Ozon отменил бесплатную доставку для всех и перенёс её в платную подписку Ozon.Premium за 1599 рублей на полгода Статьи редакции
Но даже с подпиской доставка будет бесплатной только для заказов от 3000 рублей.
Онлайн-ритейлер Ozon повысил тарифы на доставку заказов, отменил возможность бесплатной доставки для всех клиентов и ввёл подписку на эту услугу. Первыми на изменения обратили внимание «Ведомости».
Как изменилась стоимость доставки в Ozon:
- Раньше доставка предоплаченных покупок в собственные постаматы Ozon была бесплатной, а платная доставка в партнёрские сети стоила 99 рублей. Теперь самовывоз из пунктов выдачи заказов обойдётся покупателю в 299 рублей.
- Курьерская доставка, которая стоила от 149 рублей, теперь стоит не меньше 399 рублей.
- Бесплатная доставка теперь доступна только по подписке Ozon.Premium, полгода которой стоят 1599 рублей. Бесплатная доставка доступна лишь для заказов от 2999 рублей, для остальных заказов ритейлер обещает скидку на доставку в 30%. При этом в полных условиях подписки сказано, что 1599 рублей стоит подписка на два месяца.
Ozon считает новый подход справедливым, передал через пресс-службу гендиректор компании Александр Шульгин.
Большинство интернет-магазинов закладывает свои расходы в стоимость товара, и Ozon раньше не был исключением. Мы экспериментировали с разными подходами, в том числе с бесплатной доставкой, но пришли к выводу, что самым справедливым для клиента будет работа с ним по другой модели.
Наша задача — обеспечить максимально низкие цены на товары, не закладывая в их стоимость свои расходы. А вот доставка при таком подходе тарифицируется отдельно, и это честно, поскольку интернет-площадка собирает заказы, обрабатывает их и доставляет конечному клиенту.
Похожий ответ дала служба поддержки Ozon на вопросы пользователей в соцсетях. «Многие интернет-магазины закладывают стоимость доставки в цену товара. Мы так не делаем. Поэтому цена доставки — это стоимость работы курьеров, самолётов, бензина и так далее», — объяснили в компании.
Подписная модель есть у крупнейшего мирового онлайн-ритейлера — Amazon Prime. Однако помимо бесплатной доставки в пакет входят доступ к онлайн-телетрансляциям, бонусная система в супермаркетах Whole Foods и другие услуги и сервисы от Amazon.
При этом ещё
«3.2.2. скидки действуют при использовании любого способа оплаты, кроме "При получении наличными или картой";
3.2.3. скидка не действует на доставку товаров, представленных на странице https://www.ozon.ru/highlight/4590/»
Блин, это жёсткий фейл. Разработчиков условий «премиума» лучше в ритэйл не приглашать. :(
Что в этом такого?
Предоплату все стимулируют как могут, к слову, в США наложенного платежа (оплата при получении) не существую как явления в интернет-торговле.
По ссылке представлен крупногабарит с дорогой доставкой, его бесплатным не реально сделать, так как наценки в этой категории небольшие.
«Стимулировать» они могут сколько угодно и я знаю, что существует и не существует в США. Я просто говорю, что это фейл. Короче, стимулирование таким образом не сработает. ИМХО.
Открывайте свой Озон и покажите как надо, в чем проблема?
Никакого фейла нет, им нужна предоплата и не нужна бесплатная доставка крупногабарита, они это четко обозначили, взамен дают бесплатную доставку на огромный ассортимент.
«Сперва добейся» — так, что ли?
«Надо» как Амазон Првйм или, скажем, ниже упомянутый Яндекс.Плюс: https://plus.yandex.ru/
Считайте это точкой зрения «продвинутого интернет-пользователя».
А дальше время покажет.
Не обязательно прям сразу добиться, просто займитесь предпринимательством и узнаете как все "просто".
Сравнивать озон с amazon, за которым стоит глобальный печатный станок, как-то некорректно.
Как и с Беру, за которым самый крупнейший гос. банк стоит, который сейчас начнет массу денег палить в маркетинговых целях.
Денис, я занимался и занимаюсь предпринимательством — это во-первых.
Во-вторых, я не говорю, что «всё просто» — я говорю, что с точки зрения пользователя и клиента Озона такие условия — фейл. Сравнивать с Праймом и Яндексом можно, если Озон сам пытается играть «на их поле». Если ты вышел против профессионального боксёра и тебя от... гм, избили — не надо плакать потом, что виноват кто-то другой, кроме теля самого.
В конечном итоге претензия одна: непрозрачность условий в продукте. И именно по этому критерию «премиум» проигрывает в первую очередь.
Как я сказал, да опровергнет время мои дилетантские домыслы,
Комментарий недоступен
Признаешь себя балаболом, если я тебе накидаю 90% топа vc где меня нет в комментах совсем?
Да, забавный персонаж — раньше не встречался, а тут пара дискуссий за день.
Я такое воспринимаю, как простейший интеллектуальный тренажёр — лёгкая «жвачка для мозга». Разумеется, никаких серьёзных целей подобные «дискуссии» не имеют.
Нет никакого фейла, вы его пытаетесь увидеть там, где его нет.
Все хотят предоплату, возить крупногабарит бесплатно нереально.
Комментарий недоступен
По настоящему "бесплатная" доставка где-то существует? Это всегда либо закладка в товар, либо реклама, ограниченная по срокам.
Рекламу тоже в итоге надо отбивать через покупателей
Это уже потом
Комментарий недоступен
Откуда у вас инфа, что именно в крупногабарит заложена бесплатная доставка? Нет там ее, потому что маржу убили, наценки смешные, у всех доставка часто платная, так как там подъем, грузчики и все такое.
Комментарий недоступен
Директор озона обязан говорить все с точность до миллиметра?
Комментарий недоступен
Вы чего под блаженного косите?
Да, существует, например там, где я работаю. Можно забрать товар из офиса, либо на заказ свыше 3000 рублей курьер бесплатно его привезёт. В сумму никак не включена курьерская доставка. Вся цена - за заказ в офис.
У вашего офиса есть себестоимость отдачи посылки, это время сотрудника на общение с клиентом, помещение и т.д.
Не бывает реально бесплатного самовывоза или доставки, все имеет свою цену.
Ну понятно, что товар отдаётся не бесплатно, а есть своя наценка, чтобы и зп платить и аренду отбить. Но вопрос был в том - есть ли бесплатная доставка? Да есть. Ты можешь за цену товара забрать сам, и за неё же, не доплачивая, тебе привезут товар домой.
Бесплатной все равно нет, если включенная в стоимость товара
хоть в лоб хоть по лбу.
По настоящему "бесплатная" доставка где-то существует? Это всегда либо закладка в товар, либо реклама, ограниченная по срокам.ты уточняешь, есть ли "бесплатная доставка"
я купил товар и пришел забрать его в офис.
но мне так же могут его доставить домой, чтобы я не ходил в офис за эту же стоимость товара.
т.е. доставка до дома бесплатная.
Она не бесплатна, она заложена в стоимость, где-то ваш товар можно найти дешевле, где нет закладки в цене
конкуренты всегда есть, и цена где-то может быть ниже
вообще стоимость товара идет до доставки в офис, где самостоятельно товар забирается
но за эту же стоимость есть услуга бесплатной доставки до двери, и курьеру платить не надо
а в цену всегда заложено все, что можно, но сверху еще за доставку из офиса до двери платить не надо
"доставки в офис, где самостоятельно товар забирается" это тоже стоит денег, есть своя себестоимость, которая у компаний типа СДЕК существенно ниже чем у вас, конечно, если вы умете правильно считать деньги.
Комментарий недоступен
Шта?
Комментарий недоступен
Кармадрочеры должны страдать. Вазелин себе купи на Озоне.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
В статье про МГТС масса людей доказали, что они - ебанаты. Ты - в первых рядах.
А ты с кем в паре работаешь? По себе же судишь, да?
Комментарий недоступен
Ты опять по себе судишь? Если бы меня интересовала карма, я бы не писал ничего поперек общественного мнения, разве до тебя не доходит эта очевидная мысль?
Я минусы не ставлю чисто принципиально, но полное дно, это когда такие как ты, ставят минусы тем, с кем спорят, как ты мне сейчас, фу таким быть...
Комментарий недоступен
Вы хоть ветку читайте, ничего правильного он не сказал, озон хочет предоплату и не хочет бесплатно крупногабарит возить, взамен дает бесплатную доставку, что тут такого?
Комментарий недоступен
Т.е. заплатить 1500 руб., но не читать условия это правильно по вашему?
Нужно чтобы 20 кеглем было написано, что крупногабарит не будет с бесплатной доставкой?
Комментарий недоступен
Не читаю, но принимаю риски того, что лапухнусь рано или поздно, надо читать по хорошему.
Посоны, я запутался кому что ставить. Вы пишете в пост скриптуме, за озон начинали топить или против
Я лично за правду топлю