«Перекрёсток» запустил мобильные кассы в части московских супермаркетов Статьи редакции
Так ритейлер планирует бороться с очередями в часы пик.
Сеть магазинов «Перекрёсток» объявила о запуске мобильных касс в нескольких московских супермаркетах. Компания планирует установить кассы также в магазинах Петербурга, рассказали vc.ru представители ритейлера.
Передвижные кассы включают в себя терминал для безналичного расчета, фискальный регистратор и смартфон со сканером. В сентябре 2017 года такие устройства появились в 5 магазинах Москвы, компания планирует запустить мобильные кассы в 30-50 магазинах Москвы и Петербурга в тестовом режиме.
По данным ритейлера, два сотрудника с мобильными кассами могут обслужить до 30 покупателей с небольшими покупками в час. В пиковые часы продаж устройства позволили сократить среднее количество человек в очереди на четверть — до трёх человек, рассказали в «Перекрёстке».
На западе ставят аппараты для полного самообслуживания, а у нас ставят ещё одну кассу с человеком, которая просто мобильна...
Эти ребята будут в зале ходить или также как кассы стоять на выходе, что в итоге создаст и там очередь?
в Магните у нас (в зажопинске) есть кассы самообслуживания, подходишь сам сканиуешь всю корзину и можешь оплатить картой или деньгами.
Ну ведь круто же, разве не?
Жаль, но не особо. Постоянно наблюдаю там людей с проблемами: то касса отказывается работать, то блокируется и ждет прихода сотрудника, то еще что-то.
В итоге ходит там пара девочек-кассиров, которые по очереди подходят ко всем клиентам и разблокируют кассы.
P.S. Я не про алкоголь.
Да, зависает и алкоголь не пробить. Но теперь это один сотрудник на 10 касс.
Такая же ситуация наблюдается и в Ralphs в ЛА. Рядом с автоматами всегда сотрудник. Автоматы переодически зависают.
В США пиво, например, пробить через автоматическую кассу можно только через сотрудника который апрувит покупку.
в лондоне так же, алкоголь только через сотрудника
С алкоголем всё нормально?
Круто, кто же спорит) Я теперь только так и покупаю
В X5 уже тестировали аппараты для полного самообслуживания в Москве.
Так же, их вроде бы Дикси тестировал.
В Питере в Лэнд стоят такие аппараты.
Если логически: мобильные кассы занимают места сильно меньше аппарата самообслуживания, а тем более стационарной кассы.
Подойдет небольшим магазинам для разгрузки пиковых часов. В крупных магазинах не приживется: и так слишком много касс пустует.
Если логически, то одна касса самообслуживания занимает столько же места сколько и мобильная, так их ещё и ставят по 4 штуки рядом и пропускная способность очереди выше в 4 раза, ну при условии что никто не затупит.
В Санкт-Петербурге довольно часто встречаю их и это очень удобно.
Мобильная касса не должна постоянно стоять в зале(это 2 устройства, которые помещаются в карман). Под кассу не нужно выделять пространство отдельное, стенд довольно компактный и может храниться вне пиковых часов хоть в другом конце зала.
Основные сложности на кассах возникают при оплате, а не при считывании товаров.
В основном к мобильным стендам не пойдут люди с огромными тележками, это больше вариант для тех, кто с одной корзинкой или вообще все в руках держит.
Размер кассы самообслуживания не больше размеров сотрудника и его мобильной стойки с телефоном. Я видел такие, громоздких не видел ни разу.
Доп: А платить зп ещё одному сотруднику на часы пик?
Имхо идея же разгрузить зал, а не добавить людей, которые может быть будут в нужное время в нужном месте...
Кто сказал, что количество сотрудников увеличится?
А как мобильная касса будет работать иначе, откуда возьмётся сотрудник туда?
Освободить 1-2 сотрудников от основных обязанностей в пиковые часы и выдать им мобильные кассы.
Это как просить открыть ещё одну кассу, когда очередь уже набралась. Сотрудник "где-то там" тоже, по идее, делом занят и отрыв его от работы и переброска в зал = переделка того, что он сейчас делает... Ещё это совмещение обязанностей, что потребует дополнительных знаний для сотрудников и увеличит их ответственность, что ведёт к повышеннию их зп, +возможная недоработка на основной должности... Имхо аппараты самообслуживания проще поставить
Есть сотрудники универсалы - в зале работают и на кассе когда требуется.
Да, есть,конечно. Получается новость о том, что в магазинах перекрёсток появится больше универсалов? Я прочитал, что они создают ещё одно рабочее место с мобильным приложением, хотя есть решения в которых можно обойтись без человека в этом вопросе...
Почему рабочее место? Ещё одна обязанность.
Стоимость масштабирования решения высокая, а люди не особо в России любят инновации. В Лэнде основное время эти кассы пустуют.
Тут цель сократить очереди в пиковые часы, а не сократить ФОТ.
Мираторг и Перекресток тоже такие ставят.
А Мираторг по новой решились на суперы?
Ну, я не знаю насколько это по-новой, я вот про это их заведение говорил в частности: https://yandex.ru/maps/213/moscow/?ll=37.648249%2C55.772237&z=19&mode=poi&poi%5Bpoint%5D=37.647604%2C55.772299&poi%5Buri%5D=ymapsbm1%3A%2F%2Forg%3Foid%3D1162200341
они запускали сеть супермаркетов но быстро сдулись и вроде как завязали с этим делом.
Виктория тоже. В москве у них видел такое. У ОКЕЯ тоже есть
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
В Грузии кстати именно так. У каждой колонки заправщик и он же кассир. Платишь ему либо налом либо картой.
бесят люди, не понимающие ценность нала
Вот это уровень!
Вот уровень
Комментарий удален модератором
В Москве тоже есть в перекрестках кассы самообслуживания.
Какое-то полурешение
Оно компактное, дешевое и легко масштабируемое.
Мне больше нравится идея магазина будущего у Амазона, где вообще люди не участвуют.
Статья - реклама Гречневых хлопьев от Увелки
Если в магазине работают все стационарные кассы и при этом все равно большие очереди в час пик, то мобильная касса - это единственное решение. Может в Мск и Питере и бывает такое, но у себя в регионе я ни разу не видел гипер/супермаркета, где одновременно все кассы задействованы.
Лучше бы взвешивание на кассе сделали.
Аппараты самообслуживания:
1 товар пробился, а 2 других нет.. И на фоне 30 позиций это как то будет незаметно..
Если бы у нас все были бы на столько честными, как предполагают такие аппараты, то зачем кассиры вообще?
Поставил кассу, пробил, оплатил картой или наличными, а аппарат сдачу дал.. И все..
Достаточно тогда 1-2 охранников, чтоб дебоширы не дебоширили..
Хотя, тогда ещё вопрос: на какую з.п. бывшие кассиры будут покупать еду? Особенно, когда к ним присоединятся сотрудники сбербанка и других фирм, где будет работать ИИ??
А если они не смогут заработать, и им будут выдавать вещи и еду, то тогда зачем деньги будут нужны? А если деньги не нужны будут, то смысл в роботах? Они не помогут их владельцам сэкономить, т к.денег не будет..
Комментарий недоступен
Я просто думаю - чем другим они будут заняты..
Перевозки ( грузы и люди) - водители не нужны. Вернее из 1000 человек нужно 100 на обслуживание роботов и перевозки там, где роботы не смогут. Причём из этих 100 будет 50 водил, а 50 айтишников. Значит работу ищут 950 водил.
Из 1000 продавцов примерно так же, т.е. 950 продавцов ищут работу.
Строители - проще использовать новые технологии 3Д печати строит материалов и зданий. Научить робота класть кирпичи и стыковать модули - не проблема. Из 1000 рабочих останется в лучшем случае 200, из них 50 ИТ, значит 850 ищут работу.
Офисный планктон - 900 ищут работу.
И тд..
Так можно пройтись по всем отраслям..
Конечно, нужны будут люди, кто будет обслуживать роботов, проектировать и разрабатывать новых, но это 1 к 10 или 1 к 100. В зависимости от работы.
Миллионы крестьян? Да, нашли - многие место на кладбище в различных войнах начала века, другие рабочими на заводах и стройках, или водилами и офисными работниками..
Сейчас можно было бы повторить опыт начала века.. Тем более общемировая ситуация предполагает..:-)
Арабы уже сами себя уничтожают, украинцы то же.. Осталось к этому процессу подключить китайцев, индийцев, европейцев и тд..
Но я думаю это просто: корейцы скинут пару бомбочек на американцев, а те, в ответ, промажут по китайцам.. Ребят из Индии добьют остатки мусульман и китайцев.. Волны беженцев устремятся к добрым европейцам, но местные негры и ассимилировавшиеся мусульмане решат эту проблему..
Живущие на территории РФ просто сопьются, это теперь модно у молодёжи 90х, и в этом им то же помогут беженцы, и добрые украинцы, а жители Южной Америки будут бороться с испытываемым на них бактериологическим оружием туземцев из Австралии...
А там, быть может, на планете останутся роботы, обслуживающие роботов и элиту, переехавшую на луну..
В перекрестках проблема с персоналом (хрен дозовешься), а не с кассами.