Изменения в 54-ФЗ вынуждают предпринимателей искать новые пути соблюдения закона. Например, с 1 февраля 2021 года даже ИП на спецрежимах обязаны указывать наименование товаров и услуг. Это привело к массовому переходу с кнопочных касс на смарт-кассы, поскольку первые в чеке печатали только сумму.
В этой статье расскажем от лица клиента, как команда «БИФИТ Кассы» решила, по меньшей мере, четыре бизнес-проблемы небольшого продуктового магазина.
Предыстория
Меня зовут Шанина Людмила, я владелица небольшого продуктового магазина в Москве. Автоматизация для меня всегда была чем-то неизведанным, дорогим и неподходящим. Мы ведь маленький магазин, что нам автоматизировать? Читала новости и истории реализации подобных программ, но на свой бизнес применять не задумывалась.
Для исполнения кассовых законов еще пару лет назад поставила модернизированную кассу АМС-100Ф. Ее еще называют «классикой, проверенной временем», поскольку аппарат начали продавать лет 20 назад, но он до сих пор не теряет популярность.
Касса простая как на внешний вид, так и по управлению. Чувствуется надежность в пластиковом корпусе, с задачами справлялась всегда успешно. Да и до появления современных онлайн-касс видела ее во многих торговых точках. Менять в планах не было. Но время идет, а законы меняются.
Появление новых правил
После появления новых требований к номенклатуре в чеках стала ставить под сомнение свою «машинку». Она ведь работает как калькулятор, вбиваешь сумму — формируется чек. Теперь же нужно, чтобы было полное наименование каждого проданного товара. Появился риск получить штраф за неисполнение нового закона.
Ничего не поделаешь, решила сесть и обратиться к поисковику — какие есть предложения по онлайн-кассам сегодня?
Отправила заявки в несколько известных компаний, чтобы сравнить предложения. Магазинчик у меня маленький, можно сказать семейный, прибыль небольшая. Искала недорогое предложение. В идеале нужен был комплекс, чтобы все можно было купить в одном месте: кассу, ФН, кассовую программу и чтобы установку с настройкой произвели.
С некоторыми компаниями сработал человеческий фактор — не понравился тон общения, обслуживание, форматы взаимодействия. Я понимаю, что после покупки кассы буду и дальше контактировать с компанией, поэтому хотелось получать позитивные впечатления от общения с ней. Какие-то компании ушли на задний план после получения советов и негативных отзывов от коллег-предпринимателей.
Пугали возможные скрытые платежи, запутанные схемы сотрудничества и навязывание дополнительных услуг. Начиналась настоящая рыночная торговля — мне пытаются продать тариф подороже, а как только я собираюсь уйти — останавливают скидками.
Обновление рабочего места кассира
Пандемия заставила задуматься о том, что будет с бизнесом дальше. Чтобы не брать на себя груз ответственности, взяла кассу в аренду. Если я потеряю свое дело, то не нужно будет ломать голову, что делать с кассой дальше — отдала обратно и забыла.
В качестве кассового аппарата поставили смарт-кассу MSPOS-Т-Ф на Android. Несмотря на большой 11-дюймовый сенсорный экран, касса компактно поместилась в качестве рабочего места кассира. Для ускорения работы с покупателями также подключили сканер MyPOS.
После использования старой кнопочной кассы эта выглядит стильно и современно. Принтер заметно быстрее печатает чеки, что помогает в периоды наплыва покупателей. Также настроили весы, чтобы удобнее было работать с весовым товаром.
Адаптация к изменениям
Учет товара у нас всегда был скорее «на коленке», специальных приложений и программ не устанавливали. На кнопочной кассе тоже ничего вести было нельзя. Коррекцию приходов не делали, просто негде было, да и не знали о такой возможности.
Компания, которая помогла с обстановкой нового рабочего места кассира, предложила установить на кассу приложение «Касса Розница». У них есть бесплатный тариф для совсем маленького бизнеса, но так как товаров оказалось более 900 штук, перешла на платный. Цена по рынку средняя и вполне устроила.
Приложение оказалось с интуитивно понятным интерфейсом, стало легко обучать новых сотрудников. На товарах есть ценники, сотрудник посмотрел наименование, вбил первые буквы в поиск и нашел продукт. Теперь начали проводить приемку и коррекцию товара в этом приложении. Поскольку у меня продукты, важна была возможность работы с маркировкой — здесь она есть.
В приложении можно создать программу лояльности для магазина. Никогда не задумывалась о появлении таковой в своем магазине, мало о них знаю. Сейчас появилась мотивация узнать больше и впоследствии дать постоянным покупателям новые предложения.
Оплачиваю только кассу и приложение, обновления бесплатные, есть обучающие материалы на сайте. Иногда забываю, как работает тот или иной функционал, звоню в техподдержку — там быстро помогут.
Итоги
Ответственный предприниматель следит за появлением новых законов, чтобы не получить штраф от налоговой. Так и мне в один момент пришлось полностью обновить рабочее место кассира в магазине.
Пандемия вызвала страх за будущее бизнеса, а аренда кассы снимает ответственность за то, что с ней делать в крайнем случае. С новым аппаратом и кассовым приложением удалось навести порядок в товароучете. Я заинтересована в дальнейшей автоматизации своего бизнеса, поскольку вижу, как ускорилось обслуживание покупателей и удобство работы для кассиров. Благодаря аналитике новые стратегические решения принимаются взвешенно и обоснованно.
В будущем не исключаю переход моего небольшого магазинчика в онлайн. Теперь я знаю, что не нужно будет покупать для этого новую кассу, благодаря современным решениям.
Делимся бизнес-советами и кассовыми лайфхаками в нашем инстаграм, подписывайтесь!
Интересно почитать: