии. Все договоренности с арендатором закрепили на словах, а деньги за аренду начинающий флорист записывала в обычную тетрадку.

Фото с сайта Pikabu.ru

Когда наступила волна коронавируса, количество проданных букетов снизилось до нуля. Пойдя к собственнику помещения за скидкой с той самой тетрадкой, Лидия получила вместо скидки фразу «‎Я тебя не знаю»‎ и небрежно выкинутую в ведро тетрадь. Разругавшись с арендатором, Лидия теперь собирает букеты в другом магазине, но мечты о собственном деле живы, хотя и опалены арендным вопросом.

Мораль этой истории в том, что когда арендодатель требует оплаты, он не вспоминает о ваших теплых отношениях, а смотрит в холодные страницы вашего договора аренды. Что там написано — становится для него основанием требовать с вас деньги.

Что необходимо сделать — так это выпустить пар и поставить вопрос о скидке на рельсы официальной переписки.

Важно. Проверьте свой договор. Что написано в вашем арендном договоре по поводу штрафных санкций за просрочку оплаты? За сколько нужно предупредить арендодателя о задержке? Эти вопросы стоит изучить уже сегодня, чтобы ответы на них не пришлось искать слишком поздно, например, когда сменятся менеджеры со стороны арендодателя или произойдет нечто непредвиденное.

Так не надо

Заключать договор на словах и не сохранять платежки об арендных платежах

Так правильно

Попросить у арендодателя принять допсоглашение к договору на случай форс-мажора или на старте заключить договор с актуальными пунктами

Как правильно написать письмо арендодателю?

Когда эмоции отойдут на второй план, садитесь за письмо. Конечно, можно договориться и лично, но изменения отношений всегда стоит закреплять на бумаге.

Юридическое образование Валерия, который арендует небольшой корнер по ремонту часов, пригодилось. И, к сожалению, в коронакризис. Пока люди сидели по домам, часы и ремешки они сложили по своим шкатулкам. Заработок Валерия упал, а арендная плата нет.

Фото с сайта samara.zoon.ru

Валерий сразу отправил арендодателю постановление Правительства Москвы об электронных пропусках и режиме самоизоляции, которое послужило основанием для скидки за ежемесячную плату. Потом они переговорили и в результате Валерий получил арендные каникулы. Он признается, что разговор был тяжелый, но документ ему явно помог.

Важно. Как начать диалог и составить письмо:

«Обязательно покажите в начале, что вы уважаете ваш договор и цените сотрудничество»‎, — советует эксперт по медиации Николай Боткин. Далее опишите обстоятельства и дайте ссылки на документы. Приводите факты, а не мнения.

Пишите письма на основе фактов и расчета, а не на эмоциях

Так не надо

У меня нет клиентов и все стало очень-очень плохо. Денег нет, платить я не могу, дайте скидку

Так хорошо

Из-за возникших обстоятельств (введение карантина, постановление органов власти+ссылка на документы), у меня упал оборот и стал очень низкий поток клиентов.

Прошу предоставить мне скидку на аренду в размере «хх» процентов от ее стоимости (или арендные каникулы).

«Арендодателям тоже есть чему научиться в этот кризис», — говорит Николай. «И первое — это посмотреть на своего арендатора под другим углом. Собственник должен быть заинтересован в том, чтобы у бизнеса было все хорошо. Он заинтересован в росте оборота, а не в том, чтобы только принимать у него деньги за аренду».

Что делать, если вам все равно отказывают? Присылайте эксель-таблицу ваших доходов и расходов. Продолжайте писать письма, которые потом послужат вам основанием для подачи иска.

Что реально получить в итоге переговоров и переписки

Как минимум, вы должны получить дополнительное соглашение к вашему договору аренды. В нём будут указаны сниженная стоимость оплаты или обновленные условия вашей арендной платы.

Собственник нескольких торговых помещений по продаже автотоваров в небольшом ТЦ Александр теперь для своих арендаторов везде ставит одинаковые условия: дополнительный пункт в договоре на аренду, предусматривающий непредвиденные обстоятельства. Говорит, так спокойнее за то, что если вдруг будет новый локдаун, хотя бы есть какие-то гарантии и обязательства. Правда, говорит об этом без особого оптимизма, потому что, если всех закроют еще раз на жесткую самоизоляцию «тогда выживут лишь немногие».

Фото с сайта access-auto.ru

Важно. Часто предприниматели воспринимают торг, как нечто запретное и дозволенное только клиентам. Не бойтесь торговаться!

Собираетесь торговаться? Думайте о перспективах для обеих сторон!

Так не надо

Дайте скидку, иначе я не смогу купить себе еду и буду вынужден применить к вам силу

Так хорошо

Давайте попробуем договориться, ведь от скидки выиграют все: я смогу приносить вам деньги, развивать свое дело и, возможно, расшириться на вашей площадке

«У меня был и случай, когда арендодатель настолько проникся бизнесом арендатора, что даже помог создать ему интернет-магазин в дополнение к самому магазинчику, где продавали косметику. Подтянул знакомых, провел консультацию как лучше рекламироваться в сети: таким образом сохранил и бизнес и себе стабильную арендную плату, лояльность, если можно так сказать», — рассказывает Николай.

Если планируете торговать онлайн или намереваетесь перевести бизнес в интернет, выстраивайте все процессы сразу онлайн. И банковское обслуживание тоже. Для этого рекомендуем Делобанк, который заточен на то, чтобы помогать предпринимателям вести бизнес.

Открыв счёт в Делобанке можно собирать платежи с помощью эквайринга и QR-кодов. Бухучёт операций можно поручить онлайн-бухгалтерии, для некоторых тарифов это бесплатно. В банке работает служба клиентского сервиса, юридического сопровождения и можно обслуживать международные операции. По этой ссылке можно оставить заявку на открытие счёта.

И желаем вам успешных переговоров и стабильного онлайн-трафика!

Виктор Ёлкин

Расскажите в комментариях историю ваших переговоров с арендаторами?

____________________

«Подпишитесь на наш блог, чтобы первыми узнавать лайфхаки для бизнеса»

{ "author_name": "Делобанк", "author_type": "editor", "tags": [], "comments": 17, "likes": 0, "favorites": 6, "is_advertisement": false, "subsite_label": "trade", "id": 199448, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Fri, 22 Jan 2021 07:47:25 +0300", "is_special": false }
0
17 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
1

А не нужно и пытаться "дружить": арендодатель, банк, курьер, кассир и т.д. вам не друг по определению.

Ответить
0

и не друг, и не враг, а так… партнёр))

Ответить
1

«У меня был и случай, когда арендодатель настолько проникся бизнесом арендатора, что даже помог создать ему интернет-магазин в дополнение к самому магазинчику, где продавали косметику. Подтянул знакомых, провел консультацию как лучше рекламироваться в сети: таким образом сохранил и бизнес и себе стабильную арендную плату, лояльность, если можно так сказать», — рассказывает Николай.

Николай, п%здишь и не краснеешь, а!

Ответить
0

у нас нет причин не доверять нашему эксперту

Ответить
0

Почему арендодатель должен платить за простой или падение вашего бизнеса?  Какие доп. соглашения? Плати или вали. Скидку получить реально только в том случае, если ваш бизнес скатился на дно один из последних, и тогда арендодатель видит тенденцию на рынке и понимает, что цены на аренду снижают все (ну или почти все).

Ответить
1

Примерно так всё и устроено на диком рынке. То, что долгосрочные отношения выгоднее, чем сиюминутная прибыль, многим российским собственникам понять почему-то трудно. 

Ответить
1

Долгосрочные отношения с владельцем прогоревшего или падающего на дно бизнеса? Спасибо, мы лучше с теми кто на плаву. 

Ответить
0

Если условные 15% площадей покрывают текущие расходы, кредитов не так много или они из дружественных структур, почему бы и не поартачиться на оставшиеся 85%?

Если он сдаст за полцены дешевому арендатору, он оказывается связан годовым контрактом (допустим).

В его ситуации не лучше ли посидеть полгода, но сдать по ожидаемой/комфортной ставке? Уже к концу года (через 6 мес) будет ровно столько же, что и при дешевом арендаторе. Дальше - больше.

Я ни на минуту не владелец арендного бизнеса, просто пытаюсь понять, что может двигать человеком в такой ситуации. Это все экстремальные случаи, но все же.

Ответить
0

нафантазировать можно что угодно

Ответить
0

Это называется  "размышления", попросите Николая посмотреть в словаре.

Ответить
0

А потом стоят пустые одинокие площади, и господа лендлорды начинают что-то с чем-то понимать.

Ответить
1

С чего вы решили что площади будут стоять пустыми?
Да, возможно вынуждены будем снизить арендные ставки, но никак не в том ключе, в котором расписывает автор топика. 

Ответить
0

Потому что малый бизнес потихоньку вымирает, и количество арендаторов не бесконечно. Логика "эти умрут, придут новые" на мой взгляд ошибочна.

Ответить
0

Вы удивитесь, насколько бесконечно их количество :) Каждый год только в России десятки тысяч людей без опыта ведения бизнеса приступают к созданию собственного дела. Большинство таки уверено, что бизнес - почти что лотерея.

Ответить
0

Спрайт освежает, а ковид отрезвляет. 
==
В 2020 году в России прекратили свою деятельность 515,5 тыс. коммерческих организаций, или каждая шестая компания в стране. Количество закрытых бизнесов в 2,4 раза превысило число вновь созданных — такое соотношение оказалось худшим как минимум за последние 18 лет.
==

Кмк очевидно, что если закрывается в разы больше, чем открывается, то "дойное стадо" мельчает.

Ответить
0

вот-вот

Ответить
0

Предлагаю продать мое лицо. Кривые зубы, выраженные клыки. Ебанутая мимичность. Смелость к экспериментам. И мне надо показаться в страшилках или хорорах. Однако наделен привлекательным телом и выдающимися членами. Наделен тупостью и харизмой граничащей с гениям и стеной. Рост 178. вес 60 +-+4 Традиционный. женщины прекрасны.

Ответить

Комментарии

null