На Ozon продавцы уличили покупательницу в массовых возвратах: пишет отзывы ради баллов и отказывается от товаров
В следующий раз, когда будете загадывать Деду Морозу постоянных покупателей, не забудьте передать старику пару инструкций. Постоянный клиент - не всегда хорошо. Десятки заказов от одного покупателя - отлично, но только если он не оформляет возвраты. Отлично, если у клиента будут деньги, но будет мало времени для выдумывания странных схем покупк…
44 показа
63K63K открытий
11 репост
А почему автор статьи молчит, что какие-то парики, как следует из ответа Озона, покупатель всё-таки оставляет себе?
Можно нам процентное соотношение возрастов и оставленного товара?
Интересная тема. Все кто написал о том что возврат должен быть платный не читали Закон о защите прав потребителей. Такого не будет никогда. Но и злоупотребление правом со стороны покупателя тоже исключать нельзя.
В законе как раз описан платный возврат, точнее, оплата транспортных расходов продавцу.