Торговля
Таня Боброва

Крупные аптечные сети пожаловались на «СберЕаптеку» в Генпрокуратуру из-за онлайн-продажи рецептурных лекарств Статьи редакции

Это проявление борьбы и неспособность части конкурентов оказывать качественный сервис, считают в «СберЕаптеке».

Российская ассоциация аптечных сетей (РААС, включает крупнейших игроков рынка) считает, что интернет-аптека «СберЕаптека» и сеть «Здоров.ру» занимаются онлайн-торговлей рецептурными препаратами, что запрещено по закону. Об этом пишут «Ведомости» со ссылкой на заявление, скриншоты с сайтов и чеки, полученные при доставке.

В РААС подтвердили отправку жалобу, в Генпрокуратуре сообщили, что зарегистрировали её.

Согласно информации на чеках, заказы, сделанные в обеих компаниях, были получены в конце января 2021 года. В «СберЕаптеке» ассоциация дважды делала заказ: первый раз курьер привёз только безрецептурные препараты. Во второй раз заказ был получен полностью.

В пользовательском соглашении есть пункт, согласно которому при заказе рецептурных лекарств потребитель должен предоставить рецепт в момент совершения покупки и передать его представителю компании, отмечают в РААС. В организации считают, что так аптека перекладывает возможные риски на покупателя.

В «СберЕаптеке» опровергли информацию РААС. «Думаю, что это обращение — острое проявление конкурентной борьбы и неспособность части конкурентов оказывать качественный сервис, необходимый потребителям», — заявил изданию основатель и глава сервиса Антон Буздалин. Комментарии «Здоров.ру» газета получить не смогла.

Сами «Ведомости» не смогли оформить доставку рецептурных лекарств у обеих компаний: такая услуга на момент написания материала отсутствовала.

  • «Сбербанк» и «Р-Фарм» договорились о покупке 90% интернет-аптеки «Еаптека» в октябре 2020 года. В рамках сделки «Сбер» инвестировал 5,7 млрд рублей. 10% осталось у Антона Буздалина.
  • Как пишут «Ведомости», «СберЕаптека» — второй по объёмам продаж онлайн-сервис для заказа лекарств после «Аптека.ру». Компания работает в 70 городах, её ассортимент насчитывает около 70 тысяч позиций.
  • «Здоров.ру», по данным DSM Group за девять месяцев 2020 года, включала 90 точек. За этот период продажи компании составили 11,6 млрд рублей, доля рынка – 1,1%, пишет газета.
  • Госдума приняла закон об онлайн-торговле безрецептурными лекарствами, а правительство определило правила их продажи весной 2020 года.
{ "author_name": "Таня Боброва", "author_type": "editor", "tags": ["\u0441\u0431\u0435\u0440\u0435\u0430\u043f\u0442\u0435\u043a\u0430","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438","\u0430\u043f\u0442\u0435\u043a\u0438"], "comments": 128, "likes": 18, "favorites": 19, "is_advertisement": false, "subsite_label": "trade", "id": 210368, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Thu, 18 Feb 2021 11:38:10 +0300", "is_special": false }
0
128 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
58

"Что дозволено Юпитеру, не дозволено быку", - ответили в банке

Ответить
19

Путиномика как она есть, сберу можно класть на законы, Усманову на налоги.

Ответить
4

Как идет твоя торговля китайским барахлом? 
Помогает строить производственные мощности в России? 

Ответить
14

А кто в России не торгует китайским барахлом? 

Ответить
9

Если будет выгодно производить в РФ, я моментально вернусь в производство, опыт богатый, но правительство решило, что страна должна быть бензоколонкой, иначе бы легко исправило ситуацию таможенной политикой, государственный фонд РФПИ точно не покупал бы долю в алиэкспресс. 

Ответить
0

Инновации выпускайте! 

Ответить
2

Уже сбежали давно

Ответить
0

Денис ещё тут

Ответить
5

он хоть не нонейм-новорег.
а вы кем собственно будете?

Ответить
–3

А ты нейм?
Или привычку тянешь с родной пикабушечки под хвостом понюхать рейтинг / дату регистрации перед ответом?

Ответить
11

Почему путинисты так любят новые регистрации?
Минусовая карма мешает своих плюсовать?

Ответить
2

я да) https://vk.com/id571380005 а вы?
лицо скрываете - есть что скрывать? или мама не разрешает в соцсетях сидеть?
ваша репутация такая же как и у вашего друга, Денис тут 4 года, а вы - проходимец. Идите дальше, пока в ВК не забанили.

Ответить
0

Алишер Моргенштерн

Ответить
2

Помогает строить производственные мощности в России?

- помогает развивать транспортную инфраструктуру и платит налоги на которые учатся школьники и покупают гречку пенсионеры

Ответить
1

Судить по единичному случаю передачи лекарств без проверки рецепта о всей организации? Ну такое себе. Возможно это инициатива курьера. В обычных аптеках тоже постоянно выявляют продажу без рецепта.

Ответить
0

Как курьеру дали рецептурное лекарство без рецепта? Аптеки, если это контрольная закупка, штрафуют за такое.

Ответить
10

Да всем насрать на рецепт, если это не относящийся к наркоте препарат. Даже антибиотики без рецепта продают без проблем.
Весь этот цирк с рецептами не работает, т.к. противоречит здравому смыслу. Если в рецептурности антибиотиков смысл есть, то какой частью жопы думал гений, объявивший рецептурным, например, Церукал — я хз. Скоро активированный уголь будем по рецепту покупать.

Ответить
4

 Скоро активированный уголь будем по рецепту покупать.

Без рецепта только неактивированный.

Ответить
4

Для активации угля отправьте SMS yaneloh на номер 322233322

Ответить
0

активатор по смс и платно.

Ответить
2

Давно не видел, чтобы в аптеках даже антибиотики без рецепта продавали. Сейчас все жестко

Ответить
0

А я видел осенью 2020 в замкадье, но совсем близко к мкаду.

Ответить
0

Бывает.. Не все аптекари рептилоиды, иногда и люди попадаются

Ответить
0

Покупал антибиотики без рецепта несколько раз в оффлайн, лишь однажды спросили, есть ли рецепт. Также и другие рецептурные препараты типа Аспаркам.

Ответить
0

Где покупал-то? Земля большая.

Ответить
0

  Также и другие рецептурные препараты типа Аспаркам.

Условия реализации
Препарат разрешен к применению в качестве средства безрецептурного отпуска.

По сути, это БАД.

Ответить
0

В маленьких не сетевых случается, только если знают лично как клиента

Ответить
0

В Питере постоянно продают рецептурные препараты без рецепта, даже аптек каких-то специальных искать не нужно - в любую заходи да покупай. Спрашивают рецепты только на что-то психотропное. Вот недавно Фенибут выкупал и на него рецепт спросили.

Ответить
1

на западе все так и есть, а мы берем пример с них

Ответить
0

Так на западе, они антибиотики при каждом чихе глотали пачками.(сами "врачи" на западе сформировали такое поведение) А наши дегенераты зачем в это полезли? У нас этого не было. И необходимости не было. Зато нагрузку на медучреждения из за бумажек чуть ли не в трое увеличели.

Ответить
1

Похоже не курьеру, доставка идет не до квартиры, а до ближайшей аптеки.

Ответить
1

Согласно информации на чеках, заказы, сделанные в обеих компаниях, были получены в конце января 2021 года. В «СберЕаптеке» ассоциация дважды делала заказ: первый раз курьер привёз только безрецептурные препараты. Во второй раз заказ был получен полностью.

Ответить
0

Зевс (Юпитер), в облике быка укравший Европу: ачо всмысле

Ответить
0

"Все животные равны, но некоторые равнее"

Ответить
22

Так крупные аптечные сети сами с удовольствием продадут всё что угодно, ещё и допов докинут, чё-то флешбеки прям из новости про дилеров автомобилей))

Ответить
5

Заказывал там рецептурное - доставка и получение строго в аптеке. Скорее всего просто косяк классификации конкретного препа.

Ответить
4

Да, но при получении у меня 2 раза рецепт в аптеке не спросили. Выдали - и всё.

Ответить
10

У меня тоже. Правда это делает 90% аптек в случае относительно безобидных препов. А то такими темпами скоро йод с зеленкой будут по рецепту отпускать.

Ответить
0

А вы точно доктор или фармацевт? Лекарственные средства отнюдь не безобидны. Даже с безрецептурного парацетамола человек может загреметь в больничку.

Ответить
12

В больничку можно загреметь и с продуктов из ближайшего супермаркета, если на то пошло, причем с вполне себе свежих.  

Ответить
5

И что? Теперь ради "парацетамола" по врачам бегать? Я лучше поработаю. Есть уйма другого от чего загреметь можно.

Ответить
–2

Не занимайтесь самолечением

Ответить
6

Серьёзные болезни само собой, все остальное я знаю лучше врачей, свои болячки и чем лечить, к сожалению как бы смешно не звучало. В основном приходишь к врачу, он "гуглит" те же самые лекарства и в большинстве случаев делает круглые глаза зачем рецепт и пишет на обычной бумажульке. Как-то так.

Ответить
2

И еще кучу бадов в довесок выпишет.  

Ответить
1

Согласен, знакомо)

Ответить
1

Кстати столкнулся с платными врачами - они выписывают самые дорогие лекарства и кучу дорогих бадов. Бесплатные врачи выписывают средние по цене лекарства и бадов по минимуму. Хорошо что есть apteka.ru и здравсити можно по действующему веществу подобрать лекарства и хорошо сэкономить. К сожалению это сегодняшние реалии в медецине.

Ответить
2

Вот и я о том же. Проще уже самому врачом стать. Ощущение, что выучил все лекарства и действующие вещества и что от чего.

Ответить
0

Болезни мутируют, вырабатывается резистентность, поэтому не думаю, что вам это лучше знать. )

Ответить
1

Возьмем к примеру хронический тонзиллит. При обострении пьется антибиотик. Чему там мутировать? И каждый раз к врачу гонять?)

Ответить
1

Ну вот в данном случае мутировать действительно есть чему. Основной возбудитель это стрептококки и они вполне себе могут развивать резистентность к антибиотику. 
И сейчас по хорошему перед лечением берут анализ и проверяют к каким антибиотикам резистентность есть, а какие вполне себе действуют. 

Я понимаю, что многие лекарства можно было бы и без рецепта продавать. Но антибиотики должны быть под строжайшим контролем, ибо недалеко время, когда перестанут они работать и будем как в средние века дохнуть.

Ответить
1

ага приходишь в полуклинику и тебе ПЦР тест твоих стафилококов делают

А потом ты проснулся.

Ответить
0

Ну мне делали. Не знаю уж что там за тест (врятли ПЦР тест используется для проверки резистентности), но проверяли на резистентность и указывали какие антибиотики конкретно в моём случае эффективны, а какие даже принимать не стоит, т.к. не сработают.

Ответить
0

делали где?

Ответить
0

В городской поликлинике. А куда ещё ко врачу ходят? Ходил в обычную поликлинику в своём городке на 50к населения.

Сейчас живу в Питере так мне из-за температуры и фарингита столько анализов назначили, что платно у меня бы это в 50к встало, а тут по ОМС делаю.

Ответить
1

По хорошему да, в реальности просто выписывают и отправляют лечиться.
Про работать согласен, бактерии/вирусы ко всему привыкают.
Просто из-за таких, кто просто для профилактики покупают и лечат ими например прыщи (есть и такие) и делают их труднодоступными. А страдают те, кому они необходимы.

Ответить
0

сейчас по хорошему перед лечением берут анализ и проверяют к каким антибиотикам резистентность есть, а какие вполне себе действуют. 

Вы с какой планеты? Где вам делали такой анализ?

Ответить
0

Ага. Это как зрение в детстве морковкой улучшали, а в итоге операцию все равно делать пришлось). Фигня это все. Единственный метод удаление на данный момент. Либо каждое обострение лечить.

Ответить
0

Болезни мутируют

Дегенераты из Минздрава очевидно так же рассуждают. Для справки есть 10000 естественных причин для мутации вирусов и бактерий. Но нет, у дебилов во всем виноваты антибиотики оказались.

Ответить
0

У любого здравомыслящего врача, который не дебил, должны быть веские основания для применения того или иного антибиотика. Рекомендую с этим в своей жизни не шутить. 

Ответить
0

 
должны быть веские основания для применения того или иного антибиотика.

Звучит очень завуалировано и популистски. Большинство случаев применения антибиотиков это - недопустить прогрессии заболевания. Под это попадают почти все заболевания где присутствует воспалительный процесс - это большая часть заболеваний. Что значит веские основания? Воспаление достаточно веское основание.

Ответить
0

Диагноз поставлен? Нет. Вот как бы и всё.

Ответить
0

Когда-то врач, которой я доверяю, назвала две причины, по которым в определенных состояниях (типа простуды) нужно пить антибиотики  (если нет возможности в ближайшее время добраться до врача): 1) зеленые, извиняюсь, сопли; 2) кашель.
При этом я знаю, как обычно болею и что в таких случаях назначают. 

Ответить
1

Кашель бывает разный и очень часто антибактериальное лечение не требуется. Зелёные сопли - это херня почти всегда (если пару дней). Когда пойдут бурыми и отхаркивать подобное будете - вот здесь... пожалуйте на КТ или рентген, а дальше сдаём быстренько кровь на резитивность и пьём нужный антибиотик. До 35 лет не пил антибиотики.

Ответить
0

Вам известно сколько неправильных диагнозов ставится в Российских больницах поликлинках за 1день?

Ответить
0

А вы прям в яблочко, как Хаус попали? :)

Ответить
0

У меня относительно тяжёлое хроническое заболевание . И при любом условном насморке у меня начинается воспаление послеоперационной полости уха. Если сразу не начать пить антибиотики я могу просто сдохнуть от сепсиса. Мне как и всем больным страдающим хроническими заболеваниями не нужен диагноз. Только чиновники в Минздраве невкугрсе. Они очевидно вообще мало знают о Российской медицине. Вероятно только из телевизора узнают.
Хрен с ним (со мной)) Оплошностей которые рождают данные ограничения неперечесть и приводят к очень печальным последствиям и печальной статистике которую потом изо всех сил "оптимизируют" поклонники этой палочной системы.

Ответить
0

К другом ЛОР-врачу ходили?

Ответить
0

😆 "Лору" до академиков дошел. Я злюсь ещё и потому что если бы не этот дебильный запрет, и ссыкуны в медицине которые боятся лишнее телодвижение сделать "кабы чего не вышло" и всякий раз пытаются сбагрить ответственность. То до операции бы вообще не дошло. Нужно было всего лишь пропить курс антибиотиков вовремя. И я далеко не уникальный случай. В региональные центры поступает тьма людей просто запущенных. И нормальные врачи это всё как раз понимают.

Ответить
1

Поддержу. Есть опыт, когда приехавший врач скорой сказал да, продолжайте лечение. А лечение было назначено себе самостоятельно, потому что фиг дождёшься врача, а становится просто хуже и хуже. Собирается инфа по знакомым, кто в какой форме болел, как лечился, кому какое лечение удалось получить от врача.
Спасать утопающих часто приходится самим утопающим.

Я против назначения лекарств себе самостоятельно. Но есть правила, а есть жизнь, особенно в режиме пандемии. 

Ответить
3

Вот в январе ситуация была: сестра в больнице с ковид, нужен синтетический гормон, препарат рецептурный. Лечащий врач говорит: пока у нас есть, но очень мало, есть возможность - привезите, в городе его нет, у кого есть возможность, везут из Мск 🤓
Из Москвы и везли, покупали там без рецепта, потому что и рецепта нет, и пока в Мск перешлешь, человек оттуда уже уедет. Этот же гормон, но ещё до больницы и в другой форме выпуска удалось купить, показав фото рецепта. Т.е. без рецепта - это не всегда самолечение. Это тупо вопрос выживания.

Ответить
2

Можно откинуться, если выпить разом 7 литров воды или съесть 200 гр соли, всё в руках потребителя. Ибупрофен 400мг продают без рецепта, хотя это сильнодействующий препарат, и много чего подобного, что пролоббировала биг фарма. Вопрос рецептурности действительно важен для наркотических, сильнодействующих, снотворных, и антидепрессантов, т.к. самолечение или зависимость может привести к смерти.

Ответить
0

 если выпить разом 7 литров воды

7 литров пива не приносит вреда. )

Ответить
0

Всем бы такую мочевую баклашку)

Ответить
0

А суточную дозу кальция можно получить из 26 литров пива. Недобор!

Ответить
0

Марганцовка би лайк.

Ответить
0

Абсолютно то же самое!

Ответить
0

Я заказывал рецептурный препарат, но рецепта у меня не было на руках (для матери)
Привезли, не спрашивали ничего

Ответить
5

В «СберЕаптеке»

Ну и название

Ответить
0

С неймингом в Сбере беда. 

Ответить
1

СберЕбеда

Ответить
0

СберЕбеда - сервис ритуальных услуг в экосистеме Сбера. Скидка на похороны до 20% по подписке СберПрайм )))

Ответить
0

СберъЯбеда - сервис платных доносов и кляуз

Ответить
0

Название отстой реально ...

Ответить
4

СберЕАптека %) сберегательная электронная аптека, это сюрреализм.

Ответить
3

Более чем уверен, что это временное название, чтобы текущие пользователи привыкли к тому, что она теперт принадлежит Сберу. Потом плавно и логично поменяют на Сбер Аптеку.

Ответить
–1

Что не менее жутко ))) Сбер Аптека - экономно поболел? Сбер Ритуал - экономно закопайся! ))) Сбер Бог (мультиплатформенный) - не забудь экономно отпется )))

Ответить
1

Кстати, хорошая мысль, учитывая, как дорожает фарма. Покупаешь 100 таблеток сейчас и оставляешь их на депозите. Через год у тебя 110 таблеток :).

Ответить
3

Только про срок годности не забывайте - ближе к его концу и ценник может подупасть.

Ответить
1

фьючерсы на таблетки.

Ответить
4

Лучше бы поучились логистике у той же сбераптеки. 
Моему отцу как инвалиду положен бесплатно рецептурный препарат, до ковида выдавали в поликлинике, но из-за ковида прекратили.
Ок, мы не бедные, купим сами, но его реально мало где в наличии, в ближайших аптеках нет, только по Москве обзванивать и искать.
Последний раз покупали в сбераптеке, без всяких проблем привезли в аптеку в соседнем доме в подмосковье, не знаю, проверяли ли рецепт при выдаче, но могли и проверить.
Сейчас в сбераптеке этот препарат не заказать, может РААС и не причем, но сомневаюсь.
Если это из-за РААС, то пусть сгорят в аду.

Ответить
3

В каком отделении рецептурные препараты без рецепта покупали, туда и жалуйтесь.

Ответить
3

Этот Сбербанк уже достал во все дыры лезет 😡

Ответить
2

Набигдатили, уберите 

Ответить
2

Ответ Буздалина просто потрясающий. Ни слова по существу - было, не было, просто вы все гондоны, а я клёвый. 

Ответить
0

Именно этому их и учат :)

Ответить
0

Да все четко он говорит. Аптеки не могут выстроить нормально онлайн-торговлю и бегают в прокуратуру жалуются.
Во время пандемии только сбераптека и здоров.ру нормально работали в онлайне.

Ответить
0

Беда.
Не важно, кто и почему что-то говорит. Важно, ЧТО он говорит. Если то, что он говорит, не правда, то остальное не имеет значения. Когда человек вместо того, чтобы опровергать факты, несёт пургу про то, что кругом враги, это толсто намекает, что сказать ему по сути нечего. 

Ответить
2

Зверьаптека есть Зверьаптека что же вы хотите от неё..

Ответить
1

Приплыли, добрались до нее всё-таки(
Проблем то больше нет.

Ответить
0

Дворы нечищены. Люди негодуют!

Ответить
1

Т.к я могла там заказать без рецепта?!

Ответить
0

И не только там.

Ответить
1

Нигде в принципе нельзя получить рецептурные препараты. Но как-то люди покупают рецептурные антибиотики и кроверазжижающие от коронавируса. Потому что часто это рекомендация врача без рецепта. Если пцр отрицательный. И как хочешь, так и доставай их. Возможно речь шла о таких лекарствах. Ну что тут сказать.

Ответить
1

Спокойно покупают. Провизор в аптеке обычно просто на словах спрашивает, типа, Вам врач назначил? И свободно отпускает. Без рецепта не продадут более серьезные вещи типа обезболивающих.

Ответить
0

Да и обезболивающие процентов 70 не продадут. )))

Ответить
0

Обезбол да, на них в аптеках паранойя - в случае чего поимеют оч сильно.

Ответить
0

В интернете купите.

Ответить
0

Да мне не нужно, а вот девушки с периодическими болями и с необходимостью каждый раз бегать к гинекологу, страдают.

Ответить
0

Причем даже банальный кетанов, ага. Уже года 3 как только по рецепту. Если не онлайн заказывать, конечно. Тогда продают и не спрашивают ничего.

Ответить
1

По Е-баллу нужно им прописать, что бы впредь не жаловались.

Ответить
1

Открыли америку. Та же apteka.ru прекрасно продает рецептурные лекарства. При выкупе таких заказов в аптеках рецепт никто не спрашивает, т.к. не они продают и им пофиг :)

Ответить
1

Забавно читать от сервиса с приставкой «Сбер» о некачественном предоставлении услуг со стороны конкурентов

Ответить
0

Когда они уже поймут, что добавлять "Сбер" к названиям - это нечитабельный и отторгающий трешак? сбереаптека, треш

Ответить
0

Покупала на днях в здоров.ру рецептурный препарат, только самовывоз, обязательно вызванивали и уточняли наличие рецепта. Может сбой? 🤔

Про сбер, ну...😒 в группе ВК можно увидеть недовольных покупателей и довольно много.

Ответить
0

СберЁптека

Ответить
0

Если есть рецепт, в чем проблема?

Ответить
0

В том, что курьер в отличие от провизора  не уполномочен его проверять.

Ответить
0

Если есть регистр общий человек при заказе вводит серию и номер документа, свой паспорт. И если он действительно соответствует, то ок. Если нет, не ок.
Но я ничего не заказывал там, поэтому хз)

Ответить
0

Тут как с алкоголем - при заказе можно ввести все что угодно, вопрос в получателе. Иначе торговля рецептами выйдет на новый уровень.

Ответить
0

а подделать рецепт нельзя? :)

Ответить
0

Да подделать хоть паспорт можно - вопрос цены и целесообразности.

Ответить
0

Точно так же и эти сети рецептурку продают и доставляют. 

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

0

Не раз замечал, что в оффлайне цены более чем в 2 раза выше, чем в онлайне, даже аптечный киоск в Ашане ломит в 2+ раза, по сравнению с еаптекой, проверено лично. Вот они и жалуются.

Ответить
0

какие-то нечестные методы конкуренции у раас. ладно бы один кто-то попросил проверить факт нарушений. нет, они всей сетью набросились. чужой успех не даёт покоя видимо

Ответить
0

По-моему рецептурные препараты вообще не проблема купить. Жесткие темы с наркологией наверное не получится, но в остальном без проблем в открытую.

Ответить
0

А я хотела у них антибиотик купить, в итоге выдача только в аптеке. Возможно, это неширокая практика

Ответить
0

Многие аптечные сети свои курьерские службы запускают

Ответить

Комментарий удален

Комментарии

null