{"id":13466,"url":"\/distributions\/13466\/click?bit=1&hash=891d339b00b86120568ea8e4296ded112a42876a976e2fd335004400f35cbd30","title":"\u0427\u0442\u043e \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u044f\u0442, \u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u043a\u0443\u0434\u0430 \u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b?","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"24bb823c-c595-5fc8-be0f-fba9e89237c2","isPaidAndBannersEnabled":false}
Торговля
Artem Reznikov

Какой маркетплейс выбрать для старта?

Чуть больше года моя основная деятельность связана с продажами на маркетплейсах. О том как я до этого докатился можно прочитать в статье на VC. А сейчас хочу рассказать какую площадку я бы выбрал для старта.

Динамика заказов на Ozon c 1 по 17 февраля

По иронии судьбы моим первым маркетплейсом был Ozon. В конце 2019 года это было, скорее, случайностью. Но сейчас, когда у меня уже есть релевантный опыт, для старта я бы тоже выбрал его.

Когда вы только начинаете лучше иметь больше возможностей для управления продажами, чтобы продвинуть или слить товар, если он будет не успешным. Так вы получите больше механизмов и уменьшите риски. WB может показаться сложнее, карточка раскачивается дольше, а отзывы приходится добывать всеми правдами и неправдами.

Другие маркетплейсы я даже не рассматриваю. Потому что они либо очень маленькие, либо не подходят по своим условиям.

Почему Ozon лучше для начала?

1. Товар можно рекламировать

Реклама стоит недорого, и она эффективна. Вы всегда можете отследить результат и внести изменения. У меня настроено 8 рекламных кампаний. Средняя цена клика получается 6,2 руб.

Мои рекламные кампании / Ozon

К примеру, по одной из них (цена клика 6,8) с 1 по 17 февраля я потратил 2 788 руб. Заказов было на сумму: 31 779 руб. И мы даже можем посчитать ROI, потому что доступна вся необходимая статистика. Давайте поупражняемся вместе. Боюсь быть не точным:

Затраты на рекламу: 2 788 руб.

Себестоимость товара: 11 710 руб.

Комиссия МП: 5 720 руб. (посчитал 18%)

Логистика и склад в Тольятти: 1 080 руб.

Доход от рекламы: 31 779 руб


Считаем: 31 779 - 18 510 / 2 788 * 100%

ROI = 475,9%

Надеюсь, что посчитал все правильно. Налоги здесь не учитывал.

Я продаю на двух маркетплейсах, поэтому сравнивать буду с Wildberries. Так вот для небольших бюджетов там ничего нет. Недавно я запускал тестовую рекламу в карточках товаров у конкурентов. В итоге потратил 1 000 руб и получил 0 заказов, а на Ozon 806 руб. и было заказов на сумму 12 531 руб.

Ходят слухи, что WB любит большие бюджеты, и туда нужно заходить от 100 000 руб. Но этого я пока не пробовал. Да и нет особого желания, учитывая предыдущий опыт и отсутствие какой-либо информации. Детальной аналитики РК там еще нет.

2. Легко собирать отзывы

Отзывы к одному из моих товаров / Ozon.ru

Помимо удобной регистрации продавца и отгрузки товара, в самом начале жизненно важно набрать положительных отзывов. Как только у вас начнутся продажи, подключайте «Отзывы за баллы» и начинайте продвигать товар. Ozon будет показывать вашим покупателям информацию с просьбой оставить отзыв за баллы, которые вы укажите в системе. 1 балл = 1 рубль, которые у вас спишут после того, как клиент оставит отзыв.

В принципе, если товар хороший и вы никого не обманываете, то вы точно получите 5 звезд. На какие-нибудь огрехи могут даже закрыть глаза (на WB вам за это их выколят). Мне показалось, что пользователи достаточно лояльны, ведь вы им за это еще приплачиваете.

У меня соотношение отзывов на площадках 300/71 в пользу Ozon. На WB, к сожалению, нет инструментов для сбора отзывов. Некоторые извращаются и вкладывают листовки с просьбой оставить отзыв, обещают перевести за это деньги. Но это вроде как нелегально, и можно попасть в бан. Так же как при массовых выкупах товара ради отзывов.

3. Больше возможностей для тюнинга карточки

На WB до сих пор текст в описании товара весь в кучу. Там нет возможности делать списки и переносить строки. Очень странно, когда такое пренебрежительное отношения к покупателям, ладно уж к нам продавцам. Это же просто неудобно.

На Ozon уже есть рич-контент. При помощи json или просто вставляя картинку можно делать интересные штуки. Хотя у меня пока не получилось это сделать. Но я видел красивые примеры, которые показывают на вебинарах.

Помимо этого, можно делать комплекты, которые достаточно хорошо продают допы. Вы можете сделать небольшую скидку и продать два ваших товара вместо одного. На WB есть блок “С этим товаром рекомендуют”, но это ссылка на ваш товар, без возможности купить все сразу. Но и на этом спасибо.

4. Бесплатное участие в акциях

Управление ценами и акциями, конкретного товара / Ozon.ru

На маркетплейсах постоянно какие-то акции и скидки. У Ozon реализована отличная штука автоматического добавления ваших товаров в подходящие акции. Вы указываете минимальную цену и система сама определяет куда вас распределить.

На WB вас постоянно прессуют и шантажируют. Сделайте цену меньше или мы сделаем комиссию на 10% выше, уменьшите цену или мы уберем ваши карточки с сайта. И это реальность, а не просто угрозы.

5. Прозрачные условия сотрудничества и человечность

Даже если на Ozon, что-то меняется они предупреждают за несколько месяцев, проводят вебинары и отвечают на вопросы. Недавно на WB ввели платное хранение для всех товаров. Знаете, за сколько они предупредили об этом? За 3 рабочих дня.

6. Удобный личный кабинет

Мне очень нравится личный кабинет Ozon. Там все удобно и понятно. Можно посмотреть свои заказы, строить большое количество графиков и отчетов. Нормально отвечать на отзывы. На WB постоянно нужно делать выгрузки файлов. Да, это бывает полезно и нужно. Но если я хочу быстро посмотреть, что у меня сегодня заказали — это можно реализовать удобнее.

Кстати, поддержка тоже стала отвечать быстрее, чем на WB. И гораздо обстоятельнее.

Ну, а что по деньгам?

Мои заказы и продажи на wildberries.ru с 1 по 15 февраля

И теперь самое интересное. Если вы на 100% уверены в победе, у вас есть опыт, то можете не слушать меня и выбрать Wildberries. И вот почему.

Мы возьмем период с 1 по 15 февраля потому что с этого месяца Ozon отменил минимальную комиссию и намухлевал с остальными её параметрами. Цифры были такими:

Ozon — 449 437 руб. / фактическая комиссия 22,7%;

WB — 347 329 руб. / фактическая комиссия 15,1%.

Как видите за возможности и сервис приходится платить. На объемах разница будет очень даже ощутимая. Wildberries делает свою работу. И что важно переводит деньги 4 раза в месяц, а не 2 раза как Ozon. Алгоритмы и размеры WB продают ваш товар без лишних затрат и по факту берегут ваш процент.

Буду рад услышать точку зрения знатоков.

Лишний раз напомню всем желающим заработать, что заходя на маркетплейсы не вы устанавливаете правила, а вам нужно подстраиваться под требования каждого из них.

Мне никто не платил. Курсов не продаю, есть только телеграм-канал.

0
13 комментариев
Написать комментарий...
Nikolay Kenig

Категорически не согласен. Если начинать то с Валдберис

Ответить
Развернуть ветку
Anna Petrova

Можно аргументы?

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Kenig

Первое это логистика
Второе требования для входа

Ответить
Развернуть ветку
Anna Petrova

ну, теперь всё встало на свои места и контраргументы бессмысленны :)

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Kenig

Вы поставщик на маркеталейсы?

Ответить
Развернуть ветку
Anna Petrova

Нет. Сейчас хочу начать и выбираю площадку для продажи детской одежды.

Ответить
Развернуть ветку
Ирина Мельникова

Мое мнение такое: OZON удобнее для начинающих, во-первых есть возможность продавать со своего склада в любом городе, да, комиссия стала ужасной после изменения цен с 1 февраля, но все же, чтобы затестить товар и предполагаемый спрос на него, это круто, не надо никаких складов, транспортных компаний и т.д. во-вторых, можете меня поправить, но в Контуре мне сообщили, что для работы с WB нужен GLN номер от организации GS1 rus, членство стоит 25 к. первый год и 15 к последующие, мне их кормить просто так не охото, с учетом того, что их сервис позволяет создавать уникальные ШК, я ими ранее пользовалась. когда поставляла в торговые сети продукцию, но для работы с маркетплейсами - это абсурд.
У OZON не сложные требования к упаковке. Мне нравится работа местного склада в Тюмени. Ещё и плюсов почему OZON - товар у меня дома, а заказывают по всей стране, либо же, в сб буду делать поставку на РЦ Екатеринбург, товар тоже будет по всей России виден и доставляться, у ВБ же, привязка идет, если сдашь на региональный склад, то МСК уже заказы не упадут тебе, там только если на сами Московские склады возить. Я только новичок в этом деле, но уже сложилось мнение о двух МП. На ВБ тоже зарегана, но ещё не отгружалась.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Миленький

Зарегистрировался как поставщик WB 4 февраля. Весь процесс регистрации занял 4 минуты онлайн. Никаких ЭЦП и GLN не надо, счет-фактур и накладных на товар тоже не надо. Мудрено со штрих-кодами, но разобрался (они также генерятся онлайн ил личного кабинета, бесплатно). 
В Озоне по каждому пункту сложнее, зато возможностей управления продажей товара больше. 

Ответить
Развернуть ветку
Artem Reznikov
Автор

Кстати, да. ЭЦП многих смущает, что странно. Делается быстро и не дорого. Это гораздо сложнее многих других вопросов. Поэтому даже как-то упустил этот момент. 

GLN, cчет-фактуры и накладные на Ozon не нужны.

Ответить
Развернуть ветку
Ksenya Khabirova

Артем, добрый день! Вас не затруднит немного пояснить ситуацию с комиссиями на МП? Я немного не поняла, о чем свидетельствуют ваши цифры. Спасибо!

Ответить
Развернуть ветку
Artem Reznikov
Автор

Ксения, здравствуйте! Что вам нужно пояснить?

Ответить
Развернуть ветку
Ksenya Khabirova

Артем, вы пишите, что Озон намухлевал с параметрами комиссии, и дальше приводите цифры. Что именно показывают эти цифры? Они доказывают, что Озон провел нечестный какой-то вычет из вашего дохода? Я ведь правильно поняла, что эти суммы ваш доход за 14 дней с 1 по 15 февраля? 
Я читала на сайте Озона, что с 1 февраля  они пересмотрели и изменили комиссии по продажам, по сборке и доставке товара, вы эти махинации имеете ввиду? И эту комиссию они у вас не правильно вычли, так?

Ответить
Развернуть ветку
Artem Reznikov
Автор

Да, я писал именно про этот пересмотр. Они везде говорили, что снизили комиссии. Но по факту убрали в одном месте и добавили 4,4% в другом. Поэтому если у меня было 12%. Стало 8%, но теперь еще + 4,4 за последнюю милю. 

Но все это нужно считать для каждого товара отдельно. В целом эти изменения для меня положительные. В большей степени из-за отмены минимальной комиссии. Товар у меня не дорогой. 

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 13 комментариев
null