ЦБ не будет вмешиваться в спор Wildberries с Visa и Mastercard из-за отдельных комиссий на маркетплейсе — Набиуллина Статьи редакции
Wildberries снизила цены на товары при оплате картами «Мир», СБП и SberPay, оставив для международных платёжных систем комиссию в 2%.
- «На наш взгляд, — это вопрос договорных отношений. По нашей оценке, там нет нарушения законодательства и нет оснований для вмешательства регулятора», — сказала глава Центробанка Эльвира Набиуллина, пишет «Интерфакс».
- 17 августа Wildberries объявил о снижении цен на товары при оплате через платёжные системы «Мир», Систему быстрых платежей (СБП) и SberPay. При оплате, например, Visa или Mastercard комиссия составит 2% от стоимости покупки.
- В Visa выступили против такой практики и начали расследование. В Mastercard заявили, что анализируют ситуацию и обеспокоены возможной дискриминацией «миллионов держателей карт».
- 18 августа Роспотребнадзор не нашёл нарушений в действиях Wildberries.
- Visa и Mastercard предупредили банки-эквайеры, работающие с Wildberries, о штрафах от $20 тысяч при начислении дополнительной комиссии при покупках по их картам. Wildberries обвинил иностранные платёжные системы в угрозах и заявил, что банки не нашли нарушений правил с комиссиями.
0
показов
7.5K
открытий
WB - провластный электронный базар китайского барахла, черкизон на ит-стероидах
Лучше и не скажешь. Правда от IT там только формальный сайт. Если бы он был хоть наполовину как озоновский, ещё куда ни шло.
Я, конечно дико извиняюсь, но ни WB ни Озон ничего не знают про загрузку товаров из xml или yml. Даже Сдэк. Маркет и Надави знает, а они нет. Это дикость, как мне кажется.
Мне, как клиенты, без разницы, кто там что знает, а что нет. Мне нужно удобное UX и UI. В этом плане WB по сравнению с OZON как запорожец и тойота. Это я не говорю ещё о сервисе и всём, что связано со взаимодействием с клиентом. Позовите меня, когда у WB хотя бы чат появится с Поддержкой. И удобный возврат товара и денег за заказ. И ещё много чего, боюсь комментарий получится слишком длинным.
А вы точно когда-либо за последние 2-3 года пользовались WB, возвращали купленный товар?
Уж куда проще-то: пришёл, вернул, через пару дней деньги вернулись на карту.
Даже писать ничего не надо, в отличие от большинства других площадок.
Ну а поиск и фильтры, имхо, не сильно хуже, чем на Ozon.
На Ozon дизайн качественнее что-ли. Поэтому на фоне WB и воспринимаются лучше.
Я даже не знаю, что вам ответить. Вы каким-то другим Вайлдберисом и Озоном пользуетесь похоже. Отвечая на ваш вопрос - да, вот недавно не забрал товар, он автоматически отменился, я до сих пор хрен знает, где мои деньги. Поддержка отписки пишет только.
1. На WB можно отменить заказ только в течение 10 мин по-моему после оформления. Иначе ты должен сначала ПОДОЖДАТЬ, когда он придёт, потом ПРИЙТИ в пункт выдачи и там ОТКАЗАТЬСЯ от него. А ешё с тебя могут взять 50 рублей за отказ)))) Крепостное право точно отменили?))
2. У Озона есть своя карта, на которую возврат практически моментальный.
3. "Даже писать ничего не надо" - конечно, потому что у них на сайте и в приложении некому писать)) На Озоне написал в Поддержку, попросил отменить заказ и всё. Даже идти никуда не надо.
4. Качественные поиск и фильтры, что простите? Убогая семантика, которая может быть придумана левой пяткой продавца (например, Adidas и ADIDAS это формально разные бренды будут). Фильтров намного меньше, чем у Озона, особенно в некоторых категориях.
5. Названия у товаров это отдельная история у WB. Название бренда в начале, потом ещё раз в середине, потом капслоки, потом "/" в непонятных местах, потом хрен разберешь, что из этого слова название бренда, что название товара, что модели и т.д.
6. Ну и собственно что далеко ходить - комиссия 2% при оплате Visa и MasterCard. Это вообще сюрр какой-то. Потребительский рэкет.
Короче о минусах WB можно писать отдельную диссертацию. Раньше там частенько заказывал мелочевку типа футболок, дезиков, другой бытовой химии и подобных товаров из-за низкой цены, но сейчас цены их даже не спасают, а на Tmall сейчас часто цены намного ниже на товары FMCG.