«За $700 мы сделали сайт и бэк-офис»: первое видеоинтервью основательницы Wildberries Статьи редакции
Татьяна Бакальчук рассказала совладельцу «Технониколя» Игорю Рыбакову про первый капитал, о преимуществах перед конкурентами и фанатском подходе к работе.
Несколько фактов о Wildberries и её основательнице
- Татьяна Бакальчук по образованию преподаватель. Wildberries она основала с мужем Владиславом в 2004 году, находясь в декретном отпуске.
- Сейчас у Бакальчук четверо детей, а Wildberries — крупнейший онлайн-ритейлер в России, в 2017 году выручка компании составила 63,8 млрд рублей.
- Forbes оценивает состояние Бакальчук в $600 млн, она занимает 165 место в рейтинге 200 богатейших бизнесменов России в 2018 году. Игорь Рыбаков готов оценить бизнес Wildberries в $1,2 млрд. «Мы сами тоже примерно так думаем», — отвечает она ему.
- Сайт Wildberries посещают около 2 млн пользователей каждый день. Каждую секунду посетители делают три заказа, в такие праздники, как Рождество, число заказов увеличивается до шести в секунду.
- В Wildberries работают 15 тысяч сотрудников, команда разработки насчитывает около 200 человек. Один работник склада подбирает в среднем 600-800 заказов в сутки.
- Бакальчук продолжает работать в опенспейсе на 300 человек, отдельного кабинета у неё нет. При этом называет себя интровертом и предпочитает вести деятельность непублично, избегая интервью и внимания журналистов.
- Бакальчук не боится признаться, что в чём-то не разбирается, например, в аналитике и бухгалтерии. Больше всего Бакальчук не хватает времени.
Как начинался Wildberries
Первый капитал
О семейном бизнесе
Первая неудача и потеря $800
О конкурентах и преимуществах Wildberries
О сотрудниках и подходе к работе
О взаимоотношениях с поставщиками
Почему предпочитает вести бизнес непублично
Про воспитание и образование
Советы от Бакальчук
- Слушайте своих клиентов и делайте всё по совести, чтобы не было стыдно смотреть в глаза своим детям, сотрудникам и окружающим.
- Если есть какая-то идея, которая кажется вам интересной и, по-вашему, заинтересует остальных, — делайте. Не нужно думать, что вам надо прочитать десять книг, сходить в две школы бизнеса и найти себе какого-нибудь ментора. Вы сами увидите, чего не хватает. Если не сделаете, будете жалеть или идею возьмёт кто-то другой.
- Не обязательно учиться всю жизнь чему-то одному. Что вам нравится, то и развивайте сейчас. В будущем это всё равно пригодится.
6
показов
64K
открытий
Как партенер, который уже второй год работает с вайлдберриз могу сказать что они очень охре..ели.
- Комиссия 38%. При этом из месяца в месяц приходит рассылка, мол а давайте покупателям еще суперскидку 20% сделаем в честь среды, за ваш счет конечно же
- потерять партию на складе, и сказать что ее не было? Легко!Но тут к татьяне без претензий, ведь именно прямое письмо ей, владельцу ВБ сразу через три месяца нашло товар.
- вскрыть упаковку и отъесть часть продукта? Да запросто.
- ответить в техподдержке по делу? Да фиг вам.
На мой взгляд ВБ загнется. Такую мизерную маржу прелприниматель долго не выдержит. Вывозят только засчет траффика.
А тут еще и беру с озоном наступают на пятка.
Комменты про "скоро загнется" появляются тут под каждой публикацией о WB. По факту же который год рост.
Сужу как покупатель, по части сервиса и ценника большинству до WB далеко, хотя и там со временем стало не все так гладко.
Да, Озон идет в более-менее правильном направлении, но оооочень медленно.
Про Беру — вообще смех, он будет идти еще дольше, почитайте отзывы покупателей и политику возврата товаров; вообще удивляюсь, как можно с нуля создать маркетплейс и не использовать лучший опыт на рынке, а собрать все возможные грабли с такими ресурсами — уму непостижимо.
Про Беру - как раз не удивительно. Яндекс никогда не славился клиентским сервисом.
Ты про wb лучше почитай отзывы покупателей. Я про них узнал по пакетам. Залез смотреть и сравнивать с другими. Сайт и приложение проигрывают ламлде и асосу. Но когда стал изучать отзывы....я вообще удивился, как они (wb) еще живы.