«Самокат» с середины марта приостановил работу в 15 городах Статьи редакции
Одна из главных проблем сервиса — отъезд в США бывшего зампред правления «Сбера» Льва Хасиса.
Об этом «Ведомостям» рассказал источник среди акционеров компании. «Самокат» уже закрылся или закрывается в Арзамасе, Салавате, Жуковском, Сергиевом Посаде, Дмитрове, Нахабине, Наро-Фоминске, Березовском, Верхней Пышме, Западном, Каменске-Уральском, Копейске, Краснокамске, Первоуральске, Аксае.
«Самокат» подтвердил, что закрыл дарксторы в этих городах. По словам представителя компании, это стандартный процесс — точки закрывают, а сотрудников переводят, чтобы сохранить на нужном уровне показатели эффективности бизнеса.
Источник издания предполагает, что приостановка работы в регионах может говорить о возможном закрытии «Самоката». В VK и «Сбере», которые совместно развивают сервис, слухи о закрытии опровергли.
Для «Самоката» регионы сейчас не генерируют ничего, кроме убытков, а команда сервиса пытается «не жечь деньги», потому что дополнительных бюджетов акционеры не выделяют, говорит другой источник издания.
При этом с начала года «Самокат» оказался «под пристальным вниманием» акционеров. Оно связано со сменой руководства в VK и усилилось в марте после начала «спецоперации» на Украине, говорит источник, знакомый с ситуацией в компании.
По данным «Ведомостей», ситуацию «сильно осложнил» отъезд в США бывшего зампред правления «Сбера» Льва Хасиса. Он должен был возглавить создаваемый банком ecommerce-холдинг, но с начала февраля не занимался его развитием.
Источники РБК сообщали, что Хасис покинул правление банка, «Ведомости» пишут, что он не считается штатным сотрудником банка или любой другой его структуры, а «Сбер» не планирует продолжать сотрудничество с Хасисом.
Не совсем понимаю - как компания завязана на персоналии Хасиса
Видимо, трудно найти в РФ хорошего топ-менеджера, одни дети чиновников осталось
Теперь некому говорить Грефу "надо ещё чуть-чуть подождать, чтобы выйти на самоокупаемость"😁
Во времена пиковых нагрузок, он вылетал в «горячую точку» и помогал развозить заказы. При этом за такую доставку он не брал денег, соответсвенно ещё и косты резал существенно
Так а что непонятного?
Для «Самоката» регионы сейчас не генерируют ничего, кроме убытков, а команда сервиса пытается «не жечь деньги», потому что дополнительных бюджетов акционеры не выделяют, говорит другой источник издания.Очевидно, что Хасис занимался развитием Самоката и убеждал СД жечь бабло в угоду развитию. После его ухода - приоритеты меняются, да и жечь бабло сейчас не дадут так просто.
финансово-управленческие компетенции
«Дополнительных бюджетов акционеры не выделяют»
Хасис был тем, кто продавливал финансирование для расширения на новые территории на совете директоров.
Без него денег «Самокату» давать не будут, можно работать только там, где генерируется прибыль.
Он был инвестором, который продал проект ты решал там вопросы вроде.
Потому что не нужно было почти весь ассортимент переводить под непонятную свою же марку.
Например, раньше покупал разное печенье разных марок, теперь только все печенье "Самокат" которое то еще гавно. Соответственно перестал заказывать.
Хз, печеньки у них вроде норм
Мне тоже их марка в большинстве нравится, это не красная цена все же
Судя по всему проблема не в отъезде Хасиса, а в том, что самокат так и не стал прибыльным, и будет очень печально, если Самокат повторит судьбу Buyk
А тут либо убытки, либо высокие цены.
На старте была прям сказка - дешево и быстро. Потом стало просто быстро. Сейчас дорого и...ну, быстрее чем некоторые.
В итоге если раньше очень часто заказывал, то сейчас предпочитаю или самому скататься или альтернативы: Самокат поднял цены слишком сильно и откровенно охренел на некоторых товарах.
все доставки убыточны
Блин, единственный нормальный сервис, которым пользуюсь каждый день((
Предсказуемо на самом деле. В последние годы стало появляться слишком много "пузырей": бизнесов, которые работают в убыток. Яндекс.Еда, Деливери, Яндекс.Такси, Самокат, СберМаркет, СберМегаМаркет, Озон и т.д. Рано или поздно этот "пузырь" должен был лопнуть.
Не совсем только понятно, на что рассчитывали изначально. Тот же СберМаркет, в начале ввёл безлимитные доставки по дешёвой подписке. Потом урезал до трёх доставок в месяц, а сейчас вообще отменил. Количество клиентов многократно упало. В итоге бизнес кроме убытков ничего не получил, а сейчас и сужается. Ну и для чего это всё запускали, на что рассчитывали? Думали, что можно бесконечно работать в убыток?
Надо изначально строить такой бизнес, чтобы потом и клиентов не потерять, и на прибыль можно было выйти.
Яндекс такси наряду с Яндекс поиском основной источник доходов,они давно вышли на прибыль. Яндекс еда и Деливери тоже. Про остальных у них всегда на стадий роста и захвата новых рынков/городов убытки будут, такой бизнес.
ну тут есть две причины, притом они не взаимозависимы: 1. желание освоить инвесторские деньги, которых навалом (было) 2. желание захватить рынок (убрать конкурентов + изменить пользовательское поведение, которое просто привыкнет покупать онлайн и будет готово платить за доставку)
Возможно хотели распиарить и продать, как было с Buyk, но там покупателя так и не нашли. Что будет с самокатом, посмотрим...
Братан, это называется вложения в экономику. Проекты не должны быть прибыльными, если они новые (инновационные тут не сильно подходит).
У самоката только один плюс - доставляют действительно быстро.
Ассортимента считай нет - почти 80% товаров своей марки, которые и дорогие и зачастую невкусные. Остальных позиций очень мало, они не ходовые в целом, и главное в наличии очень часто нет.
Ну так товары СТИ приносят прибыль, это логично, что они отказались от других в пользу СТМ.
А те, которые недорогие и вкусные, производятся в каких-то микроскопических количествах, и их нужно ловить. Типа круассанов с начинкой или куличей - самое вкусное постоянно раскуплено
Самокат - классный сервис, всегда привозят вовремя и без проблем, но видно последнее время, что пытаются сокращать убытки. Плюс они как будто пытаются стать очень модными и за счёт этого немножко влезть в более дорогой сегмент, что для сервиса по доставке продуктов, имхо, странновато, и что очень плохо сказалось на той же Яндекс Лавке.
Все-таки сам он не катит. Надо было назвать Хасискат.
открывал пару раз приложение из интереса, ассортимент ни о чём, практически ничего из того что беру в магазине, ценник как будто на такси сам съездил за продуктами туда и обратно, при всём желании и наличии промика и скидки на старте 15% так ничего и не выбрал, открыл где-то через полгода ситуация та же, хотя нет ассортимент ещё меньше стал, в итоге - не срослось, в магазин так и так идти, благо вокруг дома по 2 магнита пятёрки и местных, всё в пределах 100-200 метров, даркстор их кстати, в бывшем магните в метрах 300. Может это актуально для крупных городов, но для средних и мелких очень вряд-ли.
Иногда не хватает пары позиций для полноценного ужина, завтрака или чего-то в этом духе. Можно заказать их и параллельно начать готовить сэкономив время, либо пойти в магазин в итоге потратив в сумме почти те же полчаса, соответственно, отложив на них ужин.
Другое дело, что бизнес-модель в стиле "яйца кончились, принеси, и ещё хлеба с чипсами захвати и желательно с бесплатной доставкой и за 20 минут" в принципе обречена на провал, если на дворе не ковид и у людей нет проблем с выходом из дома.
Абсолютно с вами согласен. Ассортимент самоката требует подстроиться под него, а не подстраивается под пользователя. Я понимаю, что минимизация ассортимента и СТМ экономят им деньги, но мне как клиенту хотелось бы видеть что-то более вменяемое.
не очень понимаю все эти сервисы, спуститься на первый этаж ногами в пятерочку/магнит/верный/дикси и быстрее и дешевле или заехать по дороге домой в те же магазины,а на дачу в принципе доставки никакой не бывает.
кто все эти люди что им пользовался?
Я на удаленке и нет понятия "по пути" домой: зачем тащить какой-то пакет, одеваться, идти по слякоти, ходить вокруг полок в магазе - на телефоне удобнее и быстрее.
Я пользовался три раза. Потому что раздавали промокоды и цена продуктов с доставкой была дешевле, чем в магазине. Как промики кончились, больше не пользовался.
Расскажите об этом людям из городов, список которых в статье. Вы сильно удивитесь, но не у всех в доме есть магнит/пятерочка/дикси. А еще у некоторых людей из регионов принято в частных домах жить в черте города.
Во дикари, правда? )
Скидки - это хорошо, но время дороже. В магазин езжу один раз в неделю. Если что-то заканчивается (молоко, хлеб, яйца), хочется вкусняшек - заказываю в Самокате. Базовые продукты в Самокате стоят столько же сколько и в сетевых магазинах. Выбирать не нужно (все, что обычно покупаю сохранено в моем избранном). Можно пожилым родственникам заказать продукты на дом - для меня мелочь, а им очень приятно.
«Точки закрывают, а сотрудников переводят». То есть они как и гугл будут перевозить курьеров из Верхних Камышей в Москву работать? Что за бред.
У нас, в Краснокамске, части предложили в СберМаркет уйти, остальных просто на мороз попросили, благо с самозанятыми это не проблема сделать.
Комментарий недоступен
Раз говорят что не закроются, значит скоро закроются.
Звучит как что-то незаконное.
Ну все! Иду ногами за молоком.Докатились.
А я отказался от молочки, сегодня первый день. Ломка.
Убыточность в регионах в начале объяснима захватом рынка и созданием потребительского опыта.
Вот только по моим субъективным ощущениям у самоката есть 2 проблемы там.
1. Деливери Доставка вкупе с сетями типа Магнит
2. Слишком дорогая и невостребованная матрица товаров для маленьких городов.
Все ждал, как они будут это решать)
Самокат действительно закрепился в моем пользовательском опыте на уровне - принеси воды и чипсов. Иногда бывают моменты, что и этого нет в наличии.
Несмотря на это, Самокат очень выручает экономя самое дорогое что есть у человека - время.
Проблема в ассортименте. Скидки по подпискам действуют на большие суммы. Но мне на них нечего купить. Все равно надо идти в магазин или СберМаркет, где точно все есть. Последний похоже тоже теперь не особо и нужен.
Скажу как житель одного из городов, где Самокат закрылся - это тут проблемой не было, из других доставок остался только СберМаркет, а СТМ тут, конечно было, но только в самых востребованных категориях.
Немного не в тему, но где еще пожаловаться: способы продвижения Самокатом продуктов под собственным брендом бесят настолько, что я реально стал реже приложение открывать.
Для тех кто не пользовался: всё в приложении поделено на разделы и подразделы, например внутри "Молочки" есть "Молоко", "Сметана" и тд. Так же внутри каждого раздела есть подраздел "Самокат", в котором вся собственная продукция — разом и молоко, и сметана, и творог, и сливки, и яйца. А молочки Самокат своей производит много. И только дальше начинается подраздел "Молоко" — в котором по умолчанию в начале молоко Самоката. То, которое только что было в предыдущем подразделе "Самокат"
TL;DR — чтобы в "Молочке" увидеть хоть один продукт не от Самоката нужно пролистать вниз наверное порядка 50–100 товаров Самоката, часть из них увидев в процессе дважды. Бесит.
Edit: Только что проверил — именно в молочке эту дичь отключили, там действительно было бесконечное полотно. Но в остальных местах все по-старому.
А как надо? По алфавиту? Это же их собственный сервис - логично, что свои товары больше промоутятся.
Вообще не парит. Хотя я и пользуюсь раз в пару месяцев.
Походе скоро и подписки вк комбо не станет. Кому она нужна будет только ради музыки вк?
То же самое и с подпиской Сбера.
Как Хасис влиял на Самокат, не очень понятно из статьи. Деньги под них все время выбивал?
На чем они зарабатывают? Никогда не понимал, цены иной раз дешевле, чем в той же 5ке, доставка бесплатная...
И че в итоге в больших городах тоже закроют ?
Нет
Надо поставить другого кто способен создать разворот
Вот так кризис убивает довольно хороший сервис.
И пострадают по цепочке еще очень многие.
Товары в самокате должны быть сравнимыми по цене с Пятерочкой.
Никто вам товары с доставкой на дом, да еще и дешевле возить не будет никогда. Но если при прочих равных вам под дверь положат пакет с товарами - это же прекрасно.
Неудивительно, что у них не было выручки. В части городов из списка живут родственники. Они узнали о том, что у них работал самокат из этой новости.