Глава сети магазинов DNS рассказал об уходе компании из «Яндекс.Маркета» Статьи редакции

По его словам, с площадкой работает только часть легального рынка, при этом на ней много «серых» поставщиков.

Глава сети магазинов электроники DNS Дмитрий Алексеев рассказал об уходе компании с площадки для поиска товаров в интернете «Яндекс.Маркет».

Алексеев пояснил, что одной из причин стало отсутствие некоторых крупных компаний на площадке: например, «М.Видео», «Ситилинка» и «Юлмарта». По его словам, пользователи «Яндекс.Маркета» видят предложения только части рынка электроники.

Все течет, все изменяется. Рынок бытовой техники и электроники меняется на наших глазах. Когда нужен и полезен агрегатор? Когда есть множество предложений на рынке и необходимо средство разобраться в них.

Скажем, Alibaba нужен для того, чтобы получить доступ к миллионам самых различных мелких и средних китайских производителей. Агрегаторы такси нужны для того, чтобы объединить тысячи частных такси. Booking.com нужен, чтобы в одном месте представить тысячи различных отелей.

Но зачем жителю Владивостока агрегатор авиакомпаний, когда из Москвы к нам летает только «Аэрофлот», а добавление S7 перекрывает рынок более чем на 80%. Посредник будет только путать клиента.

Вот и на рынке бытовой техники и электроники настал момент, когда в «М.Видео» собрали 30% рынка, а их нет на «Яндекс.Маркете», как там нет и «Ситилинка», и «Юлмарта». Клиент, заходя на «Яндекс.Маркет», видит заведомо только часть рынка, причем без сильнейших игроков

При этом в сервисе можно найти много «серых» поставщиков, которые привозят товары в Россию в обход таможни, считает он.

Зато, к сожалению, на «Яндекс.Маркете» полно «серовозов». Фактически он превратился в агрегатор тысячи мелких контрабандистов, которые соревнуются в обходе таможни и неуплате налогов. Это действительно сейчас стал малый бизнес, ибо весь крупный бизнес обелился и контролируется государством. DNS лишний на этом празднике жизни.

Честно говоря, мне вообще не понятно, зачем клиенту агрегатор контрабандистов, лучше уж тогда пойти на AliExpress, где провоз из-за границы без НДС, пошлин и сертификации, обусловлен международными договорами и в этом смысле легален.

Если не верите про «серовозов», то зайдите и посмотрите на «Яндекс.Маркете» предложения, скажем, по Microsoft Surface Book, который в Россию официально не ввозится и не имеет российских сертификатов

Алексеев также рассказал, что алгоритмы «Яндекс.Маркета» отключили компанию от сервиса без дополнительных проверок. По словам главы DNS, система решила, что «сайт DNS недостаточно надёжен для покупателя».

На момент написания заметки Дмитрий Алексеев и представители «Яндекс.Маркета» не ответили на вопросы vc.ru. Кроме того, vc.ru удалось обнаружить на сайте «Яндекс.Маркета» предложения ритейлеров «Ситилинк» и «Юлмарт».

Обновлено 14:16 Представители «Яндекс.Маркета» назвали обвинения в несоблюдении законов «неприемлемыми» и подтвердили, что с площадкой продолжают работать крупные компании.

Мы уже сообщали, что первое уведомление о прекращении сотрудничества от DNS мы получили через Facebook. Мы сожалеем, что партнер выбрал именно такой вариант для общения.

«Яндекс.Маркет» развивает и поддерживает конкуренцию, предоставляя площадку для производителей, крупного и малого бизнеса. Мы считаем обвинение в несоблюдении законодательства со стороны DNS в адрес конкурентов, которые размещаются на нашем сервисе, неприемлемым.

На «Яндекс.Маркете» по-прежнему размещаются крупнейшие сети бытовой техники и электроники, это легко проверить. В целом на «Яндекс.Маркете» размещаются около 25 тысяч магазинов, поэтому наши пользователи всегда смогут выбрать на нашей площадке необходимые товары по лучшим ценам.

«Яндекс.Маркет» следит за качеством товаров и магазинов, которые размещаются на нашей площадке, чтобы пользователь мог получить лучший сервис. Мы даем равные возможности всем партнерам, но всегда проверяем партнеров службой контроля качества, отключая ненадежные магазины, вне зависимости от их размера.

пресс-служба «Яндекс.Маркета»
0
140 комментариев
Написать комментарий...
Shoo
Алексеев также рассказал, что алгоритмы «Яндекс.Маркета» отключили компанию от сервиса без дополнительных проверок.

Ну, правильно, когда ещё срывать покровы про серовозов и дерьмовый маркет, если не когда тебя с него выпнули.

Ответить
Развернуть ветку
Антон Усов

Еще, довольно весело смотреть на комментрии ДНСа, который возьмет оплату, с доставкой в течении 3-х дней, а потом телефонная обезьянка будет переносить доставку на "сл. неделю" и "будете ли вы ожидать?".
Считаю ДНС одним из самых херовых магазинов, наряду с Хоффман и прочими ушлепышными сетевиками, у которых "неожиданно" вот, только что купили последнюю модель и нужно везти со склада, который судя по срокам находится на Марсе.
А еще очень странно винить серовозов, которые имеют неравный доступ к рынку, по сравнению с сетевым говоном типа днс.
Люди с помощью маркета получают клиентов, и за это, яндекс нужно благодарить.
Не будь маркета, этот же плакса, без зазрения совести прикрутил бы цены на максимальную громкость.
Расскажите ему пожалуйста про конккренцию. Маленький Будда ейбогу...

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Денис Демидов

Про контрабанду на маркете говорили все кому не лень и очень давно, никаких "покровов" DNS не сорвал, просто еще раз проговорил банальность, чтоб громче хлопнуть дверью.
Интересно другое, давно ли DNS стал белым и пушистым?
https://www.rbc.ru/society/11/08/2014/570420889a794760d3d409ee

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Виталий Иванович Иванов

Хех… Вы прочитали мои мысли.

Именно только в этом абзаце единственный более-менее содержательный довод Алексеева, имеющий отношение к DNS.

Несколько раз пытался кое-что купить у DNS'a. Но были нужны уточнения. Писал евонному саппорту. На мои мессаги не то, что не ответили, их даже не прочитали.

Не думаю, что такого продавца можно считать надёжным и допускать его в солидольные торговые агрегаторы. Поделом.

--

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Липатников

У человека откровенно "бомбит", ведь кто как не серые магазины спасают наш скучный рынок, ввозя Pixel, Surface, OnePlus и другие марки, которые не хотят ввозить крупные игроки, ведь их не будут покупать тысячами.

Ответить
Развернуть ветку
Виталий Иванович Иванов
кто как не серые магазины спасают наш скучный рынок

Согласен. Мне глубоко безразлично, кто и как вёз мне желанный дивайс. Главное, что довезли, главное, что качество и цена меня устраивает.

--

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Кашуба

Ага, а потом выясняется, что девайс краденный/восстановленный или еще с каким-то секретом и что гарантии на него нет и сервисного обслуживания. И начинается новая вонь, только уже на "серовозов".

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Антон Бузов

просто ДНС не выдержал конкурентной борьбы, цены у них не самые низкие на рынке...

Ответить
Развернуть ветку
Георгий Ёлкин

Чтобы выдерживать конкурентную борьбу нужно иметь самые низкие цены на рынке?

Ответить
Развернуть ветку
15 комментариев
Кирилл Макеев

ДНС лидер в своем сегменте. "Не выдержал конкуренции" это смешновато.

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Антон Усов

Не самы лучшие цены, не самый лучший сервис...

Ответить
Развернуть ветку
Олег Нечаев

А как выдержать? 10 консультантов в дальнем углу магазина лясы точат. Такого от молодых людей не ожидал, как в сельпо. Люди реально заходят, покрутятся и уходят. Выручка? О чем вы?

Ответить
Развернуть ветку
Velemir Hasidov

неудобно :(
раньше зашёл на я.маркет - и сразу за минуту пробил все цены и все подходящие модели техники. Теперь надо на несколько сайтов разных ходить. Нужен новый прайс.ру

Ответить
Развернуть ветку
Максим Нилаев

Нужен агрегатор агрегаторов

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Евгений Джекелофф

А с текущим price.ru что не так?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
IO

Суть в том, что чувак прав. Яндекс Маркет это охуевшая система с кучей проверок и выкидыванием на мороз если им что-то не понравится, при этом комиссия за каждое движение.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
2 комментария
Roman Loginov

Ничего личного, это бизнес. Так почти всё маркетплейсы работают

Ответить
Развернуть ветку
Антон Калашников

Сейчас половина всех товаров (в электронике, как минимум) по акции Маркетмания ведет на Ситилинк тот же.
Очень странно видеть аппелирование к его "отсутствию" на я.маркете.

Ответить
Развернуть ветку
Vanya Indigo

Я предложения от М.Видео, Техносилы и прочих всегда находил на Я.Маркете, того же Ситилинка там полно. Так что не совсем понятно, о чем вещает Алексеев.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Дмитрий Благодиров

Выглядит как вопль обиды бывшего топ-менеджера которого попёрли из за некомпетентности, а уж заявление про то, что на маркете нет ссылок на крупные сетевые ритейлы как М. Видео и Ситилинк вызывает сомнения в том, что он сам пользовался своим же продуктом.
P. S. Да, на маркете есть серые магазины или однодневки, но вас же никто не заставляет покупать в непроверенных местах не так ли?

Ответить
Развернуть ветку
Михаэль Дамуцци

Все гораздо хуже - Яндекс имеет рейтинг и систему отзывов, на которую худо бедно можно опираться. Что сильно бьет по пиар усилиям крупных дорогих ритейлеров.

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Пользователь Удален

в ДНС никогда не было "серых" айфонов?

Ответить
Развернуть ветку
Sasha Korablyov

Всегда были

Ответить
Развернуть ветку
Erik Gimaletdinov

При покупке пылесоса пару месяцев назад консультант в магазине ДНС гордо затирал про гарантию низкой цены. Когда готов был взять, то выясняется, что на Плеер.ру это не распространяется. Развернулись и пошли туда покупать. Так что пусть катится ДНС туда, куда и хочет. Конкурируют только с теми с кем хотят, но не с теми с кем нужно

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Sergey Popov

Ну Плеер место очень стремное...

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Sergey Popov

А Маркет всё. Я просто перестал им пользоваться для поиска, поиск выдается совершено левый. Большинство товаров в отбор не попадает, ввех списк алезет всякий серяк, тех кто подкидыват левак чтобы вылезти в топ никто и не трогает. Послал репорт никто даже не среагировал. Вобщем Маркет давай досвидания.

Ответить
Развернуть ветку
Gre Li

Маркет — это ещё и отличная база товаров с техданными и отзывами. Не идеальная, но самая большая и полная.

Ответить
Развернуть ветку
Роман Вяткин

Вопрос,почему его оттуда так сняли?!

Ответить
Развернуть ветку
К М

Дмитрий Алексеев, идите лесом...до моря. Почему меня должны волновать ваши ярлыки "серый", "белый", "фиолетовый", обход таможни и налоги. Меня волнует только цена товара. И если за счет обхода таможни и налогов эта минимальная цена обеспечивается, если я могу купить технику, которую иным путем в России купить невозможно, то я только рад за этих посредников. Они делают нужную и полезную людям работу. И я буду поддерживать рублем именно их, а не зажравшихся ДНС с Мвидео, которые лоббируют законы, приводящие к еще большему обеднению россиян. Так что еще раз: ИДИТЕ ...!!!

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Шатаев

Как его бомбит-то. Особенно порадовало про Surface Book.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Жуган

Я у них пару лет назад покупал «серый» iPhone. В чем проблема?)

Ответить
Развернуть ветку
Make Luv

А мне нравится днс. После того, как юлмарт зашкварился с акитом и начал всё подряд продавать, в основном в днс покупаю комповое железо. Смартфоны-ноуты на амазоне, ебее и авито. Недавно на авито купил нулевый блютус трансмиттер сяомевский по цене как на али. Хз, что за магия. Причем не с рук, а из магазина.

Ответить
Развернуть ветку
Victor

"в сервисе можно найти много «серых» поставщиков, которые привозят товары в Россию в обход таможни"
блин, спасибо, не знал этого, теперь буду больше пользоваться ЯндексМаркетом!

Ответить
Развернуть ветку
Artem Klimenko

Про "серовозов" я лично считаю, было упомянуто не совсем корректно и не совсем в тему. Я как покупатель заинтересован в том, чтобы приобрести товар максимально выгодно для себя, а уж все вопросы по происхождению товара и его ввозу должно регулировать и решать непосредственно государство. Притом я бы не стал критиковать серых поставщиков ввиду того, что зачастую в рамках российского законодательства малому бизнесу тяжело соблюсти все требования, многие из которых направлены на просто отжим бабла и угнетение малого бизнеса

Ответить
Развернуть ветку
Эффект Доплера

сколько себя помню, чуть менее 20 лет пользуюсь ДНС со дня их открытия. комментаторы выше либо хронические неудачники либо купленные боты. у меня никогда не было проблем с ДНС. лучший магазин для меня

Ответить
Развернуть ветку
S.Z

Если у тебя не было проблем,то ни у кого не было, логично ебать. И вообще они все неудачники

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Боярсков

В DNS все белое? =) Ох как сильно я сомневаюсь.
Плюс то что есть серовозы не означает, что с ними нельзя конкурировать. Если цена у большой компании будет отличаться не сильно и к примеру это будет ближайший магазин в котором я смогу пощупать товар перед покупкой, то я конечно предпочту большой магазин, мелкому ларьку на апрашке пусть цена у первого будет выше.

Ответить
Развернуть ветку
Денис Демидов

Логичное решение, яндекс маркет по сути превратился в купонник, который продает тебе же, твоих же клиентов. Только купонник большую часть комиссии отдает клиенту а маркет оставляет ее себе )))

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
6 комментариев
Константин Суворов

Пока ритейлеры пишут анонимные и обезличенные заказные отзывы у себя на сайтах под каждым товаром - верю, что Яндекс.Маркет будет развиваться.

Тут опять классика - Совки ноют, а Яндекс видит в клиентах людей. Ну или по крайне мере убедительно работает над этим.

Ответить
Развернуть ветку
Anton Chetverikov

Ой кто бы говорил, днс такой же серовоз))

Ответить
Развернуть ветку
Пётр Фильчаков

Лично на прошлой неделе видел на маркете предложение от Технопоинт ДНС по электрогрилю, причём цена была самой низкой. На этой уже не было его, но купил в итоге там.

Ответить
Развернуть ветку
Vasek Romanov

Яндексу пофигу. Он вместе со сбербанком запустил Беру.ру. Так что не удивлюсь если через год -два маркет просто умрет.

Ответить
Развернуть ветку
S.Z

Ты как-то переоцениваешь беру.ру

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Назаров

В настоящий момент DNS один из лучших магазинов. И цены адекватные и персонал. Бонусная программа приятная. С гарантией проблем нет. В последнее время покупаю в основном только там.

Ответить
Развернуть ветку
S.Z

Попробуй технопоинт, если есть в твоём городе. Дочка ДНС без залов, только выдача товара. Большинство цен меньше чем в ДНС. Бывает до смешного доходит, заказываешь что-нибудь через сайт технопоинта (который один в один днсовский), указываешь доставку в ближайший ДНС и забираешь там с ценой меньше, чем на витрине этого же ДНСа

Ответить
Развернуть ветку
S.Z

А стоп, ты ебучий ДНС бот, с одним комментом, тогда иди нахер

Ответить
Развернуть ветку
Oleg Sokolukhin

Попробуйте продавать на Aliexpress, вот где действительно серый рынок и недобросовестная конкуренция.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
2 комментария
Денис Демидов
Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
S.Z

Кое что о ДНС

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Lichevsky
набор игр

В теории там и может крыться стоимость

Вопрос только каких игр? Может там дота с фортнайтом

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Walter Kovacs

VC.ru что опять у Вас с сайтом. Переход по страницам в одном окне не работает. Только открытие в новой вкладке. Загрузка стопорится и всё.

Ответить
Развернуть ветку
Филипп Концаренко

Chrome?

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Андрей Карпушенков

Ситилинк есть в маркете. Неделю назад выбрал там антену для 4g...

Ответить
Развернуть ветку
Иван Вундермахер

Что за антена, в какой модем-роутер?

Ответить
Развернуть ветку
Николай Коллайдер

Цены надо снижать. А у контрабандистов я никогда ничего не покупаю, согласен их дико много в маркете

Ответить
Развернуть ветку
Фёдор Трухин

Мне кажется что дело не в самом яндекс маркете, а в яндекс советнике который уводит трафик с днс на другие сайты клиентов маркета

Ответить
Развернуть ветку
Денис Бурков

Ой да шли бы вы лесом днс, у вас сервис из 90х, продавцы в магазинах общаются на ты, когда их отвлекаешь аж глаза закатывает, побеспокоили дитятку. При этом в нашем городе ни у одного магазина нет рейтинга выше 3 по флампу. Так что если загнётесь я только рад буду.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Александр Кадетов

Немного оффтопа. Кину камень в огород М. Видео. Заказал у них клавиатуру и мышку. Оплатил сразу картой. На следующий день курьер сообщает, что прибудет через час. Ок. Через несколько минут он перезванивает и сообщает, что я заказывал два товара, но у него с собой столько нет. Мышь ему не доложили. Wtf? Говорит, может примите один товар? На что я ему отвечаю, что оплачены две позиции и меня такой вариант не устраивает. Прошу его, чтобы мне перезвонил менеджмент. Через несколько минут мне перезванивает девочка с прекрасным предложением: отказаться от заказа вовсе. Ей не удалось убедить меня и закончила она разговор резко, бросив трубку. Позвонила артиллерия крупнее: поступило предложение перенести доставку на другой день, на что я согласился. День следующий. Звонит курьер, говорит что через какое-то время будет. Перезванивает через несколько минут и сообщает, что у него с собой только клавиатура, хотя указаны две позиции товара. «Шо, опять???» - спрашиваю я. Почему-то курьера этот вопрос не удивил абсолютно... Я атакую их страницу в фейсбуке, мне звонят на телефон разные сотрудники, с извинениями, с удивлениями: «мы не понимаем как такое могло произойти, товара в избытке в любом нашем магазине». В итоге, мне предложили забрать на следующий день в ближайшем магазине. Забираю там. Приношу к себе, распаковываю. И тут замечаю, что у мышки ножки затерты, словно ей уже пользовались...
Они мне прислали промокод на 500 руб., но я им так и не воспользовался.

Печальнее была только история с телевизором из Эльдорадо. Курьер по телефону сообщил, что он в моем районе и он вертел на одном месте кого-то ждать и сказал, что отмечает у себя отказ от приема товара клиентом (wtf ???). Эльдорадо оказалось абсолютно недоступным в плане общения с клиентом: звонки, письма были бесполезны (создан инцидент такой-то, до свидания). Да, товар был изначально оплачен. Через неделю мне позвонила девушка и спросила, не готов ли я принять товар завтра. К этому времени я уже был готов на любые условия.

Ответить
Развернуть ветку
Роман Сухов
Ответить
Развернуть ветку
Alex Pilot

Теперь вы понимаете, кто лоббирует снижение таможенного порога для почты?
Конкуренция? Цены? Сервис? Здравый смысл? Не, это не для России. Мы включим обиженку, конкурентов будем называть серовозами - продавим налог очередной и будете платить нам в карман. Бизнес по-русски.

P.S. Купил Sony XZS - за 23.000, у "серовоза" новый в плёночках и запаянной коробке, сайт Сони выдал, что телефон абсолютно новый. В DNS он в то время был за 59.990

Гарантия говорите? Ну учитывая, что можно взять аж 2 телефона и ешё останется, это даже как-то смешно. И да, почитайте отзывы о гарантийном отделе ДНС - там много интересного))

Ответить
Развернуть ветку
Aleksei Novikov

Пришла SMS, мол, товар в пути, 3-го числа после 12 будет в магазине. В магазине заказ виден в системе, на сайте виден, а сотруднику поддержки заказ не виден.

До сих пор не привезли. Виноваты, наверное, "серые импортеры" и "маркет-шмаркет"?

Ответить
Развернуть ветку
Юджин Фед

https://market.yandex.ru/product/12926603/offers?track=tabs
Ну хз, Microsoft Surface на маркете все-таки не представлен, так что и тут оговорил

Ответить
Развернуть ветку
S.Z

А это че

Ответить
Развернуть ветку
137 комментариев
Раскрывать всегда