Разбираем по полочкам интервью финансового директора Wildberries, в котором он вводит клиентов в заблуждение

Вышло тут вчера интервьюВладимира Бакина, финансового директора Wildberries.

Рассмотрим слова аж финансового директора Wildberries и соотнесем их с реальным положением дел

ПЛАС: Ваше видение реальных предпосылок для текущей дискуссии?

Несколько недель назад мы просто выпустили новость о том, что по картам «Мир», по Системе быстрых платежей и SberPay будет предоставляться скидка, так как их тарифы значительно ниже, благодаря чему россияне могут экономить на покупках. К нашему удивлению, это вызвало эффект «взорвавшейся бомбы»: зарубежные платежные системы обвинили нас в дискриминации. На наш взгляд, международные платежные системы стараются всячески избежать дискуссий о высоких комиссиях. О том, что в Европе, Америке, Азии они устанавливают одни правила, а для нас – другие. Почему там комиссии в несколько раз меньше, чем у нас? Там чем-то отличаются технологии оплаты с помощью банковских карт? Конечно же, нет.

Дело в том, что во многих странах комиссии при оплате картами закреплены законодательно. Там платежные системы не могут просто так по своему усмотрению повысить их. А что же у нас? С апреля 2021 года, как писала пресса, Mastercard заметно увеличил свои тарифы. По нашей информации, по тому же пути, возможно, идет и Visa. При этом объемы интернет-платежей выросли – ведь россияне стали больше заказывать через интернет-магазины – а значит, возросли и доходы международных платежных систем.

Очевидно, что в конечном итоге все эти повышения берутся из кармана покупателей. Рост тарифов приводит и к росту цен, т. е. дополнительно способствует инфляции. Помимо покупателей, высокие тарифы больно ударяют и по российским предпринимателям, которые во время пандемии были вынуждены уйти в онлайн, и для многих он стал настоящим спасением. Им приходится или повышать цены, или жертвовать своей рентабельностью.Но есть и альтернатива – можно предложить покупателям самим выбирать наиболее выгодные им платежные инструменты. Что мы и сделали – и подобная практика применяется и в других странах.

Владимир Бакин, финансовый директор Wildberries

Странная какая то скидка :) (смотри скрины в конце статьи)

1. Открою страшную тайну для финансового директора Wildberries, что скидка уменьшает стоимость товара а не приводит к увеличению его стоимости на 2% :)

2.Прошу вынести из товара наценку которая формируется за счет выплаты зарплаты Владимиру Бакину, финансовому директору Wildberries а так же зарплаты Татьяны Бакальчук :))) Пусть клиенты видят эту наценку и сами принимают решение оплачивать ли интервью финансовому директору Wildberries которые он дает находясь на работе или нет :)

3.Открою еще одну страшную тайну - комиссии в рамках международных платежных систем практически целиком идут российскому банку эмитенту, то есть банку выпустившему карту которой я оплачиваю покупку в Wildberries

Я правильно понимаю что Владимир Бакин выступает за уменьшение доходов российских банков и как следствие этого появление повсеместно платных карт без кешбека но с платным обслуживанием?

4. Кроме того наверное объём интернет платежей вырос и потому что платить стало удобнее за счет развития платежной инфраструктуры - платежи онлайн по Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay.

Возникает вопрос - за чей счет финансовый директор Wildberries предлагает поддерживать данные сервисы в рабочем и безопасном состоянии?

ПЛАС:Насколько соответствует законодательству указание различных цен на товар?

Полностью соответствует, что было подтверждено и профильными ведомствами. Хочу привести вам простой и понятный пример – вы идете в ближайший продуктовый магазин у дома и видите там несколько цен на один товар: с учетом скидки при предъявлении карты магазина и без, чуть повыше. Это нарушение? Конечно же, нет. И хотя эти две цены в розничном магазине уже никого не удивляют, то в онлайне это еще инновационная история, которая, возможно, пока не всем понятна.

Что касается нашей ценовой политики, то цена на товар на сайте указана уже с учетом скидки по российским платежным системам, что не запрещено законодательством. Но, безусловно, может быть применен и альтернативный вариант – как, например, когда расплачиваетесь в розничном магазине без карты лояльности.

Владимир Бакин, финансовый директор Wildberries

Один вопрос к финансовому директору Wildberries. Он проходил основы элементарной логики?

Сначала финансовый директор Wildberries пишет что в оффлайн магазине указанные ОБЕ цены на ценнике на полке, а не в корзине и именно такой подход разрешен профильными ведомствами.

А у себя в магазине финансовый директор Wildberries почему то показывает только одну из цен, по его же логике он показывает на ценниках ТОЛЬКО цены при предъявлении карты магазина (карты МИР и т.д.)

Лента

Wildberries

Если следовать логике первой части заявления финансового директора Wildberries, то где на ценнике Wildberries я могу найти цену при оплате товара по карте Visa, если у меня нет нужной карты (карты магазина, карты МИР, карты ПАО Сбербанк)?

ПЛАС:В чем заключается истинная цель вашей акции?

Мы считаем, что было бы честно предложить покупателю прозрачное ценообразование – и, соответственно, выбор и возможность сэкономить. Например, сейчас вы можете выбрать географию доставки, способ доставки – курьером или в пункт выдачи, срочность доставки – экспресс или обычную – и от всего этого зависят ваши расходы на покупку товара. Но почему вам не позволяют изменить способ оплаты на более дешевый?

Отмечу, что сейчас во всем мире идут споры о высоких комиссиях платежных систем. Только в августе Amazon установила в Сингапуре и в Австралии наценку 0,5% при оплате картой Visa и рекомендовала рассмотреть другие платежные инструменты, а в США Антимонопольное управление одобрили ограничение тарифов международных платежных систем.

Владимир Бакин, финансовый директор Wildberries

Я хочу экономить на товарах из Wildberries путем исключения наценок на товар которые идут на зарплату Владимира Бакина финансового директора Wildberries и пиар - службы в лице Валерия Прокопьева руководителя пресс-службы Wildberries.

Дайте мне такую возможность и укажите цены без данной наценки :)

ПЛАС:Вы готовы к переговорам с Visa и Mastercard? Начались ли они уже?

Мы открыты к любым переговорам и обсуждению любых вопросов. Пока их не было

Владимир Бакин, финансовый директор Wildberries

Очень очень странно

Я думал что если комиссии за платежи берут Visa и Mastercard то у Wildberries должны быть договорные отношения с данными МПС. А оказывается что данная организация судя по всему стала уже "токсичной" и с ней Visa и Mastercard даже диалог вести не хотят . Чудеса чудес :)

ПЛАС:Если вам будет предложена более низкая комиссия, будете ли вы готовы отказаться от новой ценовой политики?

Здесь стоит отметить, что снижение комиссий – это даже не наша задача, а, скорее, международных платежных систем. Как только их комиссии будут сопоставимы с тарифами российских платежных систем – по сути, тогда и не будет разницы, какой картой пользователю оплачивать. Справедливый подход – это и есть наша цель.

Владимир Бакин, финансовый директор Wildberries

Открою страшную тайну в Ленте, Магните и Мвидео с ДНС и всех остальных магазинах мне как потребителю и так было без разницы какой картой оплачивать товар или услуги .

Я думаю я без финансового директора Wildberries в состоянии решить какой картой (МИР, Visa, MasterCard, кредитной или дебетовой, обычной или премиальной) мне удобнее оплачивать покупку в конкретный момент времени

И для принятия этого решения мне Бакины не нужны.

Мало того финансовый директор Wildberries не ответил напрямую готов он отказаться от дискриминации Visa и Mastercard

Так что справедливостью у Wildberries и не пахнет

ПЛАС:Договаривались ли вы о скидках с «Миром» и другими российскими платежными системами? Ведь они, по сути, и стали главными бенефициарами этой истории?

Это полностью наша инициатива – не было каких-либо договоренностей ни с кем. Бенефициарами российские платежные системы стали только лишь потому, что предлагают более конкурентные тарифы, которые и выбирают россияне. Честная конкуренция без навязывания услуг – это и есть основа рыночной экономики.

В целом за вторую половину августа объемы платежей по картам «Мир» выросли на 62%, через SberPay – в 5,4 раза, через Систему быстрых платежей – в 2,8 раза. ПС «Мир» уже обогнала зарубежные платежные системы и заняла первое место по популярности на Wildberries.Мы полагаем, что уже этой осенью SberPay займет второе место по объемам платежей после «Мира», а СБП – третье.

Владимир Бакин, финансовый директор Wildberries

А может финансовый директор Wildberries пояснит почему по картам Visa и Mastercard ПАО Сбербанк при оплате через SberPay отсутствует комиссия в 2% ?

Или при оплате через SberPay комиссии как то отличаются при оплате напрямую с карты ?

Мне в ПАО Сбербанк ответили что комиссии не отличаются .

Нестыковочка выходит

ПЛАС:Как реагируют покупатели? Отразилась ли новая ценовая политика на продажах?

Любой новый подход – даже тот, который уже активно используется в зарубежных странах – скорее, непривычен для покупателей, так как им нужно перестраиваться. Но результаты говорят сами за себя: платежная система «Мир» уже на первом месте в Wildberries. Что же касается наших собственных операционных результатов, то количество заказов в августе 2021 г. выросло в 2,7 раза год к году.

Владимир Бакин, финансовый директор Wildberries

Ну если бы вы еще били покупателей за оплату по картам Visa и Mastercard думаю результаты были бы ещё более разительные в сторону перевеса платежей по картам МИР

Ибо создать дискриминационные условия для карт Visa и Mastercard и хвалиться что клиенты вынуждены были перейти на оплату картой МИР это так по Wildberries-ски :)))

Мало того сам маркетплейс Wildberries и его представитель в лице финансового директора Владимира Бакина, наверное в курсе что за ЛЮБУЮ продажу товара на Wildberries с продавца товара сам Wildberries возьмет нехилую такую комиссию.

Почему то данную комиссию Wildberries не хочет выделить в цене товара и считает её не просто законной но и правильной. Это что двойные стандарты?

Вывод:

Доведу до сведения финансового директора Wildberries и пресс-службы Wildberries простую истину

Иногда лучше молчать чем говорить и давать интервью

Ибо журнал Журнал ПЛАС читают профессионалы , и мне не понятно почему ваше интервью разместили в раздел Мнения экспертов, ибо на мой личный взгляд финансовый директор Wildberries никаким экспертом в данном случае не является, ибо то что он говорит опровергается тремя запросами в гугл и чтением тарифов и регламентов Visa и Mastercard и НСПК

UPD. И вишенка на торте которую нашел один из комментаров - сравнение цены на один и тот же товар в России в рубля РФ и в Беларуси в рублях РФ

И кто тут видит скидку в 2% по картам МИР ? :)

0
314 комментариев
Написать комментарий...
3216q114
"Я правильно понимаю что Владимир Бакин выступает за уменьшение доходов российских банков и как следствие этого появление повсеместно платных карт без кешбека но с платным обслуживанием"

Я отвечу за себя, да я за если кэшбеки отменять, мне вот замораживаться с кучей карт, сервисов и прочих категорий не сдалось, чтобы получить кэшбэк, почему я должен его плачивать другим ?
А за обслуживание карты и так работодатель заплатил, который очень не хочет чтобы я менял бакн куда они будут мою зп кидать, а для себя мне и бесплатной виза электрон хватает. Мне хватает заморочек  с акциями в соседней пятреке, прекресте и прочих дикси, чтобы не купить сратое растворимое кофе дороже в два раза чем оно стоит в кб, или пачку мельменей.

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation
Автор

и? еще раз . Кто должен оплачивать инфраструктуру приема карт и на какие деньги? 

Ответить
Развернуть ветку
3216q114

Я только про кэшбеки. До их повсеместного прихода, у меня  и всех знакомых и так были карточки за которую  не платили не копейки.

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation
Автор

это скорее пережиток совка был . Карты стоят денег для банков. и терминалы тоже и куча сертефикаций . Откуда банк должен взять эти деньги? 
Так что либо это оплатит эквайринг что честно либо это оплатят все другие  клиенты банка

Вы же не возмущаетесь что по ОМС вы платите за лечение заболеваний других людей даже если вы здоровы

Ответить
Развернуть ветку
3216q114

Ну ты сравнил, мне по омс тоже оплатят если нужно будет, и тысячу квестов мне пройти не нужно будет чтобы попасть к доктору (хотя )).
А за экваринг и так платят, без всяких квестов по прайсу, те кто его устанавливает себе и за карточку как я сказал мой работадатель уже заплатил. 

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation
Автор

и? терминалы то часто дают бесплатно причем новые 
А теперь сраните с США где до сих пор куча карт только с магнитной полосой и старые терминалы без NFC 
Кто думаете оплачивает новые терминалы и то что можно смартфоном и оплатить и наличку снять 
Если вы такой умный откройте свой банк и не берите денег за прием карт :) 
Сбер же берет деньги за прием своих карт на своих же терминалах :) 
Мало того сбер берет деньги за перевод денег клиенту своего же банка :)))
Где тонны негодования от вас что так нельзя делать? )))

Ответить
Развернуть ветку
3216q114

Берет со всех и одинаково, а не если постоишь 5 минут на одной ноге заплатишь меньше.
Вы сами защищаете единую цену, но тут же защищаете  кэшбеки от банков  ?  Так там правила ещё запутанней бывают чем "скидка в вишне"

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation
Автор

бывают но там есть выбор оформлять карту или нет. И всегда можно выбрать среди банков по уровню обслуживания и сотне других параметров

Ответить
Развернуть ветку
3216q114

Тогда следуя вашей логике и у вб есть быбор офрмить карту или оплатить через сбербэй или оплатить не замаричиваясь но дороже.
Или это другое ?

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation
Автор

Другое потому что у Гнилой ягоды 54% рынка по итогам 2020 года. У Сбера 60% рынка эквайринга 
Карты других банков в SberPay не добавить и значит карты Visa MasterCard получают преимущества так как по ним можно платить через SberPay 
Это считай картельный сговор

Ответить
Развернуть ветку
311 комментариев
Раскрывать всегда