Канадская сеть ресторанов Freshii наняла кассиров из Никарагуа, которые работают по видеосвязи — так дешевле Статьи редакции
Им платят по $3,75 в час, хотя в стране минимальная часовая ставка — $11,73.
К кассовым аппаратам подключены видеокамеры и мониторы с надписью Percy, в которых видно кассиров в наушниках — готовых принимать заказы, пишет издание Toronto Star. Экран загорается, когда покупатель к ней подходит.
Такой эксперимент запустили в нескольких точках Freshii в Онтарио. В основном кассиры работают из никарагуанского колл-центра и получают $3,75 в час, рассказали работники изданию. Это меньше, чем минимальная зарплата в провинции: 15 канадских долларов в час — $11,73.
У Freshii 343 ресторана в Северной Америке. Компания продаёт буррито, боулы, йогурты, смузи и другое. Она отказалась предоставить Star информацию о своей технологии виртуальных касс, но её директор по развитию бизнеса отметил, что аппараты управляются сторонней компанией.
Управляющая устройствами компания Hi Percy написала в своём Twitter, что «смысл устройств не в замене людей или более низкой оплате труда». Дело, по словам компании, в нехватке рабочей силы в ресторанной индустрии Северной Америки.
Hi Percy добавила, что её сотрудники работают в нескольких странах, включая Канаду. Она «платит всем членам команды выше их местной минимальной заработной платы».
Такая работа полностью легальна — как и любой другой вид аутсорсинга, сообщили Star несколько юристов по трудоустройству. Но профсоюзы считают, что компания таким образом хочет обойти законы Онтарио о минимальной зарплате.
Президент Канадского конгресса труда Беа Бруске заявила, что она сильно разочарована решением «перевести рабочие места в офшор, чтобы заплатить меньше нашей минимальной зарплаты». «Мне противно, что такая компания, как Freshii, применяет такой подход», — сказала она.
Они видели электронные кассы в маке, зачем там вообще кассиры?
Электронные кассы легко поломать, старики и дети не очень хорошо ими пользуются. А тут сидит чел, ему говорят "Чизбургер и фри" и он вбивает всё это в кассу за полсекунды. Очень удобно, дёшево и нарушений прав человека технически нет, ведь в Никарагуа и прав человека, небось, не так уж и много.
Побуду немного занудой: а почему просто не прилепить голосовое управление к нынешним терминалам? :)
Это как сейчас звонишь в некоторые службы поддержки и вместо уже привычного «нажмите один, чтобы…» слышишь автоматическое «скажите, какая у вас проблема…» (и говоришь голосом).
Слишком дорого. Да и распознавание голосов в шуме может хромать
и на VC нечего обсуждать будет
Каким образом их можно поломать? Ударить чем-то тяжелым по экрану?
Довольно вероятный исход, учитывая контингент. Либо можно просто его измазать липкими пальцами, чтобы он перестал работать, либо слишком сильно жмакать в него, сенсоры тогда хуже станут работать. Кассира-человека гораздо сложнее поломать, по крайней мере без последующей отправки в красивую камеру-люкс на одного.
Вы пробовали поломать электронную кассу? )) Это сделать очень непросто.