«Самокат» запустил перевод чаевых курьерам в приложении Статьи редакции
Перевести курьеру можно любую сумму до 14 999 рублей.
Клиенты сервиса доставки продуктов «Самокат» смогут оставлять чаевые курьерам в приложении с помощью Apple Pay, Google Pay или банковских карт. Для этого компания встроила систему электронных чаевых от «ЧаЧаЧай», сообщили vc.ru в сервисе.
Через 5-10 минут после завершения заказа клиент получит push-уведомление с предложением оставить чаевые. После этого внутри приложения «Самоката» откроется страница «ЧаЧаЧай», где можно выбрать между платёжными сервисами или самостоятельно ввести данные банковской карты. Сервис работает с картами Visa, MasterCard и «Мир», говорят в компании.
Перевести курьеру можно любую сумму — технически возможно до 14 999 рублей. «ЧаЧаЧай» берёт 5% комиссии от чаевых при зачислении на счёт.
«Самокат» входит в СП Mail.ru Group и «Сбера». Сервис работает в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Нижнем Новгороде, Самаре и Краснодаре. По собственным данным, он доставляет более 140 тысяч заказов ежедневно, а в 2020 году их общее число достигло 18 млн.
Компания добавляет, что, согласно опросу среди сотрудников, каждый второй курьер хотя бы пару раз получал наличные чаевые, а 41% — получают их регулярно.
В январе безналичный перевод чаевых курьерам запустил Delivery Club, а в марте — «Яндекс.Еда» и «Лавка».
Кто-то платит чаевые курьерам? Я понимаю официантке за улыбки и расторопное обслуживание, но курьерам? За что?
когда в мороз и метель пеший курьер притаскивает мне-голодному пиццы и пироги осетинские - рука сама тянется в бумажник. Особенно когда там курьер - негр, жалко :) Доставка кормов и прочего барахла разнообразного на машинах - нет.
Я даю чай курьерам, которые не на автомобиле доехали до меня и поднялись на этаж, а которые шли или ехали на велосипеде до меня в непогоду, например.
Отработал пол года в Самокат и вот какое мнение на этот счет.
Вот знаешь, периодически курьерам Самоката выпадают абсолютно отбитые заказы. Например, 6-7 пятилитровых бутылок. Или пару десятков бутылок по 1.5-2 литра. А курьеры самоката в большинстве - это велокурьеры. Везти такие заказы, мягко сказать, ах**ть можно.
Плюс часто заказы бывают в непогоду. Дожди, метели, слякоть, грязь, гололед, лужи, сугробы. И опять же практически всё это на великах. И всё это примерно около 8 часов. Бывает меньше, бывает больше, но не суть.
А клиенты в основном либо в офисах, либо дома, либо на службе в кпп (часто были заказы для курсантов)
Знаешь, за такое реально можно накинуть хотя бы 50руб. чаевых. С тех пор всем курьерам оставляю
Курьер, как по мне, заслуживает больше чаевых, чем официант. Особенно в непогоду или когда делаешь доставку пока едешь домой и курьер приносит заказ раньше и остается тебя ждать.
Дополню. С Самокатом вечно приходилось просить номер телефона курьера, чтобы перевести ему чаевые на карту. Они всегда были очень благодарны. Я не понимаю, как можно не поддержать человека, который должен все это дотащить, найти еще хитроспряьанный вход и т.д. и т.п.
Плюс, каждый раз я думаю «храни господь этих людей, как бы сейчас не в тему было бы идти самой в магазин».
Еще курьеры в большинстве дико милые и приятные.
Ребята курьеры, если вы это читаете - спасибо вам!
Если заказываю больше 5кг за раз или ну или за окном отстойная погода, то хоть сотку, но даю курьеру каждый раз. Очень рад новости о чаевых переводом, ибо многие доставщики либо очень спешат, либо боятся на телефон/личную карту получать перевод
Комментарий удален модератором
Я. Всегда. Из-за этого старалась не пользоваться Самокатом. Писала им везде где можно, чтоб добавили этот функционал. Наконец-то!
Я вынужденно работала на карантине пару недель курьером, возила всего лишь документы и это ад! С тех пор уважаю труд ребят
Так за доставку, и если человек понравился в общении, всегда приятно сделать что-то в ответ
Отзовитесь те, кто заказывая продукты с доставкой, оставлял на чай 15 тысяч рублей. Я вам резюме пришлю свое.
Видел я такого курьера в кино, на Audi S8 ездил. Не нужна тебе такая работа, брат!
Может там доп услуги какие-то были. Не знаю в пригород ехал или полз под бомбежками или стал свидетелем преступления ;)
Платить чаевые - хорошая привычка!
Платить нормальную зарплату - хорошая привычка. А перекладывать это на клиентов в обход налогов - зашквар.
Никогда не даю чаевые! Смысл их давать если они уже прописаны в чеке: плата за обслуживание 10%, плата за доставку 1000руб, плата за то за сё...
Комментарий недоступен
Да и катаются не всегда на самокатах, лично видел одного на велосипеде, везде обман!
Ну не думаю, что так повсеместно, мне не за 15, конечно, привозят, но точно, не больше 30 минут
Да пошел нахер этот Самокат, у меня отцу из-за того что он много воды заказывает минималку до 500₽ подняли, потом вообще переключили его как-то на доставку долгую, которая с минималкой 2000₽. Я потом обратно ему вернул.
Я пришел проверил один и тот же адрес, одно время, один товар, у меня мималка 200 у него 500.
Телефоны одинаковые.
Много воды? В пятилитровых бутылках? Не в часть случайно?
А как вернули? Писали в поддержку?
Я понимаю что любой труд, приложение и т д. Стоят денег, но лезть ещё в чай, после диких комиссионных и уплаты налогов, ну это зашквар
+1000
Боже, как этого не хватало. Парни на износ катаются, теперь хоть можно будет денюжку кинуть, если нет нала
Боже, как этого не хватало. Парни на износ катаются, теперь хоть можно будет денюжку кинуть, если нет анала
Ну наконец-то! Ко мне всегда такие приятные ребята приходят, здороваются, приятные, желающие хорошего дня/вечера
Я тебе каждый утро день вечер могу желать хорошего дня и здоровья. Номер карты сказать?
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
сразу нахер какую то страницу, да еще и чачачай
Нахер - потому что с жабой сложно бороться?
Даже не знаю, что унизительней: побираться чаевыми или кидать подачки.
Унизительно - воровать. А получать честное вознаграждение за честный труд никогда не стыдно. И чем больше - тем лучше!)))
Лучше бы самокат запустил доставку лекарств за 15 минут. Блин, хоть санорин бы заказать и пенталгин быстро можно, а не трястись в очереди с прокаженными. Вообще идея обслуживания в одном месте не удобна.
Насколько знаю, законом запрещено. Нет?
У нас вообще остались сервисы, которые не входят в яндекс, сбер, мэйл?
Комментарий недоступен
Интересно почему ЧаЧаЧай при наличии у Сбера Плациус... Странно.
потому что это говно юзлесное, тоже
Ча-ча-чай как-то не звучит красиво. Лучше - ЧАЧА-ПЕЙ
Дочитал до 5%
Оставил чаевые за доставку за 14 минут. Быстро, положил заказ у Двери, как просили.
За это ему отдельное спасибо, в виде чаевых.
Пять процентов?! Побойтесь бога, это же грабеж среди бела дня. Почему такая большая комиссия? Всегда надо держать дома немного налика. Именно, на такой случай.
Какую цену не установи на любую услугу или товар, пусть даже и себе в убыток, обязательно найдется пара нищебродов, которые будут кричать, что дорого.
Комментарий недоступен
Метро люблино и метро преображенская площадь. Из 20 заказов ни разу не доставляли дольше 20 мин. Такой быстрой доставки нет нигде. Курьеры всегда приятные ребята.
Комментарий недоступен
Банальный затык из за проблемы роста. В тот день было условно 2 заказа в час на одного курьера, на следующий день реклама подействовала и заказов стало 20 в час, а работяг набрать/выписать не успели.
Меня недавно при заказе доставки из вкусвиля яндекс едой курьер дилдошод обокрал на 700 рублей. Взял товар в магазине и прописал сразу статус что доставил, а потом отключил телефон. Правда яндекс потом вернул деньги значит он обокрал яндекс еду..
Такой день.
А вы думали как они живут??? Кушать тоже хочется, на еду в Яндексе не заработать, вот и вертятся как могут!!!
Вообще хорошая тема, часто хочется дать чаевые, но как-то обычно стесняюсь это делать.
а через посредника за 5% не стыдно станет?
О, а я учебный проект на тему чаевых в самокате совсем недавно делал, гы
И как, успешно?)
Расскажи подробнее, пожалуйста
Они великами чаевые берут
Лично для меня хорошая новость.
У нас в Самаре только неделю как появился Самокат, вот и проверим :)
до 14 999 рублей.
А вообще, нашим доставщикам тоже часто платят чаевые заказчики, поэтому на таком приложении можно заработать, особенно с крупной сетью
Ну да, конечно. Деньги не пахнут(
Вообще, корпорациям пора бы позиционировать чаевую культуру не как холопско-ресторанную, а как донатно-краундфайдинговую. Клиент не обязан по каким-то нормам приличия оставлять полтинничек, а если мужик, то стольничек. Нет! Клиенту нравится что доставщики не кривят морду, отдавая 15л воды - передавая деньги дружелюбному сотруднику, он поддерживает курьеров, не кривящих морду. Боже, что я сейчас говорю? Тогда ведь и платить не надо будет, а половину зарплатного фонда на создание имиджа альтруистов тю-тю.
Жена заказывает всегда , а когда узнал про чачачай стараюсь давать на чай , почти всегда привозят быстро , а в субботу привез седой дядя хоть и на машине и парковка у меня у входа в таунхаус , ну как не оставить )))) тем более утром к завтраку за 20 минут в котельный посёлок !!!! Не дают на чай те кто не работал как они. Мало где в мире есть такой сервис быстрый по доставке как у нас ! Цените это и людей курьеров !