Роспотребнадзор оштрафовал продуктовую сеть «Вкусвилл» на 6,3 млн рублей Статьи редакции

В компании пояснили, что большая часть претензий не касается качества продуктов.

Управление Роспотребнадзора по Москве наложило штрафы на продуктовую сеть «Вкусвилл» в размере 6,3 млн рублей. Об этом пишет ТАСС.

Регулятор вынес 147 постановлений, из которых 70 предъявлены юрлицам, а ещё 77 — должностным лицам. В Роспотребнадзоре пояснили, что проверке подверглись 51 магазин сети в 10 московских округах.

Проверяющие нашли нарушения в реализации продуктов, связанные с просрочкой и маркировкой, а также нарушения правил товарного соседства, производственного контроля и других. Кроме того, Роспотребнадзор обнаружил сухое молоко в напитке «Снежок» торговой марки сети и приостановил его декларацию.

Представители «Вкусвилла» рассказали vc.ru, что проверка прошла в 67 магазинах и распределительных центрах компании, все нарушения были зафиксированы в срок за три месяца. При этом большая часть замечаний не коснулась качества продуктов, уточнили в компании.

Мы действительно получили ряд замечаний, но большинство из них не касаются качества продуктов, условий их хранения и транспортировки, что важно для наших покупателей.

К основным нарушениям регулятор отнёс, например, то, что загрузка продукции осуществлялась под окнами жилых квартир, что в некоторых помещениях были сколы плитки, щели, отслоившаяся краска, нарушения целостности кафельного покрытия.

429 единиц товара были взяты на проверку, 15% вызвали вопросы у проверяющих. В то же время Роспотребнадзор отметил отсутствие замечаний по паразитологическим показателям, показателям идентификации, радиологическим показателям.

Евгений Римский, управляющий по качеству и закупкам сети «Вкусвилл»

Сеть магазинов натуральных продуктов «Вкусвилл» основана Андреем Кривенко в 2009 году в Москве. В октябре 2017 года компания вышла на рынок Санкт-Петербурга. По данным на март 2018 года, сеть открыла 528 магазинов под брендом «Вкусвилл» и 38 магазинов под брендом «Избёнка».

Обновлено 5 июня. Представители «Вкусвилла» подробнее рассказали о претензиях Роспотребнадзора и своей позиции на сайте сети, чтобы покупатели были в курсе ситуации.

0
144 комментария
Написать комментарий...
Аскер Аскеров

Вот это дааа.....
В магните-то понятное дело все фермерское, а 5ка, так та вообще чистую органику продает.

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Ivanov

в пятерочке нормальное товарное соседство - как в живой природе:все рядом. Яблоки упали на землю, а в ней картошка и репчатый лук. Какие жалобы?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Denis Kiselev

Кстати, насчёт фермерского: если оно реально фермерское, проблем с качеством у него должно быть больше, чем у продуктов с большого завода. Хотя бы из-за меньших тиражей и системы качества.

Ответить
Развернуть ветку
Григорий

Нормальные в пятерочке продукты, чё вы. Всегда всё свежее

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Шепелев

Ну на самом деле, ни раз лично сталкивался с просрочкой во вкусвиле.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Alexey Ivanov

Нужна бигдата и мы поймем почему!

Ответить
Развернуть ветку
Serge Nekoval

Откуда вы знаете, что штрафы получает только Вкусвилл?

Ответить
Развернуть ветку
Simon Ponkratov

1. Магнит - дно
2. Концентрация пятерок на квадратный километр зашкаливает. И во всех пятерках есть 3 топора по 75р, водка по минималке (205/0.5), чекушки по ~80р, "колбасные продукты", "сырные продукты", "макаронные продукты" и прочая дрянь за копейки. Вот ЦА и собирается
3. Потому что они МОГУТ

Что касается Вкусвилла. Они позиционируют себя как продавцы здоровой, "органической" пищи и бла-бла-бла. И продают всё втридорога. Туда им и дорога

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Ильич Гватемала

А вот последний вопрос у меня появился в голове при прочтении статьи первым. И на него ответ будет понятен спустя какое-то время. Или это просто проверка или наезд конкурентов или 3й вариант.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Тесты Эльбрус-16С

Я отчаянно не понимаю Вас здесь по 2 причинам:

1) Обсуждения идут на таком уровне, что кажется по контексту, что тут у всех З/п от 200к и живут все сугубо в центре столицы.
Нет. Ребят, Магнит на то и Магнит/Пятерочка/Прочее говно, что там акции, в которые сбывают залежалый товар, а Вы или я, уставшие после работы и не желающие переться в далекий Ашан/Биллу/Окей ,а особенно Ваша и моя бабушка/мама/двоюродный дядя- алконавт Василий, это та самая ЦА, которая туда пойдёт за тем, что в Вкусвилле стоит для них неподъемно дорого, и разницы между Азбукой Вкуса и оным у них нет- они просто не в состояннии закупиться на свои пенсионные 12 000 рублей где-то, кроме Магнита, и то по акциям, и то - отборным говном с говяжьими анусами. Вот и имеем то, что имеем- а зачем заботиться о чистоте и вылизанности всех этих Магнитопятерочек и т.д., если Вы/я/бабушки/мамы/алкаши всё равно пойдут сугубо туда и сугубо за тем, что им больше купить негде и не на что?

2) Изначально было понятно по рекламе и позиционированию сети, что это и не элитарная сеть, и не "ширпотреб", которым принято называть Магниты/Пятерочки и т.д.
Это маркетинг такой, и выстроен он был гениально- потому что те же самые товары тех же самых фабрик и производителей через других закупщиков и другие бренды ( а то и просто аналогичные дешевым Ашановским товары, по х2 цене) попадал в Вкусвилль, выше даже ссылки бросали.
Понимаете? Вы создаете спрос на "магазин качеством получше", и готовы +10-50% прайса переплачивать, на Азбука Вкуса для Вашего образа мышления- "как бы дорого", и вот Вам более удобный платный шаблон мышления- "как бы молоко, но как бы получше" , и подороже, разумеется. Опять же, выше уже скидывали шутки даже самого Вкусвилля- " мы можем убрать пау букв Е, но эти соединения присутствуют у вас в организме с рождения".

Так что за агрессивный маркетинг, вдобавок успешный ( судя по статистике) в непростое для страны время- им плюс, за нарушения, которые привели их к штрафам и потери части репутации "мы-не-магнит"- заслуженный минус.

Я что-то проглядел, или в целом так и есть?

Ответить
Развернуть ветку
Anton Lozovoy

2. Самый дешевый магаз.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Андрей Нефедов

у каждого магазина своё позиционирование.

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin Shishkin

А ты уверен что только он? Может другие сети просто не вывозят за пиар?

Ответить
Развернуть ветку
spn

у нас в 5рочке рядом с домом охранник бомж работает, иногда берешь что-нибудь, а кассир открывает твой товары и начинает есть, говорит, что просроченное было

Ответить
Развернуть ветку
Кондрат Кондратенко

Гипотеза. Тухлятина в Магните — часть айдентики. Это такой арома-маркетинг. Как и угробищный дизайн «Живики», которая по факту Ригла, просто позиционирование такое на небогатых. Идёшь в Магнит, занюхиваешь, и сразу в полной уверенности: тут — дёшево! (даже если по факту это не так)

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Кристина Клецова-Саркисян

Точно 😅 Вкусвилл- единственное место, где доселе я не видела плесени на овощах-фруктах-ягодах. Постепенно все больше товаров других марок вытесняет у нас их продукция, потому что она нормальная, человеческая! И еще всегда подкупает вежливость продавцов. Один кассир-продавец может параллельно на 2-х кассах пробивать товары разным покупателям, лишь бы не ждали люди. Не, респект им. Вижу, насколько больше магаизнов сталов городе и, честно, радуюсь за них.

Ответить
Развернуть ветку
Денис Кулагин

Вкусвилл — единственный нормальный продуктовый магазин.

Пусть в Пятёрочку зайдут и заглянут в корзины для продуктов. Там такой налёт, что её можно брать в руки только в полном костюме химзащиты. Про просрочку и зелёных куриц я уже не говорю.

А ашановские консервы массового поражения а-ля красная цена даже дворовые кошки стороной обходят. Но там никаких претензий.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Наркутский

Пятерочки сильно разные, есть перекресток где почище, если воротит от вида корзины, но это перебор на мой взгляд и попахивает снобизмом.

Во вкусвилле порой тоже накидано все в кучу, а стейки там реально дно, тонкий кусок старой коровы. Проще мираторг купить в любой сети x5. Понятно что вкусвилл с претензией на органику и фермерские продукты, но полностью там корзину набирать каждый день это как? Кефирчика захватить ясное дело, например. Тогда уж проще в лавку лавку, но это капец цены не для всех слабо говоря.

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Олег Ивахнов
зеленых куриц

Органика. С евролистом наверное

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Алексей Андрианов

Азбука Вкуса

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
AS

Виктория норм.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Serge Arsentiev

Денис, пожалуйста указывайте город / район для таких смелых заявлений.

Ответить
Развернуть ветку
Kirill Ivanoff

У нас в районе (2 км за МКАДом) две пятёрочки и 4 Вкусвилла(!). При том, что два первых Вкусвилла открыты были в непосредственной близости с Пятёрочками.
Так вот обе эти Пятёрочки просто отличные, там всегда свежие продукты и чистые корзинки, хорошие продавцы.
Но если отъехать на 3-5 км ближе к центрк Москвы, то качество Пятёрочек заметно ухудшается. Продавцы ленивые, ценники с акциями меняют, качество продуктов другое.
Поэтому я считаю, что здесь дело в чём-то другом

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Филипп Дмитров

Ну, далее ждем судебного дела о продаже наркотиков, сообщения о скорой покупке вкусвилла банком «очень мелкий банк из урюпинска», который через месяц продаётся сбербанку, коий продает вкусвилл одному из... нувыпоняли

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Victor Ponamariov

Года полтора назад открыл для себя вкусвилл. Вообще они довольно сильно расширяются, рядом с домом аж целых три их точки.

Магазин безусловно клевый, но, единственное что - они все довольно мелкие, ассортимент не большой. И напрягает что химия (шампуни и прочее) часто за кассой, так что ты их сам не можешь посмотреть, только к кассиру обращаться.

А так вообще такой сети чертовски не хватало, она некий промежуток между говно-дикси и топ азбукой вкуса, имхо)

Так что не трожьте нормальные магазы ироды)

Ответить
Развернуть ветку
Иван Хлипиткин

Между дикси и азбукой перекрёсток на мой взгляд.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Макс Аминов

Ну химия за кассой из-за того, что ей нельзя торговать вместе с продуктами.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Злобный инвестор

в азбуке вкуса базовые продукты - та же химия, что в пятерочке, только в 2 раза дороже, но хоть без просрочек

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Kirill Ivanoff

У меня в районе 4 Вкусвилла и нигде нет химии. Впервые слышу.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Anton Vladimirovich

Пусть в помойки типа магнита/пятерочки/дикси зайдут!

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Сначала мзду заплатят местным, которые у этих магазинов постоянно живут. :) У нас раньше не было такого, а теперь вся пьянь просто у нас во дворе. Постоянно гоняю.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Олег Нечаев

Удивительно, но знаю Магнит, который алкоголь не продает, персонал вежливый, очередей нет и тухлятины тоже. Рядом другие сетевые магазины - пойло, запах как в советском овощном и цена в 1,5 раза выше.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Anton

думаешь, что вкусвилл никому не платит, агрессируя на рынке в стиле пятерочки или аптек 36,6?

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Ivanov

Думаю, это нежный привет от конкурентов. Вкусвилл сделали супер магазины на ровном месте. У меня рядом есть все сети, больше половины покупаю во вкусвилле. Создатель - гений торговли

Ответить
Развернуть ветку
Кондрат Кондратенко

Ну давайте не будем превращаться в хиппи. Не бывает ненатуральных продуктов. Фермерские продукты — не менее, а может ещё и более опасны, чем продукты агрохолдингов. Я во ВкусЛопат хожу потому, что там именно качественнее продукты, не «натуральнее». Штрафы им в принципе могут выписать вообще за что угодно, если наши весёлые законы посмотреть, то сажать можно сразу всё население сразу.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Исаков

Натуральный продукт — сделанный из материалов этой планеты

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Злобный инвестор
Не бывает ненатуральных продуктов

посмотрите состав любого приготовленного продукта: ЛЮБОЙ колбасы или ЛЮБЫХ кондитерских изделий в Пятерочке и вы измените свое мнение

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Denis Kiselev

Очень смешно когда говорят - «вон там одна химия, а тут - экопродукт»! Ага, экопродукт из пыльцы фей))

Ответить
Развернуть ветку
13 комментариев
Aleksandr Kavun

О, опять кошмарят бизнес! На защиту, неполживые!

Не знаю, что там с составом натуральных продуктов, но на просрочку во Вкусвилле натыкался не раз.

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Ivanov

Думаю вы как бы это помягче сказать - гоните. Сейчас просрочку выставлять себе дороже, засядят мама не горюй. Я там больше года покупаю - ни разу не видел.

Ответить
Развернуть ветку
13 комментариев
Артур Хасанов

В том числе за то, что они продолжают использовать бота в Telegram. 🤣🤣🤣🤣

Ответить
Развернуть ветку
Павел

В перекрёстке я вообще увидел огромную крысу вечером. Позвонил на горячую линию, оставил запись в жалобной книге.

В жалобной книге ответили «Извините за доставленные неудобства», то есть идите нахуй.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Нестеровский

Я один раз видел огромного таракана, ползающего внутри зоны с готовыми блюдами (курица-котлеты и прочее). После этого как-то осторожнее стал, но подозреваю, что такой ад везде на самом деле и есть ничего нельзя :)

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Serge Arsentiev

Фотографировать, возможно надо было и выкладывать куда-то. Потому что официальные каналы связи и предназначены для стандартных реакций, поставленных специалистами.

Ответить
Развернуть ветку
Yury Molodtsov

"что в некоторых помещениях были сколы плитки, щели, отслоившаяся краска, нарушения целостности кафельного покрытия."
Вот это самое удивительное — реально же почти любая Пятерочка или Дикси так и выглядит постоянно.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Котов

А их не штрафуют? Может владельцам сетей вместо открытия новых точек нужно поработать над существующими?

Ответить
Развернуть ветку
Иван Котов

Натуральные продукты нихера не натуральные

Ответить
Развернуть ветку
Yury Kotov

Ну главное свертки по углам не нашли, а сухое молоко в «снежке» это ерунда

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
ave ego

Это же просто сеть по реализации СТМ продукции. Конкуренты отожмут легко :(

Ответить
Развернуть ветку
ave ego

Вкусвилл -129 руб vs Ашан -49 руб )

Ответить
Развернуть ветку
Serge Nekoval

Я так понял, скрытая реклама Вкусвилла. Потому что гнилья и тухлятины там примерно столько же, сколько и в магазинах для нормальных людей.

Ответить
Развернуть ветку
Bela Lugosi's Dead

Всего 15%, ну-ну. Мы типа не целиком обосрались, а всего на 15%.

Ответить
Развернуть ветку
Anton Smets

Вот это правильный ход. Азбука Вкуса для нищебродов ещё активно использует популярные пищевые страшилки в духе «пальмовое масло не переваривается». За это тоже надо штрафовать.

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Smirnov

Нет, просто те, кто верят в страшилки закошмарили вкусвилл и им пришлось отказаться. Также было еще с парой Ешек, вкусвилл писал «мы конечно, уберём, раз вам так важно, но хотим сказать, что эти вещества в вашем организме с рождения»

Ответить
Развернуть ветку
Samir Akhmedov

Дел

Ответить
Развернуть ветку
Andrey F
>429 единиц товара были взяты на проверку, 15% вызвали вопросы у проверяющих.

~60 непригодных товаров из ~400 - как-то многовато для магазина, весь бизнес которого построен на продаже якобы натуральных и качественных товаров.

Для меня очевидно, что этот бизнес - всего лишь игра на модной теме здоровья. Тем не менее конкуренция традиционным сетям-монополистам не помешает

Ответить
Развернуть ветку
Семен Смирнов
В компании пояснили, что большая часть претензий не касается качества продуктов.

Ненужное уточнение, когда знаешь название штрафующей конторы

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Левин

Не удивлюсь, если скоро начнут Вкусвилл отжимать. А потом он внезапно окажется в собственности ВТБ

Ответить
Развернуть ветку
Serge Arsentiev

Я вот не знаю, на какие деньги и под какой план развития ВкусВилл создал и развивает свою сеть, прежде всего в Москве. Если, вдруг, долговая нагрузка выше запланированного - то это будет не "отжимать", а "выкупить за долги + небольшой бонус". Если Вы или кто-то другой можете предметно рассказать о том, как открыть сеть на 100+ точек в Москве, и выйти хотя бы в 0 за несколько лет - будет очень интересно послушать.
Потому что стандартные ставки банковского кредитования такого не позволят, в принципе.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Кирилл Табасов

«В то же время Роспотребнадзор отметил отсутствие замечаний по паразитологическим показателям, показателям идентификации, радиологическим показателям.»

Нашёл чем хвалиться, это само собой разумеющееся явление.

Лучше бы посмотрели на отличие магазинов в центре и у МКАДа, словно за чистотой и ремонтом то что дальше ттк следить не надо)))

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Тесты Эльбрус-16С

Я отчаянно не понимаю комментаторов по 2 причинам:

1) Обсуждения идут на таком уровне, что кажется по контексту, что тут у всех З/п от 200к и живут все сугубо в центре столицы.
Нет. Ребят, Магнит на то и Магнит/Пятерочка/Прочее говно, что там акции, в которые сбывают залежалый товар, а Вы или я, уставшие после работы и не желающие переться в далекий Ашан/Биллу/Окей ,а особенно Ваша и моя бабушка/мама/двоюродный дядя- алконавт Василий, это та самая ЦА, которая туда пойдёт за тем, что в Вкусвилле стоит для них неподъемно дорого, и разницы между Азбукой Вкуса и оным у них нет- они просто не в состояннии закупиться на свои пенсионные 12 000 рублей где-то, кроме Магнита, и то по акциям, и то - отборным говном с говяжьими анусами. Вот и имеем то, что имеем- а зачем заботиться о чистоте и вылизанности всех этих Магнитопятерочек и т.д., если Вы/я/бабушки/мамы/алкаши всё равно пойдут сугубо туда и сугубо за тем, что им больше купить негде и не на что?

2) Изначально было понятно по рекламе и позиционированию сети, что это и не элитарная сеть, и не "ширпотреб", которым принято называть Магниты/Пятерочки и т.д.
Это маркетинг такой, и выстроен он был гениально- потому что те же самые товары тех же самых фабрик и производителей через других закупщиков и другие бренды ( а то и просто аналогичные дешевым Ашановским товары, по х2 цене) попадал в Вкусвилль, выше даже ссылки бросали.
Понимаете? Вы создаете спрос на "магазин качеством получше", и готовы +10-50% прайса переплачивать, на Азбука Вкуса для Вашего образа мышления- "как бы дорого", и вот Вам более удобный платный шаблон мышления- "как бы молоко, но как бы получше" , и подороже, разумеется. Опять же, выше уже скидывали шутки даже самого Вкусвилля- " мы можем убрать пау букв Е, но эти соединения присутствуют у вас в организме с рождения".

Так что за агрессивный маркетинг, вдобавок успешный ( судя по статистике) в непростое для страны время- им плюс, за нарушения, которые привели их к штрафам и потери части репутации "мы-не-магнит"- заслуженный минус.

Ответить
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Максим. Наша планета обращается вокруг солнца и она круглая!

Так понятно?
Или все равно будете спорить?

Вы зачем мне про полезное или нет питание то пишите? Ни в одном из комментов я вообще не затрагивал тезисов - какое питание более здоровое или полезное, а какое - менее. Вам внутренний голос что то говорит? Перечитайте мои комменты и ещё раз подумайте нафига вы мне тут за здоровое питание топите?

В третий раз вам повторяю: мой тезис был простой - что неправильно называть «нездоровое» питание химией, так как химия - это наука о веществах, а значит и о все питании, включая здоровое. Все питание состоит из веществ. Даже «здоровое» в вашем понимании питание тоже состоит из веществ и получилось в результате протекания биохимических процессов (кстати, большей частью организованных человеком).

Далее: полезность или вред определенных продуктов для определенного человека в большей степени определяется составом и структурой продукта и особенностями определенного человека. Абсолютно натуральная земляника может быть аллергенна для кого то - следовательно, опасна для здоровья. Абсолютно ненатуральные химические синтезированные фарм препараты могут быть жизненно необходимы для других людей.

Поэтому, Максим - я вообще не понимаю по какой причине и с какими тезисами вы до меня доскреблись))

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Вера Гагарина

Это был не самый плохой магаз в моем личном рейтинге :)

Ответить
Развернуть ветку
VoipClub

Мой рейт - Дно Российской ПродТорговли:

1. Перекресток - (как пример ул.Дежнева и ул.Полярная. В основном первый) - вонь,просрочка,1-2 кассира из 10 имеющихся касс. бегающие крысы по хлебу в ночное время, кулинария недельной давности, персонал на вопрос отвечающий "я тута не рабатать". Хотя в основном он отсутствует.
2. Пятерка (как пример ул.Полярная) - в каждой Пятерки вонь умершего енота. Второй запах это гриль. Где курицу уже восьмой день коптят. Просто отсутствие цен как факт. А те что есть не всегда сходятся на кассе. Товарный вид некоторых продуктов вводит посетителей в ступор.
3. Дикси - как Пятерка. Только меньше размер.
4. Магнит - в деревнях, особенно в краснодарском крае, мне чаще даже нравится. В городе, каждый раз ощущения что я тут первый раз. Не знаю почему, но я там кроме хлеба покупки не делал. У меня это просто не получается. Внутренне хочется выйти.
5. АШАН - только если с 8:00 и до 9:00 пока нет набега паломников с ближайших строек. Часто радует там кулинария. Особенно по душе пицца.
6. Глобус - на данный момент устраивает полностью. Был (бываю) только в одном (г.Пушкино)
7. ВкусВилл - особо сказать не могу. Не часто захожу. Очень мне напоминает сеть Азбуку. А от Азбуке я не в восторге.

как-то так ... Bye

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
141 комментарий
Раскрывать всегда