2020 год, пандемия COVID-19, самоизоляция и переход на удаленку стали настоящими катализаторами роста для онлайн-сервисов и в частности для доставки еды. По подсчетам партнерской сети Admitad, число продаж в сегменте доставки благодаря партнерскому маркетингу выросло почти на 20%, а оборот — на 60%. В этой статье разберем, что помогло привлечь новых клиентов в сегмент и сохранился ли рост продаж в 2021 году.
Рост в сегменте доставки еды: причины и источники трафика
Пандемия COVID-19 и закрытие ресторанов привели в сегмент доставки еды новых игроков: ритейлеров, рестораны, которые до этого только принимали гостей, и новые фудтех-проекты.
По данным Datainsight за 2020 год, самая высокая доля ресторанов с доставкой среди российских городов была в Ростове-на-Дону (57%) и Нижнем Новгороде (55%). В Москве и Московской области доставка осуществлялась у 52% и 53% ресторанов соответственно.
Хорошо был виден энтузиазм покупателей и на показателе среднего чека. Особенно сильно он подскочил в периоды самоизоляции в прошлом году, но до сих пор сохраняет тенденцию к росту:
Конкуренция в сегменте возросла, а вместе с ней и нагрузка на привычные методы продвижения. На помощь многим игрокам рынка пришел партнерский маркетинг (или CPA от англ. сost per action — оплата за действие) — модель, позволяющая гарантированно увеличить продажи без риска потерять бюджет. Работая по этой схеме, рекламодатель платит рекламным площадкам — веб-мастерам — только за конкретное целевое действие (например, покупку, установку или заявку).
С самой крупной партнерской сетью России — Admitad — сотрудничает 22 рекламодателя в сегменте доставки еды. Среди них есть такие крупные компании как Додо Пицца, Growfood, Domino’s Pizza, Level Kitchen, General Food, Foodband и многие другие.
В роли партнеров выступают кэшбек-сервисы, программы лояльности, онлайн-СМИ, блогеры, специалисты по таргетированной рекламе и другие площадки. Партнерская сеть открывает доступ к десяткам тысяч веб-мастеров и следит, чтобы те работали добросовестно, давали брендам качественный охват и приводили реальные продажи.
По мнению команды сервиса доставки General Food, преимуществом работы с партнерским маркетингом являются минимальные затраты бюджета на рекламу.
«Большая часть рекламных агентств и специалистов в сфере интернет-маркетинга никогда не обещают точных цифр прироста продаж, а бюджеты бывают очень высокими. Работая по CPA, мы платим только за те заказы, которые действительно оплачены. Мы выбрали партнерский маркетинг как один из основных источников заказов еще и для того, чтобы с нами могли зарабатывать и продвигать наш продукт частные специалисты, именно поэтому вознаграждение в нашем оффере одно из самых больших в сегменте», — делится команда General Food.
В конце 2020 года сервис General Food ввели специальные условия для веб-мастеров: повышенные ставки для подтвержденных заказов и постоянную акцию за каждые 10 заказов для партнера, что привело к увеличению трафика на 20% и числа заказов на 15%.
Сохраняется ли рост продаж в 2021 году?
Прошлый год приучил многих пользователей к новым привычкам, и многие из них остались с аудиторией даже после снятия ограничительных мер. Бурный рост сегмента доставки еды, отмеченный в 2020 году, продолжается и сейчас.
Так, по данным партнерской сети Admitad, в 1 квартале 2021 года число заказов в сегменте увеличилось по сравнению с 4 кварталом 2020 года на 30%.
«Доставка еды стала более востребованной по сравнению с 2020 годом, сейчас после спада пандемии коронавируса у людей остался страх заразиться, и многие заказывают еду или продукты на дом», — комментируют General Food.
Более того, доставка еды для многих пользователей из разряда праздничной перешла в повседневную. Россияне выбирают полный рацион с учетом жиров, белков, углеводов, витаминов и правильных элементов, который помогает не только правильно питаться, но и экономит силы и время на себя и своих близких.
Росту покупок способна помочь и работа рекламодателей с веб-мастерами. Так, команда General Food решила добиться прироста на 70% в 2021 году за счет запуска акций, розыгрышей, участия в марафонах и изменения ставок для веб-мастеров.
Результаты их действий в январе и феврале 2021 году уже привели к приросту заказов на 30% и увеличению числа переходов на сайт на 45% по сравнению с показателями этого же периода прошлого года.
Всё больше онлайн-сервисов доставки еды прибегает к CPA. Если вы ещё не работали с этим инструментом и не знаете, как партнерский маркетинг скажется на обороте вашей компании — опишите свой проект в письме на адрес [email protected]. Опытные эксперты бесплатно помогут разобраться в перспективах работы с CPA и наметить первые шаги.