Ozon снизил стоимость подписки и вернул возможность бесплатной доставки всем клиентам Статьи редакции

Владельцы подписки могут оформить бесплатную доставку любого заказа, остальные покупатели — при заказе на сумму от 3500 рублей.

Онлайн-ритейлер Ozon сделал бесплатной доставку для владельцев подписки Ozon.Premium, а также снизил цену самой подписки, сообщили vc.ru в компании.

  • Подписка Ozon.Premium на полгода теперь стоит 999 рублей, на год — 1799 рублей. Старая цена на полгода была 1599 рублей, на год — 2999 рублей.
  • Подписчики могут бесплатно оформить доставку заказа на любую сумму при условии его предоплаты. «Также для премиум-подписчиков ежедневно будут действовать специальные предложения на большое количество товаров», — говорится в сообщении Ozon.

«Подписка — новый продукт для клиентов, и чтобы больше людей могли её попробовать, цена на неё снижена», — объяснили в Ozon.

Для остальных клиентов доставка теперь стоит от 99 рублей, а заказы от 3500 рублей Ozon обещает доставить бесплатно.

Ozon резко повысил тарифы на доставку и ввёл подписку на бесплатную доставку в начале февраля 2019 года. Стоимость доставки в пункты выдачи выросла до 299 рублей, а курьерской — со 149 рублей до 399 рублей. К концу февраля Ozon снизил цену на доставку предоплаченных покупок в постаматы и пункты выдачи заказов Ozon Port с 299 рублей до 199 рублей.

0
181 комментарий
Написать комментарий...
Император Всероссийский

Да неужели!

Ответить
Развернуть ветку
Денис Демидов

Wildberries подсуетился и снизил комиссию для поставщиков до уровня озона (19% c 38%), тогда как бесплатная доставка у него осталась, озону ничего не оставалось делать, если он не хочет слить свою базу клиентов WB.
Я например, как поставщик, раньше на WB только смотрел с их 38%, теперь готовлю отгрузку им.

Ответить
Развернуть ветку
21 комментарий
aalk8

это ж как просели заказы то :) что очень быстро все вертают взад

Ответить
Развернуть ветку
Maria Skorik

В первые несколько дней после снижения цен в феврале было столько заказов, что самого популярного не было в наличии. Потом увидели, что если клиенты делают небольшие заказы, то стоимость доставки может их смущать. Снизили стоимость доставки — будут меньше зарабатывать на каждом заказе, но останется больше клиентов.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Vic Toriya

Наверное, это был продуманный ход. Забрать, потом вернуть, чтоб ценили! Метод кнута и пряника, так сказать.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Алексей Титов

"Озон" вроде серьёзная компания, а такие "качели" устраивает. Субъективно скажу, но складывается впечатление, что управление компании потеряло связь с реальным миром. Это видимо от постоянной работы с цифрами и потери контакта с живыми покупателями. Можно было бы хотя бы на мышах проверить, на белых или пятнистых каких.
В свое время "Юлмарт" тоже придумал нечто катастрофическое - платить за скидки. Программа называлась "Такса", видно тоже скоропостижно скончалась, сейчас на сайте магазина о ней тишина.
Интересно, эта потеря реальности онлайн-гигантов - местная болезнь или на развитых рынках такие же симптомы?

Ответить
Развернуть ветку
akademik21

Зашёл на сайт Юлмарта - позорная Такса так и висит первым пунктом меню слева :)

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Сергей Я

Чета шатает ребят из стороны в сторону.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Юрген

Рыночек порешал, так сказать

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Глотов

Подожду пока вернут бесплатную доставку в пункты самовывоза при оплате онлайн)

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Sorokin

А как все пафосно начиналось:
«Большинство интернет-магазинов закладывает свои расходы в стоимость товара, и Ozon раньше не был исключением. Мы экспериментировали с разными подходами, в том числе с бесплатной доставкой, но пришли к выводу, что самым справедливым для клиента будет работа с ним по другой модели» ...

Долго шли к одному выводу и очень быстро к другому. Интересная модель управления, господин Шульгин.

Ответить
Развернуть ветку
Volter Mitee

Что и следовало ожидать. Покупать подписку никто не собирается, потому что сложно спрогнозировать возможность покупать ИМЕННО НА И ТОЛЬКО НА ОЗОНЕ в ближайшие полгода. Дичь короче, раньше было лучше.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Карпушенков

Ну вот конкретно сегодняшние скидки при халявном присланном премиуме мне бы окупили по сравнению с конкурентами полгода подписки. Так что посмотрю, если так и останется, то полная бесплатная доставка с хорошими скидками безусловно отобьёт 140 рублей в месяц... Для меня главная засада была, что распродажи (а на озоне брать именно конкретные скидки смысл) не влезали в бесплатную доставку и озон стал бессмысленным... А если такие ценники для премиумных они оставят, то все неплохими красками играет.

Ответить
Развернуть ветку
Anton Kirillov

Вот и мы цены всё снижаем и снижаем, а наши классные дорожные косметички всё равно никто не торопится покупать, грусть и печаль одолевает. В чём причина голову сломал. Посмотрите https://manglot.com/ как вам?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Евгений Ткачук

А как мужики реагируют на слово «косметичка»? Кроме пидpoлей, думаю что негативно, вот и не покупают. Надо переименовать продукт.

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Ivan Kolyhalov

забей на минуса, норм косметички, только в одностраничники оно все плохо будет продаваться и лиды золотые. Причина в том, что ты не можешь попасть в 100% заинтересованную аудиторию, заходят, в носу ковыряют, жгут рекламный бюджет и уходят. Размещайся на маркетплейсах, если маржа позволяет.

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Nik Komarov

1) Пункты выдачи не грузятся
2) Мелкие ui ошибки, бьющие по конверсии, долго расписывать, любой спец вам их распишет за деньги

Но самая главная беда - выбор из 3х косметичек одинакового типа. Они реально все как пеналы в школе. Например мы с друзьями часто ездим и все предпочитают скручивающиеся, которые раскладываются в плоскую хрень с крючком, можно повесить куда угодно, хоть на елку, если например уехал в еб*ня (у татонки, декатлона и менее спортивных брендов есть). А у девушки вообще непонятная штука-трансформер с али.

Ответить
Развернуть ветку
20 комментариев
Tarasova Anastasia

Очень похожи на косметички, которые РЖД выдает ) Вот эта вешалка - очень удобная ) Я не в минус пишу, а наоборот в плюс - форма у РЖД нравилась, но как то забирать ее с собой и пользоваться вне поезда было неловко))

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Val Ten

Хотел лидов получил минусов 😂

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Andrew Alexeyev

А они будут компенсировать стоимость тем, что успел поюзать их супер доставку за деньги?

Ответить
Развернуть ветку
Maria Skorik

Тем, кто купил Премиум, компенсировали разницу, конечно)

Ответить
Развернуть ветку
Александр Привалов

А я, кстати, успел 1 раз))) Даже напишу им пожалуй, дюже интересно)))

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Volter Mitee

Вы не понимаете политику компании, подумайте получше ахах

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Khankin

Заказал по премиуму рулон туалетной бумаги за 15р. Доставка бесплатная. Надеюсь, не опоздают, на улице -20°

Ответить
Развернуть ветку
190000

Молодцы, что не зассали поэкспериментировать.

Ответить
Развернуть ветку
Ivano Digital

Да вроде эксперементы так не проводят

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Михаил Сурков

До введения платной доставки регулярно покупал на Озоне - тысяч на 200 в сумме, по заказу раз в две недели. После их сумасшествия - ни разу.

Похоже, не я один.

Я не могу понять, что заставило их менеджмент подарить столько клиентов новым маркетплейсам, но то, что они признали ошибку, уже заслуживает уважения.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Khankin

Заказывали на 200к каждые две недели и не могли позволить себе 250р в месяц на доставку?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Андрей Волхонский

Оппа?
Где тут его защитнечги?
Не, ребят, Озон магазин хороший, но обязательная платная доставка - это была огромная глупость.
Хотя и в нынешнем виде не алле, ждем дальнейшего отступления.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Публичный рубин

"обязательная платная доставка" - спешу вам доложить что в регионах России доставка у Озона всегда была платной.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Лебедев

Ну зато сразу 3 пресс-релиза получили: ввели плату за доставку, сократили плату, отменили. PRщики, берите на заметку =))

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Ткачук

Наоборот, глупо смотрится. Это работает во власти, которую единомоментно не сменишь и не пойдешь в другую налоговую или полицию, например, а на рынке подобные действия транслируют непостоянство и ненадежность. Руководители как будто не понимали, к чему какие действия приведут. Теперь клиенты встревожились, озираются, видимо, часть уже свалила, а остальные подсознательно будут ожидать, чего же еще они выкинут, что не на пользу компании.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
lakoros

Озон там сума сходит. Ценовая политика меняется раз в месяц.
Вот отменили доставку, ввели премиум. Я посмотрел цены действительно стали ниже. Взял себе премиум (доставку можно и на родственников оформлять) а теперь хоп. премиум стал дешевле, а цены на товар опять поднялись.

Ответить
Развернуть ветку
Alex Smith

а я получил премиум бесплатно и заюзал. Цены действительно уже не шокнутые(

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Maria Skorik

Так для Премиума цены ниже и остались. И доставка бесплатная теперь всегда — хоть по одной лампочке заказывайте)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
akademik21

600 рублей разницы подписки вернули на бонусный счёт

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Денис Демидов

Хотели наконец стать прибыльными))))

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Это называется иначе, но смысл понятен

Ответить
Развернуть ветку
Независимый томагавк_два

Дебилы возрадовались, но никак не смогут взять в толк, что теперь просто цены будут снова выше.

Ответить
Развернуть ветку
aalk8

вы про себе? прикиньте, кроме озона еще куча конкурентов есть , которые уже подобрали заказы и теперь лишний раз клиент озона будет сравнивать с ними :)

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аркадий Алексеевич

Терпилы)

Ответить
Развернуть ветку
Роман Песков

Цены и правда были ниже и был смысл заказывать - сделал кучу заказов, доставка всё равно была бесплатной при оплате картой. А сейчас прошёлся по избранному - всё дороже, но 99 рублей доставка. Какая-то странная одержимость продать всеми способами этот премиум. Вот я загуглил товар, увидел цену, добавил в корзину и купил в пару кликов. Зачем мне как покупателю ещё и заморачиваться с премиумом? Ладно как у Яндекса было бы.

Ответить
Развернуть ветку
Maria Skorik

Ну, от 3500 доставка бесплатная для всех

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
akademik21

Рынок всё зарулил сам. Отлично.

Ответить
Развернуть ветку
hakhagmon

Это как такса на юлмарте?

Ответить
Развернуть ветку
hakhagmon

Тут как тут

Ответить
Развернуть ветку
Добрый пришелец

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Alex Subota

Сначала дать бесплатно, потом вжухать платно и вернуть обратно?))) прямо по-классике. Упоролись явно на новый год они)

Ответить
Развернуть ветку
7 Студио

Всё как и ожидалось.
Бесплатная доставка (пусть при выполнении ряда условий или ограничений) это на сегодня правило хорошего тона для интернет-продавца.
Своими экспериментами можно ожидать, что ozon растерял массу лояльных прежде покупателей.

При этом, озону конечно имело бы смысл сайтом своим заниматься, т.к. например поиск работает некорректно: набираешь в поле название - выводится подсказка на лету и показывает товар, но если ввести до конца и получить результаты поиска, то там товара не будет :) Постоянный такой баг у них. И даже не заморачиваются на это :) а с доставками экспериментируют в этом время :)

Ответить
Развернуть ветку
Sam Beckett

Сотня набранных летом Go-шников обязательно починят этот баг! Когда-нибудь.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Walter Kovacs

Да закройтесь уже наконец.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Full Name

Умеют же быстро, когда припекло

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Alexey Ivanov

Ну а кто гендиректор Озона? Подумайте, все очевидно

Ответить
Развернуть ветку
Артур Перепелкин

Лучшие

Ответить
Развернуть ветку
денис покалюкин

Я вот думаю стоит ли сейчас подключать озон премиум ? Или подождать когда цена подписки еще снизится? 🤔

Ответить
Развернуть ветку
lakoros

Если еще снизится то разницу вернут.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
hakhagmon

Пишут, что баллами компенсировали раннее купленые подписки

Ответить
Развернуть ветку
Val Ten

"кешбек" с возможностью оплаты только 20% от суммы это не кешбек, а скидка... Даже ваши операторы не понимают как это работает...
Верните бабло! Обама верни курс 37!

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Kavun
Ozon снизил стоимость подписки и вернул возможность бесплатной доставки всем клиентам

...и разослал об этом рассылку всем, включая тех, кто отказался от получения любых рассылок.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Алёша

Я понимаю, что вещи дороже условных 500 рублей (у каждого это своя сумма) всегда выбираются по цене и покупаются там, где дешевле, но мне вот эта фишка "как-у-амазон-прайм" тоже всегда нравилась — возможность купить любую фигню с бесплатной доставкой. Ну вот напрягает всегда необходимость по три сотни рублей отдавать за доставку в ПВЗ ТК нужной тебе модели, скажем, наушников (офигенны бюджетные панасы за 4 сотни рублей), а во всяких сетях с получением в магазине цены на такие товары обычно выше, чем в онлайне). Продукты опять же (редкая бакалея за МКАДом встречается не часто). Да мало ли каких юскейсов только не бывает. Я репу почесал, посчитал сумму доставок за прошлый год и сходил подписался (триал тоже был, приплюсовали год к его остатку). По нынешней цене ок, через год посмотрим. Хочется уже как "Там" - понадобилась какая-нибудь мелкая хрень, заказал не думая, на следующий день по дороге с работы забрал. А для серьезных покупок Озон действительно не всегда подходит — поиск по Я.Маркету это легко доказывал и тогда, и даже сейчас.

TL;DR: Скопируйте уже Амазон до конца, не надо ничего выдумывать.

Ответить
Развернуть ветку
Nikita Andreev

Бесплатную доставку на Лесную, 7 не хотите вернуть? Очень хорошо было.

Ответить
Развернуть ветку
Аркадий Чумаков

Но осадочек остался...

Ответить
Развернуть ветку
galchermen

Кстати, судя по отзывам (пример https://okartah.ru/discount-bonus/ozon/) у Озона не такие уже хорошие отзывы об их бонусных программах.)

Ответить
Развернуть ветку
Alex Smith

Там по большому счету нет бонусной программы, ее убрали пару лет назад

Ответить
Развернуть ветку
Илитный Иксперт

Никому не всралась их ссаная преимум подписка, это же сразу было понятно

Ответить
Развернуть ветку
Публичный рубин

Вы что-то имеете против Amazon?

Ответить
Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky

Кто помнит мои комментарии, когда они только ввели «Премиум»? :D

Ответить
Развернуть ветку
Алнекс Гор

Этого стоило ожидать.
Скоро и саму подписку отменят из за ее ненадобности.
Так что можно постепенно возвращаться на озон

Ответить
Развернуть ветку
Sam Beckett

Озон вернул возможность бесплатной доставки, но сможет ли он вернуть клиентов?

Ответить
Развернуть ветку
Александр Миров

Как устроиться редактором в vc.ru?

Ответить
Развернуть ветку
Светлана Кострова

Хахах)) Конкуренты на хвост наступили? Проверю, так ли на самом деле. Все же у них есть интересные предложения.

Ответить
Развернуть ветку
Arseny Gorokhov

Вот только после такого плевка от Озона (где тарился уже лет 8) - болт я клал на их попытки вывезти эту тупую идею с подписками.
Охренительная стори - забрать у меня озон.статус, забрать бесплатную доставку и потом удивляться, херли я ушел с платформы.

Про вырвиглазный ребрендин - молчу.

Ответить
Развернуть ветку
Wishware Kids

Хотели работать с Озон, в городе-миллионнике куча ПВЗ, но с продавцами они работают только в Мск, ну Мск - это не Россия видимо)) В чем проблема подключить всех продавцов по стране к системе, когда продавец относит собранный заказ в ПВЗ?
А вообще у нас прекрасный ассортимент детской посуды, дешевле чем на озоне и вайлдбериз, но почему-то не берут уже два месяца (( тоже весь мозг сломали

Ответить
Развернуть ветку
Даниил Попадьин

Промокод: OZON7HP7LL Налетайте, промокод на 250 рублей в Озон. Бесплатная доставка + 250 промокод + там сейчас ещё и акции на тысячи товаров. Вкусно получается. Промокод надо вводить при оформлении заказа.

Ответить
Развернуть ветку
Alex Smith

Зачем ты это делаешь, тебе не стыдно?

Ответить
Развернуть ветку
Николай Чернов

Да, хорошо, что спохватились. Старая подписка была разводиловом. Сам оформил. Доставка выгоднее не стала. Отказался. Вернули деньги.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Читать все 181 комментарий
null