Разберем основные понятия аналитики Wildberries. Покажем в каком отчете верная аналитика.
Недавно мы писали о том, как удобно управлять ценами на сразу на всех МП, чтобы быть всегда в плюсе. Если вы интересуетесь аналитикой, то вам это будет интересно.
Заходя на главную страницу портала поставщиков мы видим график сколько товаров заказано, сколько выкуплено.
Заказанные товары на WB - это оплаченные и неоплаченные заказы покупателей, товары в пути. Какие -то могут быть оплаченными, какие-то нет. Покупатель может от них отказаться при получении или просто не придти за ними. Итак, все что заказали - попадает в данные "Заказано"
Выкупили - это товары, за которые человек заплатил и унес домой.
Возврат - это оплаченные заказы, которые возвратил покупатель. Покупатель мог заплатить и отказаться сразу в ПВЗ, а мог через некоторое время вернуть товар. Все это будет возврат.
Отмена заказа - это когда покупатель не оплатил, потом не выкупил товар или просто не пришел за ним.
Все эти понятия важны для понимания отчетов Вайлдберриз.
Выясним какой отчет верный
Данные по заказам показаны на главной странице, в мобильном приложении и в отчете по продажам. Рассмотрим дату — 29 июля.
На главной странице данные по заказам — 126 294 рубля.
Теперь посмотрим на мобильную версию:
Данные по заказам из мобильного приложения — 109 841 рубль. То есть разница с порталом — минус 16 453 рубля показывается в мобильном приложении.
Теперь зайдем на портал Вайлдберриз -> Аналитика -> Отчеты -> Продажи и сформируем отчет за 29.07.2022.
Данные из отчета EXEL сходятся с мобильным приложением — 109 840 рублей:
Также в Exel мы видим почему данные в мобильном приложении и на портале поставщиков отличаются на 16 тысяч рублей.
На портале поставщиков Заказы показываются с учетом комиссии WB — то есть эта сумма, по которую заплатили покупатели.
А в мобильном приложении и в отчете — Заказы за вычетом комиссии WB.
По API wildberries отдает совсем некорректные данные по заказам, поэтому в чатах многие пишут, что ни один сервис аналитики не показывает верные данные. К примеру, за день заказано 150 товаров, а по АПИ вайлдберриз отдает 50 штук. Потом через 3 дня может обновить данные за этот день, а может и нет. Поэтому если хотите отслеживать заказы по WB - это только портал маркетплейса.
В Selsup вы можете видеть агрегированную информацию по продажам (WB+ozon), выгружать их в иксель, а также видеть свою прибыль, платить налоги. Совсем скоро будет реализована интеграция с Сбербанк, Точкой, ВТБ и другими банками, чтобы учитывать все расходы - постоянные и переменные для верного расчета прибыли.
Подписывайтесь на наш блог - каждую неделю выходят обновления и полезные функции для управления продажами на маркетплейсах.