Рубрика развивается при поддержке Почты России

Как продвигать товары на маркетплейсе и почему выкупы – самый эффективный способ продвижения вашего товара

Сегодня поговорим про самый крутой и конверсионный способ продвижения ваших товаров на Wildberries, Ozon и других маркетплейсах.

По моему глубокому убеждению, самым эффективным способом продвижения товаров на российских маркетплейсах с точки зрения затрат и результата являются выкупы или как их называют в России – самовыкупы.

Выкуп – это когда на старте продаж вы выкупаете свой товар самостоятельно или с помощью услуг от сторонних людей. Это самый дешевый, простой и конверсионный способ продвижения

Зачем нужны выкупы?

Чтобы подняться в поисковой выдаче. Ведь чем больше у вас выручка, тем выше вы будете находиться в выдаче по поисковым ключам.

Почему они эффективнее обычной рекламы товара на маркетплейсе?

Мы тестировали два варианта рекламы: закупка внешнего трафика на карточку товара, а также автоматизированные способы продвижения внутри самого маркетплейса.

Источник: статья Секрет Фирмы

Первое оказалось дорогим с точки зрения вложений и результата, а также очень сложным. Вам нужен действительно крутой специалист по трафику. Кроме того, далеко не всем товарам вообще нужна внешняя реклама, так как они имеют хороший потенциал для органических продаж.

Внутренняя реклама пока работает слабо – инструменты продвижения на маркетплейсах еще очень сырые и почти полностью автоматические, что не дает вам полного контроля процесса.

Вот так все просто: завожу товар, сам покупаю, а потом получаю профит с продаж?

Ну, конечно, нет.

Несмотря на свою простоту, выкупы тоже требуют подготовки. Перед тем, как вообще стартовать продажи, позаботьтесь о том, чтобы у вас были:

– классный и качественный товар

– хорошо оформленная карточка товара на самом маркетплейсе: прописаны характеристики, залиты красивые фотографии, качественная графика и хорошая обложка, которая будет вас выделять среди конкурентов

– оптимизированы ключевые слова, по которым вас будут находить клиенты

Только после того, как все шаги выше будут сделаны, можно приступать к выкупам.

Как не надо делать выкупы?

Прошлым летом я был шокирован тем, что когда на одной из тематических конференций я спросил людей, как они делают отзывы и выкупы товара, то мне ответили, что они не знают, как это делать, да и в принципе не используют такой способ продвижения.

А те, кто это все-таки делает, совершают массу ошибок:

– Просят друзей и родственников выкупать товары

– Заводят фейковые аккаунты с левых сим-карт, чтобы делать выкупы

– Оплачивают несколько товаров с разных аккаунтов одной основной картой

– Заказывают все товары на один пункт выдачи

– Используют ботов для выкупа

– Выкупают товар и совершают возврат

Маркетплейсы научились бороться с такими «умниками» еще полгода назад, а потому все способы организовать выкупы быстро выявляются еще до того, как товар будет готов к выдаче на пункте заказов. В следующем пункте я опишу, по каким критериям могут отследить недобросовестных продавцов.

Недавно я услышал о таком способе выкупов, как покупка товара и совершение возврата. То есть товар якобы купили на маркетплейсе, но на пункте выдаче его никто не забрал.

Метрики, конечно, посчитают ваш товар как выкуп в оборот, но я рекомендую внимательно относиться к такому варианту, потому что вполне возможно, что маркетплейс узнает о таком способе накрутки выкупов и накажет вас «задним числом», так как его отследить еще проще, чем накрученные отзывы.

После такого мини-исследования я создал свой сервис Review Market, который помогает организовывать выкупы и отзывы на маркетплейсах. Всего за полгода число органичных выкупов и отзывов, которые мы сделали с командой, достигло 30 000.

Если интересно, напишите в комментариях, отвечу на все вопросы, так как статью я пишу для того, чтобы рассказать о таком инструменте продвижения, как выкупы, а не прорекламировать сервис.

Как надо делать выкупы?

Вот несколько правил, которым следует следовать, чтобы обезопасить себя и сделать выкуп максимально органичным, как будто его делает реальный покупатель:

– Используйте прокачанный аккаунт покупателя

– Не заказывайте с одного аккаунта несколько товаров из своего ассортимента

– Не оставляйте отзывы к каждой покупке – реальные покупатели так себя не ведут

– Не переходите по прямой ссылке на свой товар – имитируйте действия покупателя, который ищет подходящий товар по поисковому запросу, сравнивая конкурентов и выбирайте в конце концов вас

– Не делайте несколько заказов в один пункт выдачи

– Меняйте способы оплаты

– Желательно менять IP-адрес и «железо», с которого вы заходите на маркетплейс

– Не оставляйте повально хвалебные отзывы: честно описывайте недостатки товара, которые не влияют на качество использования (не понравился цвет, был запах, но выветрился и так далее)

– Ставьте 4 звезды, это тоже неплохой рейтинг!

Все эти способы отслеживания у российских маркетплейсов – капля в море критериев, по которым фильтруют отзывы такие маркетплейсы, как Amazon, где я так же торгую и где иногда творится полная жесть: за одну ночь вам могут удалить сотни и тысячи реальных отзывов.

Отзыв также удалят в случае, если покупатель оказался вашим другом на Facebook. А если имела место неоднократная накрутка, то, скорее всего, вы получите бан.

Я описал только часть правил, по которым работают исполнители (реальные люди) в Review Market. Конечно, есть очень много нюансов, которые нужно учитывать, чтобы система не отметила ваш отзыв вот таким флажком:

Источник: статья на vc.ru от Ильнура Ибатуллина

иначе все ваши действия окажутся бесполезными, а реальные покупатели, увидев отметку о накрученном отзыве, вряд ли в итоге выберут вас на этапе оформления заказа.

Такая система пометок активно работает в Wildberries, но пока еще является очень сырой и иногда помечает реальные отзывы флажком накрутки. Пока что это решается удалением отзыва, а у вас в любом случае засчитывается классный выкуп. Будем наблюдать и следить, как эта система будет развиваться в дальнейшем.

Так что, если вы только зашли на маркетплейс и совершаете первые продажи, не оставляйте отзыв к каждому выкупу. Идеальная пропорция – 10 выкупов и 2-3 отзыва из них. Помните про правило: больше выкупов, выше выдача в поиске, больше органических продаж.

Как рассчитать, сколько нужно выкупов и отзывов на старте?

Точной формулы не существует. По опыту скажу так: чтобы подняться выше конкурентов в выдаче, вам нужно получать среднюю выручку быстрее ваших конкурентов. Например, если ваш конкурент продает на миллион рублей за месяц, то вам нужно сделать выкупов на миллион рублей за 2 недели, чтобы подняться выше.

Что касается отзывов: смотрите и анализируйте – сколько отзывов у конкурентов, которые имеют оборот такой, какой нужен вам? Выведите среднее значение и отталкивайтесь от него.

К сожалению, реалии торговли на маркетплейсах заставляют делать выкупы на старте, чтобы хотя бы просто появляться в поиске по ключевикам.

О чем забывают многие продавцы

Даже такой инструмент, как выкупы, может оказаться бесполезным если у вас не классный или некачественный товар. Проверьте по чек-листу ниже, основные критерии хорошего товара:

– У вас нет брака или совсем низкая его вероятность

– Товар не имеет видимых дефектов

– Товар соответствует всем характеристикам в карточке на маркетплейсе

– У вас есть сертификаты качества

Если всего этого нет, то, покупатели начнут оставлять негативные отзывы, а вам придется постоянно делать выкупы, выравнивать рейтинг и вкладывать выручку в дополнительные расходы на продвижение.

Так что, друзья, призываю думать не о прибыли в моменте, а играть на долгосрок и продавать реально качественный и классный товар. Выкупы и отзывы на старте помогут вам появляться в первых строчках запроса у покупателей.

Поделитесь в комментариях, сталкивались ли вы с тем, что ваши отзывы маркетплейсы удаляли или помечали как недобросовестные? Как решали проблему? Давайте обсудим и поделимся опытом.

0
30 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Если честно я не понимаю, как такую статью разместили в столь уважаемом издании. Это недобросовестная конкуренция! МП не зря борются с такими вот жуликами и да,  соглашусь с Михаилом Че (первый комментарий) что если вас поймают, а вас поймают!  То вас притянут за мошенничество и заблокируют магазин моментально. 

9

Добрый день, я сотрудник wildberries. Уточните пожалуйста ваше юр.лицо и мы обязательно примем меры, что данная ситуация больше не повторялась.

7

Человек в посте сам оставил ссылку где через один клик вы увидите все реквизиты компании. Так себе вы сотрудник.

1

Здравствуйте. Хорошо что вы сюда написали. У меня большая проблема не могу зайти в личный кабинет  Вайлберис партнеры , после сбоя который произошол весной этого года. Созрел для торговли на вашей площадке, но к большому сожалению войти в кабинет больше нет возможности. Помогите пожалуйста, вот мой ИНН 371901483189

0

Добрый день! Мы тоже созрели и поэтому в личный кабинет вы больше не попадете!

0

5 балов!) 👍 Но я не мог не попробовать ✋

0

Комментарий удален

мил человек, ты не перепутал ГДЕ ты пишешь?  

0

Сам думал о таком сервисе, но есть ненулевой шанс, что вас маркетплейсы притянут по статье за мошенничество.
Кстати тариф с возвратом товара не имеет смысла если товар забирает не покупатель, а он просто указывает ПВЗ в которым вы его забираете. Какие бы разные ПВЗ вы не указывали это все равно будет один город, ваш. Если у вас треть оборота  с Воронежем, когда вы доставляете по всей стране это быстро вычисляется, алгоритмы научатся.

5

Выкупает реальный человек, который делает не больше пары покупок, потом он из базы удаляется. Это абсолютная органика

1

Николай,добрый день. Какой товар вы продаете на WB? Можете ссылкой поделится? 
Я пока только изучаю эту тему (продажи на маркетплейсах) и мне важна любая информация. ред.

3

😄 такой информацией никто делиться не будет.. 

3

Вам это ничего не даст обсолютно

1

Почему же не даст? Вы занимаетесь обучением продажам на маркетплейсах и мне хочется знать насколько вы успешны в продажах на wildberries.
Инфоцыган развелось великое множество,поэтому если платить за обучение ,то и учиться надо у профессионала в этом деле.
А тот самый профессионализм как раз и покажет статистика продаж вашей компании.

Маячок я уже скачала и анализирую продажи интересных мне товаров.

Детские товары меня не интересуют (насколько я помню,вы занимаетесь продажами именно дестких товаров).У меня направление-бьюти-индустрия.

5

Шикарный бизнес-план, скупать свой товар. Что это даст кроме прибыли маркетплейсу, как прямой в виде комиссии, так и косвенной, в виде выросших оборотов. 

2

Отзывы. Ну вы чего. Вы пишите отзывы., А они важны, ну и спрос повышает вашу карточку в выдаче. Как вы читали. Такой способ достаоочно выгоден. Савите купон на скидку, или скидку если вб) и скупаете, убираете скидку. Пока всё ок

2

Чему людей учите?

1

Пользуйтесь чатами выкупа товаров, и дешевле, и люди реальные купят. И не надо платить таких денег за сомнительный сервис)

1

Вот как раз чаты это сомнительная затея, когда одни и те же люди каждый день ставят отзывы десяткам продавцов, это давно уже вычисляется

1

Огонь. Благодарю

1

Рад, что было полезно!

1

Статья как наипать маркетплейс продавцу...
А по факту автор жулик и вор... 
Потому что страдать скорей всего будет потребитель. 
Потому что обман всегда плохо...
Ну я так уверен... 

0

Потребитель всегда может вернуть товар и ничего не потерять и, к сожалению, сами маркетплейсы ставят нас в такие условия, а говно товар итак не будет продаваться, сколько его не двигай любыми методами

1

Пункт "– Не делайте несколько заказов в один пункт выдачи" только мне кажется странным?
Реальные люди делают именно несколько заказов в один пункт, чтобы разом их забрать. 
Когда 1 человек заказывает одновременно в разные пункты это странно. 

1

Из личного опыта работы на мп, если у вас выполнено требование "классный и качественный товар", вам никакие выкупы на xren не нужны! Товар сам улетит в топ за месяц при адекватной цене и качественной карточки. Не ведитесь на подобные маркетинговые инструменты, - это слив бабла. Если товар Давно, то он выйдя в топ по выкупу, моментально падает вниз через неделю две. Протестировано лично.

0

Не улетит в конкурентной нише без продвижения уже никак, что касательно второго тезиса про Г товар обсолютно согласен, тут уже ничего не поможет

1

Согласен, способ хорош для конкуретной ниши, ибо цель участия на маркетплейсах в итоге - это получение продаж с органики и только какую то часть с платного трафика через них, ибо доверия пока что к таким площадкам больше, чем к ноунейм сайтам с доставкой непойми какой ТК, где нужно кидать предоплату непонятному кому. 

+ остальные бонусы от участия на мп тоже хороши.

1

Не правдо. Если только конкуренции мало

0

Есть реальные кейсы вывода товара с 25000+ места до 50 за 14 дней, используя только самые обычные методы продвижения. Без выкупов и отзывов, как и впрочем варианты отправить карточку на дно за такой же срок.

–1

Это вопрос или предложение?

1

Кейсы в студию

1

Комментарий удален

Читать все 30 комментариев
«Сбер» запустит агентство для продажи рекламы на всех площадках экосистемы Статьи редакции

Обсуждается использование банкоматов, как дополнительного места для объявлений, сообщают близкие к запуску источники.

Авито не возвратило деньги оплаченные мною за товар который не получал + доставку!

Заказал товар с другого города через Авито доставку, но после оформления заказа и оплаты выяснилось, что товар ремонтированный, и меня это не устроило, в этот же час я обратился к Авито поддержке чтобы отменили заказ, но поддержка отвечала и отвечает шаблонными фразами - мы свяжемся со службой доставки и ответим вам на почту....

Запустить игру и не прогореть: зачем нужны маркетинговые исследования в гейминге и как их проводить

Маркетинговое исследование помогает экономить сотни тысяч долларов и выпускать продукты, которые приносят миллионы.

Питч-дейтинг выпуск третий: комбайнеры

Рассказываем историю продакта «Яндекса», который решил помочь фермерам, а также составляем свой словарик стартапера.

Маркировка молочной продукции

В 2021 году в России начала действовать маркировка молочной продукции. У нее есть особенности: в процессе участвуют типографии и предприятия общепита. Разбираемся, что нужно знать о работе по новым правилам и кого они затронут.

Яндекс Маркет не возвращает деньги за потерянный товар

Яндекс маркет уже месяц не может принять решение о возврате денег за товар, который Почта России потеряла в процессе возврата на склад яндекса.

Наводим порядок и изучаем rocket sience. Доклады Go meetup

На прошедшем Go meetup спикеры из Evrone, «Ситимобил» и «Авито» учили правильной организации кода микросервиса, рассказывали, как вырастить MVP в полноценную масштабируемую архитектуру, и разобраться с мусором и алгоритмами управления памятью. Все доклады записаны в студии и доступны для просмотра.

Удаленное трудоустройство - плюсы и минусы. Юридический взгляд
Такие дела: жалоба на «Яндекс.Такси» за отказ перевозить собаку-поводыря

Девушка с нарушением зрения подала жалобу в прокуратуру из-за того, что водители популярного сервиса такси «Яндекс Go» слишком часто отказываются возить ее с собакой-поводырем.

Как я всё бросил и стал Тиктокером

От учёбы в топовом вузе и сеньорской позиции в IT до кривляния на камеру и заработка на рекламе.

null