Почему сервис «Долями» от Тинькофф обречен на провал
Сейчас в сервисе 8 сайтов, где можно оплатить товары в рассрочку. Скоро запустят еще 6 компаний. Описываю, почему сервис обречен на провал и как этого избежать.
Предыстория
Пару месяцев назад я установил приложение Долями и увидев, что там всего один магазин — закрыл и забыл. На днях, я снова открыл приложение и увидел, что магазинов уже восемь. Найс.
Кульминация
Мне стало интересно, что я могу купить «долями», например, на сайте Puma.
Тыкаю на ссылку. Жду. Жду. Жду… Проходит 13 секунд. Сайт так и не отобразился полностью. Я начинаю думать, что у меня отключился интернет.
Проверяю — открыл сайт поисковика, потыкал — всё хорошо работает. Причина долгой загрузки сайта в одном скриншоте:
Вернулся обратно. Тыкнул сайт Траектория…
Тоже самое меня ожидало и на третьем сайте, четвертом и далее.
Катастрофа!
Сайты почти не открываются с мобильного, а «пробежаться» и что-то найти, занимает столько времени, что абсолютно теряешь интерес к теме…
Зачем Яндексу свой Маркет
И тут меня осенило. Зачем Яндекс.Маркет сделал свой Озон. Раньше, когда интернет-магазины платили за клики — получалось, что владельцы магазинов деньги платят, а конверсии нет.
Кто виноват? Правильно. Яндекс!
А то, что у них страница с товаром загружается с мобильного 30 секунд — это же другое.
ИТОГО
Ниже приведу сайты интернет-магазинов в сервисе Долями от Тинькофф и их скорость загрузки с мобильного. Долями — обречены на провал с такими партнерами. Обречены на создание своего маркетплейса, конечно же. =)
constantinnautics.ru: 37 секунд до интерактивности
У сайта большие проблемы с фронтендом:
- со стилями, их 53 запроса весом 439.62 килобайта
- со скриптами, их 173 запроса на 3.44 мегабайта (! невероятно)
- не настроена отложенная загрузка картинок или настроена неверно
- очень много сторонних HTTP-запросов, что сильно влияет на скорость
- не оптимально подключены шрифты
- уязвимость средней опасности в библиотеке Underscore 1.8.3
- много других ошибок по технической части производительности сайта
tom-tailor.ru: 30 секунд до полной интерактивности
У сайта проблемы почти со всем:
- нет сжатия картинок
- нет отложенной загрузки картинок
- не настроено кеширование
- не используется WebP формат для картинок
- не оптимально подключены шрифты
- не оптимально подключается сверх много внешних сервисов
- 6 уязвимостей средней опсности в jQuery 1.8.3
- множество других ошибок по технической части производительности сайта
siberina.ru: 30 секунд до полной интерактивности
У сайта проблемы такие, что волосы шевелятся везде:
- Стилей CSS на 727.85 килобайт — это делал кодер 90 левела
- 12 уязвимостей в Bootstrap 3.3.7, jQuery 1.8.3 и jQuery UI 1.11.4, есть высокой степени опасности, есть средней
- 56 изображений весом 3.77 мегабайта на странице
- 1.12 мегабайт шрифтов
- 1.93 мегабайта скриптов на 72 HTTP-запроса
- все проблемы перечислить невозможно, этот сайт надо переделать с нуля
dinomama.ru: 18 секунд до полной интерактивности
У сайта проблемы такие:
- 4 уязвимости средней опасности в библиотеке jQuery 1.11.1
- шрифты, стили, скрипты — всё подключено и собрано не оптимально
- нет сжатия картинок
- нет отложенной загрузки картинок
- не настроено кеширование
- не используется WebP формат для картинок
- много мелких недоработок, которые становятся большой проблемой производительности сайта
Вместо продолжения
Я не стал разбирать каждый сайт так подробно, потому что технические лонгриды на Виси не заходят.
А команде Тинькофф остается только пожелать удачи в их непростой ситуации. Выход у них только один. Запустить свой маркетплейс, который будет быстро загружаться и продавать Долями.
Имею вопрос, скорее на "подискутировать".
А какой процент пользователей ждут загрузки "до полной интерактивности" прежде чем начать пользоваться сайтом?
Я прошёлся по указанным шести сайтам и каждый из них загрузился на мобильном интернете до состояния "можно полноценно смотреть и ткнуть на любой пункт меню" за стандартные 1-4 секунды. Пара картинок есть тяжёлых, согласен. Но какая мне, как пользователю, разница за сколько там грузятся их многочисленные онлайн-чаты, попапы со спецпредложениями, виджеты соцсетей и прочая лабуда, которая входит в понятие "полная интерактивность"? По мне так вообще лучше не грузились бы, но если они так важны — я уверен, что ни один пользователь не доходит с главной до покупки чего либо ни за 7 ни за 37 секунд и к моменту, когда он будет готов что-то купить, все эти мега важные скрипты уже загрузятся десять раз и будет в кэше.
Не кажется ли Вам, что уже немного путаются сущности, и в погоне за всевозможными спидометрами, которые нужны исключительно поисковикам мы постепенно отходим от каких-то более важных вещей для ЛЮДЕЙ?
Боже, какой то ад! IPhone 12 mini, грузит долго плюсом куча баннеров рекламы и проч.
Кстати, есть наблюдение, что с айфонов эти сайты открываются дольше. Будем изучать это. Спасибо за комментарий!
За 1-4 секунды эти сайты загружаться не могут от слова совсем. Мой айфон на вайфай сети вытягивал страницу больше 10 секунд. Что у вас за аппарат я не представляю, но любой процессор будет загружен по самое набалуй такой вычислительной математикой, которая совершенно излишняя в этих сайтах.
По-вашему, тогда Гугл ошибается при замерах на своих серверах PageSpeed. Но так ошибочно думают многие, потому что не знают тему скорости сайтов.
OnePlus 6T + хром, ничего сверхъестественного
На Wi-Fi грузятся за 1-2 секунды все шесть до полноценной картинки на экране и возможности свайпать страницу дальше. На мобильном подтупливают три из шести сайтов на дополнительные пару секунд.
Гугл не ошибается, он даёт время ПОЛНОЙ загрузки страницы со всеми этими скриптами, виджетами, счётчиками, пикселями и прочим дерьмом. Но их отсутствие не мешает видеть сайт и пользоваться им пока они грузятся в фоне.
Отрисовка тоже страдает из-за виджетов, чатов, пикселей и прочего "дерьма", как вы пишете. Но дело в том, что от устройства и сети зависит скорость загрузки. Спорить у кого как открывается - нет смысла.
Если у вас всё быстро летает — замечательно. Дело в том, что у меня лично все эти сайты тупят настолько, что я не смог воспользоваться Долями и решил написать эту статью.
А понятие 1-2 секунды я знаю. В него и 10 вкладывают, потому что привыкли к такой долгой загрузке на их андроиде. Слава эпплу, я сайты получаю гораздо быстрее, чем среднестатистический андроид.
Пожалуйста. Под запись сбросил кеш браузера и последовательно открыл все шесть сайтов. Можете сами оценить на что это похоже - на 1-2 секунды или на 10.
А вот если "от устройства тоже зависит", то проблема принимает уже совсем другой характер нежели изначально. Не исключено, что не так хорош эпл, как о нём думают и не стоит предвзято относиться к андроидам.
8 ядер на вашем телефоне тянут нормально такие сайты
на моем старом айфоне всё лагает так, что показать стыдно, ролик будет на пол часа..)) Но я попробую позднее снять этот фильм.
Тогда и смысл поста меняется (хоть и немного) на "владельцы сайтов настолько их перегрузили всякими приблудами, что теряют часть пользователей, имеющих "старые" телефоны и компьютеры."
Но увы, этой проблеме почти столько же лет, сколько и всем этим нашим компьютерам, смартфонам и интернетам в целом. Почти все ориентируются на последние/предпоследние поколения технологий в создании контента.
Хочешь новую игру - купи новую приставку, хочешь фильм в 4к качестве - купи новый телевизор, хочешь новый фотошоп - проапгрейди компьютер, хочешь заходить на новые сайты - обнови телефон и т.д. Этот тренд морального устаревания техники за несколько лет наверняка не по нраву большинству людей, но куда деваться.
Вот прислали в личные сообщения видео.
Honor 10 i, 4g сеть, яндекс браузер.
Явно не так гладко как на вашем видео.
С другой стороны, нам важнее как себя ощущает целевая аудитория именно на этом сайте. А как мы знаем, Гугл Хром замеряет с каждого устройства скорость загрузки каждого сайта и складывает данные в базу данных под названием Core Web Vitals.
Прикреплю 4 скриншота из этой базы по сайту constantinnautics.ru. Как мы видим и правда, половина аудитории чувствует себя отлично, но остальная половина испытывает разного рода сложности.
Что удивительно, на ПК Web Vitals гораздо хуже, чем с мобильных.
Что за музыка фоново играет?
Пока не спросили я и не заметил. Прога видимо с микрофона пишет, онлайн радио на компе было включено.
Xiaomi pocco какой-то, Мегафон мобильный в центре Казани - тоже выборочно протыкав ссылки из статьи не заметил чего либо, что недовольство доставит
Нормально, вам повезло с андроидом. Мне вот с айфоном не очень. На нем все сайты из представленных дико тормозят.)
Может мне вам видео скинуть? Если вы не верите от слова совсем))
Кто не верит? Я всем верю. Я понимаю, что от устройства зависит всё. А владельцы бизнеса все с айфонами 13. И у них открывается быстро, потому что там процессор M1 на LTE.
Но у целевой аудитории не айфоны 13. Андроиды. Массмаркетные. Там всё очень медленно, именно так как показывает Гугл.
iPhone XS Max, далеко не 13) и всё моментально прогружается и можно пользоваться
Комментарий удален модератором
@Инспектор смотри чего предлагают! )
Фронтенд не скатывается в ад, он уже там. 300 запросов на загрузку страной страницы. Нет слов.
Мне понравилось про CSS на 727.85 килобайт у сайта siberina.ru. Это просто мой кумир теперь.
Жаль что этот пост в рекомендации появился
Друзья, всех ценю и уважаю. Но хочу акцентировать ваше внимание, прежде чем запускать проекты в сервис (не только ради бренда) и охвата смежной аудитории, надо было провести аудит скорости сайтов проектов.
Я думаю там не глупые люди и там все это подтянут, но.... факт - сайты медленные. Не у всех бенчмарки (антуту) выстреливают 200 +
Проджекты и маркетологи просчитались, на мой взгляд, если не будут исправлены недостатки в ближайшее время, проект будет провальным.
Согласен с Алексеем на 100 %, надо анализировать ЦА и массмаркет, толк от того что этим могут воспользоваться только Владельцы топовых телефонов и напомню всем, 70 % пользователей - это не пользователи
Wifi . Слишком высокий порог вхождения, для аудитории и владельцев OnePlus T :)
P.S. Задумайтесь почему Телега , вайбер и прочие инстаграмы поддерживают еще старые IOS и Andorid 7 версии. Потому как рынок еще не готов на более крутые возможности API и широкий функционал, возможности этих устройств. Всегда баланс.
Всем Мир и не болейте!
С Ув. Игорь Владимирович
время покажет
вы про что?
Ничего не понял, но решил попробовать :) Грузанул все 6 сайтов, 1 - 4 секунды открывались и работали без запинок. Картинки так же прогружались мгновенно. Телефон galaxy s10, wi-fi 100 мегабит, браузер chrome последняя версия. Скорее всего автор получил бабки за клики любопытных)))
Какие бабки за клики? А че, так можно было? Я сам страдал, открывая на айфоне сайты и решил написать статью, а оказалось, что все у кого дорогие андроиды решили тут откоментить и порамсить.
Ха-ха.
Только те, к кого сайты открываются медленно в комменты не напишут ничего.
Ошибка номер 1 — Wi-Fi. Замеры проведены на 3G.
Ошибка номер 2 — топовый андроид "замногоденег" — аудитория у сайта состоит из 20% таких аппаратов, остальные до 10к рублей, они и страдают.
Пожалуйста скажите мне как несведущему причем тут сео сайтов и сервис "долями"? где связь?
а где вы видели про "сео" сайтов?
окей, немного по другому сформулирую. Вы описали проблемы конкретных сайтов. А как это связано с сервисом ?
Правильно понимаю, что из-за "плохих сайтов" сервисом будет пользоваться меньше людей?
Сервис Долями предлагает эти сайты для того, чтобы там люди покупали товары в рассрочку.
А пользоваться этими сайтами с мобильного - невозможно.
Сервис Долями - не получает пользователей.
Если человеку нужно будет купить товар в рассрочку, он его купит и долгая загрузка его не остановит. А уж если на сайте партнёров под это дело и Sale баннер повесят. Так ещё и друзьям расскажет
Несомненно!
Помню, не понимал зачем в начале 2000-х главной странице mail.ru вес в 1 мегабайт. А сейчас скриптов одних больше!
Угу, провал, через этот сервис уже на миллионы продаем и в мобильные приложения интегрировали, он реально классный
Продукт от Тинькофф обречён на провал ?
Вы что курите ? 🤦♂️